Stärkung der Verantwortung beim Schutz der Verbraucherrechte

Aktuell ist die Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen im Vergleich zu früher gestiegen. Die angebotenen Waren und Dienstleistungen erfreuen sich großer Beliebtheit und Vielfalt und decken die Bedürfnisse der Verbraucher ab, insbesondere im Bereich Kinderspielzeug, Süßigkeiten und Getränke aller Art. Herr Truong Ngoc Phuoc, Inhaber eines Lebensmittelgeschäfts und Spielzeugladens (Stadtteil Thanh Nhat), berichtet: „Da gerade das Mondfest ist, kaufen viele Menschen Süßigkeiten, Laternen und Spielzeug für ihre Kinder. Wir haben unser Sortiment erweitert, um unseren Kunden eine größere Auswahl zu bieten.“

Unternehmen, die transparente Informationen über ihre Produkte bereitstellen, erleichtern es Verbrauchern, sich vor dem Kauf zu informieren. Im Bild: Kunden beim Einkauf im Co.opmart Tuy Hoa. Foto: K. Anh

Unternehmen, die transparente Informationen über ihre Produkte bereitstellen, erleichtern es den Verbrauchern, sich vor dem Kauf zu informieren. Im Bild: Kunden beim Einkauf im Co.opmart Tuy Hoa.

Die Verbrauchernachfrage steigt, das Warenangebot ist groß, doch Herkunft, Qualität, Verfallsdatum usw. sind wichtige Faktoren, die Beachtung verdienen. Frau Cao Thi My Phuong, Inhaberin des M&P-Supermarkts (Stadtteil Binh Kien), erklärt: „Ich verkaufe Hunderte von Artikeln, wobei die Nachfrage je nach Jahreszeit variiert. Getränke, Süßwaren und Kinderspielzeug sind besonders beliebt, und die Verkaufszahlen steigen täglich. Um unseren Kunden qualitativ hochwertige Waren zu bieten, prüfen wir Herkunft, Etiketten, Produktionsbedingungen usw. sorgfältig. Allerdings ist es für uns schwierig, Fälschungen und Plagiate zu erkennen, da uns die nötigen Kenntnisse und Möglichkeiten zur Warenprüfung fehlen.“

Die meisten Verbraucher wählen Waren und Lebensmittel ausschließlich nach ihren Sinnen aus. Doch nicht jeder besitzt das Wissen und die Fähigkeiten, gute von schlechter Qualität und Originale von Fälschungen zu unterscheiden. Frau Nguyen Hong Hoa (Stadtteil Buon Ma Thuot) erklärte: „Normalerweise schaue ich mir die Waren einfach an, sie gefallen mir, und wenn sie meinen Bedürfnissen entsprechen, kaufe ich sie. Auch Kinder wählen oft nur nach ihren Vorlieben, dem Design und den Farben.“ Daher muss die Produktsicherheit und -qualität von den zuständigen Behörden kontrolliert werden.

Laut den Provinzbehörden gibt es in letzter Zeit neben Betrieben und Produktions- und Geschäftseinheiten, die die Vorschriften zur Produktqualität und Lebensmittelsicherheit einhalten, immer noch viele Kleinbetriebe, die saisonal produzieren, gegen die Vorschriften verstoßen und gefälschte Waren unbekannter Herkunft verkaufen, um ihren Gewinn zu steigern. Auch im Bereich Kinderspielzeug bieten viele Betriebe Spielzeug in lustigen Formen und vielen Farben an, das jedoch nicht den Qualitätsstandards entspricht und kein Konformitätszeichen (QR) trägt. Oftmals mischen diese Betriebe auch heimlich geschmuggelte, abgelaufene Süßigkeiten unter den Markt, insbesondere in ländlichen und abgelegenen Gebieten. Verbraucher, die Süßigkeiten und Spielzeug konsumieren, die nicht den Qualitätsstandards entsprechen und giftige Bestandteile aus Rohstoffen, Konservierungs- und Farbstoffen enthalten, riskieren Vergiftungen oder langfristige Gesundheitsschäden. Um die Rechte der Verbraucher zu schützen, haben die Behörden während des Mittherbstfestes die Inspektionen, die Marktkontrolle und die Lebensmittelsicherheitsprüfungen verstärkt.

Kürzlich überprüften die Volkskomitees der Bezirke Tuy Hoa und Buon Ma Thuot die Einhaltung der Geschäftsbedingungen und der Lebensmittelsicherheit in Betrieben, die Waren und Dienstleistungen in der Region herstellen und anbieten. Dabei wurden Betriebe identifiziert, die die Bedingungen nicht einhielten oder gegen Gesetze zur Herstellung und zum Handel von Waren und Dienstleistungen in der Region verstießen, und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Darüber hinaus haben die Provinzbehörden und ihre Zweigstellen drei interdisziplinäre Inspektionsteams eingerichtet, die in neun Bezirken und Gemeinden Kontrollen durchführen. Diese Maßnahmen unterstützen die Behörden dabei, Verstöße frühzeitig zu erkennen, zu verhindern und zu ahnden und so die Rechte der Bevölkerung zu schützen.

Mitarbeiter des Marktmanagements kontrollieren Süßwaren und Getränke an einer Verkaufsstelle im Stadtteil Tuy Hoa.

Herr Vuong Minh Son, Leiter der Marktverwaltung von Dak Lak , erklärte: „Die Marktverwaltungsteams unserer Einheit arbeiten eng mit Unternehmen, Produktions- und Handelsbetrieben zusammen und fordern sie auf, nicht mit gefälschten Waren oder Waren unbekannter Herkunft zu handeln und sich bei der Produktion und dem Handel von Waren und Dienstleistungen an die gesetzlichen Bestimmungen zu halten. Im Rahmen der Marktinspektionen und -kontrollen appellieren unsere Einsatzkräfte stets an alle Organisationen und Einzelpersonen, die in der Produktion und im Handel tätig sind, die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, Marktentwicklungen nicht für Spekulationen, Warenhortung oder unberechtigte Preiserhöhungen auszunutzen und einen Plan für die ausreichende Versorgung mit lebensnotwendigen Gütern zu erstellen, um so zur Marktstabilität beizutragen.“

Unternehmen, Produktions- und Geschäftsbetriebe müssen ihre Verantwortung stärken, die Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte einhalten und ihre soziale Verantwortung bei der Produktion und dem Handel von Waren und Dienstleistungen vollumfänglich wahrnehmen, um Transparenz und einen gesunden Markt im Einklang mit der Botschaft „Transparente Information – verantwortungsvoller Konsum“ zu schaffen, die die Zentral- und Lokalregierungen bei ihren Bemühungen zum Schutz der Verbraucherrechte vorgegeben haben.

Laut einem Vertreter des Ministeriums für Industrie und Handel steigt die Konsumnachfrage während des Mittherbstfestes. Um das Bewusstsein der Verbraucher für sichere und transparente Produkte und Dienstleistungen zu stärken, empfiehlt das Ministerium, beim Kauf und der Nutzung von Waren und Dienstleistungen Vorsicht walten zu lassen und den Kauf minderwertiger, abgelaufener oder unbekannter Produkte zu vermeiden, um die eigene Gesundheit zu schützen. Gleichzeitig sollten Unternehmen, Produktions- und Handelsbetriebe ihrer Verantwortung stärker nachkommen, die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes einhalten und ihre soziale Verantwortung bei der Produktion und dem Handel von Waren und Dienstleistungen umfassend umsetzen. Dies soll im Einklang mit der Botschaft „Transparente Information – verantwortungsvoller Konsum“, die von der Zentralregierung und den lokalen Regierungen im Rahmen des Verbraucherschutzes vorgegeben wird, für Transparenz und einen gesunden Markt sorgen.

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