Bankenbranche „durstig“ nach technologieaffinen Mitarbeitern

Der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Pham Tien Dung, spricht. Foto: SBV

Heute Morgen, am 16. Juli, fand in Hanoi das vom One World Magazine in Zusammenarbeit mit Banking Times organisierte Forum zum Thema „Banking im digitalen Zeitalter: Modellinnovation und Umstrukturierung der Personalressourcen im Angesicht der Technologiewelle“ mit dem Thema „Banking im digitalen Zeitalter: Modellinnovation und Umstrukturierung der Personalressourcen“ statt.

Auf dem Forum erklärte der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Pham Tien Dung, dass die Bankdienstleistungen größtenteils auf Automatisierung umgestellt worden seien. Die Bankenbranche dürstete nach Personal mit IT-Kenntnissen, und dieses Problem werde immer schwieriger, da künstliche Intelligenz (KI), Big Data, Blockchain und Cloud Computing zu starken Veränderungen im Bankgeschäft führten.

Nicht nur im Dienstleistungsbereich betrachten viele Banken IT-Risiken mittlerweile als ähnlich wie Kreditrisiken und benötigen entsprechende Managementsysteme.

„Bankmitarbeiter müssen sich mit Betriebsabläufen und Technologie auskennen. Diese beiden Fähigkeiten sind für den Aufbau digitaler Prozesse und Abläufe unerlässlich“, sagte der stellvertretende Gouverneur.

Auf dem Forum diskutierten die Teilnehmer zahlreiche Themen, darunter KI und Big Data, die Banken helfen, das Kundenverhalten besser zu verstehen, präzise Prognosen zu erstellen und individuell passende Produkte zu entwickeln. Blockchain verändert die Struktur von Datenmanagement, Sicherheit und Transaktionen und minimiert so Risiken und Betriebskosten. Automatisierung (RPA) ersetzt eine Reihe traditioneller Positionen wie Kassierer, interne Kontrollen und Kreditbewertung.

Infolgedessen wird die Personalstruktur in Banken umgestaltet. Einige alte Positionen verschwinden nach und nach und werden durch eine hohe Nachfrage nach Datenspezialisten, Finanztechnologieingenieuren, Spezialisten für digitales Risikomanagement und Experten für Benutzererfahrung ersetzt.

Tatsächlich bauen einige Banken wie die LP Bank und die VietinBank kontinuierlich Personal ab. Dieser Schritt zeigt, dass die Banken ihr Personal umstrukturieren, um es an das neue Geschäftsmodell in der Zeit der digitalen Transformation anzupassen.

Die Personalanpassungspolitik zielt darauf ab, in Bereichen, die durch Automatisierung ersetzt werden können, Personal abzubauen und in Positionen mit Bezug zu Technologie, Entscheidungsfindung und Beratung Personal aufzubauen.

Dr. Tran Van Tung, Vorsitzender der Vietnamesischen Vereinigung für Wissenschafts- und Technologieinformationen, sagte, dass eine der wichtigsten Lösungen, auf die sich die Bankenbranche jetzt konzentrieren müsse, die Aus- und Weiterbildung von Humanressourcen sei.

Dabei geht es darum, den Mitarbeitern neues Wissen, digitale Fähigkeiten und ein Verständnis für Technologien wie KI zu vermitteln, damit sie digitale Tools wie Chatbots und Datenanalysesysteme beherrschen und effektiv nutzen können.

Quelle: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html