Kunden stornieren massenhaft, Unternehmen erstattet
Am 2. September, bevor die Nachricht eintraf, dass Boote und Fähren von und nach Phu Quoc ( Kien Giang ) aufgrund des schlechten Wetters durch Sturm Nr. 3 vorübergehend ihren Betrieb eingestellt hatten , mussten viele Reisebüros in Phu Quoc traurigerweise erklären, dass sie mit der Situation zu kämpfen hätten, dass Kunden ihre Touren in letzter Minute absagen.
Schiffe und Fähren von und zur Insel Phu Quoc mussten ihren Betrieb aufgrund des schlechten Wetters durch Sturm Nr. 3 vorübergehend einstellen.
Herr Nguyen Vu Khac Huy, Generaldirektor von Vina Phu Quoc Travel, sagte, dass die Besucherzahl am 2. September dieses Jahres nur etwa 60 % der Besucherzahl im Vergleich zum Vorjahreszeitraum betrug. Dies entspreche der Besucherzahl an normalen Wochenenden, ohne den plötzlichen Anstieg der Vorjahre. Es gab nicht viele Besucher, sodass die Besucherzahl auf Phu Quoc noch geringer war, als die Schiffe und Fähren vorübergehend ihren Betrieb einstellten.
„Derzeit sitzen einige Kundengruppen des Unternehmens an den Küsten der Städte Ha Tien und Rach Gia fest und können nicht zur Insel Phu Quoc zurückkehren. Selbst wenn Boot und Fähre morgen (3. September) wieder fahren können, werden sie wahrscheinlich nicht mehr auf die Insel fahren, da bis zum Feiertag nicht mehr viel Zeit bleibt“, sagte Herr Huy und fügte hinzu, dass das Unternehmen allen Kundengruppen, die ihre Touren wegen schlechten Wetters absagen, alle Anzahlungen gebührenfrei zurückerstatten wird.
Aufgrund des schlechten Wetters kommen dieses Jahr zum Feiertag am 2. September im Vergleich zu den Vorjahren recht wenige Touristen nach Phu Quoc.
Auch Herr Mai Hoang Truong, ein Kanutourenanbieter der Dandy Travel Company für die südlichen Inseln von Phu Quoc, gab zu, dass die Besucherzahlen während der diesjährigen Feiertage am 2.9. recht gering waren. Aufgrund des Sturms am Vortag konnten die Touren fast zwei Tage lang nicht durchgeführt werden. Viele Kunden, die im Voraus gebucht hatten, mussten ihre Reisen daher stornieren. Aus diesem objektiven Grund wird das Unternehmen den Kunden alle Anzahlungen zurückerstatten.
In der gleichen Situation teilte Herr Nguyen Thanh Binh, Direktor der Rach Tram Travel Company , mit, dass eine Gruppe von 42 Personen des Unternehmens am 1. September storniert habe. Das Unternehmen habe auch das Rückerstattungsverfahren für diese Gruppe von Gästen 10 Tage nach dem Urlaub abgeschlossen.
Wann der Zug wieder fährt, ist nicht bekannt.
Das plötzliche Unwetter hat auch die Aktivitäten der Touristengruppen in Phu Quoc erheblich beeinträchtigt. Laut Duong Van Khon, Direktor der Phu Quoc Today Tourism Joint Stock Company, fliegen vier Gruppen nach Phu Quoc. Derzeit können Touristen nur in Hotels übernachten, um sich auszuruhen und einzukaufen, während die Aktivitäten im Freien (insbesondere Angeltouren und Korallenbeobachtungstouren) eingeschränkt sind.
„Wir haben auch eine Gruppe von Touristen aus dem Westen, die heute Morgen nach Phu Quoc fliegen sollten. Als sie hörten, dass das Boot nicht fuhr, konnten sie nicht rechtzeitig reagieren und waren gezwungen, mit dem Auto nach Ho-Chi-Minh-Stadt zu fahren, um von dort mit dem Flugzeug nach Phu Quoc zu fliegen und noch heute auf der Insel zu sein. Denn am letzten Tag des Urlaubs sollten die Touristen von Phu Quoc nach Hanoi fliegen“, sagte Herr Khon.
Die Auswirkungen des Sturms Nr. 3 haben in Phu Quoc zu ungünstigem Wetter geführt, viele Touren zu Inselbesuchen und Tauchgängen zur Korallenbeobachtung können nicht durchgeführt werden.
Besucher, die seit gestern (1. September) mit Boot oder Fähre auf der Insel Phu Quoc sind, sind derzeit alle besorgt, wann diese Verkehrsmittel wieder verkehren dürfen. Herr Nguyen Minh Tuan (ein Tourist aus Hau Giang), der sich auf Phu Quoc aufhält, bedauerte, dass seine Familie am 4. September mit dem Boot zurückkehren wollte. Angesichts der aktuellen Wetterbedingungen sei es jedoch wahrscheinlich, dass sie ihre Reise um einige Tage verschieben müssten. „Um Geld zu sparen, ist meine Familie in ein günstigeres Motel umgezogen und hat unsere Ausgaben begrenzt, falls wir längere Zeit auf der Insel festsitzen“, sagte Herr Tuan.
Wie Thanh Nien berichtete, musste bereits am Morgen des 2. September der gesamte Personenverkehr auf dem Wasserweg von und zur Insel Phu Quoc aufgrund schlechten Wetters eingestellt werden. Die Wiederaufnahme des Schiffsbetriebs hängt von der täglich aktualisierten Wetterentwicklung ab.
Flüge nach Phu Quoc finden normal statt.
Herr Nguyen Minh Dong, Direktor des internationalen Flughafens Phu Quoc, sagte, dass der Flugverkehr von und zu diesem Flughafen weiterhin normal verlaufe. Laut Plan werden am 2. September 32 Flüge und am 3. September 37 Flüge auf diesem Flughafen landen.
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