Am 18. März beantwortete Finanzminister Ho Duc Phoc vor dem Ständigen Ausschuss der Nationalversammlung Fragen zur Verwaltung und Überwachung von Versicherungsgeschäftsaktivitäten und Dienstleistungsaktivitäten im Bereich des Lebensversicherungsgeschäfts.
Bei einer Befragung an der Ha Tinh-Brücke erklärte Delegierter Tran Dinh Gia (Delegation von Ha Tinh), dass Versicherungsnehmern derzeit hohe Rabatte angeboten würden und Versicherungsberater übermäßig um Kunden werben würden. Dies habe zu Missverständnissen bei den Kunden geführt und die Qualität der Versicherungsdienstleistungen beeinträchtigt.
Darüber hinaus sind Versicherungsverträge oft sehr lang und enthalten viele Fachbegriffe. Versicherungsnehmer sind auf Berater angewiesen. Diese erläutern oft die Vorteile einer Versicherung, ohne die Pflichten und Bedingungen beim Abschluss klar darzulegen. Dies führt dazu, dass Versicherungsnehmer den Vertragsinhalt nicht vollständig verstehen und bei Streitigkeiten oft benachteiligt sind. Delegierter Tran Dinh Gia forderte den Finanzminister auf, in Kürze Lösungen zur Lösung des Problems zu finden.
Der ebenfalls besorgte Delegierte Nguyen Anh Tri ( Hanoi- Delegation) über die Mängel auf dem Versicherungsmarkt erklärte, das Finanzministerium arbeite an einem Verordnungsentwurf zur Änderung und Ergänzung mehrerer Artikel der Regierungsverordnungen Nr. 98/2013/ND-CP, Nr. 48/2018/ND-CP, Nr. 80/2019/ND-CP und Nr. 102/2021/ND-CP zur Regelung verwaltungsrechtlicher Sanktionen im Versicherungs- und Lotteriegeschäft. Der Delegierte bat den Finanzminister, ihn darüber zu informieren, ob der Verordnungsentwurf neue Punkte im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Versicherungen über Kreditinstitute zur Lösung aktueller Probleme enthält.
Auf Fragen des Delegierten Tran Dinh Gia antwortete Finanzminister Ho Duc Phoc, dass die Anwerbung zum Verkauf von Versicherungsverträgen von Versicherungsmitarbeitern und Versicherungsunternehmen durchgeführt worden sei.
Für Verwaltungsagenturen ist es gesetzlich strengstens verboten, dass Versicherungsvertreter falsche Ratschläge erteilen, konkurrieren, locken und Tricks anwenden, um Personen ohne großes Wissen Versicherungen zu verkaufen.
Das Finanzministerium führt bei Beschwerden über derartige Vorfälle Inspektionen und Prüfungen durch und ahndet diese streng. Fälle mit Hinweisen auf Verstöße werden zur Bearbeitung an die Ermittlungsbehörde weitergeleitet.
Zu den von den Delegierten angesprochenen überlangen Versicherungsverträgen erklärte der Minister, dass Verträge früher Dutzende von Seiten umfassten, was zu Schlupflöchern und damit zu Schäden für die Versicherungsnehmer führte. Das ab 2023 in Kraft tretende Gesetz über das Versicherungsgeschäft und die dazugehörigen Verordnungen enthalten jedoch ein Kapitel zu Versicherungsverträgen, um sicherzustellen, dass Versicherungsverträge prägnanter, klarer und strenger formuliert werden.
Gleichzeitig sieht das Gesetz vor, dass der Versicherte innerhalb von 21 Tagen, wenn ein Fehler im Versicherungsvertrag festgestellt wird, Anspruch auf Rückerstattung hat und die Versicherungsgesellschaft ihm den Betrag zurückerstatten muss.
„Daher sind Angelegenheiten im Zusammenhang mit Versicherungsverträgen und der Aufforderung zum Abschluss einer Versicherung im Gesetz eindeutig als verbotene Angelegenheiten festgelegt und dürfen nicht umgesetzt werden“, erklärte Minister Ho Duc Phoc.
In seiner Antwort an den Delegierten Nguyen Anh Tri, der insbesondere auf die Situation des Versicherungsverkaufs über Banken einging, sagte der Minister, dass das Finanzministerium in seiner Stellungnahme zum (geänderten) Gesetz über Kreditinstitute eine Regelung vorgeschlagen habe, die eine Beratung zum Versicherungsverkauf über Banken mit Bankprodukten nicht zulasse.
Das Gesetz schreibt außerdem vor, dass innerhalb von 60 Tagen vor und nach der Auszahlung von Bankdarlehensprodukten keine Versicherungsprodukte verkauft werden dürfen, und es gelten einige weitere Vorschriften …
Darüber hinaus hat das Finanzministerium die Abteilung für Versicherungsmanagement damit beauftragt, sich in Abstimmung mit der Aufsichtsbehörde der Staatsbank bei der Bearbeitung von Beschwerden oder Informationen zu Fällen zu befassen, in denen im Rahmen von Inspektionen festgestellt wird, dass Banken und Kreditinstitute den Verkauf von Versicherungen missbrauchen.
Minister Ho Duc Phoc teilte mit, dass der vom Finanzministerium ausgearbeitete Verordnungsentwurf sehr konkrete Maßnahmen vorsieht, insbesondere die Verhängung von Geldbußen und zusätzlichen Strafen wie Lizenzentzug und -aussetzung, um die gesetzlichen Bestimmungen in diesem Bereich strikt umzusetzen.
Auf die Frage des Delegierten Nguyen Hai Dung (Nam Dinh-Delegation) zur Inspektion und Prüfung von Lebensversicherungsunternehmen, die Versicherungen über Kreditinstitute und ausländische Bankfilialen verkaufen, sagte der Finanzminister, dass das Finanzministerium im Jahr 2023 10/17 Lebensversicherungsunternehmen mit Einnahmen über den Bankkanal inspiziert habe.
Bisher hat das Ministerium für fünf Unternehmen Inspektionsergebnisse veröffentlicht, für drei Unternehmen sind Verfahren zur Veröffentlichung von Ergebnissen im Gange und für zwei Ergebnisse sind sie in Bearbeitung.
Im Jahr 2024 plant das Finanzministerium die Überprüfung von 14 Versicherungsunternehmen, darunter auch die Überprüfung der Abwicklung des Versicherungsvertriebs über Kreditinstitute.
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