Kanadischer Mobilfunkanbieter Telus übernimmt den E-Health-Sektor

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Während die Netzbetreiber sich von ihrem Kerngeschäft abwenden, hat Telus Canada nach 15 Jahren stiller Expansion in den Bereich der digitalen Gesundheit wertvolle Erfahrungen bewiesen und ist zu einem Dienstanbieter in über 160 Ländern geworden.

Das Gesundheitswesen ist einer der Bereiche, in die viele Telekommunikationsbetreiber weltweit gerne einsteigen möchten. Zu ihnen zählt der kanadische Technologie- und Telekommunikationskonzern Telus, der seit 15 Jahren in seinem unkonventionellen Bereich tätig ist und beachtliche Erfolge erzielt.

Im Jahr 2022 erzielte Telus Health, eine Tochtergesellschaft von Telus, einen Umsatz von 913 Millionen CAD (ca. 684 Millionen USD), was 5,8 % des gesamten Dienstleistungsumsatzes entspricht.

E-Health ist einer der Bereiche, in den viele große Telekommunikationsbetreiber weltweit einsteigen möchten.

Tatsächlich existiert das Gesundheitsgeschäft für Telus erst seit zwei Jahren. Auch die Umsätze in diesem Segment erlebten erst im Jahr 2021 einen Durchbruch, obwohl die Fluggesellschaft viele relativ große Fusionen und Übernahmen getätigt hat.

Unterschiede in der Geschäftsdiversifizierung

Telus ist einer der ungewöhnlichsten Telekommunikationsbetreiber, was die Art und Weise angeht, wie er sich von seinem Kerngeschäft abgewandt hat. Dieser Netzbetreiber hält keine Anteile an Telekommunikationsanbietern auf ausländischen Märkten. Zu den nicht zum Kerngeschäft gehörenden Geschäftsbereichen von Telus gehören Telus Health, Telus International, Telus Agriculture und Consumer Goods.

Telus International ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das digitale Kundenerlebnislösungen für globale Marken entwirft, erstellt und liefert. Die Einheit wurde 2021 von Telus abgespalten, die Muttergesellschaft hält jedoch weiterhin einen Anteil von 55 %.

Telus Health-Abteilung durch Akquisitionen gestärkt.

Innerhalb dieses Bereichs ist Landwirtschaft und Verbraucher ein relativ neues Geschäftssegment, mit dessen Aufbau Telus 2018 begann, das aber durch die Übernahme von zwölf kleineren Wettbewerbern in den Bereichen Software, Analytik, KI und professionelle Dienstleistungen in ganz Nordamerika innerhalb von nur vier Jahren schnell eine enorme Größe erreichte. Im Jahr 2022 verzeichnete der Geschäftsbereich einen Umsatz von 354 Millionen CAD, gegenüber 286 Millionen CAD im Vorjahr.

Wie das Lebensmittel- und Agrargeschäft ist auch das Gesundheitsgeschäft von Telus größtenteils durch Akquisitionen gewachsen. Ihr erster Schritt bestand darin, Unternehmen zu übernehmen, die über elektronische Gesundheitsakten (EHRs) verfügen, und diese Daten Gesundheitsdienstleistern oder Ärzten zur Verfügung zu stellen.

Telus Health besitzt derzeit 60 % aller Krankenakten in Kanada und diese Akten werden sowohl an inländische Partner als auch an internationale Märkte verkauft. Darüber hinaus bietet diese Abteilung auch Sicherheits- und Cybersicherheitsmanagementdienste für bedürftige Partner im Gesundheitswesen an.

"Verstecken und warten"

Telus hat seit 2008 mehrere Akquisitionen im Gesundheitssektor getätigt, weigert sich jedoch, bis 2021 Finanzergebnisse zu veröffentlichen. Dies deutet darauf hin, dass der Anbieter zögert, auf sein neues Geschäft aufmerksam zu machen.

Im September 2022 übernahm Telus LifeWorks, einen auf psychische Gesundheit spezialisierten Anbieter digitaler Lösungen, für 2,3 Milliarden CAD. Das Telekommunikationsunternehmen aus dem „Ahornblattland“ sagte, es habe seinen Service auf 160 Länder ausgeweitet und verfüge über mehr als 10.000 „Teammitglieder“ und 30.000 unabhängige Ärzte.

Heute besitzt Telus im Wesentlichen ein schnell wachsendes digitales Gesundheitsunternehmen, ganz zu schweigen von einem vielversprechenden Joint Venture im Bereich Lebensmittel- und Agrartechnologie mit seiner Abteilung Telus Agriculture. Gleichzeitig fällt es vielen Telekommunikationsbetreibern schwer, ihre Geschäftsbereiche zu diversifizieren. Beispielsweise wird die Telus-Aktie im Mai 2023 zum 26-Fachen des Gewinns pro Aktie gehandelt, verglichen mit dem 22-Fachen von Bell Canada, einem viel größeren Mobilfunkanbieter im Land.

Telus Health erwartet im Jahr 2022 ein starkes Umsatzwachstum, teilweise als Folge der Übernahme von Lifeworks. Ohne die Beiträge seiner Geschäftsbereiche Gesundheitswesen, Landwirtschaft und Nahrungsmittel stieg der Gesamtumsatz von Telus im letzten Jahr lediglich um 4,57 Prozent statt der angekündigten 7,48 Prozent.

Ein mehrjähriges Engagement für Investitionen in digitale Gesundheitsdienste ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Telus. Allerdings muss auch erwähnt werden, dass der Telekommunikationsmarkt in Kanada relativ stabil ist und diesem Netzbetreiber ausreichend Ressourcen für die Transformation bietet.

Die Frage, ob Fluggesellschaften unabhängige Joint Ventures außerhalb ihres Kerngeschäfts gründen sollten, ist seit langem Gegenstand heftiger Debatten. Telus betreibt seine Digital-Health-Sparte als eigenständiges Unternehmen, scheut sich jedoch nicht, das Wachstumspotenzial des Telekommunikationssektors zu nutzen. So wurden beispielsweise die Vertriebs- und Marketingfunktionen der beiden Bereiche nahtlos zwischen Netzwerken und Technologie koordiniert.

Telus baut weiterhin eine Mischung aus Telekommunikations- und Nicht-Telekommunikationsgeschäften auf. Das Unternehmen gab vor kurzem bekannt, dass es seinen Schwerpunkt auf Investitionen im Telekommunikationsbereich legen werde, erwähnte aber auch den Aufbau einer landwirtschaftlichen Lieferkette in Ontario und sogar direkte Investitionen in Umweltprojekte.

(Laut tmforum)

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