Kanadischer Mobilfunkanbieter Telus übernimmt den E-Health-Sektor

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Während die Netzbetreiber sich von ihrem Kerngeschäft abwenden, hat Telus Canada nach 15 Jahren stiller Expansion in den Bereich der digitalen Gesundheit wertvolle Erfahrungen bewiesen und ist zu einem Dienstanbieter in über 160 Ländern geworden.

Das Gesundheitswesen ist einer der Bereiche, in denen sich viele Telekommunikationsanbieter weltweit gerne engagieren möchten. So ist beispielsweise der kanadische Technologie- und Telekommunikationskonzern Telus seit 15 Jahren in seinem unkonventionellen Bereich tätig und hat beachtliche Erfolge erzielt.

Im Jahr 2022 erzielte Telus Health, eine Tochtergesellschaft von Telus, einen Umsatz von 913 Millionen CAD (ca. 684 Millionen USD), was 5,8 % des gesamten Dienstleistungsumsatzes entspricht.

E-Health ist einer der Bereiche, in den viele große Telekommunikationsbetreiber weltweit einsteigen möchten.

Tatsächlich wurde das Gesundheitsgeschäft von Telus erst in den letzten zwei Jahren erwähnt und der Umsatz dieses Segments erreichte erst 2021 den Durchbruch, obwohl der Anbieter viele relativ große Fusionen und Übernahmen durchführte.

Unterschiede in der Geschäftsdiversifizierung

Telus ist einer der ungewöhnlichsten Telekommunikationsanbieter, was die Diversifizierung über sein Kerngeschäft hinaus angeht. Das Unternehmen betreibt keine ausländischen Telekommunikationsaktivitäten. Zu den Nicht-Kerngeschäftsfeldern von Telus gehören Telus Health, Telus International, Telus Agriculture und Consumer Goods.

Telus International ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das digitale Kundenerlebnislösungen für globale Marken entwickelt, entwickelt und bereitstellt. Der Geschäftsbereich wurde 2021 aus Telus ausgegliedert, die Muttergesellschaft behält jedoch einen Anteil von 55 %.

Telus Health-Abteilung durch Akquisitionen gestärkt.

Dabei ist Agriculture and Consumer ein relativ neues Geschäftsfeld, das Telus 2018 aufzubauen begann. Durch die Übernahme von zwölf kleineren Wettbewerbern in den Bereichen Software, Analytik, KI und professionelle Dienstleistungen in ganz Nordamerika innerhalb von nur vier Jahren konnte das Unternehmen schnell an Größe gewinnen. Im Jahr 2022 erzielte der Geschäftsbereich einen Umsatz von 354 Millionen CAD, gegenüber 286 Millionen CAD im Vorjahr.

Wie die Lebensmittel- und Agrarsparte ist auch das Gesundheitsgeschäft von Telus größtenteils durch Akquisitionen gewachsen. Der erste Schritt bestand darin, Unternehmen zu kaufen, die elektronische Patientenakten (EHRs) besaßen und diese Daten Gesundheitsdienstleistern oder Ärzten zur Verfügung stellten.

Telus Health besitzt derzeit 60 % aller medizinischen Daten in Kanada und verkauft diese an in- und ausländische Partner. Darüber hinaus bietet die Abteilung Managed Security und Cybersicherheitsdienste für Gesundheitspartner an, die diese benötigen.

"Verstecken und warten"

Telus hat seit 2008 mehrere Akquisitionen im Gesundheitssektor getätigt, weigert sich jedoch, bis 2021 Finanzergebnisse zu veröffentlichen. Dies deutet darauf hin, dass der Anbieter zögert, auf sein neues Geschäft aufmerksam zu machen.

Im September 2022 übernahm Telus LifeWorks, einen Anbieter digitaler Lösungen für die psychische Gesundheit, für 2,3 Milliarden Dollar. Das kanadische Telekommunikationsunternehmen gab an, seine Dienstleistungen auf 160 Länder ausgeweitet zu haben und verfügt über mehr als 10.000 „Teammitglieder“ und 30.000 unabhängige Ärzte.

Heute besitzt Telus im Wesentlichen ein schnell wachsendes digitales Gesundheitsunternehmen sowie ein vielversprechendes Joint Venture im Bereich Lebensmittel- und Agrartechnologie mit seiner Sparte Telus Agriculture. Gleichzeitig fällt es vielen Telekommunikationsanbietern schwer, sich zu diversifizieren. So wurden Telus-Aktien im Mai 2023 zum 26-Fachen des Gewinns pro Aktie gehandelt, verglichen mit dem 22-Fachen des deutlich größeren Anbieters Bell Canada.

Telus Health verzeichnete 2022 ein starkes Umsatzwachstum, das teilweise auf die Übernahme von Lifeworks zurückzuführen ist. Ohne Berücksichtigung der Geschäftsbereiche Gesundheitswesen, Landwirtschaft und Lebensmittel wuchs der Gesamtumsatz von Telus im vergangenen Jahr lediglich um 4,57 % statt der gemeldeten 7,48 %.

Ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Telus war die mehrjährige Verpflichtung, in das digitale Gesundheitsgeschäft zu investieren. Darüber hinaus bot der relativ stabile kanadische Telekommunikationsmarkt dem Anbieter eine solide Grundlage für seine Transformation.

Es wurde viel darüber diskutiert, ob Netzbetreiber unabhängige Joint Ventures außerhalb ihres Kerngeschäfts gründen sollten. Telus betreibt seine Digital-Health-Sparte als eigenständiges Unternehmen, nutzt aber bewusst das Wachstumspotenzial des Telekommunikationssektors. So wurden beispielsweise die Vertriebs- und Marketingfunktionen beider Bereiche nahtlos in Netzwerk und Technologie integriert.

Telus baut weiterhin eine Mischung aus Telekommunikations- und Nicht-Telekommunikationsgeschäften auf. Das Unternehmen kündigte kürzlich an, sich auf Investitionen in sein Telekommunikationsnetz zu konzentrieren, erwähnte aber auch den Ausbau seiner landwirtschaftlichen Lieferkette in Ontario und sogar direkte Investitionen in Umweltprojekte.

(Laut tmforum)

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