Bei der digitalen Transformation handelt es sich um den Prozess der Anwendung digitaler Technologien, um die Arbeitsweise von Unternehmen, Behörden oder sogar Einzelpersonen vollständig zu verändern, die Arbeitseffizienz zu verbessern, neue Werte zu schaffen und das Benutzererlebnis zu verbessern. Insbesondere ist die digitale Transformation nicht nur die Anwendung von Informationstechnologie, sondern eine umfassende Veränderung von Arbeitsprozessen und Denkweisen bis hin zu Geschäftsmodellen und Methoden des Kundendienstes.

Der große Unterschied zwischen der digitalen Transformation und traditionellen IT-Anwendungen liegt in Vision und Zielen. Bei der digitalen Transformation geht es nicht nur um den Einsatz von Technologie, sondern darum, die Arbeitsweise einer Organisation, eines Unternehmens oder eines Landes von Grund auf zu verändern. Dazu gehören veränderte Geschäftsmodelle, die Neuorganisation von Arbeitsprozessen und insbesondere die Veränderung der Art und Weise, wie wir mit Endbenutzern über digitale Plattformen, elektronische Anwendungen und neue Technologien wie künstliche Intelligenz, Big Data und das Internet der Dinge (IoT) interagieren.

In Vietnam eröffnet die digitale Transformation viele großartige Chancen für die sozioökonomische Entwicklung, von der Verbesserung der Arbeitsproduktivität und der Erhöhung der Einnahmen bis hin zur Verbesserung der Qualität öffentlicher Dienstleistungen. Insbesondere unterzeichnete und erließ Generalsekretär To Lam am 22. Dezember 2024 die Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros zu Durchbrüchen in Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation – dies gilt als starker „Anstoß“, um den Prozess der digitalen Transformation zu beschleunigen.

Trotz der bestehenden Strategien und der politischen Entschlossenheit ist der digitale Transformationsprozess in Vietnam nach Ansicht vieler Experten jedoch auch mit Herausforderungen in den Bereichen Infrastruktur, Personalwesen, Sicherheit und Cybersicherheit konfrontiert.

Um voranzukommen, muss Vietnam diese Probleme mit einer stärkeren Politik angehen und gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen Regierungsbehörden, Unternehmen und Bürgern fördern, um ein starkes digitales Umfeld und eine nachhaltige Entwicklung in der Zukunft zu schaffen.

Lektion 1: Chancen und Herausforderungen im digitalen Transformationsprozess in Vietnam erkennen

Die digitale Transformation ist ein unvermeidlicher Trend und ein Hauptanliegen aller Länder, Organisationen und Unternehmen weltweit.

Vietnam gilt als eines der Länder mit vielen Vorteilen und hat in vielen Bereichen schrittweise wichtige Schritte zur digitalen Transformation durchgeführt, von staatlichen Behörden bis hin zu Schlüsselindustrien wie dem Gesundheitswesen, dem Bildungswesen, dem Finanzwesen und der öffentlichen Verwaltung. Diese Transformation ist nicht nur eine unvermeidliche Anforderung der Zeit, sondern auch eine Möglichkeit, die Arbeitseffizienz zu steigern, öffentliche Dienstleistungen zu verbessern und ein günstigeres Geschäftsumfeld für Unternehmen zu schaffen.

Besondere Vorteile

Die digitale Wirtschaft Vietnams hat in letzter Zeit große Fortschritte gemacht. Laut dem Bericht „e-Conomy SEA 2024“ von Google, Temasek und Bain & Company wird die digitale Wirtschaft Vietnams im Jahr 2024 weiterhin ein starkes Wachstum erzielen, mit erheblichen Fortschritten im E-Commerce, im digitalen Finanzwesen und im bargeldlosen Bezahlen. Der Gesamttransaktionswert (GMV) der digitalen Wirtschaft Vietnams wird voraussichtlich 36 Milliarden USD erreichen, ein Anstieg von 16 % gegenüber dem Vorjahr. Der größte Anteil davon entfällt auf den E-Commerce, der um 18 % auf 22 Milliarden USD ansteigt.

Laut Aufzeichnungen vom Februar 2025 gibt es in Vietnam 79,8 Millionen Internetnutzer, was 78,8 % der Gesamtbevölkerung (101 Millionen Menschen) entspricht.

Vietnam strebt eine Ausweitung der digitalen Wirtschaft an, die bis 2030 einen Anteil von etwa 30 Prozent am BIP erreichen soll. Die Arbeitsproduktivität soll jährlich um mindestens 8 Prozent steigen. Damit gehört Vietnam in den Bereichen Informationstechnologie, Wettbewerbsfähigkeit sowie Sicherheit und Netzwerksicherheit zu den 30 führenden Ländern.

Die digitale Transformation eröffnet auch Vietnam beispiellose Chancen.

Laut Experten eröffnet die digitale Transformation auch für Vietnam ungeahnte Chancen. Digital Government hilft der Regierung, effektiver, effizienter und transparenter zu arbeiten und die Korruption zu reduzieren. Die digitale Wirtschaft fördert Innovationen, schafft neue Werte, trägt zur Steigerung der Arbeitsproduktivität bei, sorgt für neue Wachstumsimpulse und verhindert, dass die Mitteleinkommensfalle bröckelt. Die digitale Gesellschaft verhilft den Menschen zu gleichem Zugang zu Dienstleistungen, Ausbildung und Wissen, verringert die Entwicklungslücke und reduziert Ungleichheit. Branchen und Bereiche werden optimiert und intelligenter gestaltet, um das Erlebnis und die Lebensqualität der Menschen zu verbessern.

In den letzten Jahren hat die vietnamesische Regierung die digitale Transformation als nationale Strategie identifiziert. Am 3. Juni 2020 erließ der Premierminister die Entscheidung Nr. 749/QD-TTg, mit der er das „Nationale Programm zur digitalen Transformation bis 2025 mit einer Vision bis 2030“ genehmigte. Dabei strebt Vietnam an, zu den 50 führenden Ländern im Bereich E-Government (EGDI) zu gehören.

Das nationale Programm zur digitalen Transformation verfolgt das doppelte Ziel, eine digitale Regierung, eine digitale Wirtschaft und eine digitale Gesellschaft zu entwickeln und vietnamesische Digitaltechnologieunternehmen mit der Fähigkeit zur globalen Expansion zu gründen, und zwar anhand einer Reihe grundlegender Indikatoren.

In der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 10. April 2024 zur Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation bis 2030 mit einer Vision bis 2045 heißt es eindeutig: „Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitale Transformation sind die wichtigsten treibenden Kräfte für die schnelle und nachhaltige Entwicklung des Landes.“

Generalsekretär To Lam betonte: „Die Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation ist eine zwingende Entscheidung. Nur so können wir das Land weiterentwickeln und das Leben der Menschen verbessern. In der kommenden Zeit müssen wir diese Maßnahmen energisch umsetzen, um zwei vorrangige Ziele zu erreichen: eine bessere soziale Steuerung und Produktion sowie eine Steigerung der Arbeitsproduktivität.“

Die Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation ist eine zwingende Entscheidung, der einzige Weg, das Land weiterzuentwickeln und das Leben der Menschen zu verbessern.
Generalsekretär To Lam

Laut Nguyen Manh Hung, Minister für Wissenschaft und Technologie, ist die digitale Transformation die wichtigste Triebkraft der Entwicklung und löst viele Probleme, die bei der Entwicklungspraxis des Landes auftreten, wie etwa die Steigerung der Arbeitsproduktivität, die Anwendung auf das Sozialmanagement usw.

„Die digitale Transformation ist die Lösung für Vietnams große Probleme, für die es bisher keine nachhaltigen Lösungen gibt: niedrige Arbeitsproduktivität, Ressourcenverknappung, Naturkatastrophen und Klimawandel, Stadt-Land-Gefälle, Korruptionsbekämpfung und Negativität, Qualität der Beamten, schwerfälliger Staatsapparat, institutionelle Qualität, nationale Wettbewerbsfähigkeit“, sagte Minister Nguyen Manh Hung.

Laut Minister Nguyen Manh Hung verfügt Vietnam über drei ganz besondere Vorteile, um die digitale Transformationsrevolution durchzuführen. Erstens können unter der Führung der Partei das gesamte politische System und die gesamte Bevölkerung mobilisiert werden, um die digitale Transformationsrevolution erfolgreich durchzuführen. Zweitens sind die Vietnamesen sehr fähig, mit digitalen Technologien umzugehen, digitale Anwendungen zu beherrschen und von dort aus die digitale Technologie zu beherrschen. Drittens sind die Vietnamesen flexibel in Transformation und Innovation – was die Grundlage der digitalen Transformation bildet.

Staatliche Behörden haben begonnen, zahlreiche öffentliche Dienste online anzubieten, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und so Bürgern und Unternehmen Zeit und Kosten zu sparen. So wurden beispielsweise Online-Dienste für Behörden wie die Gewerbeerlaubnis, die Fahrzeugzulassung, die elektronische Steuerzahlung usw. in Betrieb genommen. Die Plattform „National Public Service Portal“ wurde eingeführt und entwickelte sich zu einem wichtigen Kanal, der den Menschen jederzeit und überall einen einfacheren Zugang zu öffentlichen Diensten ermöglicht.

Darüber hinaus trägt der Einsatz von Technologie in staatlichen Behörden auch dazu bei, die Transparenz zu erhöhen, Korruption zu bekämpfen und menschliche Eingriffe in Verwaltungsabläufe zu minimieren.

Im Gesundheitswesen eröffnet die digitale Transformation enorme Chancen zur Verbesserung der Qualität der Gesundheitsversorgung. Krankenhäuser und Kliniken setzen elektronische Patientenaktensysteme ein, um Verbindungen zwischen medizinischen Einrichtungen herzustellen und Ärzten einen schnellen und präzisen Zugriff auf Patienteninformationen zu ermöglichen. Darüber hinaus hat die Telemedizin-Technologie den Menschen, insbesondere denen in abgelegenen Gebieten, geholfen, medizinische Dienste in Anspruch zu nehmen, ohne reisen zu müssen.

Im Bildungssektor hat die Einführung von Online-Lernplattformen und Lernmanagementsystemen den Studierenden geholfen, ihr Studium fortzusetzen. Darüber hinaus setzen die Schulen aktiv Schülerverwaltungssoftware und Online-Schülerbeurteilungen ein und tragen so zur Verbesserung der Lehr- und Lernqualität bei.

Die Finanzbranche, insbesondere das Bankwesen, hat mit der Entwicklung digitaler Banken große Fortschritte bei der digitalen Transformation gemacht. Online-Banking-Dienste, elektronische Zahlungen, Geldtransfers über Anwendungen und E-Wallets wie MoMo und ZaloPay haben die Art und Weise verändert, wie Menschen und Unternehmen Transaktionen durchführen, und sparen so Zeit und Transaktionskosten. Diese digitalen Bankplattformen tragen auch zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft Vietnams bei.

Darüber hinaus verzeichnet der E-Commerce- und Online-Shopping-Sektor ein starkes Wachstum, das es den Verbrauchern erleichtert, auf Produkte und Dienstleistungen zuzugreifen, ohne das Haus verlassen zu müssen. Diese Plattformen haben erheblich zum Wachstum der digitalen Wirtschaft beigetragen und gleichzeitig Veränderungen im Konsumverhalten der Menschen bewirkt.

Laut Phung Manh Truong, dem stellvertretenden Direktor des Vietnam Standards and Quality Institute, konzentrierten sich vietnamesische Unternehmen in der Vergangenheit oft auf den Markt, die Produkte und die Kunden und schenkten der Anwendung von Informationstechnologie wenig Aufmerksamkeit. In den letzten drei oder vier Jahren hat sich diese Realität jedoch völlig verändert.

„Vietnamesische Unternehmen investieren derzeit stark in die digitale Transformation und setzen bei ihren Managementaktivitäten Qualitätsmanagement-Software ein. Als wir sie ansprachen, waren Unternehmen mit derartigen technologischen Anwendungen sehr gefragt“, erzählte Herr Truong.

Um kleine und mittlere Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen, hat das Ministerium für Information und Kommunikation (jetzt Ministerium für Wissenschaft und Technologie) seit 2021 viele konkrete Aktivitäten umgesetzt, beispielsweise die Unterstützung von Unternehmen bei der Selbsteinschätzung des Stands der digitalen Transformation ihrer Einheiten.

(Foto: PV/Vietnam+)

Das Ministerium für Information und Kommunikation wählt und bewertet außerdem hervorragende digitale „Make in Vietnam“-Plattformen, um sie der Gemeinschaft der kleinen und mittleren Unternehmen vorzustellen.

Laut Statistik betrug die Gesamtzahl der Unternehmen, die auf das Unterstützungsprogramm zur digitalen Transformation kleiner und mittlerer Unternehmen (SMEdx) zugegriffen haben, im Oktober 2024 1,28 Millionen. Die Zahl der vietnamesischen kleinen und mittleren Unternehmen, die die digitalen Plattformen des SMEdx-Programms nutzen, liegt bei über 400.000 Unternehmen ...

Vor welchen Herausforderungen steht Vietnam im digitalen Transformationsprozess?

Obwohl Vietnam bei der digitalen Transformation wichtige Fortschritte gemacht hat, ist der Prozess noch immer mit zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen konfrontiert.

Die erste Herausforderung besteht Experten zufolge darin, dass das Bewusstsein der Unternehmen für die Rolle der digitalen Transformation noch immer begrenzt ist.

Ein weiteres großes Thema ist die technische Infrastruktur, insbesondere die Netzwerkinfrastruktur und die Datensysteme. Der Aufbau einer digitalen Infrastruktur erfordert nicht nur große Investitionen, sondern muss auch die Informationssicherheit gewährleisten, was für viele Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, ein schwieriges Problem darstellt.

Darüber hinaus bleibt der Mangel an hochqualifizierten Fachkräften in den Bereichen Informationstechnologie, digitale Transformation und Netzwerksicherheit eine große Herausforderung. Obwohl Vietnam die Ausbildung von Fachkräften für die Technologiebranche verstärkt, reichen die derzeitigen Personalressourcen noch immer nicht aus, um den Bedarf von Unternehmen und staatlichen Stellen im digitalen Transformationsprozess zu decken.

Studierende führen im Ho Chi Minh City High-Tech Park Training Center Forschungsarbeiten durch. (Foto: Thanh Vu/VNA)

Ein weiteres Problem ist die ungleichmäßige Entwicklung der digitalen Transformation in den einzelnen Regionen. Große Städte wie Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt verfügen über bessere Infrastruktur und Ressourcen, um Projekte zur digitalen Transformation umzusetzen, während ländliche und bergige Gebiete mit Schwierigkeiten hinsichtlich der Internetverbindung, der Servicequalität und der Humanressourcen zu kämpfen haben.

Schließlich sind auch Fragen der Cybersicherheit und des Datenschutzes ein großes Anliegen. Im Zuge der digitalen Transformation kommt der Speicherung und dem Schutz persönlicher und geschäftlicher Daten eine große Bedeutung zu, insbesondere im Kontext der zunehmenden Cyberkriminalität. Daher ist die Implementierung starker Sicherheitslösungen und die Schaffung eines rechtlichen Rahmens zum Schutz personenbezogener Daten dringend erforderlich.

Aus einer anderen Perspektive sagte Herr Le Nguyen Truong Giang, Direktor des Instituts für digitale Transformationsstrategie der Vietnam Digital Communications Association, dass das größte Hindernis für die digitale Transformation vor Ort der Mangel an Konsens und Einstimmigkeit unter den beteiligten Parteien sei. Da es keinen Konsens gibt, wird die digitale Transformation von demjenigen durchgeführt, der damit beauftragt wird, während viele es nur „um der Sache willen tun, um es fertigzubringen“.

Die digitale Transformation ist nicht nur ein Trend, sondern ein Schlüsselfaktor für die nachhaltige Entwicklung Vietnams im digitalen Zeitalter.

Damit der nationale digitale Transformationsprozess schnell und in die richtige Richtung voranschreitet und praktische Probleme gelöst werden können, müssen wir laut Herrn Giang alle relevanten Parteien zur Zusammenarbeit zusammenbringen. Ohne einen Konsens zwischen den beteiligten Behörden und Einheiten zu erzielen, wird es sehr schwierig sein, diesen Prozess zu beschleunigen.

Neben dem Hinweis auf die Herausforderungen hinsichtlich Bewusstsein und Humanressourcen für die digitale Transformation teilte Herr Giang auch seine Perspektive zur Frage der Entwicklung und Nutzung digitaler Daten. Laut Herrn Giang fördern wir derzeit zwar offene Plattformen, offene Daten und Sharing-Plattformen in der Wirtschaft, um die nationale digitale Transformation voranzutreiben; Doch in Wirklichkeit sind viele Daten nicht öffentlich zugänglich und auch die Plattformen sind nicht öffentlich. Bei den meisten Plattformen sind die Daten noch lokal.

„Um den digitalen Transformationsprozess voranzutreiben, ist es notwendig, offene Mechanismen und offene Methoden zu schaffen, und nicht geschlossene, stereotype Mechanismen und Maßnahmen, die von einer oder wenigen bestimmten Organisationen abhängen“, betonte Herr Giang.

Es ist klar, dass die digitale Transformation nicht nur ein Trend ist, sondern ein Schlüsselfaktor für die nachhaltige Entwicklung Vietnams im digitalen Zeitalter. Um die Chancen der digitalen Transformation optimal zu nutzen, müssen wir uns den Herausforderungen in den Bereichen Infrastruktur, Personal und Sicherheit stellen und gleichzeitig starke politische Strategien und Maßnahmen seitens staatlicher Stellen, Unternehmen und der Gesellschaft als Ganzes auf den Weg bringen. Nur dann kann Vietnam stark aufsteigen und sich zu einer entwickelten, nachhaltigen und global integrierten digitalen Wirtschaft entwickeln./.

(Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/nhan-dien-co-hoi-va-thach-thuc-trong-qua-trinh-chuyen-doi-so-o-viet-nam-post1035716.vnp