Bancassurance hat sich in den letzten Jahrzehnten weltweit rasant entwickelt. Ausgehend von Frankreich in den 1960er-Jahren hat sich das Modell seither in andere Länder der Welt, darunter Europa, Asien und Nordamerika, ausgebreitet. In den 1990er-Jahren wurde Bancassurance zum Hauptgeschäftsmodell vieler Banken weltweit, insbesondere in Europa und Asien, nachdem diese Banken den Versicherungsbedarf ihrer Kunden erkannten und begannen, mit Versicherungsunternehmen zusammenzuarbeiten, um passende Versicherungslösungen anzubieten. In Vietnam hat sich Bancassurance seit 2005 entwickelt und verzeichnet heute mit der Beteiligung der meisten großen Banken des Landes ein starkes Wachstum.
Bancassurance hat sich in Vietnam aufgrund der vielen Vorteile, die sie mit sich bringt, entwickelt.
Welche Vorteile ergeben sich für die Kunden?
Die flexible Entwicklung des Bancassurance-Systems bietet Kunden viele Vorteile. Erstens sind sie finanziell gegen Lebensrisiken abgesichert. Zweitens bietet es Komfort: Kunden können Versicherungen in Bankfilialen abschließen, wo sie auch weiterhin Abhebungen, Einzahlungen und Vermögensverwaltungsgeschäfte tätigen. Dadurch werden Zeit und Reisekosten minimiert. Drittens profitieren Kunden von Vorzugskonditionen, die sowohl von Banken als auch von Versicherungen angeboten werden: Als Kunden beider Unternehmen werden sie selbstverständlich von beiden betreut und erhalten Vorzugskonditionen. Viertens stehen ihnen verschiedene Möglichkeiten zum Versicherungsabschluss zur Verfügung: Kunden können Versicherungen über Finanzberater von Versicherungsunternehmen an den Beratungsschaltern in Bankfilialen abschließen oder sich proaktiv über digitale Banking-Apps oder Online-Verkaufsseiten von Versicherungsunternehmen informieren und Versicherungen erwerben.
Erfolgreiches Bancassurance-Modell in der Region
Wenn es um Bancassurance in Vietnam oder Asien geht, kommt man an FWD Insurance nicht vorbei. Das Unternehmen unterhält zahlreiche umfangreiche Bancassurance-Partnerschaften in der Region. Die FWD Group vertreibt ihre Versicherungen derzeit über 22 Bankpartner in Asien, davon neun exklusive Partner. Typische Beispiele für Bancassurance-Aktivitäten von FWD sind die Zusammenarbeit mit der Bank of Communications und der China Construction Bank in Hongkong, der Siam Commercial Bank in Thailand, der Security Bank Corporation auf den Philippinen, HSBC in Malaysia, der Commonwealth of Australia und der BRI (Bank Rakyat Indonesia) in Indonesien sowie Vietcombank, Agribank , HDBank und NamABank in Vietnam.
Die Größe und der Ruf von FWD im Bancassurance-Markt werden zunehmend durch seine Maßnahmen und Ergebnisse unter Beweis gestellt.
Der Erfolg von FWD im Bancassurance-Geschäft ist auf viele Faktoren zurückzuführen, darunter die Größe und der gute Ruf der Partnerbanken; die Versicherungsprodukte von FWD sind einfach, verständlich, innovativ und auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten; der Kundenservice von FWD wird dank moderner Technologien sehr geschätzt. Darüber hinaus hat FWD den Vorteil, digitale Technologien schnell und umfassend zu implementieren und so unterschiedliche, individuell auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnittene Versicherungslösungen anzubieten.
Vorteile der digitalen Bancassurance
In Vietnam wurde die Zusammenarbeit zwischen FWD und Vietcombank stets als groß angelegte Bancassurance-Kooperation mit vielen Unterschieden betrachtet, da die Stärke beider Seiten im Bereich der Kapitalbancassurance lag.
Neben vollständig online verfügbaren Versicherungsprodukten bietet Vietcombank – FWD neue Funktionen, mit denen Kunden ihre Versicherungspakete individuell zusammenstellen oder Beratungstermine über die Digibank-App vereinbaren können. Dank hoher Investitionen in Technologie werden Kunden von Vietcombank – FWD umfassend online beraten, erhalten Verträge und verwalten ihre Versicherungsverträge komplett online. Sie können jederzeit und überall rund um die Uhr Geld von ihren Versicherungskonten abheben und Versicherungsleistungen online beantragen.
Die Bancassurance-Kooperation zwischen Vietcombank und FWD weist dank der Vorteile der digitalen Bancassurance viele Besonderheiten auf.
Neben der führenden Rolle im digitalen Bancassurance-Bereich hat die Kundenzufriedenheit in der Kooperation zwischen Vietcombank und FWD stets höchste Priorität. Beide Seiten haben eine Abteilung eingerichtet, die Kundenbefragungen durchführt und so sicherstellt, dass Kunden umfassend und präzise informiert sind und sich beim Abschluss von Versicherungsverträgen wohlfühlen. Dank dieser Maßnahmen konnte die Kooperation zwischen Vietcombank und FWD die höchste Vertragsverlängerungsrate im aktuellen Bancassurance-Markt erzielen. Der Kundenzufriedenheitsindex für Versicherungsabschlüsse bei FWD ist zudem seit zwei Jahren in Folge führend auf dem vietnamesischen Versicherungsmarkt (laut KPMG-Bericht von 2021 und 2022).
Bancassurance erfreut sich in Vietnam starker Beliebtheit und bietet den Kunden praktische Vorteile.
Wenn Sie beabsichtigen, über Bancassurance eine Versicherung abzuschließen, können Ihnen einige der folgenden Tipps helfen, die richtige Entscheidung zu treffen: (1) Informieren Sie sich über die verschiedenen Arten von Lebensversicherungen, die Banken und Versicherungsgesellschaften anbieten. (2) Berücksichtigen Sie Ihre Bedürfnisse und Ihre finanzielle Situation. (3) Lesen Sie die Regeln und Bedingungen des Lebensversicherungsprodukts, an dem Sie interessiert sind, sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten genau zu verstehen. (4) Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie sich umfassend beraten, bis Sie das Produkt, an dem Sie teilnehmen, wirklich verstanden haben.
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