Nachhaltige Entwicklung nach Viettel-Art

Viettel hat in seiner Geschäftsphilosophie klar zum Ausdruck gebracht: Die Grundlage eines sich entwickelnden Unternehmens ist die Gesellschaft. Viettel verpflichtet sich, in die Gesellschaft zu reinvestieren, indem es Produktion und Geschäftsaktivitäten mit sozialen Aktivitäten verknüpft. Bevor Viettel Mobiltelefone herstellte, gab es im ganzen Land nur etwa 2.000 Sendestationen. In den 1990er Jahren kosteten „Kleintelefone“ bis zu 4–5 Millionen VND. Mobiltelefone waren ein Luxusservice mit einer Anschlussgebühr von 1,5 Millionen VND, einer Wartungsgebühr von 300.000 VND/Monat und einer Postpaid-Gebühr von 8.000 VND/Minute. Deshalb erinnern sich die Leute bis heute noch an das Beispiel von einer Minute Handygespräch, die in der Stadt so viel kostete wie zwei Schüsseln Pho (damals kostete eine Schüssel Pho nur etwa 4.000 VND) und Mobiltelefone waren nur den Reichen vorbehalten. Aus diesem Grund blieben Mobilfunkdienste trotz der seit 1993 in Vietnam aufkommenden Mobilfunkwelle im darauffolgenden Jahrzehnt für die Mehrheit der Bevölkerung unerschwinglich. Erst im Oktober 2004, als Viettel offiziell ins Mobilfunkgeschäft einstieg, änderte sich alles. Der Traum der Viettel-Bewohner war damals nur kurz: „Jeder Vietnamese hat ein Mobiltelefon.“ Viele hielten dies für unmöglich, da selbst Stadtbewohner Mobiltelefone als zu teuer empfanden, und Menschen in ländlichen oder weniger entwickelten Gebieten wagten nicht einmal, davon zu träumen.

Doch Viettels spätere Maßnahmen bewiesen das Gegenteil. Die Gründung eines Netzbetreibers mit dem ursprünglichen Ziel, Mobiltelefone für alle zugänglich zu machen und dabei ländliche Gebiete, vor allem arme Menschen, zu priorisieren, ist ein typisches Beispiel für ein „Unternehmen mit sozialem Gewissen“. Während sich frühere Wettbewerber in Sachen Netzinfrastruktur vor allem auf städtische Gebiete konzentrierten, entschied sich Viettel – ein Newcomer –, jeden Winkel und jede Inselgrenze abzudecken. Um dieses Ziel zu erreichen, führten die Mitarbeiter von Viettel zahlreiche bahnbrechende Initiativen durch, beispielsweise die gitterförmige Gestaltung des Netzes und die standardisierte Installation von BTS-Stationen nach Regionen. Dadurch konnten Planung und Aufbau Tausender BTS-Stationen innerhalb von nur einem Tag statt jahrelang abgeschlossen werden. Auch die Installation der Stationen wurde von Mitarbeitern, die zwar wenig Erfahrung, aber voller Enthusiasmus und Engagement hatten, hervorragend durchgeführt. Der „neue Soldat“ baute rasch ein landesweites Netz von 5.000 Stationen auf und setzte die Strategie „Umland für die Stadt“ erfolgreich um. Nach der Fertigstellung der Infrastruktur war den Leuten in Viettel klar, dass es für die Popularisierung von Mobiltelefonen für alle Menschen als nächstes wichtig ist, dass die Kosten angemessen sind, damit die Kunden nicht das Gefühl haben, dass die Anschaffung eines Mobiltelefons eine Belastung darstellt.

Günstige Tarife, attraktive Angebote bei gleichbleibend guter Gesprächsqualität und flächendeckende Netzabdeckung haben einen Wendepunkt im Mobilfunk für Menschen mit eingeschränkten finanziellen Möglichkeiten geschaffen. In den Augen von Dr. Mai Liem Truc, ehemalige ständige stellvertretende Ministerin im Ministerium für Post und Telekommunikation, hat Viettel dank der universellen Mobilfunknutzung „das Land verändert“. „Jeden Tag, wenn ich zu Hause sitze, die Tür öffne und hinausschaue und Gemüsehändler, Motorradtaxifahrer und Schrotthändler sehe, die manchmal unter dem Banyanbaum auf der anderen Straßenseite sitzen und ab und zu ihre Handys zücken, um Hallo zu sagen, bin ich sehr bewegt“, gesteht Dr. Mai Liem Truc. Neben dem kreativen, dynamischen Ansatz ist der Kern von Viettels Erfolg bei der universellen Mobilfunknutzung in Vietnam die Überzeugung, dass jeder, unabhängig von Vermögen oder Generation, den gleichen Zugang zu Technologie haben sollte. Und diese Überzeugung hat Früchte getragen. Der ehemalige Präsident Truong Tan Sang, der zum Zeitpunkt der Einführung des Dienstes durch Viettel Leiter der Zentralen Wirtschaftskommission war, kommentierte Viettels Strategie zur Popularisierung mobiler Informationsdienste wie folgt: „Jeder hat davon profitiert. Nach seinem Einstieg in das Telekommunikationsgeschäft war Viettel das am schnellsten wachsende und erfolgreichste Unternehmen. Es hat nicht nur die Kosten für Telekommunikationsdienste gesenkt, sondern auch zur Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung des Landes beigetragen.“

Viettels größter Erfolg in den letzten 35 Jahren ist nicht, ein führender Wirtschaftskonzern zu werden und stets den größten Beitrag zum Land zu leisten, sondern die konsequente und kontinuierliche Umsetzung der Vision „Innovation für Menschen“ gemäß der Philosophie: Wenn sich die Technologie weiterentwickelt, bleibt niemand zurück. Technologie entsteht aus Empathie, dem Wunsch und dem Streben, den Menschen ein besseres Leben zu ermöglichen. Als das Autonomous System – Viettels automatisiertes Netzwerkbetriebssystem – auf dem Mobile World Congress (MWC) 2024 vorgestellt wurde, konzentrierten sich viele Experten auf die damit verbundenen Vorteile in Bezug auf Sicherheit, schnelle Fehlerbehebung sowie Kosten- und Energieeinsparungen. Viettels wichtigstes Ziel bei der Entwicklung dieses Systems ist jedoch das Kundenserviceerlebnis.

Mit dem vorherigen Netzwerkbetriebssystem mussten BTS-Stationen rund um die Uhr von Personal überwacht werden, das auftretende Situationen sofort bewältigen oder vor Ort das System warten konnte. Daher war die Wartung der Stationen in abgelegenen Gebieten sehr schwierig, und die Servicequalität ließ zu wünschen übrig. Von Stromproblemen ganz zu schweigen, Serviceunterbrechungen waren in diesen Gebieten unvermeidlich ... Für einen Netzwerkbetreiber, der in 11 Ländern weltweit tätig ist und täglich rund 100.000 BTS-Stationen betreiben muss, von denen sich viele in abgelegenen Gebieten oder sogar an Orten ohne Stromversorgung befinden, war dies kein kleines Problem. Um in einem so großen Maßstab eine gute Qualität und Optimierung des Netzwerks sicherzustellen, ist es notwendig, das Netzwerk zu automatisieren und zu intelligentieren. Ähnlich wie bei den Anfängen im Mobilfunkgeschäft hat Viettel einen Weg gewählt, den kein anderer Netzwerkbetreiber der Welt gegangen war: die Entwicklung eines eigenen Netzwerkbetriebssystems. Und wenn dieses Netzwerk in Betrieb genommen wird, verbessert es nicht nur die Servicequalität oder das Kundenerlebnis.

Dank des autonomen Systems benötigen Viettels BTS-Stationen kein Personal für Betrieb und Wartung und gewährleisten dennoch hohe Leistung und Fehlerfreiheit. Das System trägt zudem dazu bei, dass die mobilen Anrufe und Daten aller Kunden reibungslos und stabil funktionieren – von Hochlandgebieten wie Yen Minh und Ha Giang bis hin zu Inselregionen wie Truong Sa und vielen abgelegenen Gebieten in ausländischen Märkten wie dem Amazonas-Regenwald in Peru. Früher mussten Viettel-Ingenieure für jede Inspektion fast einen Tag damit verbringen, durch Wälder, Flüsse und Meere zu jeder einzelnen Station zu gelangen. Mit diesem System müssen sie nur noch wenige Minuten im Kontrollraum sitzen und am System arbeiten. Die Zeit für die Fehlerbehebung im Viettel-Netzwerk wurde von 15–30 Minuten auf 1–2 Minuten reduziert, und die Benutzer bemerken kaum eine Unterbrechung des Dienstes. Allein im Jahr 2023 verarbeitete das autonome System in Vietnam automatisch 370.000 Warnungen und erreichte mit weniger als 20 Ingenieuren eine Erfolgsquote von über 90 %. Dank des automatischen Betriebssystems kann Viettel die Effizienz von 100.000 BTS-Stationen steigern und die Lebensdauer der Lithiumbatterien im Vergleich zum Normalbetrieb um 20 % verlängern (in Gebieten ohne Netzstrom). Viettel schätzt, dass dieses System im Vergleich zur bisherigen Betriebsweise dazu beiträgt, die CO2-Emissionen um etwa 1 Million Tonnen pro Jahr zu reduzieren, was der Pflanzung von 17 Millionen Bäumen entspricht.

Der Technologiemarkt weltweit und in Vietnam befindet sich mit dem Aufkommen neuer Technologietrends und nachhaltiger Entwicklungstrends, insbesondere der grünen Transformation, in einem rasanten Wandel. Dementsprechend werden Produktion und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen schrittweise „grüner“. Für viele Unternehmen ist dies lediglich eine Ergänzung, beginnend mit weniger wichtigen Aufgaben, die sich dann schrittweise auf Kerngeschäftsaktivitäten ausweitet, die schwieriger zu verändern sind. Tatsächlich halten viele Organisationen die grüne Transformation langfristig für effektiv, doch sie ist kostspielig und mindert kurzfristig die Geschäftseffizienz. In diesem Zusammenhang hat Viettel, wie bereits in der Telekommunikationsbranche, die grüne Ausrichtung als Entwicklungsstrategie gewählt, um „zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen“: Effizienzsteigerung, Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und Differenzierung sowohl kurz- als auch langfristig bei gleichzeitiger Kostenminimierung.

Viettels Logistikbranche profitiert voll von diesem Trend. Im Hinblick auf nachhaltige Entwicklung denken die meisten Menschen oft, Unternehmen müssten umweltfreundliche Materialien verwenden oder ihre Betriebsabläufe ändern und höhere Kosten in Kauf nehmen. Viettels grüne Logistik beginnt jedoch mit einer Technologie, die weder teurer noch komplizierter ist. Dank der „Mobilen Postfiliale“-Technologie ist jeder LKW und jeder Postbote über eine Datenaustausch-App mit Postfilialen verbunden. Zwischenhändler werden minimiert, wodurch die Transportdistanz und die Anzahl der Transferfahrzeuge um 15 % reduziert werden. Anfang 2024 nahm Viettel den ersten intelligenten Sortierkomplex Vietnams mit FTS-Robotern in Betrieb. Die Fehlerquote des Komplexes liegt bei nahezu null, was die gesamte Lieferzeit von 8 auf 10 Stunden verkürzt und die Leistung um das 3,5-Fache steigert. Dank der Automatisierung werden die Arbeitskosten schätzungsweise um 60 % optimiert. Schätzungen zufolge werden allein im Jahr 2023 dank einer Reihe von Maßnahmen 2.313 Tonnen CO2 eingespart und nicht in die Umwelt freigesetzt: Investitionen in Elektrofahrzeuge zur Reduzierung der Emissionen, Optimierung der Auslastung jeder Fahrt, Optimierung des Lagerbetriebs zur Begrenzung des Energieverbrauchs; Nutzung von Zügen oder Schiffen für den Gütertransport über weite Strecken, wodurch weniger Kraftstoff verbraucht wird als mit Lkw. „Mobile Postämter“ oder intelligente Sortieranlagen sind allesamt Lösungen, die viel Geld und Mühe erfordern, und Viettel ist das erste Unternehmen in Vietnam, das entschlossen ist, diese umzusetzen. Unmittelbar danach setzte sich Viettel das Ziel, Logistikparks, intelligente Grenzübergänge, Lieferkettensysteme und internationale Eisenbahnen einzurichten, um den Aufbau einer nationalen Logistikinfrastruktur erfolgreich zu verwirklichen. Und die Verbraucher sind die Hauptnutznießer. Die Logistikkosten in Vietnam werden allgemein weiter sinken und Waren werden die Kunden schneller erreichen.

Anfang April 2024 eröffnete die Viettel Group in Hoa Lac das erste grüne Rechenzentrum (DC) Vietnams mit einer Gesamtleistung von bis zu 30 kW – das größte in Vietnam. Dieses Zentrum ist für große Aufgaben im Bereich KI und künstliche Intelligenz ausgelegt. Es ist zudem das erste Rechenzentrum in Vietnam, das mit einem grünen Kredit der HSBC Global Bank gebaut wurde – ein Kredit, der nur an Projekte vergeben wird, die das strenge Kreditmanagement und den Genehmigungsprozess für nachhaltige Finanzierung bestehen. Nicht viele Unternehmen der gleichen Branche haben sich für den Bau eines ähnlichen grünen Rechenzentrums entschieden. Der Grund ist bekannt: Geschäftseffizienz und nachhaltige Entwicklung stehen oft in einem umgekehrten Verhältnis zueinander. Grüne Rechenzentren erfordern ein viel höheres Investitionskapital als herkömmliche Rechenzentren. Die erfolgreiche Anwendung und Bereitstellung neuer Technologien ist ebenfalls eine große Herausforderung, die Unternehmen bewältigen müssen, ebenso wie die Frage, wie sich die Leistung maximieren und gleichzeitig die Kosten senken lässt, um Kunden gute Dienste zu angemessenen Preisen anzubieten. Viettel hat schrittweise eine Lösung für dieses schwierige Problem gefunden. Dank der erfolgreichen Anwendung zahlreicher neuer Technologien erreicht der PUE-Wert von Viettel DC (der Stromverbrauch des gesamten DC geteilt durch den Stromverbrauch der einzelnen Computer) nur 1,4 bis 1,5 und ist damit der niedrigste in Vietnam (der normale PUE-Wert liegt bei 1,6 bis 1,7). Kurz gesagt: Jede Berechnung im grünen DC von Viettel verbraucht weniger Strom als in einem anderen DC.

Im Rahmen des geplanten Projekts wird Viettel drei neue grüne Rechenzentren mit einer Kapazität von bis zu 240 MW eröffnen – achtmal größer als das derzeit größte grüne Rechenzentrum Vietnams. Ziel ist es außerdem, 20–30 % erneuerbare Energien für den Betrieb der Rechenzentren in Vietnam zu nutzen, sofern die gesetzlichen Bestimmungen dies zulassen. „Viettel legt besonderen Wert auf die Entwicklung umweltfreundlicher Lösungen und Produkte“, bekräftigte Nguyen Dinh Chien, stellvertretender Generaldirektor der Viettel Group. Die Strategie für eine grüne digitale Infrastruktur schlägt somit nicht nur für Viettel, sondern auch für die Rechenzentrumsbranche in Vietnam ein neues Kapitel auf. Angesichts des zunehmenden Bewusstseins für die Bedeutung grüner Entwicklung in vielen Ländern und der Entschlossenheit der Regierung bei der Umsetzung der nationalen Strategie zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft und Gesellschaft unterstreicht das intelligente Rechenzentrum Viettel IDC Viettels Vision einer nachhaltigen Entwicklung. Dies ist für Viettel ein wichtiger Schritt nach vorn und unterstreicht seine Mission, „Pionierarbeit bei der Schaffung einer digitalen Gesellschaft zu leisten“.

Quelle: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/phat-trien-ben-vung-theo-cach-cua-viettel-20240616200812544.htm