Nachhaltige Entwicklung nach dem Viettel-Prinzip

In seiner Unternehmensphilosophie stellt Viettel klar: Die Grundlage für ein wachsendes Unternehmen ist die Gesellschaft. Viettel engagiert sich für die Reinvestition in die Gesellschaft, indem es seine Geschäftstätigkeit mit sozialen Aktivitäten verknüpft. Bevor Viettel in den Mobilfunkmarkt einstieg, gab es landesweit nur etwa 2.000 Basisstationen. In den 1990er-Jahren kosteten klobige Handys bis zu 4-5 Millionen VND. Mobiltelefone galten als Luxusgut mit einer Anschlussgebühr von 1,5 Millionen VND, einer monatlichen Wartungsgebühr von 300.000 VND und Gesprächsgebühren von 8.000 VND pro Minute. Deshalb erinnern sich viele noch heute daran, dass ein einminütiges Handygespräch so viel kosten konnte wie zwei Schüsseln Pho in der Stadt (damals kostete eine Schüssel Pho nur etwa 4.000 VND), und Mobiltelefone waren nur etwas für Wohlhabende. Aus diesem Grund blieb der Mobilfunk in Vietnam, obwohl er bereits seit 1993 verfügbar war, für die meisten Menschen im darauffolgenden Jahrzehnt unerschwinglich. Erst mit dem offiziellen Einstieg von Viettel in den Mobilfunkmarkt im Oktober 2004 änderte sich dies. Viettels damalige Vision war einfach: „Jeder Vietnamese sollte ein Mobiltelefon besitzen.“ Viele hielten dies für unmöglich, da selbst Stadtbewohner die Nutzung von Mobiltelefonen als zu teuer empfanden, geschweige denn Menschen in ländlichen oder weniger entwickelten Gebieten.

Doch Viettels spätere Erfolge bewiesen das Gegenteil. Die Tatsache, dass ein Mobilfunknetzbetreiber mit dem Ziel gegründet wurde, Mobilfunkdienste für alle zugänglich zu machen und dabei ländliche Gebiete und die überwiegend ärmere Bevölkerung zu priorisieren, ist ein Paradebeispiel für „sozial verantwortungsvolles Wirtschaften“. Während sich die Konkurrenz vorwiegend auf städtische Gebiete konzentrierte, entschied sich Viettel – ein Newcomer – für eine flächendeckende Versorgung jeder Ecke, jeder Grenzregion und jeder Insel. Um dieses Ziel zu erreichen, setzte Viettel zahlreiche bahnbrechende Initiativen um, wie beispielsweise die gitterförmige Netzplanung und die regionale Standardisierung der BTS-Stationsinstallation. Dadurch konnten Planung und Platzierung Tausender BTS-Stationen innerhalb eines einzigen Tages statt in Jahren abgeschlossen werden. Auch der Bau und die Installation der Stationen wurden erfolgreich von Mitarbeitern durchgeführt, die trotz begrenzter Erfahrung großen Enthusiasmus und Engagement bewiesen. Der „Newcomer“ baute innerhalb kürzester Zeit ein landesweites Netz von 5.000 Basisstationen auf und setzte damit die Strategie, „das ländliche Gebiet zur Einkreisung der Städte zu nutzen“, erfolgreich um. Nachdem die Infrastruktur fertiggestellt war, erkannte Viettel, dass der nächste entscheidende Schritt zur Popularisierung von Mobiltelefonen für alle Bürger darin bestand, angemessene Kosten zu gewährleisten, damit die Kunden den Besitz eines Mobiltelefons nicht als Belastung empfanden.

Erschwingliche Tarife, attraktive Angebote und die gleichbleibend hohe Gesprächsqualität sowie die flächendeckende Netzabdeckung haben den Mobilfunkzugang für Menschen mit geringem Einkommen revolutioniert. Dr. Mai Liem Truc, ehemaliger stellvertretender Minister im Ministerium für Post und Telekommunikation, ist überzeugt, dass Viettel dank seiner beispiellosen Verbreitung von Mobiltelefonen das Land verändert hat. „Jeden Tag, wenn ich zu Hause sitze und aus der Tür schaue, sehe ich die Gemüsehändlerinnen, die Motorradtaxifahrer, die Schrotthändler, die manchmal unter dem Banyanbaum gegenüber sitzen und ab und zu ihr Handy herausholen, um zu telefonieren. Das berührt mich zutiefst“, vertraute Dr. Mai Liem Truc an. Neben dem innovativen und schnellen Ansatz liegt der Kern des Erfolgs von Viettel bei der Verbreitung von Mobiltelefonen in Vietnam in der Überzeugung, dass jeder Mensch, unabhängig von Vermögen oder Alter, gleichen Zugang zu Technologie verdient. Und diese Überzeugung hat sich ausgezahlt. Der frühere Präsident Truong Tan Sang, der zum Zeitpunkt des Markteintritts von Viettel als Vorsitzender des Zentralen Wirtschaftskomitees fungierte, erinnerte sich an Viettels Strategie zur Popularisierung von Mobilfunkdiensten: „Alle profitierten davon. Nach dem Einstieg in das Telekommunikationsgeschäft war Viettel das am schnellsten wachsende und erfolgreichste Unternehmen, das nicht nur die Kosten für Telekommunikationsdienste senkte, sondern auch zur Entwicklung der nationalen Wirtschaft beitrug.“

Viettels größter Erfolg der letzten 35 Jahre ist nicht die Entwicklung zu einem der führenden Wirtschaftskonzerne mit dem größten Beitrag zum Staatshaushalt, sondern die konsequente Umsetzung der Vision „Innovation für Menschen“. Diese Vision basiert auf der Philosophie, dass mit dem technologischen Fortschritt niemand zurückgelassen wird. Technologie entspringt in diesem Sinne Empathie, dem Streben nach Fortschritt und dem Wunsch, das Leben der Menschen zu verbessern. Als Viettels Autonomes System – das automatisierte Netzwerkbetriebssystem – auf dem Mobile World Congress (MWC) 2024 vorgestellt wurde, konzentrierten sich viele Experten auf die Vorteile in puncto Sicherheit, schnelle Reaktion auf Störungen, Kosteneinsparungen und Energieeffizienz. Viettels oberste Priorität bei der Entwicklung dieses Systems ist jedoch das Kundenerlebnis.

Mit dem bisherigen Netzwerkbetriebssystem war für die BTS-Stationen eine 24/7-Überwachung durch Personal erforderlich, um auftretende Probleme umgehend zu beheben oder Wartungsarbeiten vor Ort durchzuführen. Die Wartung von Stationen in abgelegenen Gebieten gestaltete sich daher sehr schwierig, und die Servicequalität war gering. Hinzu kamen die unvermeidlichen Serviceausfälle in diesen Gebieten aufgrund von Stromversorgungsproblemen. Für einen Netzbetreiber, der in elf Ländern weltweit tätig ist und täglich rund 100.000 BTS-Stationen betreiben muss, viele davon in abgelegenen Gebieten, teils sogar ohne Stromversorgung, stellt dies eine erhebliche Herausforderung dar. Um in diesem Umfang ein qualitativ hochwertiges und optimiertes Netzwerk zu gewährleisten, sind Automatisierung und intelligentes Netzwerkmanagement unerlässlich. Ähnlich wie in seinen Anfängen in der Mobilkommunikation wählte Viettel einen Weg, den kein anderer Netzbetreiber weltweit zuvor beschritten hatte: die Entwicklung eines eigenen Netzwerkbetriebssystems. Sobald dieses Netzwerk in Betrieb ist, werden die Vorteile weit über eine verbesserte Servicequalität und ein optimiertes Kundenerlebnis hinausgehen.

Dank des autonomen Systems benötigen die BTS-Stationen von Viettel kein Personal vor Ort für Betrieb und Wartung und gewährleisten dennoch hohe Leistung und Fehlerfreiheit. Das System sorgt außerdem für reibungslose und stabile Mobilfunk- und Datenverbindungen für Kunden – von Bergregionen wie Yen Minh und Ha Giang über Inseldistrikte wie Truong Sa bis hin zu vielen abgelegenen Gebieten in ausländischen Märkten, beispielsweise dem Amazonas-Regenwald in Peru. Früher mussten Viettel-Techniker für jede Inspektion fast einen ganzen Tag durch Wälder wandern, Flüsse überqueren oder über das Meer fahren, um die einzelnen Stationen an ihren abgelegenen Standorten zu erreichen. Mit dem neuen System müssen sie nur noch im Kontrollraum sitzen und die Aufgaben innerhalb weniger Minuten erledigen. Die Reaktionszeit von Viettel bei Netzwerkstörungen hat sich von 15–30 Minuten auf 1–2 Minuten verkürzt, und die Nutzer erleben praktisch keine Serviceunterbrechungen mehr. Allein in Vietnam verarbeitete das autonome System im Jahr 2023 automatisch 370.000 Warnmeldungen mit einer Erfolgsquote von über 90 % und weniger als 20 Technikern. Dank des automatisierten Systems konnte Viettel die Effizienz von 100.000 BTS-Stationen steigern und die Batterielebensdauer der Lithiumbatterien im Vergleich zu herkömmlichen Methoden um 20 % verlängern (in Gebieten ohne Stromnetz). Viettel schätzt, dass dieses System im Vergleich zu traditionellen Betriebsmethoden dazu beiträgt, die CO₂-Emissionen um etwa 1 Million Tonnen pro Jahr zu reduzieren, was der Pflanzung von 17 Millionen Bäumen entspricht.

Weltweit und auch in Vietnam befindet sich der Technologiemarkt im rasanten Wandel, angetrieben von neuen Technologietrends und nachhaltigen Entwicklungstrends, insbesondere der grünen Transformation. Entsprechend werden Produktion und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen zunehmend umweltfreundlicher. Für viele Unternehmen ist dies zunächst nur eine Ergänzung, beginnend mit weniger kritischen Aktivitäten und sich dann schrittweise auf die Kerngeschäftsbereiche auszuweiten, die schwieriger zu verändern sind. Viele Organisationen sehen in der grünen Transformation zwar langfristig gute Vorteile, befürchten aber kurzfristig hohe Kosten und geringere Geschäftseffizienz. Vor diesem Hintergrund hat Viettel, wie bereits in der Telekommunikationsbranche, eine grüne Ausrichtung als Entwicklungsstrategie gewählt, die zwei Fliegen mit einer Klappe schlägt: Steigerung der Effizienz, Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und Differenzierung – kurz- und langfristig – bei gleichzeitiger Kostenminimierung.

Viettels Logistikbereich nutzt diesen Trend voll aus. Viele denken bei nachhaltiger Entwicklung, Unternehmen müssten umweltfreundliche Materialien verwenden oder ihre Betriebsmethoden ändern und höhere Kosten in Kauf nehmen. Viettels grüne Logistik hingegen setzt auf Technologie, die weder teurer noch komplexer ist. Dank der „mobilen Post“-Technologie ist jeder Lkw und jeder Postmitarbeiter über eine Datenaustausch-App mit den Postämtern verbunden. Zwischenschritte werden minimiert, Transportwege und die Anzahl der Transportfahrzeuge um 15 % reduziert. Anfang 2024 nahm Viettel Vietnams ersten intelligenten Sortierkomplex mit fahrerlosen Transportsystemen (AGVs) in Betrieb. Die Fehlerquote des Komplexes liegt bei nahezu null, wodurch sich die Gesamtlieferzeit von 8–10 Stunden verkürzt und der Output um das 3,5-Fache erhöht. Durch die Automatisierung werden die Personalkosten voraussichtlich um 60 % gesenkt. Schätzungen zufolge wurden allein im Jahr 2023 dank einer Reihe von Maßnahmen 2.313 Tonnen CO₂ eingespart und nicht in die Umwelt freigesetzt: Investitionen in Elektrofahrzeuge zur Emissionsreduzierung, Optimierung der Ladekapazität pro Fahrt, Optimierung der Lagerabläufe zur Begrenzung des Energieverbrauchs sowie der Einsatz von Zügen oder Schiffen für den Warentransport über lange Strecken, wodurch weniger Kraftstoff verbraucht wird als bei Lkw. „Mobile Postämter“ oder intelligente Sortieranlagen sind Lösungen, die erhebliche Investitionen und Anstrengungen erfordern, und Viettel ist das erste Unternehmen in Vietnam, das diese Lösungen umsetzt. Unmittelbar danach setzte sich Viettel das Ziel, Logistikparks, intelligente Grenzübergänge, Lieferkettensysteme und internationale intermodale Bahnstrecken zu errichten, um den Aufbau einer nationalen Logistikinfrastruktur erfolgreich zu realisieren. Davon profitieren vor allem die Verbraucher. Die Logistikkosten in Vietnam werden insgesamt weiter sinken, und Waren erreichen die Kunden schneller.

Anfang April 2024 eröffnete die Viettel Group in Hoa Lac Vietnams erstes grünes Rechenzentrum mit einer Gesamtleistung von 30 kW – das größte des Landes. Dieses Zentrum ist für die Bewältigung umfangreicher Aufgaben im Bereich KI und Künstliche Intelligenz ausgelegt. Es ist zudem Vietnams erstes Rechenzentrum, das mit einem grünen Kredit der HSBC, einer globalen Bank, finanziert wurde. HSBC vergibt Kredite ausschließlich an Projekte, die ein strenges Kreditmanagement- und Genehmigungsverfahren für nachhaltige Finanzierung durchlaufen. Nur wenige Unternehmen der Branche haben sich bisher für den Bau vergleichbarer grüner Rechenzentren entschieden. Der Grund dafür liegt auf der Hand: Wirtschaftliche Effizienz und nachhaltige Entwicklung stehen oft in einem umgekehrten Verhältnis. Grüne Rechenzentren erfordern deutlich höhere Investitionen als herkömmliche Rechenzentren. Die erfolgreiche Anwendung und Implementierung neuer Technologien stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, ebenso wie die Frage, wie sich Effizienz maximieren und gleichzeitig Kosten senken lassen, um Kunden guten Service zu einem fairen Preis zu bieten. Viettel hat schrittweise eine Lösung für dieses komplexe Problem gefunden. Dank des erfolgreichen Einsatzes zahlreicher neuer Technologien liegt der PUE-Wert (Stromverbrauch des gesamten Rechenzentrums geteilt durch den Stromverbrauch der einzelnen Rechengeräte) des Viettel-Rechenzentrums bei nur 1,4 bis 1,5 – dem niedrigsten Wert in Vietnam (der typische PUE-Wert liegt bei 1,6–1,7). Vereinfacht gesagt: Jede Berechnung, die im umweltfreundlichen Viettel-Rechenzentrum durchgeführt wird, verbraucht weniger Strom als in einem anderen Rechenzentrum.

Laut Plan wird Viettel drei neue grüne Rechenzentren mit einer Kapazität von bis zu 240 MW eröffnen – das Achtfache der Kapazität des derzeit größten grünen Rechenzentrums in Vietnam. Langfristig sollen in Vietnam 20–30 % der Rechenzentren mit erneuerbarer Energie betrieben werden, sobald die gesetzlichen Bestimmungen dies zulassen. „Viettel legt besonderen Wert auf die Entwicklung umweltfreundlicher Lösungen und Produkte“, bekräftigte Nguyen Dinh Chien, stellvertretender Generaldirektor der Viettel-Gruppe. Die Strategie für grüne digitale Infrastruktur markiert somit nicht nur einen Wendepunkt für Viettel, sondern auch für die gesamte Rechenzentrumsbranche in Vietnam. Angesichts des wachsenden Bewusstseins für die Bedeutung grüner Entwicklung und der Entschlossenheit der Regierung , die nationale Strategie zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft und Gesellschaft umzusetzen, beweist das intelligente Rechenzentrum Viettel IDC Viettels Weitsicht auf dem Weg zu nachhaltiger Entwicklung. Dies ist zudem ein wichtiger Schritt für Viettel, um seiner Mission, „die Gestaltung einer digitalen Gesellschaft voranzutreiben“, gerecht zu werden.

Quelle: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/phat-trien-ben-vung-theo-cach-cua-viettel-20240616200812544.htm