Entwicklung professioneller Humanressourcen im Tourismus

Die Verbesserung der Personalqualität gilt als eine der wichtigsten Aufgaben der Tourismusbranche in Quang Ninh. Um die Servicequalität zu gewährleisten, konzentrieren sich Ausbildungseinrichtungen und Unternehmen in der Region auf die Gewinnung und Verbesserung des Tourismuspersonals , um den Anforderungen der neuen Situation gerecht zu werden.

*Studierende des Vietnam-Korea College in Quang Ninh werden angeleitet und in beruflichen Fähigkeiten geschult.*

Nach seinem Abschluss des Kurses für fortgeschrittene Kochtechniken K6 am Vietnam-Korea College in Quang Ninh wurde Hoang Minh Hieu von vielen Restaurants und Hotels als Koch eingestellt. Er sagte: „Ich schätze mich sehr glücklich, eine professionelle Ausbildung erhalten zu haben, und die Schule hat mir die Möglichkeit gegeben, regelmäßig in lokalen Unternehmen zu arbeiten und Praktika zu absolvieren, um meine Fähigkeiten zu verbessern und Erfahrungen zu sammeln.“ Gleich nach dem Abschluss hatte ich einen festen Arbeitsplatz und ein relativ hohes Einkommen im Vergleich zu Studierenden anderer Fachrichtungen.

Hoang Minh Hieus Fall ist auch die Geschichte vieler Tourismusstudenten nach ihrem Abschluss. Die meisten Absolventen der Hochschulen und Universitäten der Provinz verfügen über hohe Qualifikationen und gute Kenntnisse, werden von Unternehmen bevorzugt und haben einen festen Arbeitsplatz. Im Vergleich zur Marktnachfrage ist der Bedarf an diesen hochqualifizierten Fachkräften jedoch immer noch recht gering. Besonders in der Hochsaison suchen viele Tourismusunternehmen ständig nach qualifizierten Fachkräften.

Um den Fachkräftemangel im Tourismus schnell zu beheben, konzentrieren sich die Berufsbildungseinrichtungen der Provinz darauf, die Einschreibungen zu erhöhen und die Qualität der Ausbildung in diesem Berufsfeld zu verbessern, um Studierende anzuziehen. So wurden beispielsweise am Vietnam-Korea College in Quang Ninh im Jahr 2024 kontinuierlich Studierende für die Grund- und Mittelstufe der Kochkunst sowie für Kurzkurse in Getränkezubereitung, Kuchenbacktechniken, Schneidetechniken, Blumenarrangements und Hauswirtschaft aufgenommen. Darüber hinaus bietet die Schule bereits seit zwei Jahren einen zweijährigen Studiengang in den Bereichen Reiseleitung und Hotelmanagement an.

Darüber hinaus streben Berufsbildungseinrichtungen danach, die Qualität und Effektivität der Berufsausbildung durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen zu verbessern. Studierende haben die Möglichkeit, Praktika in Tourismusunternehmen zu absolvieren und so ihre beruflichen Fähigkeiten in einem realen Arbeitsumfeld zu perfektionieren. Die Halong-Universität beispielsweise hat Kooperationsvereinbarungen mit über 50 großen Unternehmen und Konzernen aus den Bereichen Tourismus, Dienstleistungen, Wirtschaft und Technologie geschlossen, um Studierenden während ihres Studiums und nach ihrem Abschluss eine reale Lernumgebung und Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten. Typische Unternehmen sind: Vingroup, Sun Group … 100 % der Absolventen haben innerhalb von sechs Monaten einen Job, davon über 75 % in ihrem Ausbildungsbereich.

*Das Schiffspersonal von Paradise Delight wird regelmäßig von der Einheit geschult.*

Darüber hinaus erließ der Volksrat der Provinz zwischen 2015 und 2020 acht Beschlüsse für die Halong-Universität: Maßnahmen zur Gewinnung hochqualifizierter Fachkräfte für die Universität; Maßnahmen zur Gewinnung von Studierenden für die Bachelor-Studiengänge der Universität … Studierende der Fachrichtungen Tourismus, Dienstleistung und einiger anderer Studiengänge der Universität profitieren von Vorzugsregelungen und sehr hohen Stipendien der Provinz, bis zu einem Höchstbetrag von 250 Millionen VND pro Studiengang und Studierendem. Diese Vorzugsregelungen und Stipendien haben dazu beigetragen, die Anzahl und Qualität der Studierenden sowohl auf der Input- als auch der Output-Ebene zu erhöhen und so den Bedarf an Fachkräften im Tourismusbereich in der Stadt und Region zu decken.

Darüber hinaus haben die Unternehmen proaktiv ein internationales Personalnetzwerk aufgebaut, um die Servicequalität zu verbessern und den Bedürfnissen ausländischer Touristen gerecht zu werden. Ambassador Cruise beschäftigt rund zehn gut ausgebildete und professionelle ausländische Mitarbeiter. Laut Pham Thanh Chien, Vorstandsvorsitzender und Direktor der Ha Long Pacific Joint Stock Company, rekrutiert Ha Long Pacific seine Mitarbeiter aus zahlreichen Ländern, um die Qualität erstklassiger Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen anspruchsvoller Kunden zu gewährleisten. Dies gewährleistet Fremdsprachenkenntnisse und Fachkenntnisse und erfüllt erstklassige Servicestandards. Darüber hinaus verstärkt die Einheit die Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen und schafft günstige Bedingungen für Studierende, um an Bord zu arbeiten und eine direkte Ausbildung in einem praxisnahen Umfeld zu erhalten. Dies hilft den Studierenden, sowohl berufliche als auch soziale Kompetenzen in Kommunikation und Verhalten zu entwickeln.

Das Tourismusministerium wird in naher Zukunft weiterhin Tourismusfachkräfte über Online- und Direktkontakte sowie Jobmessen vor Ort anwerben und Tourismusunternehmen mit Ausbildungseinrichtungen verbinden, damit diese bedarfsgerecht Aufträge vergeben können. Darüber hinaus werden weiterhin Lösungen umgesetzt, um Studierende für ein Tourismusstudium zu gewinnen. Gleichzeitig soll die Qualität der Lehre, insbesondere der beruflichen Qualifikationen, verbessert werden. Studierende können während der stark frequentierten Tourismussaison an Konferenzen, Seminaren, Veranstaltungen und Praktika in Tourismusunternehmen teilnehmen und diese in ihrem angestrebten Studienfach belegen, um den Zugang zu erleichtern.

Langfristig wird das Ministerium die aktuelle Situation bewerten und die Personalressourcen im Tourismus klassifizieren. Darauf aufbauend werden Schulungsprogramme und -pläne entwickelt, um die Kapazitäten, die beruflichen Fähigkeiten und die Technologieanwendungskompetenz zu verbessern und die Anpassungsfähigkeit der Tourismusfachkräfte der Provinz an die neue Arbeitsumgebung je nach Berufsgruppe zu verbessern. Das Ministerium wird zudem mit Universitäten und Tourismusausbildungszentren zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Kurse internationalen Standards entsprechen und den Marktanforderungen gerecht werden.

Neben der Eröffnung von Schulungskursen und der Unterstützung von Unternehmen bei Schulungsaktivitäten wird das Ministerium auch den Tourismusmarkt und neue Tourismusprodukte ausrichten, die Ausbildung von Personal für Touristengebiete und Touristenziele unterstützen usw. Gleichzeitig werden Bedingungen geschaffen, damit die Tourismus-Schulungseinrichtungen in der Provinz Kontakte knüpfen und mit renommierten nationalen und internationalen Schulungseinrichtungen bei der Ausbildung von Lehrpersonal und Personal zusammenarbeiten können.

Quelle: https://baoquangninh.vn/giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-chuyen-nghiep-3285081.html

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