Prudential Vietnam verfolgt unerschütterlich das Ziel, verantwortungsbewusst Geschäfte zu machen.
Báo Phụ nữ Việt Nam•08/04/2024
Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited („Prudential“) hat seinen Jahresfinanzbericht 2023 offiziell veröffentlicht. Der Finanzbericht von Prudential weist positive Ergebnisse aus und belegt effektive Geschäftstätigkeiten und Investitionen, die Sicherung der Rolle des Unternehmens in der Wirtschaft und die Erfüllung seiner Verantwortung gegenüber den Kunden.
Obwohl der Nettoumsatz aus dem Versicherungsgeschäft bis Ende 2023 um 12,9 % auf 26.594 Milliarden VND zurückging, erreichte der Gesamtumsatz von Prudential 37.250 Milliarden VND, ein Plus von 7,6 %. Dieses Ergebnis wurde durch Erträge aus Investitionstätigkeiten erzielt. Im Jahr 2023 verzeichnete Prudential einen Gewinn nach Steuern von 3.114 Milliarden VND. Der Gesamtwert der Vermögenswerte von Prudential erreichte 176.673 Milliarden VND, ein Plus von 9,2 %. Das in Staatsanleihen investierte Gesamtvermögen erreichte 72.116 Milliarden VND, ein Plus von 14,1 %. Prudential hielt außerdem eine hohe Liquiditätsmarge aufrecht und stellte die Zahlungsfähigkeit für Kunden von 144,5 % sicher. Die gesamten Versicherungsentschädigungen erreichten 1.900 Milliarden VND, ein Plus von 16 %. Die Gesamtzahl der Versicherungsentschädigungszahlungen im Jahr 2023 betrug 179.000 Fälle. Bis Jahresende wurden mehr als 82 % der Kundenansprüche online eingereicht, wobei fast 20 % der Ansprüche innerhalb von 30 Minuten bearbeitet wurden (ein Anstieg von 5 % gegenüber 2022). Herr Phuong Tien Minh, Generaldirektor von Prudential Vietnam, sagte: „Die vorübergehenden Herausforderungen des Jahres 2023 eröffnen uns die Möglichkeit, uns auf die Verbesserung der Kundenservicequalitätundder Vertriebskanäle zu konzentrieren.Dierechtzeitige Einführung des neuen Versicherungsgesetzes hilft der gesamten Versicherungsbranche, sich im Interesse der Versicherungsteilnehmer neu zu orientieren und zu verbessern.Wirwerden weiterhin in die notwendigen Maßnahmen investieren, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen, die Vertriebsqualität zu verbessern und das Erlebnis für unsere Kunden zu optimieren.“
Neben der Verpflichtung, das Gesetz über das Versicherungsgeschäft einzuhalten und stets „den Kunden als Leitprinzip zu betrachten“, hat Prudential im vergangenen Jahr die Vertragsdokumente für Lebensversicherungen implementiert und angepasst, um den Kunden Sicherheit und Zufriedenheit zu bieten. Im Jahr 2023 gehörte Prudential hinsichtlich Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaftsindex (rNPS) zu den führenden Lebensversicherungsunternehmen. Mit einer langfristigen und nachhaltigen Investitionsausrichtung in Vietnam wird Prudential ab der zweiten Jahreshälfte 2023 sukzessive eine Kette von drei Kundenbetreuungszentren nach einem neuen Modell in Da Nang und Ho-Chi-Minh-Stadt eröffnen. Im Jahr 2023 wird Prudential außerdem weiterhin in Gemeinschaftsaktivitäten in den drei Bereichen Bildung , Sicherheit und gesundes Leben mit einem Gesamtbudget von fast 17 Milliarden VND investieren. „2024 ist ein besonderer Meilenstein für Prudential, da wir unser 25-jähriges Bestehen in Vietnam feiern.Wir bekräftigen, dass wir stets Vorreiter bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sein, weiterhin aktiv zur nachhaltigen Entwicklung durch gemeindeunterstützende Projekte beitragen und die vietnamesische Regierung stets bei der Verwirklichung des Ziels einer grünen Wirtschaft begleiten werden“ , fügte Herr Phuong Tien Minh hinzu. Prudential ist derzeit eines der Finanzinstitute, die im Rahmen des Fair Energy Transition Agreement (JETP) mit einem Engagement von 15,5 Milliarden US-Dollar agieren und diesen Kapitalfluss nach Vietnam beschleunigen wollen. Im Jahr 2023 organisierte Prudential den Workshop „Grüne Anleihen und transformative Investitionen in Vietnam“, um Feedback zur Unterstützung des Wachstums und der Entwicklung des Marktes für grüne Anleihen in Vietnam zu sammeln. Zuletzt hat Prudential den fondsgebundenen Fonds „PRUlink Green Future“ aufgelegt. Dies ist der erste fondsgebundene Fonds im Lebensversicherungsmarkt und bietet Kunden mit fondsgebundenen Versicherungsprodukten die Möglichkeit, Investitionen in eine nachhaltige Entwicklung zu wählen, die globalen Trends entspricht.
Im Jahr 2023 wurde Prudential von nationalen und internationalen Organisationen in folgenden Preiskategorien ausgezeichnet:– „Internationaler Lebensversicherer des Jahres“ von den Insurance Asia Awards.– „ESG-Initiative des Jahres“ – für praktische Projekte, die direkt zur Lösung sozialer Probleme und zu nachhaltiger Entwicklung beitragen, von den Insurance Asia Awards.– Top 100 der nachhaltigsten Unternehmen (CSI 2023-Programm, organisiert vom vietnamesischen Handels- und Industrieverband VCCI).– „Exzellente und nachhaltige Unternehmen in Asien“ (The Asia Corporate Excellence & Sustainability Awards (ACES) als Anerkennung für Pionierunternehmen in Asien mit starkem Einfluss auf Humanressourcen, Ressourcen und globale Auswirkungen. – „Unternehmen mit exzellenter Kultur“ (Kategorie Gold) bei der Verleihung der HR Excellence Awards in Singapur dank seines Fokus auf den Aufbau einer Unternehmenskultur sowie die Förderung der Mitarbeiterentwicklung und des Wohlergehens.– „Great Place to Work 2024“-Auszeichnung als Anerkennung für das Engagement für nachhaltiges Wirtschaften in Vietnam mit Schwerpunkt auf der Optimierung von Ressourcen und der Gewährleistung eines effektiven Geschäftsbetriebs.
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