„Kleine Initiative, großer Nutzen“ der Zollbeamten

(Chinhphu.vn) - Viele Initiativen von Beamten der Zollunterabteilung der Region II wurden in der Praxis umgesetzt und tragen nicht nur zu einem effektiven Management bei, sondern bringen auch praktische Vorteile für Import-Export-Unternehmen.

Die Zollbeamten des High-Tech-Parks (Zollunterabteilung der Region II) unterstützen Unternehmen bei der Informationsbeschaffung zur Abwicklung von Zollanmeldungen.

Fördern Sie Kreativität, stellen Sie das Geschäft in den Mittelpunkt des Service.

Als für Ho-Chi-Minh-Stadt – das größte Wirtschaftszentrum des Landes – zuständige Zollbehörde zählt die Zollabteilung der Region II zu den führenden Einrichtungen im Bereich der Brancheninnovation.

Das Ministerium legt stets das Motto fest, die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen als Maßstab für die Servicequalität zu nehmen, und setzt daher viele Lösungen zur Reform der Verwaltungsverfahren, zur Anwendung von Technologie in professionellen Prozessen und zur Verkürzung der Bearbeitungszeiten für Unternehmen konsequent um.

Die Führungskräfte der Zollabteilung der Region II fördern und schaffen stets die Voraussetzungen dafür, dass junge Offiziere und Beamte ihre Kreativität entfalten können. Dank dieser Förderung wurden viele innovative Initiativen erkannt, übernommen und von Führungskräften auf allen Ebenen in der Praxis angewendet.

Ein typisches Beispiel ist die Initiative des „Online-Suchtools für Ergebnisse der Aktenprüfung“, das von den Zollbeamten im Hafengebiet 1 von Saigon eingeführt wurde. Früher, als sich die Anmeldung im Aktenprüfungsprozess (Gelber Prozess) befand, mussten Unternehmen oft warten oder direkt Kontakt aufnehmen, um zu erfahren, welcher Zollbeamte für die Akte ihres Unternehmens zuständig war, um die Zollverfahren zu besprechen und durchzuführen.

Seit Juli 2025 hat der Zollbereich 1 des Hafens von Saigon das Tool „Look up declaration assignment information“ direkt im Abfertigungsbereich entwickelt und in Betrieb genommen.

Dieses Tool ist mit dem Internet verbunden, sodass Unternehmen jederzeit und überall aus der Ferne darauf zugreifen können. Sobald eine Meldung automatisch einem Beamten zur Überprüfung in VNACCS/VCIS zugewiesen wird, können Unternehmen sofort Name und Telefonnummer des zuständigen Beamten abrufen, anstatt wie bisher die Zentrale aufsuchen zu müssen, um die Benachrichtigung einzusehen. Während der Testphase erhielt die Anwendung aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und Transparenz sehr positives Feedback aus der Geschäftswelt.

Bei der Zollbehörde im Hafen von Phu My wird die „Anwendung zur Informationsabfrage für Zollbeamte“ eingesetzt, um Unternehmen bei der Durchführung von Import- und Exportverfahren im Hafengebiet von Phu My zu unterstützen.

Die Anwendung liefert Informationen zu den für jede Zollanmeldung zuständigen Zollbeamten. Dadurch können Unternehmen, die in großen Seehäfen wie Phu My Abläufe durchführen, die Zollabfertigung bequemer koordinieren, bei Bedarf schnell den richtigen Ansprechpartner für die jeweilige Aufgabe kontaktieren, Probleme lösen, die Zollabfertigungszeit verkürzen und Kosten sparen.

Beamte der Zollabteilung der Region II überwachen die Warenabfertigung im Seehafen von Ho-Chi-Minh -Stadt.

Viele Initiativen bringen praktische Ergebnisse

Seit Jahresbeginn hat die Zollbehörde der Region II eine Reihe neuer IT-Lösungen eingeführt, die die Verwaltung und die Serviceleistungen für Unternehmen effizienter gestalten. Die Behörde hat einen Lenkungsausschuss für Wissenschafts- und Technologieentwicklung, Innovation und digitale Transformation sowie ein Forschungsteam für die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) eingerichtet, um interne Pläne und Projekte zur digitalen Transformation koordiniert und effektiv voranzutreiben.

Gleichzeitig hat das Ministerium die Verantwortung seiner Abteilungen für die Entwicklung innovativer Lösungen und die digitale Transformation gestärkt. Auf dieser Grundlage haben die Abteilungen 17 Lösungen zur Unterstützung von Unternehmen vorgeschlagen, von denen viele erforscht, erfolgreich getestet und implementiert wurden. Sie tragen dazu bei, Prozesse zu digitalisieren und Informationen transparenter zu gestalten.

Bei der Zollabteilung des High-Tech Parks, die täglich ein sehr hohes Volumen an Zollanmeldungen für ausländische Direktinvestitionsunternehmen verzeichnet – etwa 4.000 Anmeldungen pro Tag –, hat die Abteilung eine Reihe von Initiativen umgesetzt, die zu praktischen Ergebnissen geführt haben.

Dabei wurde die Initiative „Lösung zur Verbesserung der Effizienz der Meldung von Inspektionsinformationen mithilfe der Google Worksheet-Anwendung“ von der Einheit unter Verwendung der Technik „Lösung zur Verbesserung der Meldung von Inspektionsinformationen mithilfe der Google-Technologieanwendung in Kombination mit der Visual Studio Tools for Office (VSTO)-Programmiertechnik“ entwickelt.

Die Anwendung hat Unternehmen geholfen, den Status ihrer Zollanmeldungen abzurufen und herauszufinden, welche Zollbeamten für die Bearbeitung von Anmeldungen im gelben und roten Kanal zuständig sind. Hierfür wurden zwei Bildschirme im Wartezimmer aufgestellt, um die Kontaktaufnahme mit den Zollbehörden zu erleichtern.

Für die Anmeldung im Rahmen des Roten Kanals (physische Warenprüfung) müssen Unternehmen lediglich das Online-Prüfungsregistrierungsformular ausfüllen, indem sie den QR-Code auf dem Bildschirm scannen. So kann die Zollbehörde die Informationen erfassen und die notwendigen Ressourcen für die Prüfung des jeweiligen Unternehmens bereitstellen. Die Ergebnisse der täglichen Prüfungszuweisungen werden online aktualisiert, sobald eine Prüfung zugewiesen wurde. Unternehmen können diese Informationen daher proaktiv einsehen und sich umgehend abstimmen.

Laut Einschätzung der Leiter der Zollteams an und außerhalb der Grenzübergänge haben die genannten Innovationsinitiativen positive Auswirkungen sowohl auf die Zollbehörde als auch auf die Wirtschaft. Die Geschäftsprozesse wurden optimiert und automatisiert, die Abfertigungszeiten und die Rückmeldungen für Unternehmen deutlich verkürzt. Unternehmen schätzen die Transparenz und den Komfort, jederzeit und überall auf ihre Akten zugreifen zu können, anstatt direkt vor Ort arbeiten zu müssen. Dies trägt dazu bei, Reisekosten zu senken und Wartezeiten zu vermeiden.

Dank praktischer Unterstützung wurde bei den in letzter Zeit durch die Hafentore von Ho-Chi-Minh-Stadt abgefertigten Waren, trotz steigender Mengen, stets eine zügige Zollabfertigung gemäß den Vorschriften gewährleistet.

Quelle: https://baochinhphu.vn/sang-kien-nho-loi-tich-to-cua-cong-chuc-hai-quan-102251125111405246.htm