Sawaco fördert die digitale Transformation und bietet Kunden Komfort

Im Rahmen einer Reihe von Veranstaltungen zur Feier des 150. Jahrestages der Wasserversorgungsindustrie von Saigon und Ho-Chi-Minh-Stadt hielt die Saigon Water Corporation (SAWACO) am 20. Mai eine Konferenz ab, um das Informationstechnologie-Entwicklungsprojekt für den Zeitraum 2021–2025 zusammenzufassen und die Einweihungszeremonie des Water Supply System Operation Center (SWOC) und des Rechenzentrums abzuhalten.

Digitale Transformation: Grundlage für eine nachhaltige Entwicklung der Wasserwirtschaft

Unter dem Motto „Digitale Transformation der Wasserwirtschaft – Transformation für Entwicklung“ markiert das auf das Jahr 2030 ausgerichtete Informationstechnologie-(IT)-Projekt für den Zeitraum 2021–2025 einen wichtigen Durchbruch im Fahrplan zum Aufbau eines modernen, sicheren und nachhaltigen Wasserversorgungssystems für Ho-Chi-Minh-Stadt.

Im Zeitraum 2025–2030 möchte SAWACO ein digitales Unternehmen mit vier Säulen werden: Fertigstellung einer IT-Infrastruktur nach Tier 3+-Standard, Anwendung von KI – Big Data – Blockchain, Verbesserung des digitalen Kundenerlebnisses und Entwicklung einer internen digitalen Kultur.

Während der fünfjährigen Implementierungsphase hat SAWACO viele herausragende Ergebnisse erzielt und sich dabei auf fünf wichtige Lösungsgruppen konzentriert, um den Kunden Komfort zu bieten, darunter: Modernisierung der IT-Infrastruktur, darunter ein Rechenzentrum nach internationalem Standard mit einer Verfügbarkeit von 99,982 % und ein Hochgeschwindigkeitsverbindungsnetzwerk mit 10 Gbit/s, um die Synchronisierung und Optimierung von Verwaltungs- und Betriebsaktivitäten zu unterstützen; Digitalisieren Sie Managementprozesse: Integrieren Sie SCADA, GIS, hydraulische Modellierung, IoT und intelligente Wasserzähler, um die Überwachung und den Betrieb von Wasserversorgungssystemen zu verbessern;

Intelligente Kundenbetreuung: Kernabrechnungsanwendung, vernetztes Callcenter, Kundenbetreuungs-App, elektronische Rechnungen und digitale Verträge haben eine Grundlage für umfassende digitale Dienste geschaffen; Digitales Management: Einsatz von elektronischem Büro, digitaler Signatur, papierlosen Meetings, Projektmanagementsoftware und modernen Personal-, Buchhaltungs- und Materialverwaltungssystemen und digitale Personalentwicklung: Schulung und Verbesserung der IT-Kompetenzen der Mitarbeiter, Vorbereitung auf die digitale Arbeitswelt.

Im Zeitraum 2025–2030 möchte SAWACO ein digitales Unternehmen mit vier Säulen werden: Fertigstellung einer IT-Infrastruktur nach Tier 3+-Standard, Anwendung von KI – Big Data – Blockchain, Verbesserung des digitalen Kundenerlebnisses und Entwicklung einer internen digitalen Kultur.

SAWACO hat das Water Supply System Operation Center (SWOC) und das Data Center offiziell eingeweiht – zwei Schlüsselprojekte auf dem Weg zur digitalen Transformation.

Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung zur digitalen Transformation der Wasserwirtschaft

Bei der Veranstaltung unterzeichneten SAWACO und das Ho Chi Minh City Digital Transformation Center (HCMC-DXCENTER) einen gemeinsamen Plan für den Zeitraum 2025–2028 mit dem Ziel, die Koordination beim Aufbau einer digitalen Plattform für die Wasserversorgungsbranche zu stärken.

Die Kooperationsvereinbarung umfasst die Integration von Wasserinfrastrukturdaten in digitale Karten und die Anbindung an intelligente städtische Informationssysteme; Integrieren Sie den SAWACO-Dienst in die App „HCMC Digital Citizen“. Kommunizieren Sie, um das Bewusstsein zu schärfen und Mitarbeiter und Kunden hinsichtlich der digitalen Transformation zu schulen. Zugang zu Experten, Modellen und fortschrittlichen Lösungen zur digitalen Transformation im In- und Ausland.

Die Zusammenarbeit zwischen HCMC-DXCENTER und SAWACO zeugt von Initiative und Kreativität bei der Umsetzung der Strategie zum Aufbau eines intelligenten, modernen Stadtgebiets, bei dem die Menschen im Mittelpunkt der Dienstleistung stehen.

Das Rechenzentrum ist eines der Schlüsselprojekte auf dem Weg der digitalen Transformation von SAWACO.

Eröffnung des SWOC-Zentrums und des Rechenzentrums

Ebenfalls im Rahmen der Konferenz eröffnete SAWACO offiziell das Water Supply System Operation Center (SWOC) und das Data Center – zwei Schlüsselprojekte auf dem Weg zur digitalen Transformation.

SWOC Phase 1 ermöglicht die Überwachung und den automatischen Betrieb des gesamten Wasserversorgungssystems von der Fabrik bis zum Kunden. Moderne Rechenzentren tragen dazu bei, die Informationssicherheit zu gewährleisten, die Verwaltungseffizienz zu steigern und den Weg für neue Technologieanwendungen wie KI, IoT und Big Data zu ebnen.

Mit einer klaren Ausrichtung und strategischen Schritten verwirklicht SAWACO schrittweise das Ziel, ein digitales Unternehmen zu werden und zur Verbesserung der Lebensqualität und nachhaltigen Entwicklung von Ho-Chi-Minh-Stadt beizutragen.

Ha An

Quelle: https://vtcnews.vn/sawaco-day-manh-chuyen-doi-so-mang-den-tien-ich-cho-khach-hang-ar944214.html