Wird mein Konto gesperrt, wenn ich meine SIM-Karte nicht benutze, weil ich mein 2G-Handy noch nicht auf 4G umgerüstet habe?

Was sollten also Abonnenten tun, die alte 2G-Handys, auch bekannt als „Brick“-Handys, verwenden, um weiterhin kommunizieren zu können?

Gemäß Rundschreiben Nr. 10/2024/TT-BTTTT des Ministeriums für Information und Kommunikation werden die Netzbetreiber die 2G-Technologie zum 15. Oktober (ab 0:00 Uhr am 16. Oktober) offiziell abschalten. Nutzer von 2G-fähigen Geräten sind dann in beide Richtungen gesperrt und können diese Technologie nicht mehr verwenden.

Das 2G-Netz wurde heute, am 16. Oktober, offiziell abgeschaltet. Defekte 2G-Handys sind nicht mehr erreichbar. Foto: TN

Laut den Netzbetreibern werden zum Zeitpunkt der Abschaltung des 2G-Netzes noch etwa 600.000 Mobilfunkkunden 2G-Geräte nutzen. Kunden, die noch nicht auf 4G umgestiegen sind, erhalten beim ersten Anruf des Tages einen Benachrichtigungston, der sie auf die Notwendigkeit des 4G-Wechsels hinweist. Die Netzbetreiber unterstützen außerdem kostenlose SMS-Benachrichtigungen, um Kunden darüber zu informieren, ob ihr Gerät für die Umstellung von 2G auf 4G geeignet ist.

Gemäß den Bestimmungen der Netzbetreiber werden SIM-Karten-Konten, die zwei Monate lang nicht genutzt werden, gesperrt. Um Kunden beim Umstieg von 2G auf 4G zu unterstützen, kündigte Herr Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom, jedoch eine Sonderregelung für die verbleibenden 2G-Abonnenten an, die ihnen mehr Zeit für den Umstieg einräumt. Viettel verschenkt außerdem Handys an Kunden, die im Viettel-Netz ausschließlich 2G-fähige Geräte nutzen und noch nicht auf 4G umgestiegen sind. Die geförderten Handymodelle sind 4G-fähige Geräte, die die grundlegenden Telefoniefunktionen erfüllen, sowie Handys mit zusätzlichen Cloud-Funktionen für den Zugriff auf OTT-Anwendungen und Handys mit Tastatur, hoher Lautstärke und Sprachsteuerung beim Wählen von Nummern, insbesondere für ältere Kunden. Jeder Kunde erhält einmalig ein kostenloses oder Aktionshandy.

Herr Do Manh Dung, amtierender Direktor der Abteilung für Privatkunden von VNPT VinaPhone, sagte, dass dieses Netzwerk auch weiterhin die Politik der Gratis-Telefone, der Unterstützung von Kunden mit Telefonen und der Unterstützung von Kunden sowohl an Verkaufsstellen als auch direkt zu Hause beibehalten werde.

Das Mobifone-Netzwerk sperrt ab heute das Gerät, behält aber Konto und Abonnement bei, um Kunden Zeit für die Umstellung zu geben und ihren Account zu sichern. Abonnenten, die von einem Feature-Phone auf ein Smartphone umgestiegen sind und das Gerät selbst bezahlt haben, erhalten ein kostenloses Paket. Vinaphone bietet weiterhin kostenlose Geräte an, unterstützt Kunden bei der Nutzung ihrer Geräte und steht ihnen sowohl an Verkaufsstellen als auch direkt zu Hause zur Verfügung.

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation (Ministerium für Information und Kommunikation), erklärte, dass Netzbetreiber auch nach dem 15. Oktober die Rechte der Nutzer gesperrter Verträge gewährleisten müssen. „Unternehmen sind verpflichtet, Telefonnummern, Tarife und Verträge für bestehende Kunden aufrechtzuerhalten. Nutzer können sich weiterhin an ihre Anbieter wenden oder telefonisch Anweisungen zur Umstellung erhalten.“ Herr Nha wies zudem darauf hin, dass es möglicherweise Nutzer gibt, die noch keine Informationen erhalten oder noch keine Möglichkeit hatten, ihre Verträge mit dem Netzbetreiber zu ändern. Daher sollten Medienagenturen mit staatlichen Stellen und Telekommunikationsunternehmen zusammenarbeiten, um die Nutzer zu informieren.

Quelle: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html