Wird der Account gesperrt, wenn die SIM nicht genutzt wird, weil das 2G Gerät nicht auf 4G umgerüstet wurde?

Was sollten Abonnenten also tun, die alte Telefone mit 2G-Technologie, auch als „Ziegeltelefone“ bekannt, verwenden, um weiterhin kommunizieren zu können?

Laut Rundschreiben Nr. 10/2024/TT-BTTTT des Ministeriums für Information und Kommunikation werden die Netzbetreiber bis Ende 15. Oktober (ab 0:00 Uhr am 16. Oktober) die 2G-Technologie offiziell einstellen. Abonnenten, die Geräte mit 2G-Technologie verwenden, werden in beide Richtungen gesperrt und können diese nicht weiter verwenden.

Das 2G-Signal wurde heute, am 16. Oktober, offiziell abgeschaltet. Die Kommunikation mit 2G-„Ziegel“-Telefonen wurde blockiert. Foto: TN

Den Angaben der Netzbetreiber zufolge nutzten zum Zeitpunkt der Abschaltung von 2G noch etwa 600.000 Mobilfunkteilnehmer 2G-Geräte. Abonnenten, die noch nicht auf 4G umgestiegen sind, werden beim ersten Anruf des Tages durch einen Benachrichtigungston darauf hingewiesen, dass sie auf 4G umsteigen müssen. Das Netzwerk unterstützt außerdem die Syntax für kostenlose Textnachrichten, um Kunden mitzuteilen, ob ihr Gerät von 2G auf 4G umgestellt werden muss oder nicht.

Gemäß den Netzbestimmungen werden die Konten von SIM-Karten, die zwei Monate lang nicht verwendet werden, gesperrt und widerrufen. Um die Kunden bei der Umstellung von 2G auf 4G zu unterstützen, erklärte Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom, dass Viettel den verbleibenden 2G-Abonnenten eine Sonderregelung vorschlagen werde, um die Umstellungszeit für die Kunden zu verlängern. Viettel verschenkt Geräte auch an Kunden, die Geräte mit ausschließlich 2G-Technologie im Viettel-Netzwerk verwenden und noch nicht auf 4G umsteigen können. Unterstützt werden 4G-Telefone, die grundlegende Anrufanforderungen erfüllen, oder Telefone mit zusätzlichen Cloud-Telefonfunktionen, die auf OTT-Anwendungen zugreifen können, sowie Telefone mit Tastaturen, hoher Lautstärke und Sprachunterstützung beim Wählen von Nummern für ältere Kunden. Jeder Kunde erhält nur einmal ein kostenloses oder vergünstigtes Telefon.

Herr Do Manh Dung, kommissarischer Direktor der Privatkundenabteilung von VNPT VinaPhone, sagte, dass dieses Netzwerk auch weiterhin an der Politik festhalten werde, Telefone zu verschenken, Kunden mit Support-Telefonen zu versorgen und Kunden an Verkaufsstellen sowie direkt zu Hause zu unterstützen.

Für das Mobifone-Netzwerk gilt: Ab heute wird das Gerät gesperrt, das Konto und das Abonnement des Kunden bleiben jedoch erhalten, sodass die Kunden Zeit zum Wechseln haben und der Erhalt des Kundenkontos gewährleistet ist. Abonnenten, die von Feature-Phones auf Smartphones umgestiegen sind und für ihre eigenen Telefone bezahlt haben, erhalten ein kostenloses Paket. Vinaphone wird auch weiterhin an der Politik festhalten, Geräte an Kunden zu verschenken und zu unterstützen, und wird die Kunden weiterhin an den Transaktionspunkten sowie direkt zu Hause unterstützen, damit die Kunden den Service nutzen können.

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation (Ministerium für Information und Kommunikation), sagte, dass die Netzwerkbetreiber auch nach dem 15. Oktober die Rechte der Benutzer gesperrter Abonnenten weiterhin gewährleisten müssten. Unternehmen müssen dafür verantwortlich sein, Telefonnummern, Pakete und Richtlinien für alte Abonnenten aufrechtzuerhalten. Benutzer können sich weiterhin an Dienstanbieter wenden oder die Telefonnummer anrufen, um vollständige Anweisungen zur Konvertierung zu erhalten. Herr Nha wies auch darauf hin, dass es möglicherweise Benutzer gebe, die nicht über die nötigen Informationen verfügten oder keine Möglichkeit hatten, ihre Geräte beim Netzbetreiber auszutauschen. Daher sollten die Medien mit staatlichen Stellen und Telekommunikationsunternehmen zusammenarbeiten, um mit den Benutzern zu kommunizieren.

Quelle: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html