Digitalisierung im Dienste der Menschen.

Die Förderung von Verwaltungsreformen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen und die Zufriedenheit der Bevölkerung als Maßstab für die Servicequalität nutzen, ist eine wichtige Aufgabe, die der Bezirk Phu Tan seit vielen Jahren verfolgt.

• Dringende Überprüfung und Digitalisierung der Daten von Fischereifahrzeugen.
• Digitalisierte OCOP-Produkte zielen auf eine breitere Reichweite ab.
• Für alle Fischereifahrzeuge wird eine umfassende Überprüfung und Digitalisierungskampagne gestartet.
• Digitalisierung der Verwaltung von Haushalten und Einzelunternehmen.

Herr Truong Hoang Khai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Phu Tan , erklärte: „Das Volkskomitee des Bezirks hat den Plan Nr. 53/KH-UBND vom 12. März 2024 zur Überprüfung der Verwaltungsreformarbeiten im Bezirk im Jahr 2024 erarbeitet und veröffentlicht. Gleichzeitig hat das Volkskomitee des Bezirks über 38 Dokumente herausgegeben, die die Verwaltungsreformarbeiten steuern und die Qualität und Effizienz der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren verbessern sollen. Darauf aufbauend sind die lokalen Behörden angewiesen, alle verbleibenden Hindernisse und Schwierigkeiten umgehend anzugehen, umfassende Lösungen zu priorisieren und die Zufriedenheit von Organisationen und Bürgern mit der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu erfassen, um Feedback zu erhalten und zu berücksichtigen. Ziel ist es, die Servicequalität zu verbessern und die Kriterien für eine bürgernahe Verwaltung zu erfüllen.“

Nachdem sie das Bürgerbüro in der Gemeinde Tan Hai im Bezirk Phu Tan zweimal aufgesucht hatte, um einen Personalausweis zu beantragen und sich um eine Arbeitsstelle zu bewerben, sagte Frau Thach Thi Be (Weiler Cai Cam, Gemeinde Tan Hai): „Es gibt viel zu tun, und der Weg vom Weiler zur Gemeinde ist ziemlich weit. Die Leute wollen ihre Behördengänge in der Regel schnell erledigt haben. Nachdem ich die notwendigen Formalitäten zweimal erledigt habe, bin ich wirklich zufrieden.“

Im Jahr 2024 würdigte das Volkskomitee des Bezirks Phu Tan zwei im Bezirk umgesetzte erfolgreiche Initiativen: die „Umsetzung des Modells ‚Bürgerfreundliche Regierung im Dienste der Bevölkerung‘ in Verbindung mit der Verwaltungsreform in der Stadt Cai Doi Vam“ und die „Lösungen zur Förderung der digitalen Transformation bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren in der Empfangs- und Ergebnisabteilung der Gemeinde Phu My“.

Das System zur Identifizierung von Bürgerbildern und -daten in der Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung der Stadt Cai Doi Vam wurde effektiv implementiert.

Herr Le Minh Canh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Cai Doi Vam, erklärte: „Die zentralen Anlaufstellen und integrierten Mechanismen zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren werden weiterhin ordnungsgemäß umgesetzt. Die Qualität der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren für Organisationen und Privatpersonen hat sich verbessert. Die Kontrolle der Verwaltungsverfahren erfolgt regelmäßig und wird zeitnah aktualisiert. Der Einsatz von Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren wurde gefördert. Das Volkskomitee der Stadt hat die städtischen Beamten und Angestellten entsprechend ihrer Anzahl, ihrer Titel und ihrer Aufgabenbereiche neu geordnet und eingesetzt. Ihr Bewusstsein, ihre Verantwortungsbereitschaft und ihre Kommunikations- und Serviceorientierung wurden verbessert. All dies trägt zur Verbesserung der Qualität der Verwaltungsreform bei, die von der Bevölkerung der Region sehr geschätzt wird.“

Laut Frau Ho Thi Diem, einer Beamtin im Justiz- und Standesamt des Volkskomitees der Stadt Cai Doi Vam: „Die Abteilung erhält und bearbeitet täglich etwa 30 bis 50 Anträge. Das Bilderkennungs- und Bürgerdateninformationssystem in der Empfangs- und Ergebnisabteilung auf Gemeinde- und Stadtebene ist gut implementiert. Die meisten Antragsteller können sich mithilfe von Bildern und Bürgerdaten effektiv identifizieren, was zu einer höheren Zufriedenheit bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren beiträgt.“

Die Erfahrungen des Bezirks Phu Tan bei der Verbesserung der Qualität von Verwaltungsreformen konzentrieren sich auch auf die Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen und Vorschlägen von Organisationen und Einzelpersonen zu Verwaltungsvorschriften, die der Zuständigkeit des Bezirksvolkskomitees unterliegen. Die Organisation von Dialogen mit Bürgern und Unternehmen trägt dazu bei, Schwierigkeiten und Hindernisse zügig zu beheben.

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Im Jahr 2023 konnte das Volkskomitee des Bezirks Phu Tan seine führende Position unter den Bezirken und Städten im Verwaltungsreformindex behaupten. Dies ist ein sehr erfreuliches Ergebnis, das die kontinuierlichen Bemühungen der Region um die Umsetzung von Lösungen zur Verbesserung des Verwaltungsreformindex und zur Steigerung der Bürgerzufriedenheit belegt.

Loan Phuong

Quelle: https://baocamau.vn/so-hoa-phuc-vu-vi-dan-a34760.html