Anfang 2022 gab Herr Do Chien Thang ( Hanoi ) mehr als 30 Millionen VND aus, um ein iPhone 13 Pro Max zu besitzen. Doch nach weniger als einem halben Jahr Nutzung trat auf Herrn Thangs Telefon eines Tages plötzlich ein Anzeigefehler auf.
„Gestern habe ich es noch normal benutzt, aber heute Morgen, als ich aufwachte, sah ich plötzlich einen blauen Bildschirm auf meinem Telefon. Ich habe alles versucht, aber es funktionierte nicht wieder“, sagte Herr Thang.
Die meisten Originalgeräte mit Defekten sind durch die Herstellergarantie abgedeckt, solange sie sich noch innerhalb des Supportzeitraums befinden. Nach Ablauf der Garantie müssen Nutzer für den Austausch von Komponenten etwa 7 bis 9 Millionen VND bezahlen.
Tatsächlich erleben nicht nur in Vietnam, sondern weltweit viele Kunden, die das iPhone 13 Pro Max verwenden, die gleiche Situation. Dies hat große Auswirkungen auf die Verbraucherpsychologie.
Im Gespräch mit Reportern der Zeitung „Journalist and Public Opinion“ sagte Herr Nguyen Lac Huy, Vertreter der Ladenkette „Dien Thoai Vui“: „Es ist möglich, dass die Ursache für den blau-weißen Bildschirmfehler des iPhone 13 Pro Max die im Gerät integrierte Scanfrequenz von 120 Hz ist.“
„Eine der Verbesserungen des iPhone 13 Pro Max im Vergleich zur vorherigen Generation ist die Bildwiederholfrequenz von 120 Hz. Eine zu lange Nutzung einer hohen Bildwiederholfrequenz kann zu einer Erwärmung des Bildschirms und damit zu Anzeigefehlern führen“, sagte Herr Huy.
Derzeit kursieren auf einigen Nachrichtenseiten und in sozialen Netzwerken Informationen, dass einige „nicht originale“ Geschäfte den blau-weißen Bildschirmfehler des iPhone 13 Pro Max mit einem Kupferkabel beheben. Die Kosten für die Behebung des Bildschirmfehlers liegen derzeit je nach Standort zwischen 500.000 und 1 Million VND.
Laut dieser Mitteilung müssen Nutzer lediglich den iPhone-Bildschirm entfernen und den Schaltkreis unten auf der Rückseite finden. Anschließend verbindet der Techniker die beiden gegenüberliegenden Schaltkreise mit einem dünnen Kupferdraht. Techniker nennen diese Methode „Spannung leihen“.
Zu diesem Problem erklärte Herr Huy, dass die oben beschriebene Behebung des Anzeigefehlers kurzfristig wirksam sei, den Anzeigefehler jedoch nicht vollständig beheben könne. Langfristig könne es zu Stromausfall, Überhitzung oder einem automatischen Neustart des Geräts kommen.
„Insbesondere kann das Gerät die Scanfrequenz von 120 Hz nicht mehr nutzen. Kurz gesagt, der Fix, der sich im Internet verbreitete, hielt nur kurze Zeit“, teilte Herr Huy mit.
Mittlerweile akzeptieren einige autorisierte Apple-Garantiezentren in Vietnam Reparaturen von Displayfehlern für 2 Millionen VND (inkl. MwSt.).
Die Behebung von Bildschirmfehlern beim iPhone 13 Pro Max erfordert viele komplizierte Schritte. (Foto: VV)
„Die Behebung des Anzeigefehlers beim iPhone 13 Pro Max erfordert viele komplizierte Schritte. Zuerst müssen wir den Bildschirm trennen, den Kabelhals lösen und den Bildschirmkabelhals gründlich handhaben, damit wir den 120-Hz-Scanmodus auf dem Bildschirm beibehalten können“, sagte Herr Huy.
Zur genaueren Analyse erklärte Herr Huy: Kupferdraht selbst überträgt Strom und Signale, wie unterirdische Kupferleitungen auf der Hauptplatine und im Kabel. Sollte die Hauptplatine oder das Kabel unterirdisch beschädigt sein und eine Funktion beeinträchtigen, kann der Techniker den Stromkreis erkennen und den Kupferdraht erneut verlegen, um die Funktion der Maschine wiederherzustellen.
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