Dem Volk gewidmet

Im Zuge der Umsetzung der zweistufigen Kommunalverwaltung liegt der Fokus neben der Gewährleistung eines reibungslosen und effektiven Betriebs auch auf der Einrichtung und Nutzung der Hauptsitze nach der Reorganisation der Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene. Insbesondere die Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile legen Wert auf die Einrichtung zentraler Hauptsitze für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen (PVHCC), um den Bedürfnissen von Bürgern und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren (TTHC) bestmöglich gerecht zu werden.

Spezialisten des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks Luong Van Tri weisen die Besucher in die Nutzung des öffentlichen Servicekiosks ein.

Am 16. Juni 2025 erließ der Ständige Ausschuss der Nationalversammlung die Resolution Nr. 1672/NQ-UBTVQH15 zur Neuordnung der Gemeindeverwaltungen der Provinz Lang Son im Jahr 2025. Gemäß dieser Resolution werden die 194 Gemeindeverwaltungen der gesamten Provinz in 65 Verwaltungseinheiten auf der untersten Ebene zusammengefasst. Ab dem 1. Juli 2025 tritt die zweistufige Kommunalverwaltung offiziell in Kraft. Dementsprechend werden 65 Bürgerbüros auf Gemeinde- und Stadtteilebene eingerichtet, die die bisherigen zentralen Anlaufstellen der Volkskomitees auf Bezirks- und Gemeindeebene ersetzen.

Unter dem Motto „Der Mensch steht im Mittelpunkt“ erließ das Provinzvolkskomitee am 2. Juli 2025 die offizielle Bekanntmachung Nr. 1401 zur Verbesserung der Qualität und Effizienz der kommunalen Bürgerservicezentren. Demnach sind die Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile verpflichtet, in die Modernisierung und den Ausbau der Einrichtungen und Ausrüstung zu investieren, die Liste der Verwaltungsverfahren im Zentrum vollständig und öffentlich auszuhängen und für ausreichend Sitzplätze, Trinkwasser, WLAN, Klimaanlage, Ventilatoren und weitere notwendige Einrichtungen zu sorgen, um ein angenehmes und komfortables Umfeld für die Inanspruchnahme von Bürgerserviceleistungen zu schaffen.

Herr Nong Van Toan, stellvertretender Direktor des Verwaltungszentrums der Gemeinde Van Quan, erklärte: „Im Rahmen des Zwei-Ebenen-Systems hat das Volkskomitee der Gemeinde das Verwaltungszentrum eingerichtet, um Bürgern und Unternehmen die Ergebnisse von Verwaltungsverfahren zu übermitteln. Das Zentrum verfügt über eine Fläche von rund 70 Quadratmetern, ist mit allen notwendigen Einrichtungen und Geräten sowie einer stabilen Netzwerkverbindung ausgestattet und erfüllt somit die Arbeitsbedürfnisse von Beamten, Angestellten und Bürgern. Dadurch verläuft die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren im Zentrum seit seiner Inbetriebnahme reibungslos. Seit Juli 2025 wurden 99,61 % der Anträge fristgerecht und vorab bearbeitet. Die meisten Bürger sind mit dem Modell des Verwaltungszentrums der Gemeinde sehr zufrieden.“

Auch in der neuen Gemeinde Chi Lang wurde nach der Reorganisation der Arbeitssitz des Volksrats – Volkskomitees der Gemeinde – in den Räumlichkeiten des alten Volksrats – Volkskomitees des Bezirks Chi Lang untergebracht. Das neue kommunale Bürgerservicezentrum wurde in der „One-Stop“-Abteilung des alten Volkskomitees des Bezirks Chi Lang eingerichtet und verfügt über einen eigenen Bereich und moderne Einrichtungen. Diese sinnvolle Anordnung der Arbeitssitze des Bürgerservicezentrums erleichtert den Bürgern die Erledigung ihrer Verwaltungsangelegenheiten.

Frau Hoang Thi Vu aus dem Dorf Cay Hong in der Gemeinde Chi Lang teilte mit: Ich finde die Einrichtung des Ortes, an dem die Ergebnisse von Verwaltungsverfahren entgegengenommen und an die Bürger zurückgegeben werden, sehr vernünftig; sie nutzt nicht nur die vorhandenen Einrichtungen optimal aus, sondern bietet auch genügend Platz, damit Bürger und Beamte bei der Durchführung der Verfahren bequem Informationen austauschen können.

Es zeigt sich, dass das kommunale Bürgerservicezentrum eine wichtige Rolle bei der Umsetzung der zweistufigen Kommunalverwaltung spielt. Als bürgernächste Anlaufstelle nimmt es Verwaltungsanträge direkt entgegen, leitet sie weiter und bearbeitet sie. Dank der optimalen Ausstattung des Zentrums und der vorhandenen Einrichtungen verläuft die Bearbeitung der Anträge stets reibungslos und unkompliziert. Seit dem 1. Juli wurden auf Gemeindeebene 55.158 Verwaltungsanträge entgegengenommen und 52.685 bearbeitet. Davon wurden 52.217 Anträge fristgerecht (99,11 %) und 468 Anträge (0,88 %) überfällig bearbeitet.

Frau Hoang Thi Luan, stellvertretende Direktorin des Provinzialen Bürgerservicezentrums, erklärte: „Seit ihrer Gründung haben sich die kommunalen Bürgerservicezentren der Provinz schnell stabilisiert und sind zu einer verlässlichen Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger geworden, die Verwaltungsangelegenheiten erledigen müssen. Besonders hervorzuheben ist, dass die meisten Zentren in geräumigen Gebäuden mit großzügigen Räumlichkeiten an zentralen und gut erreichbaren Standorten untergebracht sind. Dadurch werden Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen bei der Erledigung ihrer Angelegenheiten in einem modernen und angenehmen Umfeld bedient, was zur Verbesserung der Qualität und Effizienz der lokalen Verwaltung beiträgt.“

Dank der engen Zusammenarbeit mit der Provinz und des proaktiven Engagements der Gemeindeverwaltung bei der Priorisierung der Einrichtung des Arbeitssitzes des PVHCC-Zentrums konnte die effiziente Umsetzung der Verwaltungsverfahren gefördert und der Bürgern und Unternehmen mehr Komfort geboten werden.

Quelle: https://baolangson.vn/tru-so-cu-dien-mao-moi-5062538.html