Stärkung der Kontrolle von E-Commerce-Betrug

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Behörden überprüfen die Geschäftstätigkeit von Händlern auf E-Commerce-Plattformen. Foto: KH

Das Management verschärfen und Verstöße konsequent ahnden.

Derzeit findet der Handel mit verbotenen Waren, gefälschten Produkten, Waren, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, Waren unbekannter Herkunft und minderwertiger Qualität offen auf vielen E-Commerce-Plattformen und sozialen Netzwerken wie Facebook, TikTok und Zalo statt. Dies wirkt sich nicht nur negativ auf das Geschäftsumfeld aus, sondern hat auch zahlreiche potenzielle Folgen für die Verbraucher.

Frau Pham Thi Nhu Hong, Einwohnerin des Stadtteils Hai Chau, erklärte: „Für Verbraucher ist es sehr schwierig, zwischen Original- und Fälschungswaren zu unterscheiden. Ohne enge Kontrolle und Koordination seitens der E-Commerce-Plattformen ist die Bekämpfung von Verstößen nahezu unmöglich.“

Laut Herrn Pham Ngoc Son, Leiter der Marktaufsichtsbehörde der Stadt Da Nang (Ministerium für Industrie und Handel), hat die Behörde in letzter Zeit zahlreiche Fälle aufgedeckt, in denen das Internet für den Handel mit minderwertigen Waren missbraucht wird. Die Täter wenden dabei häufig Tricks an, um das Gesetz zu umgehen, ändern ständig ihre Angaben und bleiben anonym, um Kontrollen und Strafverfolgung zu entgehen.

Angesichts dieser Situation hat die Behörde zahlreiche Maßnahmen zur Kontrolle und Ahndung von Verstößen ergriffen. „Wir haben eine spezialisierte Arbeitsgruppe für E-Commerce eingerichtet, die die Online-Geschäftsaktivitäten genau überwacht. Gleichzeitig arbeitet die Behörde eng mit dem Ministerium für Industrie und Handel, der Stadtpolizei und den E-Commerce-Plattformen zusammen, um Verstöße umgehend aufzudecken, zu überprüfen und zu ahnden“, so Herr Son.

Laut Herrn Son erfolgt die Inspektionsarbeit auf vielfältige Weise: von der Überwachung und Online-Beweissammlung bis hin zu unangekündigten Kontrollen in Lagern und Sammelstellen. Der Einsatz von Informationstechnologie und das Einholen von Feedback tragen ebenfalls zur Effizienzsteigerung bei.

Seit Anfang 2025 hat die Marktverwaltung der Stadt Da Nang fast 120 Verstöße im Zusammenhang mit Geschäftsaktivitäten auf digitalen Plattformen geprüft und geahndet. Zu den Hauptverstößen zählten der Handel mit gefälschten und geschmuggelten Waren, fehlende Preisauszeichnung und fehlende Gewerbeanmeldung. Die verhängten Bußgelder beliefen sich auf insgesamt fast 1,5 Milliarden VND. Zahlreiche Sendungen, die gegen die Vorschriften verstießen, wurden beschlagnahmt und vernichtet, und die Betroffenen wurden zur Entfernung illegaler Inhalte aus ihren Online-Inhalten verpflichtet.

Koordinierte digitale Marktsteuerung

Trotz einiger Erfolge steht die Überwachung und Verfolgung von Verstößen im E-Commerce weiterhin vor großen Herausforderungen. Laut der städtischen Marktverwaltung liegt die größte Herausforderung heutzutage in der Anonymität und der rasanten Verbreitung von Online-Geschäften. Viele Akteure haben keinen festen Standort, sondern wickeln ihre Transaktionen ausschließlich über soziale Netzwerke mit falschen Angaben ab, was die Rückverfolgung ihrer Herkunft erschwert.

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Die Marktmanagementkräfte prüfen und kooperieren mit Unternehmen, die im E-Commerce tätig sind. Foto: KH

Zudem durchlaufen Waren häufig zahlreiche Zwischenhändler, was die Inspektion und Überprüfung erschwert. Obwohl ein rechtlicher Rahmen geschaffen wurde, muss dieser angesichts der rasanten Entwicklung des E-Commerce weiter verbessert werden.

Um die Kontrolle des digitalen Marktes zu stärken, muss die Koordination zwischen den zuständigen Behörden sowie die Zusammenarbeit mit E-Commerce-Plattformen und sozialen Netzwerken weiter ausgebaut werden. Die städtische Marktaufsichtsbehörde wird sich künftig auf drei Bereiche konzentrieren: die Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie in der Verwaltung, Überwachung und Ahndung von Verstößen; die Stärkung der sektorübergreifenden Koordination innerhalb und außerhalb der Stadt; und die konsequente und strenge Verfolgung von Verstößen, insbesondere von Wiederholungsfällen.

Parallel dazu werden Aufklärungsarbeit und Sensibilisierungsmaßnahmen für Verbraucher und Online-Unternehmen verstärkt, um ein transparentes und verantwortungsvolles Geschäftsumfeld zu schaffen. Die Bekämpfung von Wirtschaftskriminalität im Internet erfordert nicht nur die Entschlossenheit der Marktverantwortlichen, sondern auch die Zusammenarbeit von Behörden, Plattformanbietern und den Verbrauchern selbst. Wenn alle Beteiligten das Bewusstsein schärfen und eng zusammenarbeiten, wird der Online-Markt zu einem sicheren, gesunden und nachhaltigen Einkaufskanal.

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