Steigende „Konnektivität“ zwischen Regierung und Bevölkerung durch digitale Transformation

BBK – Die aktive und enthusiastische Aktivität von Social-Networking-Gruppen und die digitale Transformation haben in letzter Zeit dazu beigetragen, Verbindungen und Interaktionen zu stärken sowie Freundlichkeit und Zusammenhalt zwischen Behörden auf allen Ebenen und den Menschen zu schaffen.

Kanal zur schnellen Verbreitung von Informationen

Song Cau gilt als einer der führenden Bezirke der Stadt Bac Kan im Bereich der digitalen Transformation und stärkt die interaktive Beziehung zwischen Regierung und Bevölkerung.

Anweisungen an die Menschen, Verwaltungsverfahren über das öffentliche Dienstleistungsportal des „One-Stop-Shops“, Volkskomitee des Bezirks Song Cau, Stadt Bac Kan, durchzuführen.

Frau Hoang Thi Thanh Huyen, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks, war begeistert, als sie die Ergebnisse der digitalen Transformationsarbeit in diesem Gebiet erwähnte. Als einer der zentralen Bezirke des Stadtgebiets mit einer Bevölkerung von über 10.000 Menschen ist es ein großes Gebiet ... die Menschen rechtzeitig zu informieren und zu bedienen, ist eine dringende Aufgabe.

Seit Ausbruch der Covid-19-Epidemie im Jahr 2020 und der damit verbundenen sozialen Distanzierung richtete das Volkskomitee des Bezirks Song Cau umgehend eine Facebook-Fanpage und eine offizielle Informationsseite im sozialen Netzwerk Zalo (Zalo Official Account) ein. Der Bezirk verfügt über eine Zalo-Gruppe mit Nachbarschaftsführern und beauftragte gleichzeitig die Nachbarschaftsführer, eine Zalo-Gruppe aus Haushalten im Verwaltungsbereich zu gründen. Darüber hinaus ordnete der Bezirk die Einrichtung eines Community Digital Technology Teams auf allen Ebenen an. Dieses Team ist eine bürgernahe Kraft, ein verlängerter Arm, der den Menschen digitale Plattformen, digitale Technologien und digitale Kompetenzen näherbringt.

Seit der konsequenten und zeitgleichen Umsetzung der oben genannten Lösungen hat sich die Verbindung zwischen Regierung und Bevölkerung deutlich verbessert. Die OA Zalo-Seite des Bezirks ist zudem direkt mit dem Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz verknüpft. Probleme im Zusammenhang mit Verwaltungsverfahren werden von Beamten und Digitaltechnik-Teams umgehend beantwortet, was sehr praktisch ist. Auch die Interaktion zwischen Bevölkerung und Regierung ist schneller und direkter, ohne dass man eine Telefonnummer suchen, auf einen Termin warten oder viele Zwischenhändler einschalten muss. Beispielsweise gab es kürzlich eine Richtlinie für kostenlose Diabetes-Screenings, aber das Dokument traf sehr kurz vor dem Untersuchungstermin ein. Wären die Informationen auf herkömmlichem Weg an die Bevölkerung verbreitet worden, wären sie verspätet gewesen, aber dank Informationsgruppen in sozialen Netzwerken konnten die Menschen die Richtlinie schnell verstehen.

Herr Vu Viet Hung, Beamter des Statistikamts des Volkskomitees des Bezirks Song Cau, fügte hinzu: „Um die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern, sind in der Empfangs- und Ergebnisabteilung ständig Mitarbeiter des Community Digital Technology Teams im Einsatz, um die Menschen bei der Online-Durchführung öffentlicher Verwaltungsverfahren zu unterstützen. Der Bezirk ist auch ein Vorreiter bei der Bereitstellung von QR-Codes, mit denen die Menschen Verwaltungsverfahren nachschlagen können …“

Verbessern Sie die Interaktion zwischen Regierung und Bevölkerung

„Der Einsatz digitaler Technologie und die digitale Transformation haben die Methoden und die Wirksamkeit der Propaganda auf der Basisebene positiv verändert“, sagte Herr Ma Dinh Chap, Leiter der Wohngruppe Nr. 13, Bezirk Song Cau.

Beamte des Bezirks Song Cau in der Stadt Bac Kan weisen die Menschen an, QR-Codes zu scannen, um Verwaltungsverfahren nachzuschlagen.

Auf Anweisung des Bezirks gründete die Wohngruppe Nr. 13 im Jahr 2020 eine Zalo-Gruppe, an der etwa 90 % der Haushalte teilnahmen, darunter auch Haushalte mit 2–3 Mitgliedern, die sich alle der Gruppe anschlossen, um Informationen schneller zu erfassen. Anstatt wie früher jedes Mal, wenn sie politische Informationen vermitteln, Fahnen aufhängen oder Gassen reinigen wollten, etwas auf eine Tafel schreiben, einen Lautsprecher bedienen, einen Gong schlagen, Dokumente fotokopieren und sie an die Haushalte verteilen mussten, müssen sie jetzt nur noch Informationen in der Zalo-Gruppe veröffentlichen, damit jeder davon erfährt und sie verbreiten kann.

In der Gemeinde Nong Thuong erklärte Trieu Van Nhuc, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde: „Das Parteikomitee und die Gemeinderegierung haben interne Informationsgruppen für Dorfvorsteher und Parteizellensekretäre eingerichtet. Darüber hinaus verfügen alle Sektoren, Einheiten und Verbände der Gemeinde über eigene Informationsgruppen. Obwohl es sich um eine ländliche Gegend mit einer größeren Fläche und weniger gut ausgebauten Straßen handelt, ist der Informationsaustausch zwischen dem Parteikomitee, der Regierung und der Bevölkerung reibungslos und zeitnah.“

Der Einsatz digitaler Technologien und sozialer Netzwerke in der Propagandaarbeit und der Online-Erledigung von Verwaltungsverfahren hängt eng mit der Nutzung von Smartphones zusammen. Smartphones sind ein beliebtes und bequemes Mittel für den Zugriff auf Online-Aktivitäten. Daher muss die Nutzung von Smartphones in Zukunft nicht nur populärer gemacht, sondern auf allen Ebenen und in allen Sektoren verbreitet werden, damit die Menschen die Vorteile erkennen und aktiver am digitalen Transformationsprozess teilnehmen können. Die Erfahrungen des Bezirks Song Cau und der Gemeinde Nong Thuong müssen berücksichtigt und von den Gemeinden übernommen werden.

Quellenlink: https://baobackan.com.vn/tang-ket-noi-giua-chinh-quyen-voi-nguoi-dan-nho-chuyen-doi-so-post52547.html