Temu: Billigfieber und Sorgen um Europa

Temu hat die Preise auf ein „unvorstellbares“ Niveau gedrückt, was nicht nur europäische Einzelhändler, sondern auch den chinesischen „Riesen“ AliExpress misstrauisch gemacht hat.

Temu hat nicht nur alle Normen gebrochen, sondern mit seinen beispiellos günstigen Produkten auch Millionen von Verbrauchern angezogen.

Hinter diesem Kaufrausch verbergen sich jedoch eine Reihe beunruhigender Fragen hinsichtlich versteckter Kosten und Gefahren für die europäische Wirtschaft .

Die Zeitung Le Soir (Belgien) hat dieses Thema ausführlich analysiert.

Unglaublicher Preis

In weniger als zwei Jahren hat sich Temu von einem völlig unbekannten Namen aus schnell weltweit verbreitet und sogar die europäischen Märkte erobert.

Temu ist für seine Tausenden Non-Food-Produkte bekannt, die schon ab wenigen Euro erhältlich sind. Doch nun hat das Unternehmen die Preise auf ein „unvorstellbares“ Niveau gedrückt, was nicht nur europäische Einzelhändler, sondern auch den chinesischen „Riesen“ AliExpress misstrauisch macht.

Das Versprechen bleibt unverändert: Auf Temu können Nutzer alles zu unglaublich günstigen Preisen kaufen. Eine effektive Positionierungsstrategie. Laut einer aktuellen Umfrage des belgischen E-Commerce-Verbandes (BECOM) sind angemessene Preise und die Aussicht auf Schnäppchen nach wie vor die wichtigsten Faktoren, die belgische Verbraucher zum Online-Shopping motivieren.

Um Kunden zum Kauf zu animieren und noch Zögernde zu überzeugen, setzt Temu auf eine Reihe ausgefeilter Marketingstrategien. Neben dem Fokus auf Marketing und der Verbesserung der Website-Oberfläche integriert Temu auch ein Spielelement in das Kundenerlebnis. Beim Aufruf der App werden Nutzer aufgefordert, das Glücksrad zu drehen und erhalten einen Rabattcode.

„Meiner Meinung nach ist Temu die erste große Marke, die dieses Unterhaltungselement integriert“, analysiert die Verbraucherpsychologin Alexandra Balikdjian von der Freien Universität Brüssel (ULB).

Temus Strategie hat dem Unternehmen in Rekordzeit zum Erfolg verholfen. Temu gibt keine konkreten Angaben zur Nutzerzahl in Belgien bekannt. Doch bereits ein Jahr nach Markteintritt in Europa hat die Plattform ein starkes Markenimage aufgebaut und erobert schnell die Aufmerksamkeit vieler Verbrauchergruppen, wenn diese sich zum Einkaufen entschließen.

Wie kann ein Unternehmen Gewinn machen, wenn es Produkte wie T-Shirts, Kameras oder Töpfe für nur ein paar Euro verkauft und gleichzeitig kostenlosen Versand aus China anbietet?

Derzeit steht nach Ansicht vieler Beobachter der Profit für Temu nicht an erster Stelle. Die E-Commerce-Plattform konzentriert sich vor allem darauf, ihre Popularität und ihren Marktanteil zu steigern. Durch die direkte Vernetzung großer chinesischer Distributoren mit dem Rest der Welt kann die Plattform die Preise senken und viele unnötige Zwischenhändler eliminieren.

Diese Faktoren sind jedoch nicht die einzigen Gründe für ihre Geschäftsstrategie. „Wenn es kostenlos ist, sind Sie das Produkt.“ Dieses berühmte Sprichwort passt perfekt zum Geschäftsmodell von Temu.

Laut Axel Legay, einem Cybersicherheitsforscher am Polytechnikum der Universität von Louvain, bleibt die Frage der Verwendung und des möglichen Weiterverkaufs persönlicher Daten der Nutzer ein Problem. Ein weiterer Aspekt dieser niedrigen Preise ist die Qualität der Produkte, die oft als mangelhaft gilt.

Anfang des Jahres bewertete der belgische Verbraucherverband Testachats die Plattform nach der Analyse von Dutzenden von Produkten mit einer ungenügenden Bewertung. Testachats wies auf eine Reihe von Problemen hin, darunter das Fehlen einer CE-Kennzeichnung (eine obligatorische Voraussetzung für die Vermarktung von Produkten in Europa, die die Einhaltung von Sicherheitsstandards gewährleistet), das Vorhandensein gefälschter Waren und andere sicherheitsrelevante Verstöße.

Europas Sorgen

Der E-Commerce-Boom in China während der COVID-19-Pandemie hat tiefgreifende Auswirkungen auf die Konkurrenz in der Branche. Dies wird umso deutlicher, da die Wettbewerbsbedingungen nicht auf Augenhöhe sind.

„Europa spielt seine Rolle nicht“, sagte Pierre-Alexandre Billiet, CEO der Gondola Group. „Wir setzen Regeln im Binnenmarkt der Union durch, aber diese Regeln werden auf den externen Märkten nicht befolgt, weil sie nicht durchgesetzt werden.“

Diese Lücke wird von chinesischen Digitalgiganten ausgenutzt und führt zu erheblichen Störungen auf dem europäischen Markt. Die heimische Produktion gerät ins Stocken, und die Verbraucher neigen dazu, einen Teil ihrer Einkäufe auf außereuropäische Anbieter umzulenken.

Beim belgischen Gewerkschaftsbund (COMEOS) und der Unabhängigen Gewerkschaft (SNI) äußerten viele ihre Besorgnis über die unterschiedliche Behandlung inländischer Unternehmen und ausländischer E-Commerce-Plattformen.

In diesem Jahr lud COMEOS Professor Roel Gevaers von der Universität Antwerpen ein, eine Studie zur E-Commerce-Landschaft in Belgien durchzuführen.

Er wies darauf hin, dass die Rolle chinesischer Anbieter insbesondere im Modesektor wachse und Namen wie Shein und AliExpress heute zu den fünf größten Anbietern gehörten.

Da die SNI Union erkannt hat, dass sie einen Preiskrieg mit chinesischen Lieferanten nicht gewinnen kann, konzentriert sie sich auf den Mehrwert lokaler Händler, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Sie streben ein Nischenmodell an, das zwar theoretisch nicht in direkte Konkurrenz zu den großen chinesischen E-Commerce-Plattformen tritt, dessen Einfluss aber dennoch bis an die Kassen reicht.

„Die wahren Kosten billiger Produkte sind nicht nur die Deindustrialisierung, sondern auch E-Commerce-Monopole und unkontrollierter Konsum“, sagte Pierre-Alexandre Billiet und verwies auf den allmählichen Niedergang der europäischen Textilindustrie.

Während das Horten von „Plastikwaren ohne echten Wert“ durch die Verbraucher den Fortbestand des Wirtschaftszyklus erschwert, ist der Aufstieg von Temu ein echter Weckruf. „Ihr Modell ist unglaublich leistungsstark.

„Dies ist ein sozioökonomischer Tsunami“, betonte der Ökonom. „Der Schaden besteht im Verlust von Arbeitsplätzen und des gesamten lokalen Produktions- und Vertriebsnetzes – alles überlastet von großen Handelsplattformen, die nicht mithalten können und den Verkauf zu Preisen fast unter den Selbstkosten akzeptieren.“ Der Bankrott einer Reihe von Modemarken in den letzten Jahren – von der Produktion bis zum Vertrieb – sei ein erstes Warnsignal für diesen Trend.

„In Europa werden die Kosten für Umweltverschmutzung und Arbeit zunehmend direkt in die Produktionskosten eingerechnet, was die Preise in die Höhe treibt. In Asien ist das Gegenteil der Fall. Wir sind mit dem Verlust der heimischen Industrie und übermäßigem Konsum konfrontiert – zwei Phänomene, die sich gegenseitig verstärken“, sagte Pierre-Alexandre Billiet.

Kritik von vielen Seiten

Die Europäische Kommission (EK) untersucht Temu wegen des Verdachts auf Nichteinhaltung des Digital Services Act (DSA). Nach der rasanten Expansion seiner Aktivitäten in Europa sieht sich Temu nun von vielen Seiten Kritik ausgesetzt, ist jedoch bei den Verbrauchern weiterhin beliebt.

Die Europäische Kommission hat eine Untersuchung eingeleitet, um festzustellen, ob Temu gegen die Bestimmungen des DSA-Gesetzes verstoßen hat. Das DSA-Gesetz ist ein neuer europäischer Rechtsrahmen zur Verhinderung zwielichtiger Praktiken und illegaler Inhalte auf großen digitalen Plattformen.

Unternehmen mit mehr als 45 Millionen monatlich aktiven Nutzern in der Europäischen Union (EU) sind verpflichtet, dieses Gesetz einzuhalten. Ab dem 31. Mai 2024 gilt Temu (mit 92 Millionen Nutzern im September 2024) als große digitale Plattform und ist daher verpflichtet, diese Vorschriften einzuhalten.

Es stellt sich jedoch die Frage, ob Temu die Vorschriften tatsächlich einhält. Europa ist diesbezüglich skeptisch, was zur Einleitung einer Untersuchung führte.

In einer Pressemitteilung warnte die EU vor „Risiken im Zusammenhang mit der potenziell suchterzeugenden Gestaltung des Dienstes, die negative Folgen für die körperliche und geistige Gesundheit der Nutzer haben könnten“.

Doch damit nicht genug: Verbraucherschutzverbände haben in den letzten Monaten wiederholt vor der Nichtkonformität und sogar Gefährlichkeit einiger auf der Plattform verkaufter Produkte gewarnt. Die Europäische Kommission wird auch die Maßnahmen untersuchen, die Temu ergriffen hat, um „den Verkauf nicht konformer Produkte in der EU einzuschränken“.

Außerdem wird analysiert, wie das chinesische Unternehmen die Rückkehr suspendierter Verkäufer verhindert. Die EG untersucht, wie Temu den Nutzern Inhalte und Dienste empfiehlt, um sicherzustellen, dass die verwendeten Techniken dem DSA entsprechen.

Die Agentur wird auch prüfen, ob Temu seinen Verpflichtungen nachkommt, Forschern Zugang zu den Daten der Plattform zu gewähren.

Es ist wichtig zu betonen, dass derzeit lediglich Verdachtsmomente bestehen. Diese Untersuchung wird dazu beitragen, diese Verdachtsmomente zu bestätigen oder zu widerlegen. In den kommenden Monaten wird die Europäische Kommission Temu um weitere Informationen bitten und weitere Beweise sammeln, bevor sie über das weitere Vorgehen entscheidet.

Sollten sich die Vermutungen bestätigen, drohen Temu zahlreiche Strafen, darunter Geldbußen von bis zu 6 Prozent des Jahresumsatzes.

Die Ermittlungen gegen Temu finden vor dem Hintergrund wachsender Verdächtigungen gegenüber der chinesischen E-Commerce-Plattform statt.

Ende September forderten sechs EU-Mitgliedstaaten, darunter Frankreich und Deutschland, die Europäische Kommission offiziell auf, Maßnahmen gegen Temu zu ergreifen.

Auch in Belgien äußerten viele Unternehmen des Handelssektors ihre Besorgnis über die „unfairen“ Praktiken dieses „Riesen“. Dieses Thema wurde im Oktober im Europäischen Parlament (EP) diskutiert und führte zu einer hitzigen Debatte.

Viele Abgeordnete fordern einen strengeren Rechtsrahmen, insbesondere im Hinblick auf Zölle, da für Produkte im Wert von unter 150 Euro derzeit eine Zollbefreiung gilt.

Ziel dieser Bemühungen ist es, die Einfuhr von Waren aus China zu beschränken und fairere Wettbewerbsbedingungen für europäische und nicht-chinesische Unternehmen zu schaffen./.

Quelle