Reibungsloser Postbetrieb

- Der Postdienst ist einer von vielen Sektoren und Bereichen, die von Änderungen der Verwaltungsgrenzen betroffen sind. Mit seiner Initiative hat sich das Provinzpostamt in jüngster Zeit auf die synchrone Umsetzung von Lösungen konzentriert, um einen reibungslosen Postbetrieb zu gewährleisten und den Kunden maximalen Komfort zu bieten.

Die Mitarbeiter der Provinzpostämter tauschen Software und Informationstechnologie aus und wenden sie an, um ihre Arbeit zu unterstützen.

Seit dem 1. Juli gilt in der Provinz Lang Son , wie im ganzen Land, offiziell das zweistufige Verwaltungsmodell. Dementsprechend wurden 194 Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene in 65 Gemeinden und Bezirke aufgeteilt. Dies führte zu erheblichen Änderungen bei den Namen, Verwaltungscodes und Standorten der Gemeinden und Bezirke. Um die Dienstleistungen nicht zu unterbrechen und die Bevölkerung nicht zu beeinträchtigen, hat der Postsektor der Provinz proaktiv zahlreiche Pläne umgesetzt, um einen reibungslosen und effizienten Empfang, die Bearbeitung, den Transport und die Zustellung von Briefen und Postsendungen zu gewährleisten.

Frau Trieu Thuy Linh, stellvertretende Leiterin des Postamts Van Quan, erklärte: „Derzeit verfügt die Einheit über 20 Servicestellen mit insgesamt 38 Beamten, Angestellten und Arbeitern. Jeden Monat gehen bei der Einheit durchschnittlich über 3.000 Postsendungen von Behörden und Privatpersonen aus der Region ein. Die Menge der Postsendungen, offiziellen Dokumente und Zeitungen, die monatlich an staatliche Behörden und Privatpersonen ausgeliefert werden, beträgt durchschnittlich mehr als 11.000 Sendungen. In der Vergangenheit hat die Einheit proaktiv einen Produktions- und Geschäftsplan entsprechend den neuen Verwaltungsgrenzen entwickelt, das Gebiet überprüft und aktualisiert, das Verzeichnis der Zustellrouten angepasst und das Personal nach der Fusion dem Verwaltungsumfang entsprechend eingeteilt. Gleichzeitig hat die Einheit aktiv ein Adresssuchtool eingeführt, um einen reibungslosen Ablauf aller Kundentransaktionen zu gewährleisten.“

Derzeit erstreckt sich das Postnetz der Provinzpost über die gesamte Provinz und umfasst insgesamt 221 Servicestellen, darunter Postämter und postkulturelle Stellen in den Gemeinden. Die Provinzpost betreibt derzeit eine interprovinzielle Postroute mit einer Frequenz von drei Fahrten pro Tag, drei intraprovinzielle Postrouten mit einer Frequenz von zwei Fahrten pro Tag und 141 Postrouten zu den Gemeinden mit einer Frequenz von einer Fahrt pro Tag. Was das Zustellnetz betrifft, so beträgt die Gesamtzahl der Zustellrouten in der Provinz derzeit 254, über die täglich über 11.000 Postsendungen zugestellt werden. Daher hat die Standardisierung des Servicestellennetzes im Postsektor bei einer Änderung der Verwaltungsgrenzen oberste Priorität.

Um sicherzustellen, dass die Verarbeitung, der Transport und die Zustellung von Postsendungen in der neuen Situation nicht unterbrochen werden, hat die Provinzpost das Tool zur Adresskonvertierung unter https://diachi.vnpost.vn eingeführt. Damit können Nutzer beide Adresstypen (alte und neue) verwenden. Das Tool ist direkt in die My Vietnam Post-App und die My Vietnam Post-Website integriert. Das System ordnet die alten und neuen Adressen automatisch zu, was die Bedienung für Nutzer vereinfacht. Mit diesem Tool können Nutzer ganz einfach von der alten Adresse zur neuen Adresse und umgekehrt gelangen. Diese Funktion ist besonders nützlich für die Speicherung und Überprüfung von Kundeninformationen sowie für die Gewährleistung der Genauigkeit bei Zustellung, Kundenbetreuung und Datenverarbeitung.

Darüber hinaus betreibt das Provinzpostamt weiterhin effizient Technologieanwendungen in allen Phasen, von der Bestellung und dem Transport bis hin zur Kundenbetreuung, Abstimmung, Zahlung, Verwaltung und Überwachung ... Das Informationstechnologiesystem der Vietnam Post ist mit intelligenten Geräten und Handheld-Geräten verbunden und synchronisiert, um ein komplettes Ökosystem im geschlossenen Betriebsprozess des Servicezyklus zu schaffen, wie z. B.: My VietnamPost Plus App für Kunden, Dingdong-Zustellungs-App für Postboten, Software zum Verpacken und Senden von Nachrichten, TMS-Transportmanagementsystem, iPhone-Vermittlungssystem ...

Mit den im gesamten Provinzpostsystem eingesetzten synchronen Lösungen hat dies erheblich zu einem reibungslosen Postbetrieb in der Region beigetragen und aktiv zur Verbesserung der Produktions- und Geschäftseffizienz der Einheit beigetragen. Die Umsatzergebnisse der Einheit erreichten in den ersten sechs Monaten des Jahres 48,3 % des Jahresplans und erreichten 102,6 % des Plans, ein Anstieg von 46,3 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2024.

Herr Hua Minh Chi aus dem Bezirk Tam Thanh sagte: „Da ich in der Modebranche arbeite, versende und empfange ich häufig Artikel per Post. Mit dem neuen Regierungsmodell haben sich die Verwaltungsgrenzen der Gemeinden und Bezirke geändert. Viele Kunden haben neue Adressen mit neuen Namen, daher war ich zunächst sehr besorgt und befürchtete, dass die Postsendungen verloren gehen oder die Kunden sie nicht oder verspätet erhalten könnten, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen könnte. Im letzten Monat wurden jedoch alle Bestellungen, die ich per Post verschickt habe, pünktlich an die richtige Adresse geliefert und erhielten positives Feedback. Auch in Zukunft werde ich der Post vertrauen und sie wählen, um Bestellungen so schnell wie möglich an die Kunden auszuliefern.“

Frau Pham Thi Thanh Xuan, Direktorin des Provinzpostamts, sagte: „Um die Bereitstellung von Diensten nicht zu unterbrechen und immer bereit zu sein, die Menschen zu unterstützen, hat das Provinzpostamt, sobald es offizielle Informationen über die Änderung der Verwaltungsgrenzen gab, proaktiv das Softwaresystem, die Adressdaten, die Postleitzahlen und die Zustellrouten entsprechend der neuen Verwaltungsliste aktualisiert und die Anwendung von Adresssuchtools und Softwareanwendungen effektiv eingesetzt. Dadurch wurde zur Verbesserung der Servicequalität beigetragen und Organisationen, Menschen und Unternehmen Komfort und Zufriedenheit geboten.“

In der kommenden Zeit wird das Provinzpostamt weiterhin umfassende Innovationen einführen, neue Produktions- und Geschäftsmodelle organisieren, das Modell „Kommunalpostamt“ einführen, die Anwendung von Informationstechnologie verstärken, die Bewegung „Digitale Bildung für die Menschen“ energisch umsetzen, die Ausbildung von Personal sowie die Ausbildung digitaler Kenntnisse und Fähigkeiten für Kader, Angestellte und Arbeiter verstärken … Dadurch wird die Geschäftskapazität verbessert und die lokalen Behörden bei der sozioökonomischen Entwicklung begleitet.

Quelle: https://baolangson.vn/giu-thong-suot-hoat-dong-buu-chinh-5055118.html