„Transparente Information – Sicherer Konsum“ (Teil 1): Der Schutz der Verbraucher ist eine gemeinsame Verantwortung der Gesellschaft

Entschlossen, Schmuggel, Handelsbetrug und Produktfälschungen zu verhindern und abzuwehren, haben die zuständigen Ebenen und Sektoren der Provinz aktiv Maßnahmen ergriffen, um die Situation, die Methoden und Tricks der Täter zu erfassen, um rechtzeitig präventive und operative Maßnahmen ergreifen zu können, die Verbraucherrechte zu schützen und zur Schaffung eines gesunden Geschäftsumfelds beizutragen.

„Transparente Information – Sicherer Konsum“ (Teil 1): Der Schutz der Verbraucher ist eine gemeinsame Verantwortung der Gesellschaft Durch öffentliche Anzeigen koordinierte das Marktmanagementteam Nr. 9 mit anderen Einsatzkräften die Aufklärung des Falls des Transports verdorbener Lebensmittel. Foto: Hai Dang

Aufgrund von Hinweisen aus der Bevölkerung führte die Thanh Hoa Association for Standards and Consumer Protection (TC&BVNTD) in Zusammenarbeit mit dem Marktmanagementteam Nr. 1 (Stadt Thanh Hoa) eine Inspektion des Geschäftsbetriebs Bao Anh im Kiosk Nr. 11, 2. Stock des Co.opmart Supermarkts im Stadtteil Dien Bien durch. Der Inhaber, Herr Nguyen Duy Cuong, stellte bei der Inspektion fest, dass im Kiosk gefälschte Adidas-Markenartikel angeboten und verkauft wurden. Der Inhaber konnte keine Rechnungen, Dokumente oder sonstige Unterlagen bezüglich der Lieferung vorlegen. Vor Ort wurden 50 Paar Schuhe und 20 Kleidungsstücke der Marke Adidas sichergestellt. Das Marktmanagementteam Nr. 1 empfahl daraufhin der Provinzbehörde für Marktmanagement, gegen Herrn Nguyen Duy Cuong ein Disziplinarverfahren einzuleiten und die Vernichtung aller Schuhe und Kleidungsstücke als Beweismittel anzuordnen.

Nach einer Anzeige aus der Bevölkerung führten der Gewerkschaftsverband Thanh Hoa und die Gewerkschaften gemeinsam mit den Marktüberwachungsteams Nr. 10, 1 und 9 (Marktüberwachungsbehörde der Provinz Thanh Hoa) in Abstimmung mit der Fachabteilung 1 (Allgemeine Marktüberwachungsbehörde) und der Abteilung PC03 der Provinzpolizei eine Kontrolle im Geschäftshaus von Frau Truong Thi Lien in Dorf 4, Gemeinde Quang Trung (Stadt Bim Son) durch. Die Kontrolle ergab, dass mit Waren unbekannter Herkunft gehandelt wurde. Dabei wurden 17 verschiedene Waren (4.622 Stück Schuhe, Sandalen, Kleidung usw.) im Wert von über 250 Millionen VND entdeckt. Die Geschäftsinhaberin konnte keine Rechnungen, Belege oder sonstige Dokumente für die Lieferung vorlegen. Nach Rücksprache mit den zuständigen Stellen verhängte der Direktor der Marktüberwachungsbehörde der Provinz gegen Frau Truong Thi Lien eine Geldbuße in Höhe von 45 Millionen VND und ordnete die Beschlagnahme und Vernichtung aller beanstandeten Waren an.

Dies sind zwei von vielen Verstößen, die der Verband für Verbraucherschutz und Verbraucherrechte Thanh Hoa in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden aufgrund von Meldungen der Verbraucher in letzter Zeit untersucht und bearbeitet hat.

Zum Schutz der Verbraucherrechte hat das Ministerium für Industrie und Handel in Zusammenarbeit mit dem Verbraucherschutzverband Thanh Hoa und der Marktaufsichtsbehörde regelmäßig Informations- und Aufklärungskampagnen für Verbraucher in verschiedenen Formaten durchgeführt. Dazu gehören beispielsweise Aktionen zum Tag der Verbraucherrechte in Vietnam (15. März) und zum Weltnichtrauchertag (31. Mai) zu den Themen Originalprodukte, Fälschungen und bewusster Konsum. Außerdem wurde der Plan Nr. 202/KH-UBND des Volkskomitees der Provinz Thanh Hoa vom 10. September 2021 zur Umsetzung des Programms zur Förderung des Verbraucherschutzes im Zeitraum 2021–2025 umgesetzt. Ziel ist es, Verbraucher zu einem bewussteren und effizienteren Konsum anzuregen. Darüber hinaus hat der Verbraucherschutz- und Rehabilitationsverband Thanh Hoa durch die Aktivitäten seiner Verbraucherberatungs- und Beschwerdestelle Verbraucher über die Grundlagen des Verbraucherschutzgesetzes aufgeklärt und sie angeleitet, Originalwaren von Fälschungen zu unterscheiden. Dies schließt Prioritätsprogramme für besonders schutzbedürftige Verbrauchergruppen wie Schüler, Kinder, Senioren sowie Verbraucher in ländlichen, abgelegenen und Grenzgebieten und auf Inseln ein. Gleichzeitig koordinierte der Verband in Zusammenarbeit mit dem Lenkungsausschuss 389 der Bezirke, Städte und Gemeinden der Provinz die Unterzeichnung von Verpflichtungserklärungen für 4.599 Produktions- und Gewerbebetriebe. Diese verpflichten sich, keine gefälschten Waren, Waren unbekannter Herkunft oder Waren, die Rechte des geistigen Eigentums verletzen, herzustellen, zu transportieren, zu lagern oder zu handeln. Zudem wurden die Dokumente „Fragen und Antworten zum Verbraucherschutzgesetz“ und „Handbuch für Verbraucherschutzberater“ an Beamte und Mitglieder verteilt, um den Verbraucherschutz in der Provinz zu unterstützen.

Herr Tran Duc Luong, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel und Vorsitzender des Verbraucherschutzverbandes Thanh Hoa, erklärte: „In jüngster Zeit hat sich der Verbraucherschutz in der Provinz dank der Beteiligung des gesamten politischen Systems positiv entwickelt. Verbraucherrechte werden gewährleistet, der Markt ist stabil, was zur wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung der Provinz beiträgt. Die einzelnen Zweigstellen konzentrieren sich darauf, Verbraucher über die Bekämpfung von Schmuggel, Betrug und Produktfälschungen aufzuklären, die Lebensmittelsicherheit zu fördern und den E-Commerce zu stärken. Sie organisieren und fördern Stände zum Vergleich von Original- und Fälschungsprodukten auf Messen, Märkten und in Supermärkten und gehen gegen fehlende Preisauszeichnung und falsche Preise vor. Viele Mitglieder beteiligen sich an Inspektionen und Kontrollen, gemeinsam mit den Zweigstellen des Provinz-Lenkungsausschusses 389 und den Lenkungsausschüssen 389 der Bezirke, Städte und Gemeinden, um Betriebe zu überprüfen und Verstöße zu ahnden.“ Darüber hinaus pflegen die Zweigstellen einen regelmäßigen Austausch mit Unternehmen, um Beziehungen zwischen Produktion und Konsum aufzubauen und gleichzeitig die Meinungen der Verbraucher an Produzenten, Unternehmen und Dienstleister weiterzuleiten.

Unter dem Motto „Transparente Information – Sicherer Konsum“ ruft der Industrie- und Handelssektor im Jahr 2024 staatliche Stellen, gesellschaftliche Organisationen, Unternehmen und Verbraucher zur Teilnahme an entsprechenden Aktivitäten auf, mobilisiert sie und fördert diese. Ziel ist es, den vietnamesischen Verbrauchertag schrittweise zu einem wichtigen Motor und Aushängeschild des sozioökonomischen Lebens zu entwickeln, die Geschäftstätigkeit legitimer Produktions- und Handelsunternehmen zu unterstützen und gleichzeitig die Grundrechte der Verbraucher, insbesondere das Recht auf transparenten und sicheren Zugang zu Informationen, zu gewährleisten.

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