Um eine ehrliche, kreative, aktive und dem Volk dienende Regierung auf allen Ebenen aufzubauen, die wahrhaftig „vom Volk, durch das Volk und für das Volk“ ist, hat Quang Ninh sich in jüngster Zeit stets darauf konzentriert, das Verantwortungsbewusstsein und die Ethik bei der Ausübung öffentlicher Pflichten von Kadern, Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst zu stärken; ein Team von professionellen, disziplinierten, engagierten, vorbildlichen, dynamischen und kreativen Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst aufzubauen, die dem Volk dienen.
Am ersten Arbeitstag nach den Feiertagen zum chinesischen Neujahr organisierte das Innenministerium unangekündigte Kontrollen in einer Reihe von Einheiten und Ortschaften von Behörden und Einrichtungen, die direkt Dokumente entgegennehmen und Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen bearbeiten, wie zum Beispiel: Zweigstelle des öffentlichen Verwaltungsdienstzentrums der Stadt Ha Long, Zweigstelle des öffentlichen Verwaltungsdienstzentrums der Stadt Quang Yen; unangekündigte Kontrollen der Disziplin und Ordnung bei der Ausübung öffentlicher Pflichten im Bezirk Tran Hung Dao (Stadt Ha Long) und im Bezirk Cong Hoa (Stadt Quang Yen).
Bei der Überprüfung wurde festgestellt, dass 100 % der Mitarbeiter der Filialen des öffentlichen Verwaltungszentrums an ihren Arbeitsplätzen anwesend waren und ihre Aufgaben – Empfang, Beratung, Entgegennahme und Prüfung von Dokumenten sowie Bearbeitung von Verwaltungsangelegenheiten – zum Wohle der Bürger und Unternehmen gewissenhaft erfüllten. Die Mitarbeiter zeigten sich sehr engagiert und professionell.
Nicht nur nach den Tet-Feiertagen, sondern auch in jüngster Zeit hat die Provinz ihre Mitarbeiter, Beamten und Angestellten in Behörden und Einrichtungen regelmäßig angewiesen, Disziplin und Verwaltungsdisziplin zu stärken, um Vermeidung, Arbeitsverweigerung, halbherziges Arbeiten, Verantwortungsscheu, Aufschieberitis und die Nichterfüllung zugewiesener Arbeitsanforderungen zu überwinden. Sie soll die flächendeckende Umsetzung der Verordnung Nr. 144-QD/TW des Politbüros vom 9. Mai 2024 „über ethische und revolutionäre Standards für Kader und Parteimitglieder in der neuen Situation“ fördern und tiefgreifende Veränderungen im Bewusstsein, im Handeln und in den Verantwortlichkeiten von Organisationen und Einzelpersonen im politischen System, insbesondere der Leiter von Behörden, Einrichtungen und Ortschaften, bewirken.
Die Provinz hat Öffentlichkeit und Transparenz in der Verwaltung und im Betrieb staatlicher Behörden eingeführt; die Rolle und Verantwortung der Regierungsvertreter auf allen Ebenen bei der Betreuung der Bevölkerung, dem Dialog mit den Bürgern, der zügigen Bearbeitung von Petitionen, Anregungen, Empfehlungen und Anliegen der Bevölkerung maximiert; sich eng auf die Basis konzentriert, Gedanken und Wünsche angehört, umgehend den Dialog gesucht und vernünftige und verständnisvolle Lösungen erarbeitet; die legitimen und rechtmäßigen Rechte und Interessen der Bevölkerung sichergestellt.
Allein im Jahr 2024 gingen bei den staatlichen Verwaltungsbehörden aller Ebenen der Provinz 6.647 Bürgeranfragen mit insgesamt 3.923 Fällen ein. Insgesamt wurden 9.335 Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Stellungnahmen entgegengenommen und bearbeitet; davon konnten 392 von 459 Beschwerden und 11 von 13 Anzeigen (einschließlich der weitergeleiteten Fälle) im Zuständigkeitsbereich der Verwaltungsbehörden aller Ebenen der Region bearbeitet werden.
Quang Ninh verfolgt die Verwaltungsreform stets aufmerksam und steuert sie entschlossen und umfassend, damit Behörden, Einheiten und Kommunen die Reforminhalte effektiv umsetzen können. Insgesamt wurden in der Provinz auf allen drei Regierungsebenen 1.716 Verwaltungsverfahren durchgeführt. Allein im Jahr 2024 gingen auf Provinzebene 149.280 Verwaltungsakten ein, von denen 99,8 % fristgerecht bearbeitet wurden; auf Bezirksebene 600.698, ebenfalls mit einer fristgerechten Bearbeitungsquote von 99,8 %; und auf Gemeindeebene 185.606, wovon 99,9 % fristgerecht bearbeitet wurden.
Parallel dazu haben die Behörden auf allen Ebenen die Überprüfung der Einhaltung der dienstlichen Ethikrichtlinien durch Beamte verstärkt und so Arbeitsstil und -verhalten umgehend korrigiert. Allein im Jahr 2024 führten Ministerien, Behörden und Gebietskörperschaften 48 Überprüfungen der Verantwortlichkeiten durch, darunter auch spezielle Überprüfungen der Amtsausübung von Beamten in acht Ministerien, Behörden und zwei Gebietskörperschaften im Bereich der Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen. Bis Ende 2024 wurden die Ergebnisse von 39 Überprüfungen veröffentlicht. Im Zuge dieser Überprüfungen wurden Empfehlungen zur Überprüfung der Verantwortlichkeiten von elf Berufsgruppen ausgesprochen.
Behörden, Einheiten und Kommunen sind verpflichtet, die Schlussfolgerungen der Provinzinspektion hinsichtlich der Pflichten von Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen konsequent umzusetzen. Die Richtlinie Nr. 41-CT/TU des Ständigen Parteiausschusses der Provinz vom 15. Februar 2024 zur „Stärkung der Parteiführung im Bereich Bürgerempfang und Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen in der neuen Situation“ ist wirksam umzusetzen. Diese Richtlinie fasst die zehnjährige Umsetzung der Richtlinie Nr. 35-CT/TW des Politbüros zur Stärkung der Parteiführung im Bereich Bürgerempfang und Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen zusammen.
Durch die Förderung zahlreicher Lösungsansätze haben die Einheiten und Ortschaften Disziplin und administrative Disziplin aufrechterhalten und strikt umgesetzt, einen standardisierten Arbeitsstil und eine standardisierte Bürokultur praktiziert; das Verantwortungsbewusstsein und die Arbeitseffizienz bei der Erfüllung öffentlicher Aufgaben verbessert; der Fokus lag darauf, die Arbeit mit hoher Konzentration, Entschlossenheit und Effizienz auszuführen, um Fortschritt und Qualität zu gewährleisten.
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