E-Commerce: „Highway“ zur Handelsförderung im digitalen Zeitalter

(GLO) – Im Zeitalter der umfassenden Digitalisierung sind Geschwindigkeit und globale Vernetzung zu entscheidenden Wettbewerbsvorteilen geworden. Der E-Commerce verändert sämtliche Handels-, Marketing- und Vertriebsmethoden für Waren.

Livestream-Verkäufe sind eine Möglichkeit, die Entwicklung des E-Commerce zu fördern. Foto: Vu Thao

Unvermeidlicher Trend

Frau Tran Lam Phuong Tam, Direktorin der My Hoang Gia Avocado Import-Export Company Limited (Stadt Ia Kha, Bezirk Ia Grai, Provinz Gia Lai ), hat sich frühzeitig dem E-Commerce zugewandt und erklärte: „Bei der Aufnahme des Betriebs hatte das Unternehmen das Ziel, Avocadoprodukte, gefrorene Avocados, Avocadoknospen, Avocadosetzlinge usw. zu exportieren.

Das Unternehmen nutzt KI, um die sozialen Netzwerke YouTube und Facebook zu nutzen und so die Kundensuche zu optimieren. Darüber hinaus unterstützt KI die Erstellung von Inhalten oder Produktwerbungsskripten, die Entwicklung und Umsetzung effektiverer Marketingprogramme und trägt so zur Steigerung der Kundeninteraktion bei. Dadurch konnte das Unternehmen zahlreiche Exportaufträge in Märkte wie Singapur, Malaysia, Indonesien, Nepal, Indien usw. abschließen.

„Ab 2024 wird das Unternehmen mit der Markteinführung von Avocadoölprodukten für therapeutische Zwecke, in der Kosmetik, in der Lebensmittelverarbeitung usw. beginnen. Mit diesem neuen Produkt setzt das Unternehmen seine Bemühungen fort, E-Commerce-Anwendungen zur Kundengewinnung zu fördern und zielt dabei auf Unternehmen ab, die auf die Herstellung von Naturkosmetik spezialisiert sind“, erklärte Frau Tam.

Dank der Möglichkeit, grenzenlose Verbindungen aufzubauen, direkt mit Kunden zu interagieren und Marketing-, Vertriebs- und Kundenbetreuungsprozesse im digitalen Raum zu optimieren, haben viele kleine Unternehmen, Genossenschaften und sogar Einzelunternehmen Ergebnisse erzielt, die ihre Erwartungen übertroffen haben.

Dieser positive Effekt spiegelt sich nicht nur im Umsatz wider, sondern auch in Veränderungen im Geschäftsdenken, der Kundenansprache und den Produktionsmethoden. Viele Betriebe und Genossenschaften, die früher Schwierigkeiten hatten, Absatzmärkte zu finden, passen heute dank digitaler Plattformen proaktiv Design und Verpackung an, bauen Online-Marken auf und professionalisieren schrittweise ihre Geschäftsprozesse.

Frau Lam Kieu Loan (rechts im Titelbild) nimmt an einer Livestream-Sitzung teil. Foto: Vu Thao

Frau Lam Kieu Loan, Inhaberin des Frühlingsrollenladens Phong Loan (Pleiku City), berichtete: „Durch die Teilnahme an einem Mega-Livestream, der nur wenige Stunden dauerte, konnte der Laden bis zu 300 Bestellungen abschließen. Diese Zahl würde beim herkömmlichen Verkauf eine ganze Woche in Anspruch nehmen. Diese Dynamik ist ein unvermeidlicher Effekt, wenn man Technologie einsetzt, um Kunden zu erreichen und sie zu bewerben.“

Herr Pham Van Binh, Direktor des Industrie- und Handelsministeriums von Gia Lai, sagte: „Die größte Herausforderung bei der Entwicklung des E-Commerce besteht in der Verbesserung der Humanressourcen und der IT-Infrastruktur.“ Laut einer Studie sind die Humanressourcen und die IT-Infrastruktur derzeit noch begrenzt. Nur etwa 40 % der Unternehmen erstellen E-Commerce-Websites, und die bestehenden Websites werden nicht effektiv genutzt. Es mangelt weiterhin an Fachkräften mit Kenntnissen und Fachwissen in den Bereichen E-Commerce, digitales Marketing, Online-Vertriebsmanagement, Logistik und elektronischer Zahlungsverkehr.

Um den E-Commerce-Komponentenindex zu verbessern, wird das Ministerium für Industrie und Handel daher mit relevanten Ministerien und Sektoren zusammenarbeiten, um Unternehmen bei der digitalen Transformation und der Anwendung von Wissenschaft und Technologie zu unterstützen. Gleichzeitig organisiert das Ministerium regelmäßig Schulungen zu neuen Geschäftslösungen auf E-Commerce-Plattformen, vermittelt Livestream-Verkaufskompetenzen über Plattformen und Lösungen für die Anwendung von Unternehmensmanagementsoftware in Produktion und Geschäftsaktivitäten. Es unterstützt die Anwendung neuer Technologien wie KI und Big Data im E-Commerce, um das Kundenerlebnis und die Unternehmensführung zu optimieren.

In Abstimmung mit der E-Commerce-Vereinigung organisierte TikTok Shop Livestreams zu landwirtschaftlichen Produkten und zeigte damit, dass die technologiebasierte Handelsförderung die typischen Produkte der Provinz direkt an die Verbraucher gebracht hat. „Der erfolgreiche Einsatz von E-Commerce im Betrieb hat vielen Unternehmen und Genossenschaften geholfen, in- und ausländische Kunden zu erreichen“, informierte Herr Binh.

Schulungsförderprogramme haben zur Entwicklung des E-Commerce in der Provinz beigetragen.
Foto: Vu Thao

„Highway“ für digitales Marketing

Neben der traditionellen Handelsförderung (XTTM) im Rahmen von Messen und Handelsverbindungsprogrammen verlagert sich XTTM derzeit rasant auf digitale Plattformen, wo direkte Verbindungsgeschwindigkeit, geografische Distanz und Zeit keine Hindernisse mehr darstellen. Trotz seiner Einschränkungen ist E-Commerce unbestreitbar der „Highway“, der Herstellern den Zugang zum globalen Markt ermöglicht.

Herr Vo Van Khanh, Hauptvertreter von VECOM im zentralen Hochland, äußert sich folgendermaßen: „Ich sehe, dass die Geschäftswelt, Genossenschaften und produzierenden Haushalte in Gia Lai relativ schnell auf die Online-Umgebung zugreifen. Praktische Untersuchungen haben jedoch gezeigt, dass die meisten Unternehmen in Gia Lai derzeit klein oder klein sind, sodass es noch an Humanressourcen mangelt und diese schwach sind, insbesondere an Humanressourcen, die das Thema unterstützen. Denn E-Commerce-Kenntnisse müssen mit den kontinuierlichen technologischen Veränderungen ständig aktualisiert werden.

Dank der Unterstützung von Content-Erstellern werden die typischen Produkte der Provinz umfassend beworben und erreichen die Verbraucher näher. Foto: Vu Thao

Zum Thema Humanressourcen sagte Frau Hoang Thi Kim Duyen von der Schulungsabteilung von VECOM, dass neben Fähigkeiten im Direktvertrieb über soziale Netzwerke wie Livestreams und Videoerstellung auch KI-bezogene Fähigkeiten äußerst wichtig seien, da das Wissen über den Einsatz von KI-Tools Unternehmen dabei helfen könne, Personalkosten zu senken, beispielsweise für Personalressourcen im Zusammenhang mit Bilddesign, Inhaltserstellung, Inhaltserstellung usw.

Da es sich jedoch um ein Werkzeug handelt, muss es über eine eigene Programmierung verfügen. Daher ist es unerlässlich, den effektiven Umgang mit dem Werkzeug zu erlernen. Die erste Herausforderung für Unternehmen beim Einsatz von KI besteht darin, das Produkt, seine Stärken und die Unterschiede im Verkauf im Vergleich zu Wettbewerbern zu verstehen und das Kundenprofil zu verstehen. Auf dieser Grundlage können sie KI vermitteln und sie zu einem effektiven Assistenztool machen.

Quelle: https://baogialai.com.vn/thuong-mai-dien-tu-duong-cao-toc-cho-xuc-tien-thuong-mai-thoi-so-hoa-post329214.html