Am Abend des 17. Juni flog der Passagier Lai Jian Syun von Guangzhou zum internationalen Flughafen Noi Bai ( Hanoi ) und verließ den Flughafen mit einem Taxi. Als er jedoch in seiner Unterkunft in Hanoi ankam, stellte er fest, dass er seinen Rucksack mit zahlreichen Dokumenten und Wertgegenständen im Taxi vergessen hatte – ohne sich an das Nummernschild oder die Fahrerdaten erinnern zu können.
Um 23:45 Uhr desselben Tages kehrte der Passagier zum Flughafen Noi Bai zurück, um die Behörden um Hilfe zu bitten. Am Ankunftsterminal T2 traf er Herrn Kieu Huy Hung, einen diensthabenden Sicherheitsbeamten. Dank eines Übersetzungstools überwand Herr Hung die Sprachbarriere, nahm geduldig die Informationen entgegen und koordinierte rasch mit den Behörden die Suche nach dem Taxi.
Obwohl die Kamera am Abholort weder das Nummernschild noch das Bild des Fahrers deutlich aufzeichnete, konnten die Behörden dank der Professionalität und der schnellen Koordination den Fahrer identifizieren und ihn um Hilfe bitten. Dieser beauftragte daraufhin einen Kollegen, den Rucksack von Hanoi zurück zum Flughafen Noi Bai zu bringen.
Am 18. Juni um 0:30 Uhr wurde der Rucksack sicher an seinen Besitzer zurückgegeben. Passagier Syun schickte später einen Dankesbrief an das Aktionskomitee für Passagierservicequalität am internationalen Flughafen Noi Bai, in dem er seine tiefe Wertschätzung für das Verantwortungsbewusstsein und die engagierte Unterstützung von Herrn Kieu Huy Hung zum Ausdruck brachte.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/tim-duoc-ba-lo-chua-100000-nhan-dan-te-cua-khach-trung-quoc-bo-quen-tren-taxi-post799923.html
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