Im Rahmen des Rückrufprogramms wird die „Festziehen der Muttern des vorderen Stoßdämpfers bei den Modellen Veloz, Avanza und Yaris Cross“ gefordert.
Die vorderen Stoßdämpfer der betroffenen Fahrzeuge weisen möglicherweise einen Konstruktionsfehler auf, der zu einem unzureichenden Anzugsmoment der Stoßdämpfermutter führt. Dadurch kann sich die Stoßdämpfermutter während der Fahrt lösen und ungewöhnliche Geräusche verursachen.
Im schlimmsten Fall können sich die vorderen Stoßdämpfer der betroffenen Fahrzeuge lösen, was zu Instabilität während der Fahrt führt. Toyota benachrichtigt daher alle betroffenen Kunden und bittet sie, ihre Fahrzeuge zur Überprüfung in die Werkstatt zu bringen. Nach der Überprüfung werden die Muttern der Stoßdämpfer nachgezogen. Die voraussichtliche Zeit für Überprüfung und Reparatur/Austausch beträgt ca. 0,5 bis 2,5 Stunden pro Fahrzeug.
Das Rückrufprogramm „Festziehen der Muttern der vorderen Stoßdämpfer bei den Modellen Veloz, Avanza und Yaris Cross“ wird von Toyota Vietnam ab dem 19. Januar 2024 offiziell bei allen Toyota-Händlern landesweit durchgeführt.
„Austauschprogramm für die Staubschutzkappen der Gleitbolzen der vorderen Bremssättel bei importierten Veloz-, Avanza- und Raize-Modellen“
Kunden, deren Fahrzeuge betroffen sind, erhalten von ihren Toyota-Händlern eine Benachrichtigung mit der Einladung, ihr Fahrzeug zur Überprüfung vorzuführen. Abhängig vom Ergebnis der Überprüfung wird die Bremssattel-Gleitbolzen-Staubmanschette bzw. die Bremssatteleinheit ausgetauscht. Die geschätzte Zeit für Überprüfung und Reparatur/Austausch beträgt ca. 1,3 bis 2,4 Stunden pro Fahrzeug.
Der Gleitbolzen des vorderen Bremssattels ist mit einer Staubkappe versehen, um das Eindringen von Staub und Wasser zu verhindern. Bei der Montage des vorderen Bremssattels können Montagewerkzeuge an dieser Staubkappe reiben und sie beschädigen. Dringt Wasser in die Staubkappe ein und verursacht Rost, können die Bremsbeläge vorzeitig verschleißen.
Toyota Vietnam empfiehlt allen Kunden, deren Fahrzeuge von den beiden oben genannten Programmen betroffen sind, ihre Fahrzeuge umgehend zu einem Toyota-Händler im ganzen Land zur kostenlosen Inspektion und zum Austausch zu bringen. Um Wartezeiten zu vermeiden, können Kunden vorab einen Termin bei einem Toyota-Händler vereinbaren.
Alle oben genannten Fahrzeuge werden von autorisierten Toyota-Händlern kostenlos angenommen und repariert. Die Rückrufaktion begann am 19. Januar und läuft bis zum Abschluss der Reparaturen.
Bei nicht offiziell importierten Toyota-Fahrzeugen, die von diesen beiden Programmen betroffen sind, prüft die TMV (Toyota Motor Vehicles) nach Eingang einer Anfrage des Fahrzeughalters die Details. Nach Bestätigung und Genehmigung des Problems führt die Toyota-Vertragswerkstatt die Inspektion und den Austausch kostenlos für den Kunden durch.
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