Ho-Chi-Minh-Stadt: Roboter weisen den Weg, geben Anweisungen für Behandlungsabläufe und „scherzen“ mit Patienten.

Das Gia Dinh Volkskrankenhaus (HCMC) hat kürzlich einen Roboter zur Patientenführung getestet.

Der Roboter steht direkt in der Eingangshalle des Krankenhauses, neben dem Empfangstresen, um Informationen und Anweisungen zu geben, die Arbeitsbelastung des medizinischen Personals zu reduzieren und die Untersuchung und Behandlung zu verbessern. Dies ist ein weiterer Schritt im Rahmen der digitalen Transformation des Krankenhauses.

Am 12. September erklärte Facharzt Tran Minh Hien, Vertreter der Abteilung für digitale Transformation des Gia-Dinh-Volkskrankenhauses, dass der Roboter so programmiert sei, dass er per Sprachsteuerung kommunizieren, Wegbeschreibungen geben, Patienten zum richtigen Ort führen und Informationen zu Leistungen und Preisen bereitstellen könne. Derzeit wird der Roboter im Erdgeschoss im Rahmen eines zweiwöchigen Pilotprojekts getestet. Es handelt sich um einen Roboter der neuesten Generation mit zahlreichen intelligenten Funktionen. Bei positiven Ergebnissen erwägt das Krankenhaus, den Einsatz auszuweiten und weitere Roboter auf anderen Etagen zu platzieren, um den Bedürfnissen der Patienten noch besser gerecht zu werden.

Menschen kommunizieren mit Robotern in der Krankenhauslobby

FOTO: G.D.

Der Roboter kann außerdem Warnsignale aussenden, um nach dem Vorfahrtsrecht zu fragen, automatisch anhalten, wenn er auf Hindernisse stößt, und sogar Witze erzählen, um den Patienten zu beruhigen. Diese Details tragen dazu bei, dass das „Roboterpersonal“ schnell das Vertrauen des Patienten gewinnt.

„Künftig wird das Krankenhaus Roboter nicht nur im Empfangs- und Patientenleitsystem einsetzen, sondern auch in der internen Logistik, beispielsweise beim Transport von Medikamenten und Geräten. Es handelt sich um die neueste Robotergeneration, und wir gehen davon aus, dass das Modell nach zweiwöchiger Testphase in Serie gehen wird“, erklärte Dr. Tran Minh Hien.

Patienten begeistert von der Roboterführung

Herr NMT (wohnhaft im Stadtbezirk Gia Dinh in Ho-Chi-Minh-Stadt) berichtete, dass er diese Technologie zum ersten Mal in einem Krankenhaus erlebt habe. Er empfand den Assistenzroboter als sehr hilfreich, da dieser genaue Anweisungen gab, freundlich war und auch Fragen zum Service beantwortete. Er wünscht sich, dass auf jeder Etage des Krankenhauses ein Roboter zur Verfügung stünde, um den Patienten den Aufenthalt zu erleichtern.

Ein Roboter führt einen älteren Patienten

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„Schon beim Betreten der Lobby sah ich den neuen Roboter und war neugierig, ihn auszuprobieren. Seine Augen auf dem Bildschirm waren sehr niedlich. Er stellte sich auch als intelligenter Roboter vor. Ich versuchte, mit ihm zu sprechen, und wurde in den richtigen Untersuchungsraum geleitet. Das war sehr interessant. Das Krankenhaus verfügt über solche modernen Geräte, wodurch ich mich bei Kontrolluntersuchungen sicherer fühle“, sagte Frau PTNN (wohnhaft im Stadtteil Binh Loi Trung, Ho-Chi-Minh-Stadt).

Laut Dr. Hien stellt das Auftreten von Robotern einen neuen Schritt nach vorn bei der Anwendung von Technologie im Gesundheitswesen dar und trägt zur Verbesserung der Servicequalität sowie zum Aufbau des Images eines modernen, patientenfreundlichen Krankenhauses bei.

Quelle: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm