Von der sekundenschnellen Kontoeröffnung mit eKYC über Transaktionen rund um die Uhr über LiveBank bis hin zur Online-Geschäftsauszahlung hat TPBank seine technologische Innovationsfähigkeit unter Beweis gestellt und wird dafür im In- und Ausland kontinuierlich ausgezeichnet.

Kaum jemand kann sich vorstellen, dass die TPBank, die 2011 zu einer Umstrukturierung gezwungen wurde, heute zu den führenden Banken aufsteigen könnte. Anstatt dem traditionellen Modell der Filialerweiterung zu folgen, wählte die Führung der TPBank den einzigen Weg: die Entwicklung digitaler Kanäle. „In schwierigen Zeiten zeigt sich Einfallsreichtum“, sagte Generaldirektor Nguyen Hung einmal. Diese mutige Entscheidung öffnete die Tür zur Entwicklung.

Heute finden über 98 % der Transaktionen der TPBank-Kunden über digitale Kanäle mit mehr als 14 Millionen Nutzern statt. Damit ist die Bank eine der Banken mit dem größten Kundenstamm im System. Dieser Durchbruch ist auf die technologische Philosophie zurückzuführen, an der die TPBank seit jeher festhält: AI-Top, Data-First, Cloud-Ready.

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Mehr als 98 % der Transaktionen der TPBank-Kunden finden über digitale Kanäle mit mehr als 14 Millionen Benutzern statt.

„Intelligenter“ das Erlebnis

TPBank bringt nicht nur Bankdienstleistungen in die digitale Welt, sondern erweitert das Angebot kontinuierlich um intelligente Technologien, um das Erlebnis zu verbessern. Mit der TPBank-Anwendung können Kunden in nur wenigen Sekunden mit eKYC ein Konto eröffnen, per Gesichtserkennung bezahlen, Geld per Sprache überweisen oder wie in einer Messaging-Anwendung chatten.

Das LiveBank 24/7-System hat das Konzept einer „Bank, die niemals schläft“ Wirklichkeit werden lassen: Kunden können jederzeit ausschließlich mithilfe biometrischer Daten Konten eröffnen, Karten ausstellen, Ersparnisse einzahlen oder Geld abheben.

Für den Unternehmenssektor hat TPBank Biz eine neue Art des Finanzmanagements eröffnet: Online-Auszahlungen in nur 5 Minuten, Integration des BizConnex-Ökosystems und Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen beim schnellen und transparenten Zugriff auf Finanzdienstleistungen.

Im Kern konzentriert sich die TPBank stark auf die operative Digitalisierung. Fast 300 RPA-Roboter, Big-Data-Analysen und künstliche Intelligenz werden eingesetzt, um Prozesse zu automatisieren, Kosten zu optimieren und das Risikomanagement zu verbessern. Dies trägt nicht nur dazu bei, die Bank schlanker zu machen, sondern legt auch den Grundstein für die schnellere Entwicklung neuer Dienstleistungen.

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TPBank fügt kontinuierlich Schichten intelligenter Technologie hinzu, um das Erlebnis zu verbessern.

Begleitung des E-Vietnam-Ziels

Neben der Verbesserung des Finanzerlebnisses für Kunden trägt die TPBank aktiv zum nationalen Programm zur digitalen Transformation bei. Die Unterstützung von Menschen bei der Verknüpfung ihrer Sozialversicherungskonten mit VNeID, die Umsetzung zahlreicher Richtlinien zum Erlass von Gebühren für Online-Geldtransfers und die Ausweitung von Programmen zur Universalisierung von Finanzdienstleistungen haben das Engagement der TPBank für den Aufbau eines prosperierenden digitalen Vietnams deutlich unter Beweis gestellt.

Generaldirektor Nguyen Hung betonte einmal: „Die tatsächlichen Bedürfnisse der Menschen sind der Schlüsselfaktor für den Erfolg der digitalen Transformation. Es sind die kleinen täglichen Vorteile, die Gewohnheiten schaffen und sich dann zu großen Veränderungen entwickeln.“

Seit Jahresbeginn wurde die TPBank kontinuierlich in wichtigen Preiskategorien im Bereich Finanztechnologie ausgezeichnet. Die Bank wurde vom Asian Banker mit ChatPay – einer chatähnlichen Geldtransferfunktion – als „innovativstes digitales Bankprodukt im asiatisch- pazifischen Raum “ ausgezeichnet. Die Asiatische Entwicklungsbank (ADB) würdigte die TPBank mit zwei wichtigen Auszeichnungen: „Führende Partnerbank in Vietnam“ und „Führende Handelsfinanzierungsbank für KMU“. Dies ist ein Beleg für die technologische Leistungsfähigkeit und den internationalen Ruf, den sich die TPBank aufgebaut hat.

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Bei den VDA 2025 Awards wurde TPBank für herausragende digitale Transformation mit einer Reihe von Technologielösungen ausgezeichnet: TPBank App, Livebank 24/7, TPBank Biz und interne Anwendung zur digitalen Transformation.

Dass die TPBank bei den VDA 2025 Awards das zweite Jahr in Folge mit einer Reihe von Lösungen ausgezeichnet wird – TPBank App, Livebank 24/7, TPBank Biz, interne Anwendung zur digitalen Transformation –, bestätigt nicht nur einmal mehr ihre Vorreiterrolle bei der digitalen Transformation, sondern zeigt auch, dass die „lila Bank“ den Weg intelligenter Finanzdienstleistungen weitergeht – indem sie Technologie mit realen Bedürfnissen verbindet und Kunden und das Land im digitalen Zeitalter begleitet.

Huy Bui

Quelle: https://vietnamnet.vn/tpbank-buoc-tien-tu-so-hoa-den-thong-minh-hoa-dich-vu-tai-chinh-2451523.html