Es handelt sich um ein praxisorientiertes Buch, das aus einer Reihe von Krisenmanagementprojekten der letzten Jahrzehnte zusammengestellt wurde. Darüber hinaus werden grundlegende Prinzipien herausgearbeitet, die den Lesern helfen, das Wesen von Krisen neu zu definieren und mit eskalierenden Gefahrensituationen umzugehen, um negative Auswirkungen auf Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen zu vermeiden.
Die Buchvorstellung von „Crisis Doesn't Start with the Media“, die am Tag der Revolutionären Presse in Vietnam, dem 21. Juni, stattfand, zog die Aufmerksamkeit von Journalisten, Branchenexperten und Wirtschaftsführern aus verschiedenen Bereichen auf sich.
Dies ist das Debütbuch des Autors Le Quoc Vinh – Journalist, Vorstandsvorsitzender der Le Bros Company, Mitbegründer der Elite PR School, einer praxisorientierten PR-Schulungseinheit – in Zusammenarbeit mit RIO Book und herausgegeben vom Dan Tri Verlag.
Autor Le Quoc Vinh bei der Buchvorstellung.
Mit fast 30 Jahren Erfahrung in Medien und Journalismus hat der Autor direkt mit zahlreichen nationalen und internationalen Unternehmen und Konzernen bei der Bewältigung von Medienkrisen zusammengearbeitet. Alle wertvollen Erkenntnisse und Lehren aus dieser Zeit sind in diesem Buch zusammengefasst.
Der Journalist Le Quoc Vinh äußerte sich zu seinem Buchprojekt, an dem er seit zwei Jahren arbeitet: „Wir alle kennen den Begriff ‚Medienkrise‘. Doch meiner Meinung nach führt ein Krisenverständnis, das sich ausschließlich auf die Medien beschränkt, zu einem falschen Umgang damit. Viele Unternehmen entfernen oder vertuschen einfach negative Informationen und glauben, das Problem damit gelöst zu haben.“
Doch dem ist nicht so; die Verhaltensweisen und Einstellungen, die die Krise ausgelöst haben, sind weiterhin im öffentlichen Bewusstsein präsent und wirken wie eine unterschwellige Strömung, die den Ruf des Unternehmens schädigt. Darüber hinaus wird diese Art des Krisenmanagements später viele negative Folgen haben und das Vertrauen der Öffentlichkeit und der Gemeinschaft zerstören. Dieses Buch bietet eine andere Philosophie des Krisenmanagements und legt damit den Grundstein für ein erfolgreiches Markenmanagement.
Familie und Kollegen kamen, um dem Journalisten Le Quoc Vinh zu gratulieren.
Laut dem Autor Le Quoc Vinh führen Krisenmanagementmethoden, die darauf abzielen, das Erscheinen negativer Informationen in Presse und Medien zu verhindern, nicht nur nicht zu positiven Ergebnissen für Unternehmen, sondern bergen auch viele langfristige Konsequenzen, die deren Ruf, Ehre und öffentliches Vertrauen ernsthaft beeinträchtigen.
Die grundlegende Ursache dieses Irrtums liegt in einem Missverständnis bezüglich PR – Public Relations –, nämlich der Vorstellung, dass es bei PR darum geht, Unternehmen und Einzelpersonen in den Medien eine glanzvolle Aura zu verleihen, während ihr Wesen darin besteht, positive Beziehungen zwischen Marken und relevanten Zielgruppen zu pflegen.
Ein vereinfachtes Verständnis der Rolle von PR führt zu der Annahme, Krisenmanagement bedeute lediglich, negative Informationen über die Marke aus Presse und Medien fernzuhalten. Angesichts der Entwicklung digitaler Medien und leistungsstarker sozialer Netzwerke, neuer Kommunikationskanäle und OTT-Anwendungen, die alle Lebensbereiche durchdringen, kann ein ungelöstes Problem den Anstoß zu einer größeren Krise geben.
Das Team, das das Buch entworfen und gestaltet hat, präsentierte seine Arbeit bei der Veranstaltung.
Was die Rolle von Medienschaffenden betrifft, betont der Autor Le Quoc Vinh, dass das oberste Ziel derjenigen, die mit Medienkrisen befasst sind, darin besteht, der Presse möglichst wahrheitsgetreue und genaue Informationen zu liefern, um eine facettenreiche und objektive Perspektive zu bieten.
„Kommunikationsfachleute sind wie Anwälte. Ihre Aufgabe ist es nicht, aus dem Nichts etwas zu erschaffen oder Schwarz in Weiß zu verwandeln, sondern denjenigen in Machtpositionen die objektivsten Informationen zu liefern, damit sie zu einem endgültigen Schluss gelangen können, ohne die Fehler des Unternehmens zu übertreiben und schon gar nicht, um zu verhindern, dass das Unternehmen zu Unrecht beschuldigt wird“, sagte Herr Le Quoc Vinh.
Jegliche Verzögerung, Voreingenommenheit oder Täuschung seitens der Krisenmanager birgt das Potenzial, die Krise zu verschlimmern, wobei die Öffentlichkeit und das Unternehmen selbst die Folgen tragen müssen.
Frau Nguyen Thi My Dung, Mutter des Journalisten Le Quoc Vinh, nahm teil und gratulierte dem Autor.
Das Buch ist in drei Abschnitte unterteilt und stellt eine Reihe von Krisenmanagementmethoden vor, wobei drei Schlüsselelemente hervorgehoben werden: gründliche Vorfallsbehebung, objektive Informationskontrolle und humanes Handeln: Teil 1 - Der Kern der Krise; Teil 2 - Krisenprävention; Teil 3 - Krisenmanagement.
Nach Erscheinen des Buches erregte es Aufmerksamkeit durch seinen Ansatz zu einem Problem, das für viele Unternehmen ein „Schmerzpunkt“ und für Kommunikationsfachleute eine schwierige Herausforderung darstellt.
Das Buch „Die Krise beginnt nicht mit den Medien“ wird derzeit exklusiv von der RIO Book Vietnam Joint Stock Company vertrieben. Die offizielle Veröffentlichung auf den Plattformen von RIO Book fand am 24. Juni statt.
Hoang Anh
Quelle: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html
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