Gemäß Rundschreiben 50/2024/TT-NHNN zur Gewährleistung der Sicherheit bei der Bereitstellung von Online-Diensten enthält die VPBank SME ab dem 1. Januar 2025 in SMS-Nachrichten und E-Mails an Kunden keine Links zu Websites mehr. Dies soll Betrüger daran hindern, die Marke der Bank auszunutzen, um gefälschte Links mit Schadcode zu versenden und so Kontoinformationen von Kunden zu stehlen.
Um unseren Kunden die bequeme und sichere Nutzung der E-Banking-Dienste der VPBank SME zu ermöglichen, stellen wir Ihnen offizielle Links zu den einzelnen Produkten/Dienstleistungen zur Verfügung. Kunden, die per Computer oder Laptop auf das SME Connect-System zugreifen:
Eine ausführliche Anleitung finden Kunden hier!
Neben der Durchführung von Finanztransaktionen speichert das SME Connect-System auch die „Vereinbarung über die Nutzung des Systems zum Erstellen, Senden und Abschließen von Kreditdokumenten“, die Kunden mit der VPBank SME unterzeichnet haben, und hilft ihnen bei der Anzeige. Dies betrifft insbesondere:
a) Rechte und Pflichten der Kunden bei der Nutzung von E-Banking-Diensten;
b) Verantwortung der VPBank bei der Verwendung und Sicherung der Kundendaten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen
c) Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Sicherstellung des kontinuierlichen Betriebs des E-Banking-Systems.
Bei der Einführung des E-Bankings machen sich viele Menschen Sorgen darüber, ob die Nutzung dieses Dienstes sicher ist oder nicht.
VPBank SME erfüllt stets die Anforderungen an die Sicherheit von E-Banking-Diensten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Bestimmungen der zuständigen staatlichen Behörden, um maximale Sicherheit zu gewährleisten und Risiken und Betrug bei der Nutzung von E-Banking-Diensten durch Kunden zu begrenzen.
Transaktionen, die über das SME Connect-System getätigt werden, werden immer mit einem OTP-Code authentifiziert, der automatisch generiert und dem Kunden per Textnachricht (SMS OTP) zugesandt wird. Dadurch wird das Hacken von Konten zur Durchführung nicht autorisierter Transaktionen eingeschränkt.
Welche Risiken sind mit der Nutzung von E-Banking verbunden?
Elektronische Bankdienstleistungen bergen neben ihrer Bequemlichkeit auch Risiken aufgrund der raffinierten Tricks von Cyberkriminellen.
- E-Mail-Betrug (Phishing): Betrüger geben sich als Bankangestellte, Behördenmitarbeiter oder gefälschte E-Mails/Nachrichten seriöser Banken/Organisationen aus, um Kontoanmeldeinformationen zu stehlen. Überprüfen Sie stets Ihre E-Mail-Adressen und klicken Sie nicht auf Links in Nachrichten unbekannter Herkunft.
- Datenverlust bei Nutzung von öffentlichem WLAN: Der Zugriff auf Bankdienste über öffentliches WLAN ohne Firewall-Schutz kann Hackern zum Opfer fallen und Ihre Daten stehlen. Verwenden Sie eine separate und sichere Netzwerkverbindung.
- Malware: Viren und Malware können Ihr Gerät infizieren und Ihre Anmeldedaten und Konten stehlen. Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware regelmäßig und laden Sie Apps nur von vertrauenswürdigen Quellen herunter.
Um die Sicherheit bei Transaktionen zu gewährleisten, empfiehlt die VPBank SME den Kunden:
- Behandeln Sie Ihren OTP-Code vertraulich und geben Sie ihn nicht an Dritte weiter, die Ihre OTP-Informationen speichern. Speichern Sie Ihren Anmeldenamen und Ihren OTP-Code nicht in Browsern. Geben Sie Ihren OTP-Code niemals an Dritte weiter, auch nicht an Bankmitarbeiter.
- Klicken Sie nicht auf seltsame Links und seien Sie vorsichtig beim Scannen von QR-Codes, die zu Websites mit seltsamen Adressen führen.
- Melden Sie sich nur auf sicheren Geräten bei Ihrem Konto an und geben Sie Website-Adressen in Ihren Browser ein. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie über öffentliche WLAN-Netzwerke auf Ihr Konto zugreifen.
- Verwenden Sie eine Antivirensoftware auf Ihrem Gerät, melden Sie sich an und beenden Sie die Anwendung, wenn Sie sie nicht verwenden.
- Lesen Sie die Hinweise zur Servicenutzung und Sicherheit auf der offiziellen E-Banking-Website der Bank sorgfältig durch.
- Installieren Sie keine Software oder Anwendungen von nicht vertrauenswürdigen Websites auf Ihrem Gerät. Darüber hinaus sollten Kunden keine entsperrten Geräte verwenden, um E-Banking- oder OTP-Generierungssoftware herunterzuladen und zu nutzen.
- Weitere Warnungen der VPBank werden regelmäßig über die offiziellen Informationskanäle der VPBank aktualisiert.
Für detailliertere Informationen zu den oben genannten Inhalten können sich Kunden an die Hotline 1900 234568 oder an das KMU-Center/die Filiale der VPBank wenden, die Kunden betreut .
Wir wünschen Ihnen sichere Transaktionen mit Produkten und Dienstleistungen der VPBank.
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