An dem Workshop nahmen OPSS-Experten, Vertreter der Nationalen Wettbewerbskommission, der Vietnamesischen Verbraucherschutzvereinigung, Verbraucherschutzvereinigungen einiger Provinzen und Städte in der nördlichen Region sowie Vertreter einiger Behörden des Ministeriums für Industrie und Handel und der Abteilung für Industrie und Handel der Stadt Hanoi teil und brachten sich direkt ein. Der Workshop bietet Beamten und Staatsbediensteten der zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörden und Verbraucherschutzverbände in Vietnam die Möglichkeit, sich eingehender mit gesetzlichen Bestimmungen, Methoden zur Fallanalyse, zum Rückruf fehlerhafter Produkte, Modellen für das Risikomanagement, Koordinierungsmechanismen zwischen Behörden sowie technischen Instrumenten zur Überwachung und Frühwarnung unsicherer Produkte auf dem Markt zu befassen und diese zu diskutieren.
Teilnehmer des „UK Product Recall Sharing Workshop“
fehlerhafte Produkte, Produktsicherheit und Koordinierungsmechanismen zwischen den zuständigen Behörden“
In ihrer Eröffnungsrede zum Workshop betonte Frau Nguyen Quynh Anh, Vizepräsidentin der Nationalen Wettbewerbskommission, die Bedeutung des Verbraucherschutzes für die Entwicklung der Gesellschaft im Allgemeinen und der Wirtschaft im Besonderen. Einer der wichtigsten Pfeiler sei die Gewährleistung der Produktsicherheit - ein Faktor, der in direktem Zusammenhang mit den Rechten, der Gesundheit und dem Leben der Verbraucher sowie dem Ruf von Unternehmen stehe.
Frau Nguyen Quynh Anh, stellvertretende Vorsitzende der Nationalen Wettbewerbskommission, hielt die Eröffnungsrede.
Seminar
Frau Nguyen Quynh Anh sagte, dass der vietnamesische Staat in jüngster Zeit viele wichtige Weichenstellungen und Orientierungen zur Verbesserung der Effektivität des Produktsicherheitsmanagements vorgenommen habe. Dabei seien der Nationalen Wettbewerbskommission – der staatlichen Verwaltungsbehörde auf zentraler Ebene und dem Ministerium für Industrie und Handel – der staatlichen Verwaltungsbehörde auf Provinzebene – viele Schlüsselaufgaben im Zusammenhang mit der Überwachung und Behandlung von Verletzungen der Verbraucherrechte übertragen worden, darunter auch die Überwachung des Rückrufs fehlerhafter Produkte und Waren auf dem Markt. Diese Arbeit wird auch von vielen relevanten Einheiten im ganzen Land durchgeführt, beispielsweise von Agenturen für Marktmanagement und -entwicklung, E-Commerce, Qualitätsmanagement, Produkt- und Produktsicherheit sowie Verbraucherschutzverbänden.
bundesweit
Frau Jaipal Basi, Leiterin der Abteilung für internationale Zusammenarbeit bei OPSS, würdigte auf dem Workshop die Zusammenarbeit zwischen OPSS und der Nationalen Wettbewerbskommission und bekräftigte, dass bei OPSS die Produktsicherheit für die Verbraucher stets an erster Stelle stehe und das Unternehmen bestrebt sei, unerwünschte/mögliche schädliche Auswirkungen auf die Verbraucher zu minimieren und gleichzeitig ein sicheres und gesundes Geschäfts- und Verbraucherumfeld zu gewährleisten.
Frau Jaipal Basi, Leiterin der Abteilung für internationale Zusammenarbeit des OPSS, berichtete auf dem Workshop
Der Workshop fand an drei Tagen statt (vom 6. bis 8. Mai 2025) und konzentrierte sich auf die Weitergabe von drei Hauptinhaltsgruppen, darunter: i) Tools, Lehren und Fallstudien zur Einbindung von Verbrauchern aus dem Vereinigten Königreich, Strategien zur Einbindung von Verbrauchern in Vietnam; ii) Aufgaben des Incident Management Teams, Lehren und Fallstudien aus dem Vereinigten Königreich zur Reaktion auf Produktrückrufe (z. B. wie Risiken für die Benachrichtigung über Produktrückrufe klassifiziert werden), Produktrückrufprozess in Vietnam und iii) Simulationsübungen zur Umsetzung der Empfehlungen britischer Experten zur Verbesserung der Beteiligung vietnamesischer Verbraucher an Produktrückrufen.
Experten und Delegierte teilen verwandte Inhalte
Bevor er in die Tiefe ging, skizzierte der OPSS-Vertreter einige allgemeine Informationen über das Regulierungssystem zur Produktsicherheit im Vereinigten Königreich, die Rolle und Funktion von OPSS in der Produktsicherheit im Allgemeinen, die Zusammenarbeit zwischen OPSS mit der ASEAN-Region und Vietnam (über das ASEAN Committee for Consumer Protection – ACCP) und teilte einige typische Erfahrungen von OPSS bei der Koordination mit relevanten Behörden und Organisationen zum Schutz der Produktsicherheit für Verbraucher. Dementsprechend koordiniert OPSS die Umsetzung von Produktsicherheitsprogrammen und -strategien zusätzlich zu den spezialisierten Verwaltungsbehörden auf zentraler Ebene auch umfassend mit einem Netzwerk lokaler Verwaltungsbehörden und einer Vielzahl von Verbraucherorganisationen. Durch die Zusammenarbeit verfügt OPSS nicht nur über mehr Quellen zur Informationsbeschaffung, sondern trägt auch dazu bei, Programme und Kampagnen an eine große Zahl von Verbrauchern zu verbreiten.
Experten und Delegierte teilen verwandte Inhalte
Für jeden Vorfall oder jedes Produkt, das ein potenzielles Sicherheitsrisiko für die Verbraucher darstellt, entwickelt OPSS stets einen Vorfallmanagementplan. Je nach Sachverhalt wird der Plan an die Realität angepasst, wobei auch die Prozessschritte und die Umsetzungszeit angepasst werden. Im Rahmen des Workshops übten die Teilnehmer die Ausarbeitung eines Plans zum Umgang mit Vorfällen, wenn sie Informationen über Produkte entdecken, die ein Risiko für die Verbrauchersicherheit darstellen. Die Teilnehmer übten die Bestimmung der Bedeutung des Vorfalls, die Ausarbeitung eines Behandlungsplans sowie die Erstellung von Warninformationen für die Verbraucher. Durch konkrete praktische Übungen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, die Erfahrungen des Vereinigten Königreichs bei der Behandlung von Fällen anzuwenden und praktische Lösungsansätze zu empfehlen.
Delegierte berichten im Workshop
Der Workshop ist eine der ersten Aktivitäten zur Umsetzung der Absichtserklärung über die Zusammenarbeit im Bereich Verbraucherschutz zwischen der Nationalen Wettbewerbskommission Vietnams und den zuständigen Behörden des Vereinigten Königreichs im Rahmen des ASEAN-UK-Wirtschaftsintegrationsprogramms (EIP), das ab April 2024 umgesetzt wird, vier Jahre dauert und zur Förderung des Wirtschaftswachstums und zur Verbesserung der regionalen Integration beiträgt.
Quelle: https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-va-cuc-an-toan-tieu-chuan-san-pham-vuong-quoc-anh-to-chuc-hoi-thao-chia-se-kinh-nghiem-cua-vu.html
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