Warum werden Junk-SIMs bearbeitet, aber es kommt immer noch zu belästigenden Anrufen?

(Dan Tri) – In letzter Zeit haben viele Menschen ihre Frustration darüber zum Ausdruck gebracht, ständig mit unerwünschten Anrufen belästigt zu werden, in denen Kredite, Vermittlungsgeschäfte, Produkteinführungen oder sogar Betrug angeboten werden.

Im Jahr 2023 forderte das Ministerium für Information und Kommunikation (MIC) die Netzbetreiber auf, die Kundendaten zu standardisieren, um ungültige und nicht registrierte SIM-Karten aus dem System zu entfernen. Nach einer großangelegten Aktion wurden insgesamt 19,6 Millionen Kunden mit fehlerhaften Daten erfasst. Dennoch bleibt das Problem unerwünschter Anrufe für Mobilfunknutzer in Vietnam bestehen. Viele Menschen äußerten in letzter Zeit ihren Unmut darüber, ständig von unerwünschten Anrufen belästigt zu werden, in denen sie zu Geldverleihgeschäften, Vermittlungsversuchen, Produktempfehlungen oder gar Betrug aufgefordert werden.

Das Problem der Spam-Anrufe plagt Mobilfunknutzer in Vietnam immer noch (Foto: The Anh).

Tatsächlich sind nicht nur Junk-SIM-Karten die alleinige Ursache für Belästigungsanrufe, Verkaufsangebote oder unerwünschte Serviceeinführungen. Auch „echte“ SIM-Karten können dazu beitragen. Dies erklärte Pham Duc Long, stellvertretender Minister für Information und Kommunikation , auf einer Sitzung im September 2023. Laut Long liegt die Ursache teilweise im telefonischen Telesales oder Fernmarketing. „Das ist ein Beruf, das ist Marketing. Daher leidet nicht nur Vietnam, sondern die ganze Welt unter diesem Problem. Selbst wenn alle Junk-SIM-Karten gesperrt sind, wird es weiterhin Belästigungs- und Betrugsanrufe geben. Wir müssen diese beiden Phänomene klar unterscheiden“, kommentierte Long. Das Ministerium für Information und Kommunikation hat auch ein Konzept zur Eindämmung von Junk-Anrufen im Internet entwickelt. Dieses erfordert jedoch die aktive Beteiligung relevanter Behörden, Organisationen und der Bevölkerung. Daher müssen Einrichtungen wie Schulen, Banken und Krankenhäuser Telefonnummern und offizielle Kommunikationskanäle proaktiv an die Nutzer weitergeben. Die Bevölkerung muss für den Schutz persönlicher Daten sensibilisiert werden und besonders vorsichtig sein, wenn sie Anrufe von unbekannten Nummern entgegennimmt, die nicht in ihren Kontakten gespeichert sind. Vertreter von Viettel erklärten gegenüber Reportern von Dan Tri , dass die Anzahl der Spam- und Betrugsanrufe in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 gemäß den Verdachtskriterien des Ministeriums für Information und Kommunikation im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um die Hälfte zurückgegangen sei. Das Unternehmen gab außerdem an, drastische Maßnahmen zur Eindämmung von Spam- und Betrugsanrufen ergriffen zu haben. „Viettel hat ein Antispam-Anrufsystem implementiert, das mithilfe von KI (Mustererkennung) und Big Data verdächtige Nutzer schnell identifiziert. Viettel hofft, dass die Bevölkerung aktiv an Umfragen zu Spam- und Betrugsanrufen teilnimmt, um gemeinsam dieses Problem vollständig zu lösen“, so ein Viettel-Sprecher. Darüber hinaus leitet Viettel Meldungen über betrügerische Anrufe an die Abteilung für Informationssicherheit weiter, die diese in Zusammenarbeit mit der Polizei prüft und bearbeitet. Um den Empfang unerwünschter Werbeanrufe zu unterbinden, können sich Benutzer per SMS in die Werbeverbotsliste eintragen.

Netzbetreiber implementieren verschiedene Lösungen, um Spam-Anrufe einzuschränken (Foto: Ministerium für Information und Kommunikation).

Ein Vertreter des VNPT- Netzes erklärte, dass häufig gefälschte SIM-Karten für Spam- und Betrugsanrufe verwendet werden. Die Standardisierung der Kundendaten könne Betrugsanrufe reduzieren. Unerwünschte Anrufe wie Werbung, Marketing und Angebote für Produkte und Dienstleistungen ließen sich jedoch nicht vollständig vermeiden, da diese Anrufe im Prinzip keine Informationen verbergen müssten. „Im Gegensatz zu Betrugsanrufen geben unerwünschte Anrufe heutzutage sogar proaktiv Informationen über das anrufende Unternehmen oder die Organisation preis, um Nutzer für ihre Dienstleistungen zu gewinnen. Typische Beispiele hierfür sind Anrufe, die zu Investitionen, Aktien, Immobilien, Tourismus und Sprachkursen einladen“, so der VNPT-Vertreter. Das Netz gab außerdem an, Systeme zur Erkennung von Spam-Nachrichten implementiert zu haben, um verdächtige Kunden zu Umfragen einzuladen und zu sperren. Gleichzeitig wird empfohlen, Spam-Anrufe oder Anrufe mit Betrugsverdacht unter der Nummer 156 zu melden.

Dantri.com.vn

Quelle: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm