5 παράγοντες που προωθούν την ανάπτυξη του βιώσιμου ηλεκτρονικού εμπορίου

Το ηλεκτρονικό εμπόριο του Βιετνάμ βιώνει μια περίοδο 10 ετών λαμπρής ανάπτυξης. Τα τελευταία χρόνια, το ηλεκτρονικό εμπόριο του Βιετνάμ καταγράφει συνεχώς εξαιρετική ανάπτυξη με ρυθμό 16-30%/έτος και το μέγεθος της αγοράς αναμένεται να φτάσει τα 20,5 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2023.

Σήμερα, το ηλεκτρονικό εμπόριο επιβάλλεται ολοένα και περισσότερο ως σημαντικό στοιχείο της ψηφιακής οικονομίας στο Βιετνάμ. Παράλληλα, η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου στο Βιετνάμ έχει επίσης διαμορφώσει δευτερογενή συστήματα παροχής υπηρεσιών για την αγορά, όπως: υπηρεσίες τεχνολογικής πλατφόρμας που υποστηρίζουν συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου, υπηρεσίες μάρκετινγκ, διαδικτυακές επικοινωνίες μάρκετινγκ, υπηρεσίες παράδοσης... Η σύνδεση και η κοινή χρήση αυτών των συστημάτων παροχής υπηρεσιών συμβάλλει ολοένα και περισσότερο στη βελτιστοποίηση της διαδικασίας σύνδεσης των κατασκευαστών με τους καταναλωτές.

Η κα Le Hoang Oanh - Διευθύντρια του Τμήματος Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας ανέφερε 5 παράγοντες που προωθούν τη βιώσιμη ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πέρα από τα θετικά αποτελέσματα, το ηλεκτρονικό εμπόριο αντιμετωπίζει επίσης πολλές δυσκολίες και προκλήσεις, όπως: η διασφάλιση της προέλευσης των αγαθών· η διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών πληροφοριών· η υποδομή εφοδιαστικής του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν έχει ακόμη ανταποκριθεί στον ρυθμό ανάπτυξης της αγοράς· η εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις ηλεκτρονικές συναλλαγές...

Για τη σταδιακή επίλυση των δυσκολιών και των προκλήσεων στο ηλεκτρονικό εμπόριο, προτείνοντας λύσεις, τις οποίες μοιράστηκαν στο συνέδριο για την Ανάπτυξη του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στο Βιετνάμ με θέμα: Βιώσιμη ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, το πρωί της 1ης Δεκεμβρίου, που διοργανώθηκε από το Τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας σε συντονισμό με την Εφημερίδα Βιομηχανίας και Εμπορίου, η κα Le Hoang Oanh - Διευθύντρια του Τμήματος Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας ( Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ), δήλωσε ότι για να αναπτυχθεί βιώσιμα το ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι απαραίτητο να διασφαλιστούν οι ακόλουθοι 5 παράγοντες.

Καταρχάς , ο πρώτος παράγοντας για τη βιώσιμη ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η διατήρηση ενός θετικού και σταθερού ρυθμού ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ελλείψει ενός από τους δύο παράγοντες της θετικής ή σταθερής ανάπτυξης, δεν υπάρχει βιωσιμότητα στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αναπτυχθεί πολύ έντονα πρόσφατα. Έχοντας περάσει από πολλά κύματα ανάπτυξης, το ηλεκτρονικό εμπόριο του Βιετνάμ έχει διατηρήσει έναν συνεχή ρυθμό ανάπτυξης τα τελευταία 15 χρόνια με μέσο όρο 20%/έτος, εκτός από την περίοδο που επηρεάστηκε από την Covid-19.

Η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ εκτιμάται ότι καταγράφει ρυθμό ανάπτυξης στις 10 κορυφαίες αγορές παγκοσμίως και αναμένεται να συνεχίσει να αυξάνεται τα επόμενα 2 χρόνια. Έτσι, ο σταθερός και θετικός παράγοντας ανάπτυξης μπορεί να θεωρηθεί ως το φωτεινό σημείο του ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ. Υπάρχει μεγάλη πίεση για να διατηρηθεί η παραπάνω ταχύτητα στο μέλλον.

«Αυτό το φωτεινό σημείο πρέπει να συντηρείται και να προστατεύεται συνεχώς μέσω της τελειοποίησης των νομικών πλαισίων και της τακτικής προπαγάνδας, ώστε να διασφαλίζεται η αποτελεσματική επιβολή του νόμου στις επιχειρήσεις και την κοινωνία», τόνισε η κα Le Hoang Oanh.

Εκτός από τον νομικό διάδρομο, πρέπει επίσης να δημιουργηθούν και να εφαρμοστούν αναπτυξιακές πολιτικές. Τα ενδιαφερόμενα μέρη, όπως οι μεγάλες επιχειρήσεις της βιομηχανίας και οι επιχειρήσεις υποδομών, πρέπει να συνεργαστούν με τις κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης, να δώσουν το παράδειγμα, να αναλάβουν την ηγεσία και να υποστηρίξουν τις επιχειρήσεις ώστε να εφαρμόσουν σταδιακά το ηλεκτρονικό εμπόριο, ώστε να βοηθήσουν ολόκληρη την κοινωνία να γίνει διαδικτυακή, αξιοποιώντας τα πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου για τη βελτίωση της παραγωγής και της επιχειρηματικής αποδοτικότητας.

Ο δεύτερος παράγοντας που απαιτείται για να διασφαλιστεί η βιώσιμη ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η ισορροπία και η αρμονία. Η ισορροπία και η αρμονία εδώ σημαίνουν την εναρμόνιση των συμφερόντων των ενδιαφερόμενων μερών, από τις μεταποιητικές επιχειρήσεις, τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, τις μονάδες παροχής υπηρεσιών παράδοσης και πληρωμών, τους καταναλωτές... Ταυτόχρονα, η σταδιακή μείωση του χάσματος, με στόχο την εξισορρόπηση της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ των περιφερειών. Η διασφάλιση περιφερειακών διασυνδέσεων στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αυτό σημαίνει ότι οι επενδύσεις και η ανάπτυξη υποστηρικτικών υποδομών, όπως η εφοδιαστική, οι τεχνολογικές υποδομές, καθώς και οι δραστηριότητες κατάρτισης και η ανάπτυξη ικανοτήτων για τους εργαζόμενους, πρέπει να επικεντρωθούν στην προώθηση της περιφερειακής συνδεσιμότητας, στα πλεονεκτήματα των περιοχών πρώτων υλών και στους εργατικούς πόρους στην περιοχή, όχι μόνο στα δυνατά σημεία κάθε τοποθεσίας. Η ανάπτυξη περιφερειακών διασυνδέσεων και αλυσίδων εφοδιασμού θα δημιουργήσει συνολική ισχύ για τα τοπικά προϊόντα, ώστε να είναι αρκετά ανταγωνιστικά όταν συμμετέχουν στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ο τρίτος παράγοντας είναι η πράσινη ανάπτυξη . Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι επίσης ένας τομέας που μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην εξοικονόμηση ενέργειας και στην ελαχιστοποίηση των τοξικών αποβλήτων στο περιβάλλον. Βελτιστοποιώντας τις επιχειρηματικές διαδικασίες και τις διαδικασίες μεταφοράς, το ηλεκτρονικό εμπόριο θα μειώσει μια μεγάλη ποσότητα εκπομπών οχημάτων στο περιβάλλον, εξοικονομώντας παράλληλα σπατάλη ενέργειας.

Μαζί με τους καταναλωτές, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και οι ψηφιακές πλατφόρμες μπορούν να ενθαρρύνουν τα πράσινα προϊόντα, δίνοντας προτεραιότητα στη χρήση φιλικών προς το περιβάλλον προϊόντων, από τα δοχεία έως τα προϊόντα που αγοράζονται και πωλούνται. Μέσω συστημάτων πληροφορικής, οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να διαμορφώσουν διαδικασίες ελέγχου, να αξιολογήσουν την εφαρμογή πράσινων διαδικασιών και να ευαισθητοποιήσουν ολόκληρο το σύστημα σχετικά με την προστασία του περιβάλλοντος.

Στη συνέχεια, η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και η βιωσιμότητα δεν μπορούν να στερούνται το στοιχείο της εμπιστοσύνης. Πρώτα απ 'όλα, η εμπιστοσύνη των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων που συμμετέχουν στο οικοσύστημα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη στην αγορά, χρειάζονται έναν μηχανισμό που να τις προστατεύει, ώστε να μπορούν να καινοτομούν χωρίς να καταπιέζονται από τις μεγάλες επιχειρήσεις, τον αθέμιτο ανταγωνισμό. Όσο για τους καταναλωτές, πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη στην ποιότητα των αγαθών, να πιστεύουν ότι τα δικαιώματά τους προστατεύονται όταν συμμετέχουν σε αγορές στην αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Συνέδριο Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Εμπορίου στο Βιετνάμ με θέμα: Βιώσιμη Ανάπτυξη Ηλεκτρονικού Εμπορίου, πρωί της 1ης Δεκεμβρίου.

Τα τελευταία 10 χρόνια, παρόλο που η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ έχει αυξηθεί ραγδαία σε ποσότητα, ο μεγαλύτερος λόγος που οι καταναλωτές εξακολουθούν να θεωρούν ως εμπόδια κατά την αγορά online είναι η «κακή ποιότητα σε σύγκριση με τη διαφήμιση», «Δεν εμπιστεύονται τον πωλητή» και «Δύσκολος έλεγχος της ποιότητας των προϊόντων». Από την οπτική γωνία των κρατικών φορέων διαχείρισης, εκτός από την τακτική επιθεώρηση, εξέταση και εποπτεία, η κα Oanh δήλωσε ότι για να αλλάξει αυτή η κατάσταση, είναι απαραίτητο να συνεχιστούν: Η τελειοποίηση του νόμου περί ανταγωνισμού στο περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου· Η τελειοποίηση των νομικών κανονισμών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών· Η τακτική επιθεώρηση, εξέταση και εποπτεία για την άμεση ανίχνευση και αντιμετώπιση παραβιάσεων· Η οικοδόμηση επιχειρηματικών κανόνων και προτύπων στο διαδικτυακό περιβάλλον.

Ο τελευταίος παράγοντας είναι οι ανθρώπινοι πόροι . Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας νέος τομέας, που αναπτύσσεται ραγδαία, αλλά η κλίμακα των ανθρώπινων πόρων δεν έχει συμβαδίσει με τις αναπτυξιακές ανάγκες του ηλεκτρονικού εμπορίου. Εκτιμάται ότι μόνο το 30% του ανθρώπινου δυναμικού σε εταιρείες που παρέχουν λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου είναι επίσημα εκπαιδευμένο. Έτσι, έως και το 70% του προσωπικού ηλεκτρονικού εμπορίου σε αυτές τις μονάδες προσλαμβάνεται από άλλες ειδικότητες εκπαίδευσης, όπως το εμπόριο, οι επιχειρήσεις, η τεχνολογία πληροφοριών κ.λπ. Αυτό καθιστά επίσης τη ζήτηση για ανθρώπινο δυναμικό ηλεκτρονικού εμπορίου πολύ μεγάλη και εάν δεν διασφαλιστούν οι ανθρώπινοι πόροι για το ηλεκτρονικό εμπόριο, θα είναι δύσκολο να διασφαλιστεί η βιωσιμότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

«Κατά την προηγούμενη περίοδο, ο λόγος θα μπορούσε να οφείλεται σε αδύναμες υποδομές για το ηλεκτρονικό εμπόριο, ανεπαρκή κλίμακα ή ανεπαρκή ενημέρωση των μερών. Ωστόσο, το Υπουργείο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας πιστεύει ότι αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να ενώσουμε τις δυνάμεις μας για να πραγματοποιήσουμε έναν ολοκληρωμένο μετασχηματισμό για την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ», δήλωσε η κα Oanh.

Αυτή τη στιγμή, παράλληλα με την ολοκληρωμένη πολιτική ψηφιακού μετασχηματισμού της κυβέρνησης, οι σχετικές ψηφιακές υποδομές, όπως οι υπηρεσίες έξυπνης εφοδιαστικής, οι ηλεκτρονικές πληρωμές, τα ηλεκτρονικά τιμολόγια, οι ηλεκτρονικές συμβάσεις και η ηλεκτρονική επαλήθευση ταυτότητας, έχουν υποστεί ραγδαίες αλλαγές τα τελευταία χρόνια. Η κα Le Hoang Oanh τόνισε ότι η ύπαρξη επαρκών πόρων και υλικών για την οικοδόμηση ενός οικοσυστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου που στοχεύει στην ποιότητα και προστατεύει τους καταναλωτές και άλλα μέρη και οντότητες που συμμετέχουν σε συναλλαγές, όπως πωλητές, πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου κ.λπ., είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας.

Σύνδεσμος πηγής: https://congthuong.vn/5-yeu-to-thuc-day-thuong-mai-dien-tu-phat-trien-ben-vung-289124.html