Ασφαλείς και ομαλές τραπεζικές εργασίες κατά τη διάρκεια των διακοπών της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς.

Καθώς πλησιάζει η Σεληνιακή Πρωτοχρονιά (Έτος του Φιδιού), η ζήτηση για μετρητά και συναλλαγές με μετρητά μέσω του τραπεζικού συστήματος τείνει να αυξάνεται. Για να καλύψει άμεσα τις ανάγκες του λαού, η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ - Επαρχιακό Υποκατάστημα Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) έχει δώσει οδηγίες στις εμπορικές τράπεζες της περιοχής να ρυθμίσουν προληπτικά την προσφορά μετρητών, να διασφαλίσουν τις υπηρεσίες πληρωμών και να διατηρήσουν την ομαλή λειτουργία των συστημάτων ΑΤΜ για την κάλυψη των αγοραστικών αναγκών του λαού.

Πελάτες που πραγματοποιούν συναλλαγές στο υποκατάστημα BIDV Thanh Hoa.

Αυτές τις μέρες, ο αριθμός των πελατών που πραγματοποιούν συναλλαγές στα γκισέ και αναλαμβάνουν χρήματα από τα ΑΤΜ της Εμπορικής Τράπεζας Εξωτερικού Εμπορίου του Βιετνάμ - Υποκατάστημα Thanh Hoa ( Vietcombank Thanh Hoa) έχει διπλασιαστεί. Η τράπεζα έχει κανονίσει για το προσωπικό να εργάζεται υπερωρίες για να καλύψει τις απαιτήσεις συναλλαγών των ανθρώπων και να αποφύγει τη συμφόρηση του δικτύου ή τις διακοπές των συναλλαγών. Επιπλέον, η τράπεζα ενισχύει επίσης την υποστήριξη προς τους μεμονωμένους πελάτες για την ολοκλήρωση βιομετρικών ενημερώσεων, ώστε οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πληρωμών να μπορούν να πραγματοποιούνται ομαλά.

Σύμφωνα με τον Pham Thi Thao, Αναπληρωτή Διευθυντή του υποκαταστήματος Vietcombank Thanh Hoa: Η τράπεζα έχει κάνει διεξοδικές προετοιμασίες για να εξυπηρετήσει τις ανάγκες του λαού πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την Πρωτοχρονιά, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών εκτός ταμείου και της συντήρησης ολόκληρου του συστήματος ΑΤΜ, παρακολουθώντας τακτικά και διασφαλίζοντας επαρκή αποθέματα μετρητών για την κάλυψη των αναγκών του λαού. Στα σημεία συναλλαγών, η τράπεζα έχει επίσης αναθέσει στο προσωπικό να είναι ανοιχτό τις καθημερινές έως τις 6:30 μ.μ. και να εργάζεται τα Σαββατοκύριακα για να διασφαλίσει ότι το 100% των συναλλαγών πληρωμών των πελατών διεκπεραιώνονται ομαλά.

Ως μία από τις τράπεζες με εκτεταμένο δίκτυο σε όλη την επαρχία, η Agribank διαθέτει 3 καταστήματα Τύπου Ι, 31 καταστήματα Τύπου II, 34 γραφεία συναλλαγών, 2 κινητά σημεία συναλλαγών με εξειδικευμένα οχήματα, 88 ΑΤΜ/CDM και 495 μηχανήματα POS. Για να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία και να καλυφθούν οι οικονομικές ανάγκες του λαού, τα καταστήματα της Agribank στην επαρχία έχουν αναπτύξει προληπτικά καθημερινά σχέδια είσπραξης και εκταμίευσης μετρητών, εξισορροπώντας τη δομή των εκταμιεύσεων μετρητών στους πελάτες σύμφωνα με τους κανονισμούς της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ και σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση κάθε μονάδας. Ταυτόχρονα, επικεντρώνονται στις επενδύσεις στην τεχνολογία, στην τακτική ενημέρωση νέων χαρακτηριστικών, στη διασφάλιση της ασφάλειας και στην ενίσχυση των υποδομών και του προσωπικού. Η τράπεζα εφάρμοσε επίσης μια σειρά ελκυστικών προσφορών κατά τη διάρκεια του Σεληνιακού Νέου Έτους για να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να πραγματοποιούν συναλλαγές.

Παράλληλα με τις προσπάθειες για τη διασφάλιση γρήγορων και βολικών συναλλαγών για τους πελάτες, τα πιστωτικά ιδρύματα επικεντρώνονται επίσης στην ευαισθητοποίηση και την προειδοποίηση των πελατών σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών τους πληροφοριών και στην επαγρύπνηση κατά των εξελιγμένων απάτων που σχετίζονται με τις συναλλαγές χωρίς μετρητά. Με ένα σύστημα 342 ΑΤΜ και πάνω από 4.000 τερματικά σημείων πώλησης (POS) σε καταστήματα λιανικής, αλυσίδες διανομής, ξενοδοχεία, εστιατόρια κ.λπ., οι εμπορικές τράπεζες έχουν αναπτύξει σχέδια για την προετοιμασία πόρων και την άμεση εφαρμογή κατάλληλων μέτρων για να διασφαλίσουν την ομαλή, σταθερή και ασφαλή λειτουργία των αυτόματων ταμειολογιστικών μηχανημάτων 24/7. Οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνούν αμέσως με τα υποκαταστήματα ή τα γραφεία συναλλαγών της τράπεζας εάν εντοπίσουν δόλιες συναλλαγές ή έχουν οποιεσδήποτε ανησυχίες ή προβλήματα. Αυτό όχι μόνο καλύπτει τις ανάγκες των ανθρώπων, αλλά διασφαλίζει και τη νομισματική ασφάλεια και προωθεί την τοπική κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη.

Σύμφωνα με τον Tong Van Anh, Διευθυντή της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ (SBV) στην Thanh Hoa, το υποκατάστημα της SBV Thanh Hoa εξέδωσε αμέσως οδηγία προς τα πιστωτικά ιδρύματα να διαχειριστούν αποτελεσματικά την κυκλοφορία και την προσφορά μετρητών στην περιοχή. Συνεπώς, η SBV Thanh Hoa έδωσε εντολή στις τράπεζες της επαρχίας να βασίσουν τα σχέδιά τους στον όγκο συναλλαγών κάθε μηχανήματος, τα σχέδια πληρωμής μισθών και τα χαρακτηριστικά κάθε τοποθεσίας ΑΤΜ/CRM, ώστε να διασφαλίζεται επαρκής αναπλήρωση μετρητών για αναλήψεις μετρητών, και να χρησιμοποιούν εφαρμογές για την παρακολούθηση, την εποπτεία και τον χειρισμό συμβάντων όταν προκύπτουν. Με βάση αυτό, οι τράπεζες έχουν εφαρμόσει προληπτικά πολλές λύσεις για την κάλυψη των αναγκών σε μετρητά ιδιωτών και επιχειρήσεων. Ταυτόχρονα, έχουν επικεντρωθεί στην ασφάλεια των θησαυροφυλάκων μετρητών, έχουν ενισχύσει το προσωπικό ασφαλείας και έχουν βελτιώσει την ικανότητα του προσωπικού στα σημεία συναλλαγών να χειρίζεται καταστάσεις ασφάλειας.

Επιπλέον, η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ στην Thanh Hoa θα ενισχύσει τις επιθεωρήσεις, τους ελέγχους και την εποπτεία των λειτουργιών των πιστωτικών ιδρυμάτων για να διασφαλίσει την ασφάλεια της ρευστότητας, τα θησαυροφυλάκια, τα γραφεία συναλλαγών, τα περιουσιακά στοιχεία και τις τραπεζικές δραστηριότητες· θα συντονιστεί με τις αρμόδιες υπηρεσίες για την ενίσχυση των επιθεωρήσεων και την άμεση αντιμετώπιση παραβάσεων σε συνάλλαγμα, συναλλαγές χρυσού και νέες υπηρεσίες ανταλλαγής συναλλάγματος, καθώς και σε συναλλαγές με τραπεζογραμμάτια μικρής ονομαστικής αξίας που δεν συμμορφώνονται με το νόμο· και θα χειριστεί άμεσα καταστάσεις που προκύπτουν σε χρηματοοικονομικές δραστηριότητες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το Σεληνιακό Νέο Έτος του Έτους του Φιδιού 2025.

Κείμενο και φωτογραφίες: Khanh Phuong

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm