Μία από τις σημαντικότερες ανακαλύψεις ήταν η εισαγωγή του VNeID – της ηλεκτρονικής εφαρμογής προσωπικού αριθμού αναγνώρισης. Το VNeID όχι μόνο προσφέρει οφέλη στην ενσωμάτωση δεδομένων πληθυσμού, αλλά συμβάλλει επίσης στην απλούστευση και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των διοικητικών διαδικασιών, εγκαινιάζοντας μια νέα εποχή στη σχέση μεταξύ πολιτών και κυβέρνησης .
 |
| Το VNeID είναι ένα πρωτοποριακό εργαλείο για τη βελτίωση της διοικητικής διαχείρισης στο Βιετνάμ. |
Ψηφιοποίηση διοικητικών διαδικασιών
Το VNeID είναι μια εφαρμογή για κινητά που αναπτύχθηκε από το Εθνικό Κέντρο Δεδομένων Πληθυσμού του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας, βασισμένη σε μια πλατφόρμα βάσης δεδομένων για την ταυτοποίηση, τον πληθυσμό και την ηλεκτρονική πιστοποίηση. Σκοπός της είναι να αντικαταστήσει τα παραδοσιακά έντυπα έγγραφα και να προσφέρει πολλά οφέλη στους ψηφιακούς πολίτες, την ψηφιακή διακυβέρνηση και την ψηφιακή κοινωνία.
Με έναν λογαριασμό Επιπέδου 1, οι πολίτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε βασικές λειτουργίες όπως η πρόληψη επιδημιών (δήλωση υγείας , πληροφορίες εμβολιασμού) και να επιλύουν ορισμένες ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες (ειδοποίηση διαμονής, μόνιμη εγγραφή διαμονής, προσωρινή εγγραφή διαμονής, δήλωση προσωρινής απουσίας). Εν τω μεταξύ, ένας λογαριασμός Επιπέδου 2 επιτρέπει τη χρήση όλων των λειτουργιών της εφαρμογής VNeID, συμπεριλαμβανομένης της ενσωμάτωσης με έγγραφα όπως ταυτότητες πολιτών (CCCD), άδειες οδήγησης, άδεια κυκλοφορίας οχήματος, ασφάλιση υγείας (BHYT), καθώς και ηλεκτρονικές πληρωμές λογαριασμών και άλλων τύπων ασφάλισης.
Το VNeID είναι ένα πρωτοποριακό εργαλείο για τη βελτίωση της διοικητικής διαχείρισης στο Βιετνάμ. Μέχρι το 2023, η εφαρμογή είχε χρησιμοποιηθεί από πάνω από 50 εκατομμύρια ανθρώπους (περίπου το 50% του πληθυσμού), είχε ενσωματωθεί με επιτυχία με περισσότερες από 30 βασικές δημόσιες υπηρεσίες (άδεια κυκλοφορίας οχημάτων, ανανέωση διαβατηρίου, καταχώριση γάμου, καθώς και διαδικασίες που σχετίζονται με την υγεία και την ασφάλιση) και είχε συνδεθεί με πάνω από 200 άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες, επιτρέποντας στους πολίτες να έχουν πρόσβαση και να ολοκληρώνουν διοικητικές συναλλαγές από οπουδήποτε, οποτεδήποτε, μέσω των κινητών τους συσκευών, ελαχιστοποιώντας την ανάγκη αυτοπρόσωπης επίσκεψης σε διοικητικά γραφεία, μειώνοντας έτσι την πίεση και τους χρόνους αναμονής.
Για παράδειγμα, η Binh Dinh είναι μία από τις κορυφαίες τοποθεσίες σε εθνικό επίπεδο στον τομέα της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης. Μέχρι τα τέλη Φεβρουαρίου 2024, η Αστυνομία της Επαρχίας Binh Dinh είχε συλλέξει και εκδώσει 1.069.458 λογαριασμούς ηλεκτρονικής ταυτοποίησης (Επίπεδο 1: 110.634 λογαριασμοί, Επίπεδο 2: 958.824 λογαριασμοί). 892.606 λογαριασμοί έχουν ενεργοποιηθεί και χρησιμοποιούνται τακτικά σε διοικητικές συναλλαγές (Επίπεδο 1: 45.125 λογαριασμοί, Επίπεδο 2: 847.481 λογαριασμοί), συμβάλλοντας στην αποτελεσματική υλοποίηση των καθηκόντων του Έργου 06, δημιουργώντας ποικίλες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και οικοσυστήματα για την εξυπηρέτηση φορέων, επιχειρήσεων και πολιτών.
Μέχρι σήμερα, η επαρχία Nghe An έχει ολοκληρώσει τη σύνδεση μεταξύ της εθνικής βάσης δεδομένων, των εξειδικευμένων βάσεων δεδομένων και του συστήματος πληροφοριών επίλυσης διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας. Από την 1η Μαΐου 2024, ολόκληρη η επαρχία είχε λάβει 2.446.786 φακέλους. Εκ των οποίων έχουν ενεργοποιηθεί 1.936.637 φάκελοι, επιτυγχάνοντας το 113,35% του στόχου που έχει ορίσει το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας. Το επίπεδο 2 είναι 1.611.245 υποθέσεις, φτάνοντας το 83,19%.
Το VNeID όχι μόνο προσφέρει πρακτικά οφέλη στους πολίτες, όχι μόνο αλλάζοντας τον τρόπο χρήσης των παραδοσιακών προσωπικών εγγράφων (αντί να χρειάζεται να προσκομίζονται ταυτότητες πολιτών, πιστοποιητικά γέννησης, άδειες διαμονής, κάρτες ασφάλισης υγείας κ.λπ., οι άνθρωποι μπορούν να χρησιμοποιούν όλες τις πληροφορίες στην εφαρμογή VNeID), αλλά παίζει επίσης σημαντικό ρόλο στη διαχείριση του κράτους, συμβάλλοντας στην ελαχιστοποίηση της σπατάλης και των σφαλμάτων κατά τη χρήση παραδοσιακών εγγράφων, εξοικονομώντας κόστος και χρόνο τόσο για τους πολίτες όσο και για την κυβέρνηση.
Καθώς οι λειτουργίες του VNeID γίνονται πιο ολοκληρωμένες και ενσωματωμένες, οι πολίτες δεν θα χρειάζεται πλέον να ταξιδεύουν εκτενώς για να ολοκληρώσουν διοικητικές διαδικασίες, να περάσουν από πολλαπλά βήματα επαλήθευσης ή να συναντηθούν απευθείας με αξιωματούχους, αποφεύγοντας έτσι παρεξηγήσεις και ασυνεπή αιτήματα.
Οι κρατικές υπηρεσίες είναι υπεύθυνες για τη χρήση των δεδομένων των πολιτών εντός του συστήματος κατά τον χειρισμό θεμάτων που σχετίζονται με τις πληροφορίες των πολιτών. Συνεπώς, οι κίνδυνοι που σχετίζονται με την επαγγελματική δεοντολογία και οι περιττές ταλαιπωρίες θα μειωθούν σημαντικά, με τη σταδιακή κατάργηση του μηχανισμού «αίτημα-χορήγηση» και τη μετάβαση σε μια διοίκηση προσανατολισμένη στις υπηρεσίες.
Επιπλέον, η εφαρμογή VNeID μειώνει σημαντικά τον φόρτο εργασίας για τους δημόσιους υπαλλήλους και τους υπαλλήλους του δημοσίου. Αυτό είναι το πιο προφανές όφελος στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης, μιας ψηφιακής οικονομίας και μιας ψηφιακής κοινωνίας.
 |
| Το Ανόι θα εφαρμόσει πιλοτικά την έκδοση πιστοποιητικών ποινικού μητρώου μέσω του VNeID από τις 22 Απριλίου. (Πηγή: Vietnamnet) |
Τα οφέλη του VNeID δεν περιορίζονται στην ευκολία. Η εφαρμογή έχει επίσης βοηθήσει τους ανθρώπους να εξοικονομήσουν περίπου 30% στο κόστος και 60% στον χρόνο σε σύγκριση με την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών με τον παραδοσιακό τρόπο. Η εκχώρηση σε κάθε πολίτη ενός μοναδικού αριθμού αναγνώρισης βελτιώνει τη διαχείριση και την ακρίβεια των δεδομένων, μειώνοντας τον κίνδυνο σφαλμάτων και διπλότυπων πληροφοριών στις βάσεις δεδομένων.
Επιπλέον, το VNeID διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στην ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, ενισχύοντας την αλληλεπίδραση μεταξύ κυβέρνησης και πολιτών και παρέχοντας στις αρχές τη δυνατότητα να παρακολουθούν και να αναλύουν αποτελεσματικά τα δεδομένα, ώστε να λαμβάνουν έγκαιρες και ακριβείς πολιτικές αποφάσεις.
Το VNeID συμβάλλει επίσης στη μείωση του φόρτου εργασίας για το διοικητικό και το δημόσιο προσωπικό. Για παράδειγμα, κατά την έκδοση πιστοποιητικών ποινικού μητρώου με την παραδοσιακή μέθοδο στο Ανόι, οι αρχές πρέπει να δέχονται περίπου 900-1.000 άτομα καθημερινά, γεγονός που δημιουργεί σημαντική πίεση στο προσωπικό που εμπλέκεται στην έκδοση των πιστοποιητικών.
Για να μετριαστεί αυτή η υπερφόρτωση, το Ανόι ξεκίνησε πιλοτικά την έκδοση πιστοποιητικών ποινικού μητρώου μέσω του VNeID στις 22 Απριλίου 2024. Με την υποστήριξη αυτής της εφαρμογής, οι πολίτες μπορούν εύκολα να ζητούν πιστοποιητικά οποτεδήποτε, οπουδήποτε μέσω κινητών συσκευών ή υπολογιστών με πρόσβαση στο διαδίκτυο και να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές χωρίς να χρειάζεται να απευθυνθούν στην αρμόδια αρχή. Ομοίως, στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, το VNeID έχει βοηθήσει πάνω από 8 εκατομμύρια ανθρώπους να συνδεθούν στην εφαρμογή VssID της Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ για να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες, να χρησιμοποιούν τις κάρτες ασφάλισης υγείας τους και να εκτελούν ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες.
Πέρα από τα προφανή οφέλη του στη βελτίωση των υπηρεσιών της δημόσιας διοίκησης, το VNeID διαδραματίζει επίσης κρίσιμο ρόλο στην παροχή αποτελεσματικών λύσεων πληρωμών κοινωνικής ασφάλισης. Πολλές περιοχές σε όλη τη χώρα έχουν αρχίσει να αναπτύσσουν την εφαρμογή VNeID για τη διανομή πληρωμών κοινωνικής βοήθειας, μια πρωτοβουλία ιδιαίτερα σημαντική για ευάλωτες ομάδες όπως οι βετεράνοι πολέμου, οι ηλικιωμένοι και ιδιαίτερα για όσους λαμβάνουν επιδόματα κοινωνικής πρόνοιας που ζουν σε απομακρυσμένες περιοχές.
Μέχρι το τέλος του πρώτου τριμήνου του 2024, περισσότερα από 2 εκατομμύρια άτομα είχαν λάβει κοινωνική βοήθεια μέσω του VneID, με το συνολικό εκτιμώμενο ποσό να φτάνει τις εκατοντάδες δισεκατομμύρια VND. Αυτό όχι μόνο απλοποιεί τη διαδικασία πληρωμής, αλλά διασφαλίζει επίσης ότι τα χρήματα μεταφέρονται γρήγορα και πλήρως σε κάθε δικαιούχο.
Ιδιαίτερα σε ορεινές, απομακρυσμένες και νησιωτικές περιοχές, όπου η πρόσβαση σε παραδοσιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες είναι περιορισμένη, το VNeID έχει γίνει ένα απαραίτητο εργαλείο, βοηθώντας τους ανθρώπους να βελτιώσουν σημαντικά την ποιότητα ζωής τους, διασφαλίζοντας ότι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε οικονομικούς πόρους εύκολα και βιώσιμα.
| Μέχρι σήμερα, το VNeID έχει βοηθήσει περισσότερα από 8 εκατομμύρια άτομα να συνδεθούν στην εφαρμογή VssID της Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ για να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες, να χρησιμοποιούν κάρτες ασφάλισης υγείας και να εκτελούν ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, παρέχοντας κοινωνική βοήθεια σε περισσότερα από 2 εκατομμύρια άτομα, με ένα συνολικό εκτιμώμενο ποσό που φτάνει τις εκατοντάδες δισεκατομμύρια VND. |
Συνεχίστε να βελτιώνετε το λογισμικό και την κάλυψη.
Τα οφέλη του VneID είναι αναμφισβήτητα, αλλά η διαδικασία εφαρμογής αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες και εμπόδια, συγκεκριμένα:
Η ανισότητα στην τεχνολογική υποδομή μεταξύ αστικών και αγροτικών περιοχών αποτελεί μία από τις προκλήσεις στην πρόσβαση όλων των πολιτών σε υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Η περιορισμένη επίγνωση και οι δεξιότητες του πληθυσμού, ιδίως των ηλικιωμένων και εκείνων με περιορισμένη έκθεση στην τεχνολογία, επιβραδύνουν τον ρυθμό υιοθέτησης και την αποτελεσματικότητα του VNeID.
Το ίδιο το λογισμικό εξακολουθεί να έχει ορισμένους περιορισμούς: η διεπαφή δεν είναι αρκετά διαισθητική, η γλώσσα και η τεχνική ορολογία δεν είναι φιλικές προς τον χρήστη, εμφανίζονται προβλήματα διακομιστή, το σύστημα είναι αργό και παγώνει, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής της κίνησης, επηρεάζοντας την ικανότητα ολοκλήρωσης των διαδικασιών εγκαίρως, τα σφάλματα συγχρονισμού δεδομένων μπορούν να οδηγήσουν σε ανακρίβειες στις προσωπικές πληροφορίες ή την κατάσταση του προφίλ, αναγκάζοντας τους χρήστες να αφιερώνουν επιπλέον χρόνο στην επαλήθευση ή την ενημέρωση.
Τα προβλήματα τεχνικής συμβατότητας σημαίνουν ότι το VNeID ενδέχεται να μην λειτουργεί ομαλά σε διαφορετικές συσκευές ή εκδόσεις λειτουργικών συστημάτων. Η ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών και του απορρήτου παραμένει μια σημαντική ανησυχία, εμποδίζοντας πολλούς πολίτες να στραφούν σε ηλεκτρονικές διοικητικές διαδικασίες. Η έλλειψη συγχρονισμού και ενσωμάτωσης δεδομένων μεταξύ κυβερνητικών υπηρεσιών δυσχεραίνει την επεξεργασία και την ενημέρωση των πληροφοριών, επιβραδύνοντας τη συνολική διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού.
 |
| Έως το 2030, το 100% των μονάδων υγειονομικής περίθαλψης θα χρησιμοποιούν ταυτότητες πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ και την εφαρμογή VNeID για ιατρικές εξετάσεις και θεραπεία. (Πηγή: TVPL) |
Αυτά τα ζητήματα πρέπει να αντιμετωπιστούν μέσω συγκεκριμένων μέτρων και στενού συντονισμού μεταξύ της κυβέρνησης, των αρμόδιων υπηρεσιών και του λαού. Για να είναι πραγματικά αποτελεσματικό το VNeID και να γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής των ανθρώπων, πρέπει να εφαρμοστούν μακροπρόθεσμα και ολοκληρωμένα μέτρα στο μέλλον, όπως:
Βελτίωση των υποδομών και της τεχνολογίας. Επενδύστε στην επέκταση και αναβάθμιση των υποδομών δικτύου και τεχνολογίας πληροφοριών, ιδίως σε αγροτικές και απομακρυσμένες περιοχές, ώστε να διασφαλιστεί ότι όλοι οι πολίτες έχουν εύκολη πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Βελτιώστε την ασφάλεια και την προστασία δεδομένων . Εφαρμόστε προηγμένες τεχνολογίες ασφαλείας και εφαρμόστε ισχυρά μέτρα προστασίας προσωπικών δεδομένων για να αυξήσετε την ηρεμία των χρηστών κατά τη διεξαγωγή ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Υλοποιήστε εκτεταμένες επικοινωνιακές εκστρατείες σχετικά με τα οφέλη και τα χαρακτηριστικά του VNeID . Οργανώστε εκπαιδευτικές συνεδρίες και εργαστήρια για τη βελτίωση των τεχνολογικών δεξιοτήτων των ανθρώπων, ειδικά για ομάδες που είναι πιθανό να μείνουν τεχνολογικά πίσω.
Η δημιουργία ενός διασυνδεδεμένου και συγχρονισμένου συστήματος πληροφοριών μεταξύ των κυβερνητικών υπηρεσιών θα βελτιστοποιήσει την ανταλλαγή και την επεξεργασία πληροφοριών, αυξάνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα της παροχής δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών στους πολίτες.
Η ανάπτυξη μιας φιλικής προς το χρήστη διεπαφής και η παροχή ολοκληρωμένων οδηγών χρήστη θα βοηθήσουν τους πολίτες να έχουν εύκολη πρόσβαση και να ολοκληρώνουν τις διοικητικές διαδικασίες γρήγορα και αποτελεσματικά.
Η δημιουργία καναλιών ανατροφοδότησης από τους χρήστες και η παροχή έγκαιρης υποστήριξης για αναδυόμενα ζητήματα θα βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών και θα ενισχύσει την ικανοποίηση των πελατών.
Εκτελέστε δοκιμές σε διάφορες πλατφόρμες για να διασφαλίσετε ότι η εφαρμογή λειτουργεί σε όλες τις συσκευές και τα λειτουργικά συστήματα . Χρησιμοποιήστε τεχνολογίες ανάπτυξης όπως το React Native ή το Flutter για να διασφαλίσετε ότι το VNeID είναι ευρέως συμβατό χωρίς να απαιτείται ξεχωριστός κώδικας...
| Το VNeID ξεκίνησε επίσημα στις 18 Ιουλίου 2022. Σύμφωνα με το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας, μέχρι σήμερα, έχουν γίνει πάνω από 29.375.000 χρήσεις λογαριασμών ηλεκτρονικής επαλήθευσης ταυτότητας σε πύλες δημόσιας υπηρεσίας, 2.096.499 συνδέσεις στην εφαρμογή Etax του Γενικού Τμήματος Φορολογίας και 10.403.048 συνδέσεις στην εφαρμογή VssID της Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ, με αποτέλεσμα την εκτιμώμενη εξοικονόμηση 469 δισεκατομμυρίων VND για το Κράτος. Το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας έχει ξεπεράσει τον στόχο του για την ανάπτυξη 12 λειτουργιών στο VNeID, με πάνω από 1,5 εκατομμύριο ημερήσιες προσβάσεις και χρήσεις. |
[διαφήμιση_2]
Πηγή: https://baoquocte.vn/vneid-cach-revolution-about-administrative-procedures-brings-practical-benefits-to-the-people-273022.html
Σχόλιο (0)