Διευθύνων Σύμβουλος της Huawei στο Βιετνάμ: «Δεν κατασκευάζουμε έξυπνα ρολόγια για να πουλάμε μαζί»

Με περισσότερα από δέκα χρόνια εμπειρίας στην Huawei, ο κ. Li Fan - Διευθυντής Χώρας, Huawei Consumer Business Group Vietnam - αξιολόγησε ότι οι Βιετναμέζοι πελάτες είναι τεχνολογικά καταρτισμένοι και πρόθυμοι να ξοδέψουν.

Με περισσότερα από δέκα χρόνια εμπειρίας στην Huawei, ο κ. Li Fan - Διευθυντής Χώρας, Huawei Consumer Business Group Vietnam - αξιολόγησε ότι οι Βιετναμέζοι πελάτες είναι τεχνολογικά καταρτισμένοι και πρόθυμοι να ξοδέψουν. Αυτή εξακολουθεί να αποτελεί βασική αγορά για τους μακροπρόθεσμους αναπτυξιακούς στόχους του ομίλου.

Αυτή είναι η τρίτη χρονιά του κ. Li Fan ως επικεφαλής του τμήματος καταναλωτών της Huawei Vietnam. Εργάστηκε για την εταιρεία στην Κίνα για περισσότερα από 10 χρόνια, προτού αναλάβει καθήκοντα στη Μαλαισία και στη συνέχεια αναλάβει την αγορά του Βιετνάμ κατά την περίοδο μετασχηματισμού της εταιρείας.

Παρά τις περίπλοκες εξελίξεις της αγοράς, η Huawei έχει διατηρήσει σταθερό ρυθμό ανάπτυξης στους επιχειρηματικούς της τομείς. Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του κ. Li είναι η κατάκτηση της νεαρής αλλά απαιτητικής ομάδας χρηστών στη χώρα σε σχήμα S.

Ξεκινήσατε να εργάζεστε στο Βιετνάμ το 2023. Πώς έχουν αλλάξει τα καταναλωτικά προϊόντα της Huawei κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου; Πώς διαφέρει η αγορά από την περιοχή;

- Το Βιετνάμ είναι μια «νεαρή» χώρα και διαθέτει μια δυναμική πελατειακή βάση, με γνώσεις τεχνολογίας και προθυμία να επενδύσει σε κατάλληλα προϊόντα. Ως εκ τούτου, αποτελεί μια πιθανή αγορά, μια κινητήρια δύναμη για την Huawei, καθώς και για άλλους «παίκτες» στον τεχνολογικό τομέα, για την ανάπτυξη των προϊόντων τους.

Την εποχή που έφτασα στο Βιετνάμ, η χώρα ανακάμπτει σταδιακά οικονομικά μετά την πανδημία. Σε αυτήν την περίοδο ανάπτυξης, οι ανάγκες και η καταναλωτική συμπεριφορά των χρηστών με έξυπνες συσκευές άλλαξαν επίσης πολύ.

Τα τελευταία χρόνια, τα αθλήματα σε εξωτερικούς χώρους όπως το τζόκινγκ, ή ακόμα και πιο προηγμένα όπως το cross-country, η ορεινή ποδηλασία κ.λπ., γίνονται σταδιακά μια νέα τάση στην προπόνηση. Επομένως, η ανάγκη για έξυπνες φορετές συσκευές που θα βοηθούν στη διαχείριση της υγείας και στην υποστήριξη της προπόνησης αυξάνεται. Ταυτόχρονα, οι χρήστες έχουν επίσης ολοένα και πιο αυστηρές απαιτήσεις για αυτήν τη σειρά προϊόντων.

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε επίσης σημειώσει πολλά αξιοσημείωτα επιτεύγματα στο Βιετνάμ. Η εγχώρια αγορά κατανάλωσε 1.500 μονάδες Huawei Watch 5 υψηλής τεχνολογίας, με τιμή από 10 εκατομμύρια VND, σε μόλις ένα μήνα πωλήσεων. Αυτό είναι το καλύτερο επίτευγμα στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού (εκτός από την Κίνα).

- Πουλάει αξεσουάρ, αλλά δεν έχει ως βασικό προϊόν τα τηλέφωνα. Πώς διατηρεί η Huawei μια πιστή και ενεργή κοινότητα στο Βιετνάμ;

- Είμαι χαρούμενος και πολύ περήφανος που στο Βιετνάμ, η Huawei διατηρεί μια πιστή και δυναμική κοινότητα πελατών.

Η εταιρεία προσπαθεί πάντα να δημιουργεί άμεσα ή διαδικτυακά σημεία επαφής σε κάθε κυκλοφορία νέου προϊόντος. Με αυτόν τον τρόπο πείθουμε τους Βιετναμέζους πελάτες με μια στενή και πραγματική εμπειρία. Έτσι, δημιουργούμε μια σύνδεση με την επωνυμία, δημιουργώντας μια ομάδα πιστών χρηστών για το προϊόν στο μέλλον.

Με κάθε προϊόν, η εταιρεία προσπαθεί επίσης να μεταφέρει μια μοναδική ιστορία, δημιουργώντας αρμονία με το στοχευμένο κοινό πελατών. Για παράδειγμα, το tablet HUAWEI MatePad προσφέρει μια εμπειρία «PC-Like» (απόδοση παρόμοια με υπολογιστή), μετατρέποντάς τα σε βοηθούς μελέτης και εργασίας. Στα προϊόντα έξυπνων ρολογιών, ειδικά στη σειρά HUAWEI WATCH GT, η μάρκα αφήνει το στίγμα της με επαγγελματικά αθλητικά χαρακτηριστικά, διατηρώντας παράλληλα μια μοντέρνα και εκλεπτυσμένη σχεδιαστική γλώσσα.

- Από ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο, η Huawei πουλάει αυτήν τη στιγμή μόνο 3 κύριες σειρές προϊόντων στο Βιετνάμ: ακουστικά, ρολόγια και tablet. Αποτελεί η απλοποίηση των μοντέλων εμπόδιο για εσάς;

- Πιστεύουμε ότι κάθε βελτίωση έχει ουσιαστικά ως στόχο την καλύτερη κάλυψη των επειγουσών αναγκών των χρηστών. Αυτό αποτελεί ένα εφαλτήριο για την ισχυρότερη επιστροφή των επόμενων προϊόντων στο μέλλον.

Από την άλλη πλευρά, βλέπουμε ότι τα ακουστικά, τα tablet και οι έξυπνες φορετές συσκευές είναι προϊόντα με ισχυρούς ρυθμούς ανάπτυξης στο Βιετνάμ. Η Huawei είναι πρωτοπόρος στην καινοτομία, προσφέροντας στους πελάτες τη βέλτιστη τεχνολογία σε λογικές τιμές.

- Πρόσφατα, οι Βιετναμέζοι χρήστες τείνουν να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην υγεία, ειδικά σε υπαίθριες αθλητικές δραστηριότητες όπως τζόκινγκ και ποδηλασία. Πώς επηρεάζει αυτό το επιχειρηματικό σχέδιο της εταιρείας και τις πωλήσεις ρολογιών;

Αυτή η τάση ανοίγει μια σαφή δυναμική ανάπτυξης για τον τομέα των wearables γενικότερα και για την Huawei ειδικότερα. Για την εταιρεία, αυτό δεν αποτελεί μόνο ένα σήμα ζήτησης, αλλά και τη βάση για να προσανατολίσουμε τις επενδύσεις μας σε wearables, έξυπνα ρολόγια και έξυπνα βραχιόλια, από τα υλικά και το σχεδιασμό έως την απόδοση - την ακρίβεια στη μέτρηση της υγείας και την υποστήριξη της αθλητικής προπόνησης, καθώς και άλλα έξυπνα χαρακτηριστικά. Μέχρι το τέλος του δεύτερου τριμήνου του 2025, η Huawei διατήρησε την πρώτη θέση παγκοσμίως σε μερίδιο αγοράς wearables για 2 συνεχόμενα τρίμηνα.

Επιπλέον, σε κάθε αγορά, αναπτύσσουμε συνεχώς δραστηριότητες για να δημιουργήσουμε περισσότερα σημεία επαφής με τους χρήστες, ειδικά με την κοινότητα των χρηστών που είναι παθιασμένοι με τον αθλητισμό και το τρέξιμο.

Με αυτήν τη στρατηγική, η Huawei μπόρεσε να ανταποκριθεί στις ολοένα και πιο ποικίλες ανάγκες των χρηστών. Ταυτόχρονα, δημιουργήσαμε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα βελτιώνοντας την βασική εμπειρία. Αυτό βοήθησε την Huawei να επεκτείνει το μερίδιο αγοράς της στον τομέα των έξυπνων φορετών συσκευών, καθιστώντας το Βιετνάμ μία από τις βασικές αγορές για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.

Είναι η Huawei υπό πίεση να ανανεώνει τα προϊόντα της κάθε χρόνο καθώς η βάση χρηστών της αυξάνεται και οι απαιτήσεις της αυξάνονται;

- Αυτό είναι αναπόφευκτο. Στην Huawei, δεν επιδιώκουμε την «ετήσια καινοτομία» μόνο και μόνο για να δημιουργήσουμε επιφανειακές αλλαγές. Η εταιρεία επικεντρώνεται στην Έρευνα και Ανάπτυξη (έρευνα και ανάπτυξη προϊόντων), φέρνοντας πραγματικές βελτιώσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των χρηστών.

Η Huawei αφιερώνει σε αυτό το τμήμα ένα τεράστιο ποσό ανθρώπινου δυναμικού, περίπου 113.000 άτομα, που ισοδυναμεί με το 54,1% του εργατικού δυναμικού. Παράλληλα, η Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D) αντιπροσωπεύει πάντα ένα πολύ μεγάλο μέρος του συνολικού προϋπολογισμού του ομίλου, φτάνοντας τα 1.249 δισεκατομμύρια γιουάν (περίπου 175 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ ) μέχρι το 2024. Αυτή τη στιγμή κατέχουμε ένα από τα μεγαλύτερα χαρτοφυλάκια διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας στον κόσμο.

Η Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D) αποτελεί τη βάση για την καινοτομία, τη βελτίωση των προϊόντων και την εξυπηρέτηση των παγκόσμιων αναγκών των πελατών.

- Ποια είναι η επόμενη τάση ανάπτυξης των έξυπνων ρολογιών;

- Τα σύγχρονα smartwatches έχουν ξεπεράσει κατά πολύ τον αρχικό τους ρόλο ως αξεσουάρ εμφάνισης χρόνου ή παρακολούθησης ορισμένων βασικών παραμέτρων υγείας. Η επόμενη τάση που βλέπουμε είναι η σταδιακή μετατόπιση των smartwatches, τα οποία γίνονται μια πραγματική συσκευή σύντροφος για τους χρήστες όχι μόνο στην αθλητική προπόνηση, αλλά και στην παρακολούθηση, την πρόβλεψη και την έγκαιρη προειδοποίηση προβλημάτων υγείας.

Ας μιλήσουμε ξανά για το HUAWEI WATCH 5. Είναι πραγματικά ένα προϊόν που μπορεί να προσφέρει μια αυτόνομη εμπειρία χρήστη χωρίς την ανάγκη τηλεφώνου χάρη στη δυνατότητα σύνδεσης με eSIM.

Επιπλέον, η τεχνολογία πολλαπλών αισθητήρων X-TAP που διαθέτει αυτή η σειρά ρολογιών επιτρέπει στους χρήστες να μετρούν 11 δείκτες υγείας με ένα μόνο άγγιγμα του δακτύλου, όπως καρδιακές παθήσεις (HRV), ηλεκτροκαρδιογράφημα (ECG), συναισθηματική υγεία ή ακόμα και αναπνευστική υγεία. Αυτό φέρνει μια νέα καινοτομία, που εμφανίζεται για πρώτη φορά στην τεχνολογία μέτρησης δεικτών υγείας.

Για την Huawei, κατά την ανάπτυξη έξυπνων ρολογιών, προσπαθούμε να αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες των χρηστών. Στη συνέχεια, η εταιρεία καινοτομεί και βελτιώνει τα προϊόντα για να προσφέρει μεγαλύτερη αξία.

- Πείτε μας περισσότερα για το τελευταίο ρολόι της μάρκας, ποιο είναι το μυστικό της επιτυχίας της σειράς WATCH GT στο Βιετνάμ;

- Η επιτυχία της σειράς HUAWEI WATCH GT στην αγορά του Βιετνάμ προέρχεται από τον συνδυασμό τεχνολογίας, σχεδιασμού και κατανόησης των αναγκών των χρηστών. Από την κυκλοφορία του, έχουμε τοποθετήσει το προϊόν ως μια σειρά έξυπνων ρολογιών για επαγγελματική αθλητική προπόνηση, διατηρώντας παράλληλα τη μόδα του, κατάλληλη για πολλά στυλ.

Κάθε νέα γενιά του WATCH GT όχι μόνο βελτιώνει την τεχνολογία παρακολούθησης υγείας και φυσικής κατάστασης, αλλά προσθέτει και νέες καινοτομίες για πρώτη φορά, καθιστώντας το έναν σύντροφο που ανοίγει νέους ορίζοντες σε ακόμη πιο ξεχωριστές εμπειρίες.

Για παράδειγμα, με βάση τις συνήθειες χρήσης των χρηστών, όπως η άσκηση για πολλές συνεχόμενες ημέρες ή τα συχνά μεγάλα επαγγελματικά ταξίδια, συνειδητοποιήσαμε ότι η ανάγκη για ένα smartwatch με ανθεκτικό χρόνο χρήσης είναι πολύ σαφής. Με το HUAWEI WATCH GT 6 Series, εξοπλίσαμε την πρώτη μπαταρία Hi-Silicon στην βιομηχανία smartwatch. Το νέο ρολόι έχει σημαντικά αυξημένη χωρητικότητα μπαταρίας, βελτιώνοντας τον χρόνο φόρτισης διατηρώντας παράλληλα το ρολόι ελαφρύ. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες μπορούν να φορούν το HUAWEI WATCH GT 6 Series συνεχώς για έως και 21 ημέρες πριν χρειαστεί να το φορτίσουν.

- Στην αγορά, η Apple ή η Samsung φαίνεται να έχουν πλεονέκτημα επειδή διαθέτουν ένα οικοσύστημα κινητής τηλεφωνίας, γεγονός που διευκολύνει την πώληση ρολογιών. Πώς πείθει η σειρά GT 6 τους χρήστες χωρίς smartphone;

- Όπως είπαμε, δεν δημιουργούμε έξυπνα ρολόγια για να «πουλάμε» αξεσουάρ, αλλά για να γίνουμε ένας τεχνολογικός φίλος - ένας βοηθός που συνοδεύει πάντα τους χρήστες σε όλες τις δραστηριότητες της ζωής. Και ένας αληθινός σύντροφος δεν πρέπει να περιορίζεται σε κανένα οικοσύστημα. Γι' αυτό και εστιάζουμε πάντα στον παράγοντα συμβατότητας στα προϊόντα μας.

Με την πάροδο των ετών, η Huawei συνέχισε να βελτιώνει τη συνδεσιμότητα των προϊόντων της. Κάθε γενιά ρολογιών έχει βελτιστοποιηθεί ώστε να συνδυάζεται άψογα με συσκευές Android και iOS, διατηρώντας παράλληλα τη σταθερότητα και την πλήρη λειτουργικότητα. Αυτό αποτελεί απόδειξη της δέσμευσης για την ανάπτυξη ανοιχτής τεχνολογίας για την εξυπηρέτηση μιας ποικιλίας αναγκών των χρηστών.

Πηγή: https://znews.vn/ceo-huawei-viet-nam-chung-toi-khong-lam-smartwatch-de-ban-kem-post1592651.html