Η VietinBank είναι μια εξαιρετική επιχείρηση ψηφιακού μετασχηματισμού το 2025

Η VietinBank έλαβε το Βραβείο Εξαιρετικής Επιχείρησης Ψηφιακού Μετασχηματισμού 2025, αναγνωρίζοντας το ολοκληρωμένο ταξίδι ψηφιοποίησης που πραγματοποίησε, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών και την ανταγωνιστικότητα.

Ο Σύνδεσμος Ψηφιακών Επικοινωνιών του Βιετνάμ (VDCA) τίμησε την Κοινή Μετοχική Εμπορική Τράπεζα Βιομηχανίας και Εμπορίου του Βιετνάμ ( VietinBank ) ως «Εξαιρετική Επιχείρηση Ψηφιακού Μετασχηματισμού» για το 2025.

Τα Βραβεία Ψηφιακού Μετασχηματισμού απονέμονται ετησίως από το 2018, υπό την αιγίδα του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών , νυν Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας. Μετά από 8 σεζόν, το 2025, η Οργανωτική Επιτροπή έλαβε περισσότερες από 400 υποψηφιότητες. Μέσω μιας σοβαρής και αντικειμενικής διαδικασίας αξιολόγησης, 48 εξαιρετικοί φορείς, επιχειρήσεις, δημόσιες υπηρεσίες και άτομα τιμήθηκαν στην φετινή τελετή απονομής.

Το βραβείο αποτελεί άξια αναγνώριση για την επίμονη πορεία της VietinBank στην υλοποίηση του ολοκληρωμένου ταξιδιού Ψηφιακού Μετασχηματισμού, βελτιστοποιώντας παράλληλα το οργανωτικό μοντέλο, συμβάλλοντας στον στόχο της ανάπτυξης της εθνικής ψηφιακής οικονομίας .

Η VietinBank προσδιορίζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως βασικό έργο ολόκληρου του συστήματος, έναν στρατηγικό μοχλό για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας, τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών, την ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών και τη δημιουργία βιώσιμης αξίας. Τα τελευταία δύο χρόνια, η VietinBank έχει δημιουργήσει και εφαρμόσει ένα ολοκληρωμένο ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού.   Η X01 συμβουλεύεται από τους κορυφαίους συνεργάτες παγκοσμίως, εστιάζοντας σε τέσσερις στρατηγικούς πυλώνες: Ψηφιοποίηση - Δεδομένα - Τεχνολογία - Άνθρωποι & Οργάνωση.

Μέχρι το τρίτο τρίμηνο του 2025, η τράπεζα είχε εφαρμόσει σχεδόν 100 πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού, με το 99% των συναλλαγών πληρωμών να πραγματοποιούνται μέσω ψηφιακών καναλιών, καταδεικνύοντας σταθερή πρόοδο προς ένα ολοκληρωμένο μοντέλο ψηφιακής τραπεζικής. Εξαιρετικά ψηφιακά προϊόντα όπως το VietinBank iPay, το eFAST, το eKYC, το Business Loan Journey for Science and Technology, τα online καταναλωτικά δάνεια, η online εκταμίευση και εγγύηση, το digiGOLD... έχουν προσφέρει μια απρόσκοπτη, γρήγορη και ασφαλή εμπειρία, βοηθώντας τους πελάτες να είναι προνοητικοί σε όλες τις συναλλαγές.

Σε αυτό το ταξίδι, η VietinBank προωθεί τον εκσυγχρονισμό της τεχνολογικής υποδομής από το Front-end έως το Back-end, όπως η αναβάθμιση της υποδομής και της ασφάλειας, η δημιουργία μιας κεντρικής πλατφόρμας δεδομένων, η ανάπτυξη ανοιχτής αρχιτεκτονικής και ευέλικτων συστημάτων ολοκλήρωσης και η ανάπτυξη σύγχρονων ψηφιακών εφαρμογών για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας.

Η VietinBank προσδιόρισε επίσης την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) ως μια πρωτοποριακή κινητήρια δύναμη που θα βοηθήσει την VietinBank να διαμορφώσει ένα έξυπνο, δημιουργικό και αποτελεσματικό λειτουργικό μοντέλο. Περισσότερες από 50 πρωτοβουλίες εφαρμογών ΤΝ και Μηχανικής Μάθησης έχουν τεθεί σε λειτουργία, καλύπτοντας όλους τους τομείς λειτουργίας, από μοντέλα πρόβλεψης ζήτησης, εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων, ανίχνευση απάτης και έγκαιρη προειδοποίηση κινδύνου.

Συγκεκριμένα, η Τεχνητή Νοημοσύνη εφαρμόζεται επίσης έντονα εσωτερικά μέσω του εικονικού βοηθού VietinBank Genie, μειώνοντας τον χρόνο αναζήτησης εγγράφων κατά 95% και τον χρόνο προετοιμασίας πρακτικών συναντήσεων κατά 70%, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση της παραγωγικότητας. Παράλληλα, η VietinBank είναι η πρώτη κρατική εμπορική τράπεζα που δημιουργεί ένα μπλοκ δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης με τρεις κύριους άξονες: ολοκληρωμένη διαχείριση δεδομένων, δημιουργία πλατφόρμας ανάλυσης σε πραγματικό χρόνο και εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης για τη μετατροπή των ακατέργαστων δεδομένων σε συγκεκριμένες επιχειρηματικές αξίες.

Η VietinBank πιστεύει ότι η τεχνολογία μπορεί να ασκήσει πραγματικά τη δύναμή της μόνο όταν καθοδηγείται από ανθρώπους. Ως εκ τούτου, η τράπεζα δίνει ιδιαίτερη προσοχή στη δημιουργία μιας ομάδας «ψηφιακών στελεχών» - ανθρώπων που κατανοούν, πιστεύουν σε αυτήν και εφαρμόζουν προληπτικά την τεχνολογία στην καθημερινή τους εργασία.

Το βραβείο «Εξαιρετική Επιχείρηση Ψηφιακού Μετασχηματισμού» στο VDA 2025 δεν αποτελεί μόνο ένα επίτευγμα, αλλά και μια επιβεβαίωση της μακροπρόθεσμης δέσμευσης της VietinBank.

Μέχρι σήμερα, η VietinBank έχει οργανώσει περισσότερα από 90 εκπαιδευτικά μαθήματα σχετικά με νέες δεξιότητες στην ψηφιακή εποχή, όπως προηγμένη ανάλυση δεδομένων, Agile, DecSecOps, Design Thinking και Καινοτομία..., μαζί με περισσότερα από 2,6 εκατομμύρια διαδικτυακά μαθήματα σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Το 100% των στελεχών μεσαίου επιπέδου και το 99,3% του προσωπικού έχουν ολοκληρώσει εκπαίδευση στην Τεχνητή Νοημοσύνη.

Ταυτόχρονα, ιδρύθηκε το Γραφείο Μετασχηματισμού, το οποίο λειτουργεί ως κεντρικό σημείο για τον συντονισμό και την παρακολούθηση όλων των πρωτοβουλιών ψηφιακού μετασχηματισμού, διασφαλίζοντας τη συνέπεια μεταξύ των στόχων και της πρακτικής εφαρμογής, διαδίδοντας την κουλτούρα της καινοτομίας σε όλο το σύστημα, με στόχο τον στόχο «Ο μετασχηματισμός δεν είναι απλώς τεχνολογία, αλλά σκέψη και πολιτισμός».

Παράλληλα με αυτό, υπάρχει και η λειτουργία του Ψηφιακού Εργοστασίου χρησιμοποιώντας τη μέθοδο Agile, η οποία συμβάλλει στη συντόμευση του κύκλου ανάπτυξης προϊόντων. Όλα αυτά έχουν δημιουργήσει μια σταθερή βάση για τη VietinBank ώστε να συνεχίσει να διατηρεί τη θέση της ως κορυφαία εμπορική τράπεζα, συμβάλλοντας παράλληλα στην ανάπτυξη της χώρας στην ψηφιακή εποχή.

Το βραβείο «Εξαιρετικής Επιχείρησης Ψηφιακού Μετασχηματισμού» στο VDA 2025 δεν αποτελεί μόνο ένα επίτευγμα, αλλά και μια επιβεβαίωση της μακροπρόθεσμης δέσμευσης της VietinBank: σύγχρονος και εκτεταμένος ψηφιακός μετασχηματισμός, με μακροπρόθεσμο όραμα και υψηλή αποφασιστικότητα, που θα επιφέρει βασικές και θεμελιώδεις αλλαγές σε ολόκληρο τον οργανισμό, με στόχο τη δημιουργία νέας ανταγωνιστικότητας για την VietinBank στην ψηφιακή εποχή· συνεχίζοντας να συνοδεύει την εθνική στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού, συνδέοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό με τον πράσινο μετασχηματισμό (ESG) για τη δημιουργία ενός έξυπνου, σύγχρονου και βιώσιμου τραπεζικού μοντέλου.

Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-la-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-post1070007.vnp