Η εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών συμβάλλει στη μείωση του χρόνου και της γραφειοκρατίας στη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, προωθώντας την ανάπτυξη μιας ψηφιακής διακυβέρνησης - Φωτογραφία: VGP/Thu Giang
Η τεχνολογία πληροφοριών διεκδικεί ολοένα και περισσότερο τον ρόλο της ως βασικό θεμέλιο στη διαδικασία μετασχηματισμού του εθνικού μοντέλου διακυβέρνησης, καθιερώνοντας μια σημαντική κινητήρια δύναμη για την οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης, με στόχο μια σύγχρονη, διαφανή και προσανατολισμένη στις υπηρεσίες διοίκηση για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.
Εν μέσω του ισχυρού παγκόσμιου ψηφιακού μετασχηματισμού, το Βιετνάμ καταβάλλει προσπάθειες να επιταχύνει την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διοίκηση του κράτους και στην παροχή δημόσιων υπηρεσιών, αλλάζοντας σταδιακά τις μεθόδους λειτουργίας του διοικητικού μηχανισμού προς μια προσέγγιση με επίκεντρο τον άνθρωπο.
Μειώστε τον χρόνο επεξεργασίας και τη γραφειοκρατία.
Με την πάροδο των ετών, η ανάπτυξη της ψηφιακής διακυβέρνησης έχει επιτύχει πολλά θετικά αποτελέσματα, δημιουργώντας μια σαφή μεταμόρφωση στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών. Πολλές δημόσιες υπηρεσίες που προηγουμένως απαιτούσαν από τους πολίτες να ταξιδεύουν πολλές φορές, να υποβάλλουν έντυπα έγγραφα και να περιμένουν από ημέρες έως εβδομάδες, τώρα παρέχονται ηλεκτρονικά, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο επεξεργασίας.
Η δυνατότητα που δίνεται στους πολίτες και τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με κυβερνητικές υπηρεσίες «οποτεδήποτε, οπουδήποτε» μέσω του ψηφιακού περιβάλλοντος όχι μόνο βελτιώνει την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης, αλλά συμβάλλει επίσης στη μείωση του κοινωνικού κόστους, στην αύξηση της διαφάνειας και στην ενίσχυση της ικανοποίησης των πολιτών.
Κατά την τελευταία περίοδο, υπουργεία, τομείς και τοπικές αρχές έχουν επικεντρωθεί στην επένδυση στην ανάπτυξη υποδομών τεχνολογίας πληροφοριών, στη δημιουργία κοινών πλατφορμών και στην προώθηση της αξιοποίησης δεδομένων για την εξυπηρέτηση της διοίκησης και της διοίκησης.
Μία από τις σημαντικές εξελίξεις είναι η δημιουργία και λειτουργία κοινών αποθετηρίων δεδομένων και η Εθνική Πλατφόρμα Ενοποίησης και Κοινής Χρήσης Δεδομένων (NDXP). Μέσω της σύνδεσης και της διαλειτουργικότητας των δεδομένων μεταξύ συστημάτων, το πρόβλημα του «κατακερματισμού των πληροφοριών» ξεπερνιέται σταδιακά, διευκολύνοντας την ταχύτερη και ακριβέστερη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών.
Επιπλέον, οι λύσεις ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και ελέγχου ταυτότητας, τα ηλεκτρονικά τιμολόγια και οι ψηφιακές υπογραφές έχουν γίνει ευρέως διαθέσιμες, μειώνοντας σημαντικά τη χρήση παραδοσιακών έντυπων εγγράφων και αρχείων στις συναλλαγές μεταξύ πολιτών, επιχειρήσεων και κυβερνητικών υπηρεσιών.
Στην πράξη, χάρη στην εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών, πολλές διοικητικές διαδικασίες που προηγουμένως διαρκούσαν 3-7 ημέρες μπορούν πλέον να επιλυθούν σε λίγες μόνο ώρες ή ακόμα και εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά.
Αυτό αποτελεί σαφή απόδειξη της αποτελεσματικότητας της μετάβασης από την ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην ψηφιακή διακυβέρνηση, στην οποία η τεχνολογία όχι μόνο υποστηρίζει αλλά και γίνεται η «ραχοκοκαλιά» της κρατικής διαχείρισης.
Τυποποίηση της υποδομής και προώθηση της κοινής χρήσης δεδομένων.
Ένα σημαντικό σημείο αυτής της διαδικασίας είναι η ανάπτυξη της ψηφιακής ταυτοποίησης των πολιτών μέσω της εφαρμογής VNeID. Το σύστημα ψηφιακής ταυτοποίησης έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα για τη διασύνδεση δεδομένων πληθυσμού με πολλούς σημαντικούς τομείς, όπως η φορολογία, οι ασφάλειες, η υγειονομική περίθαλψη , οι μεταφορές και άλλες βασικές υπηρεσίες.
Η συστηματοποίηση και η αποτελεσματική αξιοποίηση των δεδομένων πληθυσμού όχι μόνο βοηθά στη μείωση της επικάλυψης πληροφοριών και στην ελαχιστοποίηση της γραφειοκρατίας για τους πολίτες, αλλά υποστηρίζει επίσης τις κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης στην ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα των προβλέψεων και της λήψης αποφάσεων.
Παράλληλα, νέες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI), το blockchain και το cloud computing σταδιακά ερευνώνται και εφαρμόζονται στις λειτουργίες των κυβερνητικών υπηρεσιών.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη χρησιμοποιείται για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας παραλαβής και επεξεργασίας εγγράφων, την ταξινόμηση κειμένων, την ανίχνευση σφαλμάτων στη διεκπεραίωση των διαδικασιών και την ανάλυση της ικανοποίησης των πολιτών από τις δημόσιες υπηρεσίες. Αυτό όχι μόνο μειώνει τον φόρτο εργασίας για τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους, αλλά και ενισχύει την αντικειμενικότητα και την αποτελεσματικότητα στη διεκπεραίωση της εργασίας.
Η τεχνολογία Blockchain δοκιμάζεται επίσης σε διάφορους τομείς, όπως η διαχείριση γης, η ιχνηλασιμότητα αρχείων και η διασφάλιση της διαφάνειας και της ακεραιότητας των δεδομένων.
Εν τω μεταξύ, το cloud computing επιτρέπει στις κυβερνητικές υπηρεσίες να βελτιστοποιήσουν το κόστος επενδύσεων σε υποδομές, να αυξήσουν την επεκτασιμότητα του συστήματος και να ενισχύσουν την ασφάλεια των δεδομένων στο πλαίσιο του συνεχώς αυξανόμενου όγκου πληροφοριών.
Η έρευνα, η ανάπτυξη και η εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών δεν στοχεύουν μόνο στη βελτίωση της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών, αλλά διαδραματίζουν επίσης κρίσιμο ρόλο στη διαμόρφωση ενός εθνικού οικοσυστήματος δεδομένων.
Τα υπουργεία και οι υπηρεσίες της κυβέρνησης ανοίγουν σταδιακά δεδομένα σύμφωνα με έναν κατάλληλο οδικό χάρτη, δημιουργώντας συνθήκες για τις επιχειρήσεις ώστε να αξιοποιούν και να αναπτύσσουν νέα προϊόντα και υπηρεσίες, προωθώντας έτσι την ψηφιακή οικονομία και την καινοτομία. Τα ανοιχτά δεδομένα, εάν τύχουν αποτελεσματικής διαχείρισης και αξιοποίησης, θα αποτελέσουν σημαντικό πόρο για την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη την επόμενη περίοδο.
Συγκεκριμένα, η τελειοποίηση των θεσμών και των πολιτικών θεωρείται βασικός παράγοντας για τη διασφάλιση της βιώσιμης ανάπτυξης της τεχνολογίας των πληροφοριών. Η ψήφιση του Νόμου για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, του τροποποιημένου Νόμου για τις Ηλεκτρονικές Συναλλαγές και του Νόμου για την Τεχνητή Νοημοσύνη θα δημιουργήσουν ένα πλήρες και σαφές νομικό πλαίσιο για την εφαρμογή της τεχνολογίας στον δημόσιο τομέα, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των πολιτών στο ψηφιακό περιβάλλον.
Πρόσφατα, στις 5 Δεκεμβρίου, ο Πρωθυπουργός εξέδωσε επίσης την Απόφαση 2629/QD-TTg, με την οποία εγκρίθηκε το Πρόγραμμα Ανάπτυξης Ψηφιακής Διακυβέρνησης έως το 2030, με επίκεντρο την κατασκευή ψηφιακών υποδομών, ψηφιακών δεδομένων, ψηφιακών πλατφορμών και την εφαρμογή προηγμένων τεχνολογιών όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, το blockchain και το cloud computing.
Ωστόσο, η διαδικασία οικοδόμησης μιας ψηφιακής διακυβέρνησης εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Οι ανισότητες στην ικανότητα υλοποίησης μεταξύ των τοπικών αρχών, οι κίνδυνοι για την ασφάλεια των πληροφοριών, η έλλειψη προσωπικού πληροφορικής υψηλής ποιότητας και η ανάγκη ενσωμάτωσης συστημάτων μεγάλης κλίμακας δημιουργούν σημαντικά προβλήματα. Εάν δεν αντιμετωπιστούν άμεσα, αυτές οι προκλήσεις θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη συνοχή και την αποτελεσματικότητα ολόκληρου του συστήματος.
Για να ξεπεράσει αυτές τις προκλήσεις, το Βιετνάμ πρέπει να συνεχίσει να τυποποιεί την υποδομή πληροφορικής του, να προωθήσει περαιτέρω την ανταλλαγή δεδομένων και τη διαλειτουργικότητα μεταξύ των κυβερνητικών υπηρεσιών και να επενδύσει στην κατασκευή ενός σύγχρονου εθνικού κέντρου δεδομένων.
Επιπλέον, η εκπαίδευση και η ανάπτυξη μιας ομάδας υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων με ολοκληρωμένες ψηφιακές δεξιότητες για την κάλυψη των απαιτήσεων της ψηφιακής διοίκησης αποτελεί στρατηγικό και μακροπρόθεσμο έργο.
Όταν εφαρμοστεί με συγχρονισμένο, συστηματικό και ανθρωποκεντρικό τρόπο, η τεχνολογία πληροφοριών θα συνεχίσει να αποτελεί κρίσιμη κινητήρια δύναμη που φέρνει το Βιετνάμ πιο κοντά σε ένα διαφανές και αποτελεσματικό μοντέλο ψηφιακής διακυβέρνησης, εξυπηρετώντας καλύτερα την ανάπτυξη της χώρας στην ψηφιακή εποχή.
Θου Τζιάνγκ
Πηγή: https://baochinhphu.vn/chia-khoa-nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuc-day-chinh-phu-so-102251214152437178.htm
Σχόλιο (0)