Ο πρόεδρος της FPT «ξυπνάει» στην τεχνολογία χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη, τα μεγάλα δεδομένα και το chatbot

[διαφήμιση_1]

Η τεχνολογική «φώτιση» του κ. Τρουόνγκ Τζία Μπιν

Μιλώντας στο Φόρουμ FPT Techday το απόγευμα της 24ης Οκτωβρίου, ο Πρόεδρος Truong Gia Binh δήλωσε ότι 2 χρόνια πανδημίας Covid-19 έχουν αλλάξει τον τρόπο σκέψης αυτής της επιχείρησης.

« Αποδεικνύεται ότι η τεχνολογία όχι μόνο συμβάλλει στην εθνική ευημερία, αλλά σώζει και ανθρώπους. Τα chatbot μας έχουν κάνει εκατομμύρια κλήσεις για να δουν αν οι άρρωστοι στο σπίτι βρίσκονται σε κίνδυνο. Εάν ναι, συνδέονται με ιατρικούς οργανισμούς για να τους βοηθήσουν», δήλωσε ο κ. Binh.

Με την FPT και την κυβέρνηση της Περιφέρειας 7 (HCMC) να αναπτύσσουν ένα έξυπνο κέντρο λειτουργιών δεδομένων, η Περιφέρεια 7 ξεκίνησε στη συνέχεια ένα πιλοτικό πρόγραμμα, αποκαθιστώντας την οικονομία με τα έσοδα του προϋπολογισμού τον Οκτώβριο του 2021 να φτάνουν τα 470 δισεκατομμύρια VND, ίσα με ολόκληρο το τρίτο τρίμηνο του 2021.

Σύμφωνα με τον Πρόεδρο του FPT, μέσα από τις δύο παραπάνω ιστορίες, «διαφωτίστηκε» σχετικά με το πώς η πληροφορική μπορεί να επηρεάσει τις ανθρώπινες ζωές και τα μέσα διαβίωσης.

Ο πρόεδρος του FPT μιλά για τη «φώτισή» του με την τεχνολογία.

Μοιράζοντας την άποψή του για το μέλλον, ο κ. Truong Gia Binh ελπίζει ότι μια μέρα όλα τα παιδιά του Βιετνάμ θα μάθουν για την τεχνητή νοημοσύνη. « Χωρίς κατανόηση της Τεχνητής Νοημοσύνης, μπορούμε να χάσουμε τις δουλειές μας. Μόνο όσοι κατανοούν την Τεχνητή Νοημοσύνη μπορούν να καινοτομήσουν και να συμβάλουν στην αλλαγή του κόσμου», δήλωσε ο Πρόεδρος του FPT.

Σύμφωνα με τον κ. Truong Gia Binh, το Βιετνάμ μπορεί να βρίσκεται πίσω και μπροστά στον ψηφιακό μετασχηματισμό, επειδή καμία άλλη χώρα δεν μπορεί να δημιουργήσει περισσότερες από 100 εκατομμύρια ψηφιακές ταυτότητες για ολόκληρη τη χώρα σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα όσο το Βιετνάμ. Μια τόσο γρήγορη ταχύτητα ψηφιακού μετασχηματισμού θα φέρει νέες ευκαιρίες στο Βιετνάμ.

Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, οι Βιετναμέζοι ενδέχεται να μην χρειάζεται να φέρουν μαζί τους έγγραφα όταν συνεργάζονται με αρχές σε όλα τα επίπεδα, τα παιδιά του Βιετνάμ λαμβάνουν εργασίες για το σπίτι μέσω της τεχνητής νοημοσύνης και θα δίνουν επίσης εξετάσεις διαδικτυακά.

Πολλές βιετναμέζικες επιχειρήσεις έχουν διαθέσιμα δεδομένα, αλλά δεν έχουν ακόμη αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες παραγωγής τους. Οι λύσεις αυτοματισμού της FPT θα μπορέσουν να τις βοηθήσουν να λύσουν αυτό το πρόβλημα.

Μέσα από τις παραπάνω ιστορίες, ο Πρόεδρος του FPT θέλει να μεταφέρει το μήνυμα: « Έχουμε την φιλοδοξία να φέρουμε το Βιετνάμ στον κόσμο, να βάλουμε το όνομά μας στον παγκόσμιο ψηφιακό χάρτη ».

Κάθε επιχείρηση του μέλλοντος πρέπει να είναι μια τεχνολογική επιχείρηση.

Αυτή είναι η άποψη του κ. Le Hong Viet, Γενικού Διευθυντή της FPT Smart Cloud. Σύμφωνα με τον κ. Viet, οι επιχειρήσεις σταδιακά θα γίνουν εταιρείες τεχνολογίας επειδή η δομή του πληθυσμού αλλάζει. Η νέα γενιά χρηστών είναι αυτοί που γεννήθηκαν στην εποχή των smartphone, προτιμώντας την αποστολή μηνυμάτων από την ομιλία. Συχνά χρησιμοποιούν υπηρεσίες 24/7 και θέλουν να λαμβάνουν άμεσα απαντήσεις κάθε φορά που έχουν ερωτήσεις για επιχειρήσεις στα κοινωνικά δίκτυα.

Στην πραγματικότητα, η παραδοσιακή εξυπηρέτηση πελατών μέσω email, τηλεφώνου ή ζωντανής συνομιλίας όπως παλιά δεν θα είναι σε θέση να λύσει αυτό το πρόβλημα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι επιχειρήσεις χρειάζονται την υποστήριξη της τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατών.

Κος Le Hong Viet, Γενικός Διευθυντής της FPT Smart Cloud.

Ο αυτοματισμός αφορά την επίτευξη αυτού που μπορούν να κάνουν μαζί οι άνθρωποι και οι μηχανές. Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί πλέον να υποστηρίξει το 80% της εξυπηρέτησης πελατών. Μπορούμε επίσης να μεταφέρουμε το μοντέλο εξυπηρέτησης πελατών στο τμήμα πωλήσεων, επιτρέποντας στην Τεχνητή Νοημοσύνη να συμμετέχει στην πρόταση νέων προϊόντων και στην αύξηση των ποσοστών μετατροπής παραγγελιών.

« Σήμερα, οι εργαζόμενοι δεν είναι μόνο άνθρωποι, αλλά και μηχανές. Πρέπει να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι και οι μηχανές λειτουργούν αρμονικά και ομαλά», δήλωσε ο κ. Le Hong Viet.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Anh Tuan - CIO της Techcombank, στη σημερινή εποχή, οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να γνωρίζουν πώς να εφαρμόζουν την τεχνολογία. Χάρη στην εφαρμογή των νέων τεχνολογιών, η Techcombank έχει επιτύχει εντυπωσιακούς αριθμούς όσον αφορά τον αριθμό των πελατών. Ωστόσο, η εμπειρία των χρηστών εξακολουθεί να είναι εγγυημένη με τη μείωση του χρόνου συναλλαγών, την απλοποίηση των διαδικασιών πληρωμής, όπως η δημιουργία προσωπικών QR Codes για τις επιχειρήσεις. Χάρη στην τεχνολογία, οι διαδικασίες έγκρισης για τη λήψη αποφάσεων βελτιστοποιούνται επίσης σε μόλις 1-2 λεπτά.

Μιλώντας για την εφαρμογή της τεχνολογίας στη βιομηχανία παραγωγής ξύλου, ο κ. Nguyen Quoc Khanh, Πρόεδρος του Συνδέσμου Χειροτεχνίας και Επεξεργασίας Ξύλου της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε: « Η πληροφορική μας βοηθά να διαχειριζόμαστε ομαλά τα δεδομένα, τα εσωτερικά και εξωτερικά συστήματα πληροφοριών, να κατανοούμε γρήγορα τις πληροφορίες των πελατών και να διαχειριζόμαστε στενά τις διαδικασίες ».

Μιλώντας για το μέλλον της ενσωμάτωσης της πληροφορικής στα προϊόντα επίπλωσης, σύμφωνα με τον πρόεδρο του Συνδέσμου Χειροτεχνίας και Επεξεργασίας Ξύλου της πόλης Χο Τσι Μινχ, η τεχνολογία μπορεί να δημιουργήσει ψυχή και ιστορία για το προϊόν. Στον κόσμο, υπάρχουν προϊόντα τραπεζιού και καρέκλας με τσιπς στο εσωτερικό. Αυτό μπορεί επίσης να αποτελέσει μια νέα πρόταση για τη βιετναμέζικη βιομηχανία ξύλου υψηλής τέχνης.

Αισιόδοξα σχόλια για το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης στο Βιετνάμ Στο Διεθνές Φόρουμ Τεχνολογίας FPT (FPT Techday) που πραγματοποιήθηκε το πρωί της 24ης Οκτωβρίου, πολλοί ειδικοί έκαναν αισιόδοξα σχόλια για την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στο Βιετνάμ.

[διαφήμιση_2]
Πηγή