Τα τελευταία χρόνια, το έργο της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών έχει απασχολήσει ανέκαθεν όλα τα επίπεδα, τους τομείς και τις τοπικές αρχές στην επαρχία, με πολλές λύσεις. Με αυτόν τον τρόπο, προστατεύονται τα έννομα συμφέροντα των καταναλωτών, ενισχύεται η ευθύνη των μονάδων παραγωγής και των επιχειρήσεων και αυξάνεται η αξία των προϊόντων.
Πελάτες ψωνίζουν στο σούπερ μάρκετ Co.opmart Dong Ha - Φωτογραφία: HT
Για περισσότερα από 3 χρόνια, ο κ. Nguyen Van Tuan, στην περιοχή Dong Le της πόλης Dong Ha, έχει σταδιακά γίνει τακτικός πελάτης του συστήματος σούπερ μάρκετ της πόλης λόγω της άνεσης, της καθαριότητας, της προσεγμένης ποιότητας εξυπηρέτησης και ιδιαίτερα της εμπιστοσύνης στην ποιότητα των προϊόντων χάρη στη διαφάνεια των τιμών και των πληροφοριών για τα προϊόντα.
«Με την ανάπτυξη νέων μορφών εμπορίου, πιστεύω ότι όχι μόνο εγώ, αλλά και πολλοί καταναλωτές στην επαρχία αλλάζουν σταδιακά τις καθημερινές αγοραστικές τους συνήθειες προς μια πιο θετική κατεύθυνση. Είτε αγοράζουν σε παραδοσιακές αγορές, καταστήματα λιανικής πώλησης είτε σε σούπερ μάρκετ, θα δώσουμε προτεραιότητα στην επιλογή προϊόντων με σαφή προέλευση, ημερομηνίες λήξης και δημόσια αναγραφόμενες τιμές... για να προστατεύσουμε την υγεία και τα χρήματα των δικών μας και των οικογενειών μας, περιορίζοντας παράλληλα την ευκαιρία να εισέλθουν στην αγορά παραποιημένα προϊόντα, πλαστά προϊόντα, προϊόντα άγνωστης προέλευσης ή προϊόντα που δεν διασφαλίζουν την ασφάλεια των τροφίμων. Αυτός είναι επίσης ένας τρόπος για τους καταναλωτές να προστατεύσουν τα νόμιμα και νόμιμα δικαιώματά τους», δήλωσε ο κ. Tuan.
Ως μια αξιόπιστη επιχείρηση λιανικής πώλησης στην αγορά, η Co.opmart Dong Ha Supermarket γνωρίζει πάντα την ευθύνη της να παρέχει ποιοτικά προϊόντα στους καταναλωτές. Από το πρώτο κιόλας βήμα της επιλογής προμηθευτών, η μονάδα δίνει πάντα προτεραιότητα στις εγχώριες μεταποιητικές επιχειρήσεις, ειδικά στα υψηλής ποιότητας βιετναμέζικα προϊόντα, τα οποία είναι πιστοποιημένα από το Υπουργείο Υγείας για τη διασφάλιση της υγιεινής και της ασφάλειας των τροφίμων, με πιστοποίηση ISO ή HACCP.
Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Σούπερ Μάρκετ Co.opmart Dong Ha, Ho Thi Thanh Duyen, δήλωσε: «Η προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα του Σούπερ Μάρκετ Co.opmart Dong Ha. Ως εκ τούτου, στις επιχειρηματικές δραστηριότητες, η μονάδα επικεντρώνεται πάντα σε θέματα διασφάλισης της ποιότητας των προϊόντων, της τιμής, της εξυπηρέτησης και της εξυπηρέτησης πελατών. Όλα τα προϊόντα διαθέτουν πλήρη νόμιμα έγγραφα που αποδεικνύουν την προέλευση, την προέλευση, τιμολόγια, έγγραφα... Πιστεύουμε ότι η προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών είναι τόσο υποχρέωση όσο και δικαίωμα της επιχείρησης. Διότι αυτό όχι μόνο βοηθά τους καταναλωτές, αλλά και βοηθά τις επιχειρήσεις να προωθήσουν την κατανάλωση προϊόντων, να αναπτύξουν την παραγωγή και τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες».
Τα τελευταία χρόνια, το έργο της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών στην επαρχία έχει σημειώσει θετικές αλλαγές. Τα επαρχιακά επίπεδα και οι τομείς έχουν λάβει πρακτικά μέτρα για την καλύτερη προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Η διαδικασία εφαρμογής έχει δημιουργήσει μια σαφή αλλαγή στην ευαισθητοποίηση, τον ρόλο, την ευθύνη και την αποτελεσματικότητα στην προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Τμήματα, κλάδοι και τομείς έχουν προωθήσει τη διάδοση του Νόμου για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών και των σχετικών διαταγμάτων και εγκυκλίων με ποικίλο περιεχόμενο και μορφή· έχουν προωθήσει την εκστρατεία «Οι Βιετναμέζοι δίνουν προτεραιότητα στη χρήση βιετναμέζικων προϊόντων»· έχουν διαδώσει και προειδοποιήσει τους καταναλωτές σχετικά με τον τρόπο αγοράς, έχουν εκδώσει πινακίδες για την αναγνώριση γνήσιων και πλαστών προϊόντων, προϊόντων κακής ποιότητας... για την αύξηση της κατανόησης και της ευαισθητοποίησης σχετικά με τον ρόλο και τη σημασία της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Συγκεκριμένα, οι αρχές έχουν εντείνει την καταπολέμηση του λαθρεμπορίου, της εμπορικής απάτης και των παραποιημένων προϊόντων για τη σταθεροποίηση της αγοράς και την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών. Να ενισχύσουν την επιθεώρηση και τη διαχείριση της περιοχής, να κατανοήσουν προληπτικά την κατάσταση της αγοράς, τις εξελίξεις των τιμών, την προσφορά και τη ζήτηση αγαθών· να οργανώσουν επιθεωρήσεις σε εγκαταστάσεις παραγωγής και επιχειρήσεων, ιδίως σε ορεινές και απομακρυσμένες περιοχές, για τον άμεσο εντοπισμό και την αυστηρή αντιμετώπιση των παραβάσεων σύμφωνα με το νόμο.
Το 2023, οι λειτουργικές δυνάμεις στην επαρχία επιθεώρησαν, εντόπισαν, συνέλαβαν και χειρίστηκαν 2.073 υποθέσεις (εμπορία και μεταφορά απαγορευμένων αγαθών, λαθραία αγαθά: 1.230 υποθέσεις, εμπορική απάτη: 838 υποθέσεις, παραποιημένα αγαθά: 5 υποθέσεις) με αξία παραβιασμένων αγαθών 25,7 δισεκατομμυρίων VND. Επιβλήθηκαν κυρώσεις για 1.648 διοικητικές παραβάσεις με ποσό που καταβλήθηκε στον προϋπολογισμό ύψους 61,5 δισεκατομμυρίων VND...
Προκειμένου να ζητήσει, να παρακινήσει και να ενθαρρύνει τη συμμετοχή κρατικών φορέων, κοινωνικών οργανώσεων, επιχειρήσεων και καταναλωτών σε δραστηριότητες προστασίας των καταναλωτών, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή εξέδωσε ένα σχέδιο για την εφαρμογή του έργου προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών στην επαρχία το 2024.
Στην οποία, το έργο της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών το 2024 συνεχίζει να συνδέεται με το θέμα «Διαφανείς πληροφορίες, ασφαλής κατανάλωση». Το θέμα αυτό δίνει έμφαση στη σημασία και τη σημασία των σαφών πληροφοριών και των διαφανών αγαθών για την ασφάλεια των καταναλωτών κατά τη διαδικασία επιλογής, πληρωμής και χρήσης αγαθών και υπηρεσιών, ιδίως στο πλαίσιο των αυξανόμενων παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών στο διαδικτυακό περιβάλλον.
Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή δίνει εντολή στις τοπικές αρχές, τις υπηρεσίες, τις μονάδες και τις επιχειρήσεις της επαρχίας να ενισχύσουν τις εξειδικευμένες δραστηριότητες επιθεώρησης και εξέτασης για την άμεση ανίχνευση και αντιμετώπιση περιπτώσεων με ενδείξεις παραβίασης των δικαιωμάτων των καταναλωτών, ιδίως στους ακόλουθους τομείς: ασφάλεια και υγιεινή τροφίμων· πνευματική ιδιοκτησία, επισήμανση προϊόντων και ημερομηνία λήξης· πρότυπες συμβάσεις και γενικοί όροι συναλλαγών...
Τακτικός έλεγχος και επιθεώρηση της αγοράς και αποφασιστική αντιμετώπιση παραβιάσεων του νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Οργάνωση προπαγανδιστικών δραστηριοτήτων, ανταπόκριση και εφαρμογή έργου προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών, συμβάλλοντας στην ευαισθητοποίηση των καταναλωτών για την αυτοπροστασία. Από την άλλη πλευρά, ενθάρρυνση επιχειρήσεων, σούπερ μάρκετ και εμπορικών κέντρων για εξισορρόπηση πόρων για την οργάνωση προωθητικών προγραμμάτων και την επίδειξη ευγνωμοσύνης προς τους καταναλωτές, όπως: προσφορά δώρων, εκπτώσεων, υποστήριξη εγγύησης και συντήρησης προϊόντων, παροχή συμβουλών για την ασφαλή και οικονομική χρήση καταναλωτικών προϊόντων...
Εκτός από την ενεργό συμμετοχή των αρχών, οι καταναλωτές πρέπει επίσης να μαθαίνουν και να κατανοούν προληπτικά τα δικαιώματά τους κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών· να αναφέρουν ενεργά πληροφορίες σχετικά με πράξεις παραβίασης των δικαιωμάτων των καταναλωτών στις αρμόδιες αρχές, ώστε οι οργανισμοί και τα άτομα που παρέχουν αγαθά και υπηρεσίες να είναι πιο ευαισθητοποιημένα στη διασφάλιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών, να λένε αποφασιστικά «όχι» σε προϊόντα με ασαφείς πληροφορίες και σε οργανισμούς και άτομα που παρέχουν αγαθά και υπηρεσίες, αλλά αγνοούν τα δικαιώματα και την υγεία των καταναλωτών.
Χα Τρανγκ
Πηγή
Σχόλιο (0)