«Ο μακροπρόθεσμος πόλεμος τιμών είναι μια κατάσταση που χάνει κάθε κέρδος»

Σύμφωνα με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου , η αγορά του λιανικού εμπορίου του Βιετνάμ ανέρχεται σε περίπου 142 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ και θα υπερδιπλασιαστεί έως το 2025, εκτιμώμενη στα 350 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ. Με υψηλό ρυθμό ανάπτυξης 1,5 - 2 φορές υψηλότερο από το ΑΕΠ κάθε χρόνο, το λιανικό εμπόριο είναι πάντα ένας ελκυστικός κλάδος και ακόμη και σε δύσκολες εποχές υπάρχουν ακόμη ευκαιρίες για «παίκτες» με όραμα, που αναζητούν μερίδιο αγοράς. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια και μετά την πανδημία Covid-19, η οικονομία γενικότερα επηρεάστηκε σοβαρά, αναγκάζοντας τους ανθρώπους να περιορίσουν τις δαπάνες, κάτι που έχει επηρεάσει κάπως ολόκληρο τον κλάδο.

Από τις αρχές του 2023, η ζοφερή εικόνα της λιανικής αγοράς κινητών συσκευών, ηλεκτρονικών ειδών και οικιακών συσκευών αντικατοπτρίζει σαφώς τον αντίκτυπο στις καταναλωτικές συνήθειες των ανθρώπων. Προκειμένου να τονωθεί η καταναλωτική ζήτηση, κατά τους πρώτους 6 μήνες του έτους, μια σειρά από αντιπροσώπους και διανομείς τεχνολογικών προϊόντων έχουν ξεκινήσει συνεχώς εκστρατείες κινήτρων και εκπτώσεων, οδηγώντας σε έναν εκτεταμένο «πόλεμο τιμών». Η στρατηγική του ανταγωνισμού για κάθε δεκάρα ωφελεί αρχικά τους καταναλωτές, αλλά μακροπρόθεσμα θα βλάψει ολόκληρη την αγορά.

Κος Ngo Quoc Bao, Ανώτερος Διευθυντής Εταιρικών Πελατών και Εμπειρίας Πελατών, FPT Retail

Σύμφωνα με τον κ. Ngo Quoc Bao, Ανώτερο Διευθυντή Εταιρικών Πελατών και Εμπειρίας Πελατών στην FPT Retail, ο μακροπρόθεσμος πόλεμος τιμών θα είναι ένα παιχνίδι ηττών-ηττών για όλους τους συμμετέχοντες. Οι ηγέτες της FPT Retail πιστεύουν ότι η «τιμή» είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας στις επιχειρήσεις. Οι χρήστες θέλουν πάντα να αγοράζουν προϊόντα σε καλές τιμές, αλλά για τους πωλητές, όσο μεγαλύτερη είναι η έκπτωση, τόσο περισσότερο θα «τρώει» τα κέρδη - την πηγή κεφαλαίων για επενδύσεις και επανεπένδυση σε υπηρεσίες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τις πωλήσεις.

«Όταν επηρεάζονται οι επενδύσεις, οι καταναλωτές θα υποφέρουν μακροπρόθεσμα. Μια δεύτερη ζημιά που λίγοι άνθρωποι σκέφτονται: ας υποθέσουμε ότι μια επιχείρηση εξαλείφει με επιτυχία τους ανταγωνιστές της, αυτό θα οδηγήσει σε μονοπωλιακή κατάσταση και οι καταναλωτές θα υποφέρουν. Όταν επηρεάζονται οι καταναλωτές, η εταιρεία δεν θα έχει κέρδος και θα υποφέρουν και οι επενδυτές», ανέλυσε ο κ. Νγκο Κουόκ Μπάο.

Οι λιανοπωλητές ανταγωνίζονται για να μειώσουν τις τιμές, καθιστώντας την αγορά ασταθή. Αυτός ο παράγοντας θα κάνει τους ξένους επενδυτές να διστάζουν να επενδύσουν, παρόλο που το λιανικό εμπόριο είναι ένας από τους δύο πιο ελκυστικούς κλάδους στο Βιετνάμ στα μάτια τους, μαζί με τον χρηματοπιστωτικό τομέα. Αυτό έχει μεγάλη συνέπεια να πληγεί ολόκληρη η αγορά και η κοινότητα. «Έχουμε μια ευέλικτη τιμολογιακή πολιτική για να ανταγωνιστούμε, προσφέροντας αξία στους καταναλωτές, αλλά μακροπρόθεσμα, επιδιώκουμε τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών. Για παράδειγμα, κατά την πρόσφατη δύσκολη περίοδο, η εταιρεία συνέχισε να επενδύει στην εξυπηρέτηση πελατών», δήλωσε ο επικεφαλής της FPT Retail.

Η FPT Retail αύξησε το προσωπικό της κατά 700, ενώ πολλές άλλες επιχειρήσεις έπρεπε να βελτιστοποιήσουν το προσωπικό τους για να εξοικονομήσουν λειτουργικά έξοδα.

Το «λουτρό αίματος» μεταξύ των επιχειρηματικών μονάδων απλώς και μόνο για να αποδειχθεί ποια πλευρά είναι η φθηνότερη θεωρείται ότι στρεβλώνει ολόκληρη την αγορά. Ευτυχώς, όταν η αγορά έδειξε πρόσφατα σημάδια αναθέρμανσης και σταδιακής σταθεροποίησης, ο πόλεμος των τιμών έχει επίσης ψυχρανθεί κάπως. Ωστόσο, αυτό μπορεί να είναι μόνο προσωρινό εάν οι συμμετέχοντες στην αγορά δεν αλλάξουν τις λειτουργικές τους στρατηγικές ώστε να στοχεύουν στη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα, αλλά επικεντρωθούν μόνο στην «εκκαθάριση των αποθεμάτων και την ανάκτηση κεφαλαίου» μέσω προγραμμάτων χαμηλών τιμών.

Για να αποφευχθεί ένα παιχνίδι ηττημένων, ο κ. Ngo Quoc Bao πιστεύει ότι είναι απαραίτητο να λειτουργεί κανείς με τρόπο που να διασφαλίζει την αρμονία των συμφερόντων όλων των μερών, από τους επενδυτές, τους προμηθευτές, τους κατασκευαστές, τους ιδιοκτήτες ακινήτων, τους εργαζομένους έως τους πελάτες και την κοινωνική κοινότητα. Παίρνοντας ως παράδειγμα τη δική του επιχείρηση, ο διευθυντής είπε ότι η FPT Retail γενικά και η αλυσίδα φαρμακείων FPT Long Chau ειδικότερα έχουν διαφορές στην ανάπτυξη. Συγκεκριμένα, η εταιρεία δεν υποστηρίζει ποτέ την αξιοποίηση της μεγάλης της κλίμακας για να συμπιέσει τις τιμές από τους προμηθευτές ή τους ιδιοκτήτες ακινήτων.

«Κάποτε διάβασα μια παροιμία που λέει ότι όλα τα έξοδα είναι έξοδα. Μόνο τα έξοδα για τους υπαλλήλους δεν είναι έξοδα. Υποστηρίζω αυτή την άποψη», συμμερίστηκε ο κ. Μπάο. Με αυτό το μότο, η FPT Retail αύξησε το προσωπικό της κατά 700 άτομα, ενώ πολλές άλλες επιχειρήσεις αναγκάστηκαν να βελτιστοποιήσουν το προσωπικό τους για να εξοικονομήσουν λειτουργικά έξοδα.

Με τις ίδιες μονάδες του κλάδου στην αγορά, με την οπτική γωνία «αγοράζοντας με φίλους, πουλώντας με συνεργάτες», η εταιρεία καθορίζει την κατεύθυνση του υγιούς ανταγωνισμού, της αυτο-ανάπτυξης για να φέρει οφέλη στους καταναλωτές και σε όλα τα μέρη.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/fpt-retail-cuoc-chien-gia-ve-dai-han-la-cung-nhau-thua-185230812234724083.htm