Φωτεινό σημείο της διοικητικής μεταρρύθμισης στο Cho Moi

Μετά από 5 μήνες εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, η κοινότητα Cho Moi προώθησε τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών για την καλύτερη εξυπηρέτηση του λαού.

Οι δημόσιοι υπάλληλοι του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Cho Moi βοηθούν τους ανθρώπους να συγκεντρώσουν αριθμούς για την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών. Φωτογραφία: HANH CHAU

Με το πνεύμα της «θέσπισης του ανθρώπου ως κέντρου της υπηρεσίας», η κοινότητα έχει προβεί σε εργασίες μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών σε όλους τους τομείς της κρατικής διοίκησης, διασφαλίζοντας την πρόοδο και την ποιότητα σύμφωνα με τους κανονισμούς. Η κοινότητα έχει οργανώσει στελέχη και δημόσιους υπαλλήλους σύμφωνα με το σχέδιο θέσεων εργασίας, έχει βελτιωθεί η ποιότητα των εγγράφων. Έχει προωθηθεί η εφαρμογή της τεχνολογίας πληροφοριών, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας της παροχής δημόσιων υπηρεσιών για τους πολίτες, τους οργανισμούς και τις επιχειρήσεις. Συγκεκριμένα, έχει προωθηθεί η εφαρμογή της τεχνολογίας πληροφοριών στη διαχείριση των δημόσιων υπηρεσιών, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες.

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Cho Moi βρίσκεται σε βολική τοποθεσία, ακριβώς στο διοικητικό κέντρο της κοινότητας, εύκολα αναγνωρίσιμο από άτομα και επιχειρήσεις, βολικό για ταξίδια και συναλλαγές. Το κέντρο είναι εξοπλισμένο με εξοπλισμό και υλικά για την άρτια εξυπηρέτηση των λειτουργιών του, όπως: 14 υπολογιστές, 9 σαρωτές, 12 εκτυπωτές, περίπτερα για την εξυπηρέτηση των πολιτών ώστε να υποβάλλουν έγγραφα ηλεκτρονικά στην πύλη δημόσιας υπηρεσίας και εξοπλισμένο με 6 κάμερες παρακολούθησης, 1 αυτόματη μηχανή λήψης αριθμών...

Τα άτομα και οι επιχειρήσεις που έρχονται στο κέντρο καλωσορίζονται θερμά από το προσωπικό, τους βοηθά να λάβουν αριθμό, να επιλέξουν μια περιοχή συναλλαγών και τους συμβουλεύει και τους καθοδηγεί στις διαδικασίες. Το κέντρο λαμβάνει έγγραφα από άτομα και επιχειρήσεις, ελέγχει την πληρότητα και την εγκυρότητά τους, συνδέεται στο σύστημα δημόσιας υπηρεσίας και εκτυπώνει τα έγγραφα διορισμού. Τα έγγραφα ταξινομούνται και διαβιβάζονται αμέσως στους επικεφαλής των εξειδικευμένων τμημάτων μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος. Το εξειδικευμένο τμήμα είναι υπεύθυνο για την αξιολόγηση και την επεξεργασία των εγγράφων σύμφωνα με την προβλεπόμενη διαδικασία και χρόνο.

Όσον αφορά τη μεταβίβαση δικαιωμάτων χρήσης γης, η κα Le Thi Hoa Minh, κάτοικος της κοινότητας Cho Moi, δήλωσε: «Έχω επισκεφθεί δύο φορές το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας Cho Moi για να διεκπεραιώσω διοικητικές διαδικασίες. Είμαι πολύ ικανοποιημένη με το πνεύμα και την εξυπηρέτηση των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων εδώ. Οι υπάλληλοι με ενθουσιασμό και ενεργό τρόπο καθοδήγησαν τους ανθρώπους να διεκπεραιώσουν τις διοικητικές διαδικασίες γρήγορα και εύκολα, αποφεύγοντας τις πολλές φορές που πηγαινοέρχονται και επιστρέφοντας τα αποτελέσματα εγκαίρως».

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Cho Moi, Huynh Thanh Tuan, ο οποίος είναι επίσης Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας, δήλωσε: «Ο χώρος παραλαβής και επιστροφής αποτελεσμάτων διαθέτει 10 γραφεία συναλλαγών που καλύπτουν τους ακόλουθους τομείς: Προσωπική κατάσταση, πιστοποίηση, άξιοι άνθρωποι, κοινωνική προστασία, εσωτερικές υποθέσεις, εκπαίδευση και κατάρτιση, εγγραφή επιχειρήσεων, γη, γεωργία και περιβάλλον, κατασκευές και βιομηχανία και εμπόριο, ασφαλείς συναλλαγές, κοινωνική ασφάλιση, γραφεία προτεραιότητας για άτομα με αναπηρίες, ηλικιωμένους και έγκυες γυναίκες. Ο χώρος δημοσίων υπαλλήλων του κέντρου υποστηρίζει τους ανθρώπους στην υποβολή ηλεκτρονικών αιτήσεων με 4 γραφεία, 1 δημόσιο ταχυδρομείο και μια αίθουσα υποδοχής...».

«Συντονιζόμαστε με τους επικεφαλής των εξειδικευμένων τμημάτων και μονάδων για να ελέγχουμε τακτικά την πρόοδο της επεξεργασίας των εγγράφων, υπενθυμίζοντας άμεσα στους υπαλλήλους, τους δημόσιους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να ελαχιστοποιήσουν τον αριθμό των καθυστερημένων εγγράφων. Αφού το εξειδικευμένο τμήμα ολοκληρώσει την επεξεργασία, τα αποτελέσματα μεταφέρονται στο κέντρο για να τα επιστρέψει στους πολίτες και τις επιχειρήσεις και ταυτόχρονα, τα επεξεργασμένα δεδομένα των αποτελεσμάτων αποθηκεύονται στο σύστημα για διαχείριση», δήλωσε ο κ. Huynh Thanh Tuan.

Ο Αναπληρωτής Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Cho Moi, Nguyen Trong Tri, δήλωσε ότι τα αποτελέσματα της ψηφιοποίησης αρχείων, εγγράφων και των αποτελεσμάτων της διεκπεραίωσης διοικητικών διαδικασιών πραγματοποιήθηκαν από την κοινότητα σύμφωνα με τους κανονισμούς. Επί του παρόντος, η κοινότητα είναι βασικά εξοπλισμένη με σαρωτές για τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους που λαμβάνουν αρχεία στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης και σε εξειδικευμένα τμήματα, ενώ στο 100% των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων χορηγούνται προσωπικές ψηφιακές υπογραφές για την εφαρμογή της ψηφιοποίησης των αρχείων. Το ποσοστό ψηφιοποίησης στο ηλεκτρονικό περιβάλλον έφτασε το 93,5%, με 2.436/2.605 αρχεία που λαμβάνουν και διεκπεραιώνουν διοικητικές διαδικασίες. Το ποσοστό ηλεκτρονικής πληρωμής οικονομικών υποχρεώσεων για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών ήταν 1.226/1.313 αρχεία, φτάνοντας το 93,37%. Όσον αφορά τις διοικητικές διαδικασίες που υπάγονται στην αρμοδιότητα της κοινότητας, ελήφθησαν συνολικά 2.548 αρχεία και όλα διεκπεραιώθηκαν εκ των προτέρων και εγκαίρως, χωρίς καθυστερημένα αρχεία. Πρόκειται για μια μεγάλη προσπάθεια της τοπικής αυτοδιοίκησης στην παραλαβή και διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα αξιολόγησης σύμφωνα με τον δείκτη που έχει οριστεί για την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών και την παροχή δημόσιων υπηρεσιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, τον Ιούλιο του 2025, η κοινότητα Cho Moi σημείωσε 69,45/100 βαθμούς, κατατάσσοντας την 63η/102 δήμους, εκλογικές περιφέρειες και ειδικές ζώνες, με μέση κατάταξη. Τον Αύγουστο του 2025, η κοινότητα Cho Moi σημείωσε 92,1/100 βαθμούς, κατατάσσοντας την 34η/102 δήμους, εκλογικές περιφέρειες και ειδικές ζώνες, με εξαιρετική κατάταξη. Τον Σεπτέμβριο του 2025, η κοινότητα Cho Moi σημείωσε 91,27/100 βαθμούς, κατατάσσοντας την 22η/102 δήμους, εκλογικές περιφέρειες και ειδικές ζώνες, με εξαιρετική κατάταξη.

ΧΑΝ ΤΣΑΟΥ

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/diem-sang-caich-hanh-chinh-o-cho-moi-a469086.html