Ηλεκτρισμός Ανόι: Το 100% των πελατών πληρώνουν τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος χωρίς μετρητά

DNVN - Η πληρωμή λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος χωρίς μετρητά έχει γίνει μια αναπόφευκτη τάση στην ψηφιακή εποχή. Η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας του Ανόι (EVNHANOI) ολοκλήρωσε τον οδικό χάρτη μετατροπής, φέρνοντας το 100% των πελατών να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής αντί για τις παραδοσιακές μεθόδους είσπραξης μετρητών.

Το 100% των πελατών χρησιμοποιούν μεθόδους πληρωμής ηλεκτρικής ενέργειας χωρίς μετρητά

Αν στο παρελθόν, οι πληρωμές λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος γίνονταν κυρίως απευθείας στο σπίτι ή σε σταθερά σημεία είσπραξης, τώρα όλες οι πληρωμές λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος γίνονται μέσω ηλεκτρονικών καναλιών. Η «κάλυψη» των πληρωμών χωρίς μετρητά για όλους τους πελάτες αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός για την EVNHANOI στη στρατηγική της για ψηφιοποίηση των υπηρεσιών, βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και βελτιστοποίηση της εμπειρίας των χρηστών.

Μία από τις πιο δημοφιλείς μεθόδους που επιλέγουν οι πελάτες σήμερα είναι η αυτόματη περιοδική πληρωμή των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος μέσω τραπεζικών λογαριασμών. Με αυτήν τη μέθοδο, οι πελάτες χρειάζεται να εγγραφούν μόνο μία φορά σε μια τράπεζα που είναι συνδεδεμένη με την EVNHANOI, συμπεριλαμβανομένων τραπεζών όπως BIDV, Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank,SHB , ACB, VIB, Sacombank, VPBank, Maritime Bank, ABBank, LienVietPostBank, OCB... Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, το τραπεζικό σύστημα θα αφαιρεί αυτόματα χρήματα από τον λογαριασμό του πελάτη κάθε μήνα για την πληρωμή του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος, σύμφωνα με την ειδοποίηση από την EVNHANOI.

Εκτός από τις τραπεζικές πληρωμές, η EVNHANOI προωθεί επίσης τη συνεργασία με μεσάζοντες πληρωμών όπως τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια Momo, ZaloPay, Viettel Money, VNPT Pay... για να διευρύνει τις επιλογές των πελατών. Προγράμματα κινήτρων όπως επιστροφή μετρητών, συσσώρευση πόντων και μείωση των τελών συναλλαγών εφαρμόζονται περιοδικά, συμβάλλοντας στη δημιουργία συνηθειών ηλεκτρονικών πληρωμών στην κοινότητα.

Οι πελάτες μπορούν επίσης να πραγματοποιούν πληρωμές μέσω πολλών άλλων βολικών καναλιών, όπως: Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, ιστότοπος EVNHANOI, εφαρμογή EVNHANOI ή σαρώνοντας τον κωδικό QR στο ηλεκτρονικό τιμολόγιο. Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, οι πελάτες θα λάβουν μια ειδοποίηση επιβεβαίωσης πληρωμής μέσω καναλιών όπως Email, εφαρμογή ή ιστότοπος EVNHANOI. Ταυτόχρονα, οι πελάτες μπορούν εύκολα να αναζητήσουν το ιστορικό πληρωμών, να κατεβάσουν ηλεκτρονικά τιμολόγια, να ελέγξουν τις ενδείξεις των μετρητών απευθείας σε αυτές τις πλατφόρμες, συμβάλλοντας στη βελτίωση της διαφάνειας και στην προληπτική διαχείριση των δαπανών ηλεκτρικής ενέργειας.

Η πλήρης μετάβαση σε πληρωμές χωρίς μετρητά όχι μόνο συμβάλλει στη βελτίωση της αποδοτικότητας του συστήματος ηλεκτρικής ενέργειας, αλλά είναι επίσης σύμφωνη με τον προσανατολισμό της κυβέρνησης στην προώθηση των πληρωμών χωρίς μετρητά και στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής κοινωνίας. Αυτή είναι μια από τις σαφείς αποδείξεις της δέσμευσης του τομέα ηλεκτρικής ενέργειας της πρωτεύουσας στην καινοτομία, τον εκσυγχρονισμό, την πελατοκεντρικότητα και την εξυπηρέτηση με έξυπνες, βολικές και φιλικές λύσεις.

Νγκουγιέν Αν

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-100-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-khong-dung-tien-mat/20251001044757775