Ο Τζία Λάι προωθεί τη διοικητική μεταρρύθμιση σε επίπεδο κοινότητας

(GLO)- Με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Gia Lai μόλις διοργάνωσε ένα συνέδριο επαγγελματικής κατάρτισης για υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους των Κέντρων Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας σε όλη την επαρχία. Αυτή είναι μια προϋπόθεση για τη συνέχιση της προώθησης της διοικητικής μεταρρύθμισης σε επίπεδο κοινότητας.

Báo Gia Lai•11/07/2025

Αυτό αποτελεί επίσης προϋπόθεση για την προώθηση της διοικητικής μεταρρύθμισης σε επίπεδο βάσης, επιβεβαιώνοντας σταδιακά την αποτελεσματικότητα του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων.

Επείγον με πολλές εργασίες

Τον Ιούλιο και τον Αύγουστο του 2025, οι δήμοι και οι περιφέρειες στην επαρχία Gia Lai πρέπει να ολοκληρώσουν επειγόντως πολλά σημαντικά καθήκοντα για να διασφαλίσουν την αποτελεσματική λειτουργία του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης (PPSC) σύμφωνα με το Διάταγμα αριθ. 118/2025/ND-CP της 9ης Ιουνίου 2025 της κυβέρνησης σχετικά με την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών στο πλαίσιο του μηχανισμού μίας στάσης, της σύνδεσης μίας στάσης στο Τμήμα Μίας Στάσης και της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας.

Οι κοινότητες και οι περιφέρειες στέλνουν περισσότερα στελέχη και μέλη συνδικάτων νεολαίας για να υποστηρίξουν τους ανθρώπους όταν έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. **Φωτογραφία: Nguyen Muoi**

Σύμφωνα με τις οδηγίες του Γραφείου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, τον Ιούλιο, οι τοπικές αρχές πρέπει να επανεξετάσουν και να ολοκληρώσουν τους θεσμούς, τις εγκαταστάσεις και την ασφάλεια των πληροφοριών που σχετίζονται με τις δραστηριότητες του Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο Κοινότητας. Ο Διευθυντής του Κέντρου πρέπει να εκδώσει κανονισμούς εργασίας και να κοινοποιήσει την συγκεκριμένη ανάθεση καθηκόντων σε κάθε θέση, ιδίως ορίζοντας με σαφήνεια τις αρμοδιότητες για κάθε τομέα στο γραφείο υποδοχής εγγράφων. Όλα αυτά τα έγγραφα πρέπει να αναρτώνται δημόσια για να τα παρακολουθούν και να τα παρακολουθούν οι άνθρωποι.

Επιπλέον, είναι απαραίτητος ο πλήρης εξοπλισμός των εγκαταστάσεων: υπολογιστές, εκτυπωτές, σαρωτές, ψηφιακές υπογραφές για το 100% των δημοσίων υπαλλήλων που λαμβάνουν έγγραφα. Πρέπει να διασφαλιστεί άμεσα άνετος χώρος συναλλαγών, πίνακας καταγραφής διαδικασιών, υπολογιστές για την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων, διάδρομοι για άτομα με αναπηρία και δυνάμεις συντονισμού σε χώρους όπου δεν υπάρχουν αυτόματα μηχανήματα αρίθμησης...

Ο κ. Le Dung Linh - Επικεφαλής του Τμήματος Μεταρρύθμισης και Ελέγχου Διοικητικών Διαδικασιών (Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής) δήλωσε: «Η αρχή της εξυπηρέτησης του λαού πρέπει να διασφαλίζεται πλήρως, όσοι έρχονται πρώτοι πρέπει να υποβάλλουν πρώτα τα έγγραφά τους. Συγκεκριμένα, δίνεται προτεραιότητα σε ευάλωτες ομάδες όπως οι ηλικιωμένοι, τα άτομα με αναπηρία, οι έγκυες γυναίκες...»

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης είναι πλήρως εξοπλισμένο με εγκαταστάσεις: υπολογιστές, εκτυπωτές, σαρωτές, ψηφιακές υπογραφές για το 100% των δημοσίων υπαλλήλων που λαμβάνουν έγγραφα. **Φωτογραφία: Ba Binh**

Σύμφωνα με τον κ. Linh, επί του παρόντος, πολλές τοπικές αρχές εξακολουθούν να μην κατανοούν σαφώς τις λειτουργίες και τα καθήκοντα του Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας. Σύμφωνα με το Διάταγμα αριθ. 118/2025/ND-CP της 9ης Ιουνίου 2025 της Κυβέρνησης , το Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης έχει τρία κύρια καθήκοντα: τη διαχείριση όλων των δραστηριοτήτων του Κέντρου, τον έλεγχο των διοικητικών διαδικασιών, την οικοδόμηση ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, την παρακολούθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών στην Λαϊκή Επιτροπή σε επίπεδο κοινότητας. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να επανεξεταστεί η ανάθεση στους δημόσιους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους της παραλαβής εγγράφων, ώστε να διασφαλιστεί ότι το ανθρώπινο δυναμικό θα είναι σε θέση να εκτελέσει και να ολοκληρώσει το έργο του Κέντρου σύμφωνα με τις ανατεθείσες λειτουργίες και τα καθήκοντα.

Όσον αφορά το προσωπικό που παραλαμβάνει έγγραφα στο Κέντρο, οι τοπικές αρχές πρέπει να αναθέσουν σε δημόσιους υπαλλήλους από εξειδικευμένα τμήματα των Λαϊκών Επιτροπών σε επίπεδο κοινότητας την εκτέλεση του έργου της παραλαβής εγγράφων διοικητικής διαδικασίας. Ταυτόχρονα, να ορίσουν προσωπικό από επιχειρήσεις που παρέχουν δημόσιες ταχυδρομικές υπηρεσίες για την εκτέλεση των καθηκόντων καθοδήγησης, παραλαβής, ψηφιοποίησης και επιστροφής των αποτελεσμάτων της επεξεργασίας εγγράφων.

Όσον αφορά την τεχνική υποδομή, ο κ. Tran Ngoc Vinh - Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Τεχνολογίας, Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών (Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας) δήλωσε: «Συντονίζουμε μια επιτόπια έρευνα σε 135 κοινότητες και διαμερίσματα για να έχουμε ένα σχέδιο διασφάλισης σταθερών γραμμών μεταφοράς, που θα εξυπηρετούν καλά τη λειτουργία του Κέντρου». Σύμφωνα με τον κ. Vinh, ο Gia Lai ηγείται επί του παρόντος της χώρας στον αριθμό των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων που είναι έτοιμα να αναπτύξουν ψηφιακές υπογραφές, διευκολύνοντας την διευθέτηση των διοικητικών διαδικασιών σε επίπεδο κοινότητας.

Εντελώς ανεύθυνο απέναντι στον λαό

Μιλώντας στο διαδικτυακό εκπαιδευτικό συνέδριο για τη βελτίωση της ποιότητας λειτουργίας του Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας, ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Λαμ Χάι Τζιανγκ, έδωσε εντολή στις τοπικές αρχές να ολοκληρώσουν επειγόντως τις προϋποθέσεις για την ομαλή λειτουργία του Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας. Ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής τόνισε: «Ό,τι πρέπει να γίνει βραχυπρόθεσμα πρέπει να γίνει άμεσα, ό,τι είναι μακροπρόθεσμο πρέπει να έχει έναν οδικό χάρτη. Απολύτως μην στερούμαστε ευθύνης απέναντι στον λαό».

Οι αρχές παροχής υπηρεσιών πρέπει να διασφαλίζονται πλήρως για την αύξηση του ποσοστού ικανοποίησης των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. **Φωτογραφία: Ba Binh**

Απαντώντας στην πρόταση της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Chu A της Ταϊλάνδης σχετικά με την έλλειψη κάποιου εξοπλισμού, όπως αυτόματες μηχανές αριθμοδότησης, οθόνες προβολής και έξυπνα περίπτερα διοικητικών διαδικασιών, ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Lam Hai Giang δήλωσε: «Πρόκειται για πρόσθετες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Η επαρχία θα εξοπλίσει σταδιακά τις κοινότητες στο μέλλον, δίνοντας προτεραιότητα στο σχέδιο κινητοποίησης κοινωνικών πόρων, έτσι ώστε κάθε κοινότητα να διαθέτει περίπου 1-2 έξυπνα περίπτερα, που θα εξυπηρετούν τους ανθρώπους να αναζητούν και να υποβάλλουν έγγραφα ηλεκτρονικά πιο εύκολα».

Από την 1η έως τις 5 Ιουλίου, το ποσοστό των ηλεκτρονικών αρχείων που δημιουργήθηκαν στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας έφτασε το 59%. Αυτό είναι ένα πολύ θετικό αποτέλεσμα στο πλαίσιο της μετα-αναδιοργάνωσης διοικητικών μονάδων με πολλές αρμοδιότητες, και το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας λειτουργεί μόλις 1 εβδομάδα. Τα αρχικά αρχεία δείχνουν ότι το σύστημα διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας Gia Lai λειτουργεί ομαλά. Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή εκτίμησε επίσης ιδιαίτερα τις προσπάθειες των κοινοτήτων σε απομακρυσμένες και απομονωμένες περιοχές και ταυτόχρονα ζήτησε από τις κεντρικές περιοχές - οι οποίες έχουν πλεονεκτήματα σε υποδομές - να προωθήσουν περαιτέρω τον ηγετικό τους ρόλο στην εξυπηρέτηση ανθρώπων και επιχειρήσεων.

«Οι ηγέτες σε επίπεδο κοινότητας πρέπει να συνειδητοποιήσουν ξεκάθαρα ότι η κλίμακα και ο ρόλος είναι πολύ διαφορετικοί από πριν. Το επίπεδο της κοινότητας δεν είναι πλέον μια μικρή διοικητική μονάδα, αλλά μια μικρογραφία της επαρχιακής κυβέρνησης», τόνισε ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Λαμ Χάι Τζιανγκ.