Η Τζία Λάι εντείνει τις διοικητικές μεταρρυθμίσεις σε επίπεδο κοινότητας.

(GLO) - Με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό, η Λαϊκή Επιτροπή της Επαρχίας Gia Lai διοργάνωσε πρόσφατα ένα εκπαιδευτικό συνέδριο σχετικά με τις επαγγελματικές δεξιότητες για υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους των Κέντρων Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας σε επίπεδο κοινότητας σε όλη την επαρχία. Αυτό αποτελεί προϋπόθεση για την περαιτέρω προώθηση της διοικητικής μεταρρύθμισης σε επίπεδο κοινότητας.

Báo Gia Lai•10/07/2025

Αυτό απαιτεί επίσης την επιτάχυνση των διοικητικών μεταρρυθμίσεων σε επίπεδο βάσης, επιβεβαιώνοντας σταδιακά την αποτελεσματικότητα του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης.

Επείγον με πολλές εργασίες

Τον Ιούλιο και τον Αύγουστο του 2025, οι δήμοι και οι περιφέρειες στην επαρχία Gia Lai πρέπει να ολοκληρώσουν επειγόντως πολλά σημαντικά καθήκοντα για να διασφαλίσουν την αποτελεσματική λειτουργία του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών (PASC) σύμφωνα με το κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 118/2025/ND-CP της 9ης Ιουνίου 2025, σχετικά με την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών στο πλαίσιο των μηχανισμών μιας στάσης και ολοκληρωμένων μηχανισμών μιας στάσης στο Τμήμα Υπηρεσιών Μίας Στάσης και στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.

Οι κοινότητες και οι περιφέρειες αναθέτουν σε επιπλέον υπαλλήλους και μέλη συνδικάτων νέων την υποστήριξη των πολιτών όταν προσέρχονται για την διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας. **Φωτογραφία: Nguyen Muoi**

Σύμφωνα με τις οδηγίες του Γραφείου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, τον Ιούλιο, οι τοπικές αρχές πρέπει να επανεξετάσουν και να βελτιώσουν το θεσμικό πλαίσιο, τις υποδομές και την ασφάλεια των πληροφοριών που σχετίζονται με τη λειτουργία των Κέντρων Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας. Ο Διευθυντής του Κέντρου πρέπει να εκδώσει κανονισμούς εργασίας και να ανακοινώσει συγκεκριμένες αναθέσεις καθηκόντων για κάθε θέση, ορίζοντας ιδίως με σαφήνεια τις αρμοδιότητες σε κάθε τομέα στο γραφείο υποδοχής αιτήσεων. Όλα αυτά τα έγγραφα πρέπει να αναρτηθούν δημόσια για να τα παρακολουθούν και να τα επιβλέπουν οι πολίτες.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να εξοπλιστούν πλήρως όλοι οι δημόσιοι υπάλληλοι που λαμβάνουν αιτήσεις με τις απαραίτητες εγκαταστάσεις: υπολογιστές, εκτυπωτές, σαρωτές και ψηφιακές υπογραφές. Ένας άνετος χώρος συναλλαγών, αναρτημένοι πίνακες διαδικασιών, υπολογιστές για ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων, πρόσβαση για άτομα με αναπηρίες και μια ομάδα συντονισμού σε περιοχές χωρίς αυτοματοποιημένα συστήματα ουράς... όλα πρέπει να διασφαλιστούν άμεσα.

Ο κ. Le Dung Linh, επικεφαλής του Τμήματος Μεταρρύθμισης και Ελέγχου Διοικητικών Διαδικασιών (Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής), δήλωσε: «Η αρχή της εξυπηρέτησης του λαού πρέπει να διασφαλίζεται πλήρως· όσοι φτάνουν πρώτοι θα πρέπει να υποβάλλουν πρώτα τις αιτήσεις τους. Θα πρέπει να δίνεται προτεραιότητα σε ευάλωτες ομάδες όπως οι ηλικιωμένοι, τα άτομα με αναπηρίες και οι έγκυες γυναίκες...»

Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών είναι πλήρως εξοπλισμένο με εγκαταστάσεις: υπολογιστές, εκτυπωτές, σαρωτές και ψηφιακές υπογραφές για το 100% των δημοσίων υπαλλήλων που λαμβάνουν αιτήσεις. **Φωτογραφία: Bá Bính**

Σύμφωνα με τον κ. Linh, πολλές τοπικές αρχές δεν κατανοούν ακόμη πλήρως τις λειτουργίες και τα καθήκοντα του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο Κοινότητας. Σύμφωνα με το κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 118/2025/ND-CP της 9ης Ιουνίου 2025, το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών έχει τρία κύρια καθήκοντα: τη διαχείριση όλων των δραστηριοτήτων του Κέντρου, τον έλεγχο των διοικητικών διαδικασιών και την οικοδόμηση ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και την παρακολούθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών στις Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο Κοινότητας. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να επανεξεταστεί η ανάθεση σε δημόσιους υπαλλήλους και αξιωματούχους της παραλαβής αιτήσεων, ώστε να διασφαλιστεί επαρκές προσωπικό για την εκτέλεση και ολοκλήρωση των καθηκόντων του Κέντρου σύμφωνα με τις ανατεθείσες λειτουργίες και τα καθήκοντά του.

Όσον αφορά το προσωπικό που παραλαμβάνει αιτήσεις στο Κέντρο, οι τοπικές αρχές πρέπει να ορίσουν δημόσιους υπαλλήλους από εξειδικευμένα τμήματα της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο κοινότητας για να εκτελέσουν το έργο της παραλαβής αιτήσεων διοικητικής διαδικασίας. Ταυτόχρονα, πρέπει να ορίσουν προσωπικό από τον δημόσιο πάροχο ταχυδρομικών υπηρεσιών για να εκτελέσει τα καθήκοντα καθοδήγησης, παραλαβής, ψηφιοποίησης και επιστροφής των αποτελεσμάτων της επεξεργασίας των αιτήσεων.

Όσον αφορά την τεχνική υποδομή, ο κ. Tran Ngoc Vinh, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Τεχνολογίας και Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών (Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας), δήλωσε: «Συντονίζουμε επιτόπιες έρευνες σε 135 κοινότητες και διαμερίσματα για να σχεδιάσουμε σταθερές γραμμές μεταφοράς, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του Κέντρου». Σύμφωνα με τον κ. Vinh, ο Gia Lai ηγείται επί του παρόντος της χώρας στο ποσοστό των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων που είναι έτοιμα να εφαρμόσουν ψηφιακές υπογραφές, διευκολύνοντας την επίλυση των διοικητικών διαδικασιών σε επίπεδο κοινότητας.

Καμία απολύτως ανευθυνότητα απέναντι στον λαό.

Μιλώντας σε διαδικτυακό εκπαιδευτικό συνέδριο σχετικά με τη βελτίωση της ποιότητας λειτουργίας των Κέντρων Δημόσιας Υπηρεσίας του Λαού σε επίπεδο κοινότητας, ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Λαμ Χάι Τζιανγκ, έδωσε εντολή στις τοπικές αρχές να ολοκληρώσουν επειγόντως τις προϋποθέσεις για την ομαλή λειτουργία των Κέντρων Δημόσιας Υπηρεσίας του Λαού σε επίπεδο κοινότητας. Ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής τόνισε: «Ό,τι πρέπει να γίνει άμεσα, πρέπει να γίνει αμέσως και ό,τι πρέπει να γίνει μακροπρόθεσμα θα πρέπει να έχει έναν οδικό χάρτη. Απολύτως καμία ανευθυνότητα απέναντι στον λαό δεν πρέπει να παραμεληθεί».

Οι αρχές της εξυπηρέτησης πρέπει να διασφαλίζονται πλήρως, προκειμένου να βελτιωθεί το ποσοστό ικανοποίησης των πολιτών και των επιχειρήσεων. **Φωτογραφία: Bá Bính**

Όσον αφορά το αίτημα της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Chu A Thai σχετικά με την έλλειψη κάποιου εξοπλισμού, όπως αυτόματους διανομείς αριθμών ουράς, οθόνες προβολής και έξυπνα περίπτερα διοικητικών διαδικασιών, ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Lam Hai Giang δήλωσε: Πρόκειται για συμπληρωματικές παροχές. Η επαρχία θα εξοπλίσει σταδιακά τις κοινότητες με αυτές στο μέλλον, δίνοντας προτεραιότητα στην επιλογή κινητοποίησης πόρων από κοινωνικές εισφορές, έτσι ώστε κάθε κοινότητα να διαθέτει περίπου 1-2 έξυπνα περίπτερα για να εξυπηρετεί τους ανθρώπους στην αναζήτηση και την υποβολή ηλεκτρονικών αιτήσεων πιο εύκολα.

Από την 1η έως τις 5 Ιουλίου, το ποσοστό των ηλεκτρονικών αιτήσεων που υποβλήθηκαν στα Κέντρα Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας έφτασε το 59%. Αυτό είναι ένα πολύ θετικό αποτέλεσμα, ιδίως λαμβάνοντας υπόψη τις πολυάριθμες εργασίες που εμπλέκονται στην διοικητική αναδιοργάνωση και το γεγονός ότι τα Κέντρα Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας λειτουργούν μόνο για μία εβδομάδα. Οι αρχικές παρατηρήσεις δείχνουν ότι το σύστημα επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας Gia Lai λειτουργεί ομαλά. Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή εκτιμά επίσης ιδιαίτερα τις προσπάθειες των απομακρυσμένων και μειονεκτούντων κοινοτήτων, ενώ παράλληλα προτρέπει τις κεντρικές κοινότητες - οι οποίες έχουν πλεονεκτήματα σε υποδομές - να ενισχύσουν περαιτέρω τον ηγετικό τους ρόλο στην εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων.

«Οι ηγέτες σε επίπεδο κοινότητας πρέπει να κατανοήσουν ξεκάθαρα ότι η κλίμακα και ο ρόλος έχουν αλλάξει σημαντικά. Οι κοινότητες δεν είναι πλέον μικρές διοικητικές μονάδες, αλλά μάλλον μια μικρογραφία της επαρχιακής κυβέρνησης», τόνισε ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Λαμ Χάι Τζιανγκ.