Ασφαλείς λύσεις στις τραπεζικές συναλλαγές

Υπό την καθοδήγηση ενός τραπεζικού υπαλλήλου, ο πελάτης προχωρά στα βήματα για την ενημέρωση των βιομετρικών στοιχείων του προσώπου του.

Πρόσφατα, στην επαρχία, καθώς και σε ολόκληρη τη χώρα, υπήρξαν πολλές περιπτώσεις εξαπάτησης ατόμων από απατεώνες που ιδιοποιήθηκαν χρήματα από τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς χρησιμοποιώντας ολοένα και πιο περίπλοκα και εξελιγμένα κόλπα και τεχνολογίες. Σε απάντηση σε αυτή την κατάσταση, η Κρατική Τράπεζα εξέδωσε την Απόφαση 2345/QD-NHNN με ημερομηνία 18 Δεκεμβρίου 2023 σχετικά με την εφαρμογή λύσεων ασφάλειας στις ηλεκτρονικές πληρωμές και τις πληρωμές με τραπεζικές κάρτες. Η απόφαση τίθεται σε ισχύ από την 1η Ιουλίου 2024. Συνεπώς, οι ηλεκτρονικές συναλλαγές αξίας άνω των 10 εκατομμυρίων VND/ώρα ή 20 εκατομμυρίων VND/ημέρα πρέπει να επαληθεύονται βιομετρικά με δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπου. Αυτή η λύση επιτρέπει στις υπηρεσίες διαχείρισης και στους παρόχους υπηρεσιών να αναγνωρίζουν με ακρίβεια τους κατόχους λογαριασμών, τους εκτελεστές συναλλαγών και τους δικαιούχους. Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλει στην ενίσχυση της ασφάλειας, στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε εφαρμογές κινητής τραπεζικής και στην προστασία των περιουσιακών στοιχείων των πελατών. Ταυτόχρονα, βοηθά στον τερματισμό της πρακτικής της αγοράς, πώλησης και ενοικίασης τραπεζικών λογαριασμών για σκοπούς απάτης στον κυβερνοχώρο. Μιλώντας για αυτό το ζήτημα, ο κ. Pham Manh Kien, Αναπληρωτής Διευθυντής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Υποκατάστημα στην επαρχία Dien Bien, δήλωσε: «Για συναλλαγές 10 εκατομμυρίων VND ή περισσότερο ανά συναλλαγή και μέγιστο 20 εκατομμυρίων VND ανά ημέρα, απαιτείται βιομετρική επαλήθευση, η οποία επί του παρόντος είναι το πρόσωπο και στο μέλλον μπορεί να είναι η ίριδα σύμφωνα με το πρόγραμμα που εφαρμόζει το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας . Μέσω της σύγκρισης με το πρόσωπο, επιβεβαιώνεται ότι το άτομο που πραγματοποιεί απευθείας συναλλαγές σε αυτόν τον λογαριασμό είναι ο κάτοχος, κάτι που θα διασφαλίσει μεγαλύτερη ασφάλεια».

Για την ευκολία των συναλλαγών, πολλοί άνθρωποι στην επαρχία έχουν πλέον ενημερώσει τα βιομετρικά τους στοιχεία με δύο τρόπους: Online μέσω της τραπεζικής εφαρμογής και απευθείας στην τράπεζα για οδηγίες. Ως κάποιος που πραγματοποιεί τακτικά online μεταφορές χρημάτων μέσω της εφαρμογής Mobile banking, από την πρώτη ημέρα που τέθηκε σε ισχύ η Απόφαση 2345, η κα Trinh Thi Ngoc, από την περιοχή Tan Thanh (πόλη Dien Bien Phu) πήγε στο γραφείο συναλλαγών της Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade ( Vietinbank ) για να καθοδηγήσει το προσωπικό στα βήματα βιομετρικής επαλήθευσης. Η κα Ngoc είπε: «Όταν έλαβα την ειδοποίηση της τράπεζας ότι έπρεπε να ενημερώσω τα βιομετρικά στοιχεία, ανησύχησα λίγο και δυσκολεύτηκα να το κάνω στο λογισμικό. Ως εκ τούτου, πήγα απευθείας στην τράπεζα για να ζητήσω οδηγίες από το προσωπικό. Μέσω αυτού, πιστεύω ότι η μεταφορά χρημάτων με αυτό το βιομετρικό στοιχείο θα είναι ασφαλέστερη, επειδή πρέπει να επαληθεύσω το πρόσωπό μου αντί να εισάγω τον κωδικό OTP όπως πριν».

Πολλοί άνθρωποι έρχονται στη Vietinbank για να ενημερώσουν τα βιομετρικά τους στοιχεία.

Σε αντίθεση με την κα Ngoc, αντί να πηγαίνουν στην τράπεζα για να λάβουν υποστήριξη για την ενημέρωση, πολλοί κάτοχοι λογαριασμών εγκαθιστούν την εφαρμογή online στην τραπεζική εφαρμογή. Ωστόσο, και το να το κάνουν online είναι δύσκολο. Ο κ. Nguyen Manh Hung, από την περιφέρεια Muong Thanh (πόλη Dien Bien Phu) δήλωσε: «Για την ευκολία των συναλλαγών, όταν ο τραπεζικός λογαριασμός έλαβε μια ειδοποίηση σχετικά με την ενημέρωση των βιομετρικών στοιχείων, την εγκατέστησα προληπτικά στην εφαρμογή Mobile Banking. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής, παρουσιάστηκε ένα σφάλμα. Νομίζω ότι ίσως τις πρώτες ημέρες εφαρμογής, το τραπεζικό σύστημα ήταν υπερφορτωμένο, οπότε συμμερίζομαι την άποψή μου. Θα προσπαθήσω ξανά και θα επιλέξω μια χρονική στιγμή που λιγότεροι άνθρωποι θα έχουν πρόσβαση στην ενημέρωση. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, σίγουρα θα πρέπει να το κάνω απευθείας στην τράπεζα για να αποφύγω να επηρεάσω τις συναλλαγές μου».

Μέχρι σήμερα, οι μετοχικές εμπορικές τράπεζες στην επαρχία έχουν εφαρμόσει την απαίτηση για τους κατόχους λογαριασμών να επαληθεύουν τα βιομετρικά τους στοιχεία κατά τη μεταφορά χρημάτων μέσω ηλεκτρονικών λογαριασμών ή την κατάθεση χρημάτων σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια άνω των 10 εκατομμυρίων VND/ώρα ή 20 εκατομμυρίων VND/ημέρα. Για να εγκαταστήσουν βιομετρικά στοιχεία στην εφαρμογή Mobile Banking, οι πελάτες μπορούν να φέρουν τις ταυτότητες πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ στα σημεία συναλλαγών της τράπεζας για συγκεκριμένες οδηγίες ή μπορούν να τα εγκαταστήσουν ηλεκτρονικά, αποκτώντας πρόσβαση στην εφαρμογή Mobile Banking της τράπεζας και ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται στην εφαρμογή. Η κα Nguyen Hai Tuyen, Αναπληρώτρια Προϊσταμένη του Τμήματος Συναλλαγών Πελατών του Υποκαταστήματος BIDV Bank Dien Bien, δήλωσε: «Η BIDV Bank γενικά και η BIDV Dien Bien ειδικότερα έχουν ειδοποιήσει όλους τους πελάτες και έχουν υποστηρίξει τους πελάτες να εγκαταστήσουν βιομετρικά στοιχεία. Ταυτόχρονα, έχουν ορίσει προσωπικό σε γραφεία συναλλαγών και υποκαταστήματα για να υποστηρίζουν τους πελάτες εκτός ωραρίου, στις αργίες και σε πυκνοκατοικημένες περιοχές, ώστε να διασφαλίζεται η πιο βολική εργασία εγκατάστασης βιομετρικών στοιχείων».

Το προσωπικό της BIDV Bank καθοδηγεί τους πελάτες στην ενημέρωση των βιομετρικών τους στοιχείων.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, η επαρχία διαθέτει σήμερα σχεδόν 564.000 ενεργούς τραπεζικούς λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένων πάνω από 557.000 προσωπικών λογαριασμών. Για να βοηθήσουν τους πελάτες να βελτιώσουν την ασφάλεια των λογαριασμών τους και να συμμορφωθούν άμεσα με την Απόφαση 2345 της Κρατικής Τράπεζας, οι τράπεζες στην επαρχία επικεντρώνονται στην εφαρμογή μέτρων για την ενημέρωση των βιομετρικών δεδομένων. Με την προληπτική υποστήριξη και καθοδήγηση των τραπεζών, τις επόμενες ημέρες, οι άνθρωποι θα πρέπει να ενημερώνουν προληπτικά τις βιομετρικές πληροφορίες στην εφαρμογή Mobile banking για την ενίσχυση της ασφάλειας στις συναλλαγές. Ταυτόχρονα, να σχεδιάζουν προληπτικά τα οικονομικά τους σχέδια και να αποφεύγουν να επηρεάζουν την πρόοδο των συναλλαγών στο μέλλον.

Πηγή: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang