Ασφαλείς λύσεις στις τραπεζικές συναλλαγές

Υπό την καθοδήγηση ενός τραπεζικού υπαλλήλου, ο πελάτης προχωρά στα βήματα για την ενημέρωση των βιομετρικών δεδομένων του προσώπου του.

Πρόσφατα, στην επαρχία, καθώς και σε ολόκληρη τη χώρα, έχουν υπάρξει πολλές περιπτώσεις εξαπάτησης ατόμων από τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς από απατεώνες που χρησιμοποιούν ολοένα και πιο εξελιγμένες μεθόδους και τεχνολογίες. Σε απάντηση σε αυτή την κατάσταση, η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ εξέδωσε την Απόφαση 2345/QD-NHNN με ημερομηνία 18 Δεκεμβρίου 2023, σχετικά με την εφαρμογή λύσεων ασφάλειας για τις διαδικτυακές πληρωμές και τις πληρωμές με τραπεζικές κάρτες. Η απόφαση τίθεται σε ισχύ από την 1η Ιουλίου 2024. Συνεπώς, οι διαδικτυακές συναλλαγές αξίας που υπερβαίνει τα 10 εκατομμύρια VND ανά συναλλαγή ή τα 20 εκατομμύρια VND ανά ημέρα πρέπει να επαληθεύονται βιομετρικά χρησιμοποιώντας δακτυλικά αποτυπώματα ή αναγνώριση προσώπου. Αυτή η λύση επιτρέπει στις ρυθμιστικές αρχές και τους παρόχους υπηρεσιών να αναγνωρίζουν με ακρίβεια τον κάτοχο του λογαριασμού, τον χειριστή της συναλλαγής και τον δικαιούχο. Αυτό βοηθά στην ενίσχυση της ασφάλειας, στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε εφαρμογές κινητής τραπεζικής και στην προστασία των περιουσιακών στοιχείων των πελατών. Ταυτόχρονα, αυτό βοηθά στον τερματισμό της πρακτικής της αγοράς, πώλησης και ενοικίασης τραπεζικών λογαριασμών για δόλιους σκοπούς στο διαδίκτυο. Μοιράζοντας τις σκέψεις του σχετικά με αυτό το ζήτημα, ο κ. Pham Manh Kien, Αναπληρωτής Διευθυντής του υποκαταστήματος Dien Bien της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, δήλωσε: «Για συναλλαγές 10 εκατομμυρίων VND ή περισσότερο ανά συναλλαγή και μέγιστο 20 εκατομμυρίων VND ανά ημέρα, απαιτείται βιομετρική επαλήθευση, η οποία προς το παρόν χρησιμοποιεί αναγνώριση προσώπου. Αργότερα, μπορεί να γίνει αναγνώριση ίριδας στο πλαίσιο ενός προγράμματος που εφαρμόζεται από το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας . Η σύγκριση της αναγνώρισης προσώπου με την ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού θα διασφαλίσει μεγαλύτερη ασφάλεια και προστασία.»

Για να διευκολύνουν τις συναλλαγές, πολλοί άνθρωποι στην επαρχία έχουν πλέον ενημερώσει τα βιομετρικά τους δεδομένα με δύο μεθόδους: διαδικτυακά μέσω της εφαρμογής της τράπεζας και αυτοπροσώπως στις τράπεζες για καθοδήγηση. Ως κάποιος που κάνει συχνά διαδικτυακές μεταφορές χρημάτων μέσω mobile banking, η κα Trinh Thi Ngoc, από την περιοχή Tan Thanh (πόλη Dien Bien Phu), επισκέφθηκε ένα υποκατάστημα της Vietinbank την πρώτη ημέρα που τέθηκε σε ισχύ η Απόφαση 2345 για να λάβει καθοδήγηση από το προσωπικό σχετικά με τη βιομετρική επαλήθευση. Η κα Ngoc δήλωσε: «Όταν έλαβα την ειδοποίηση της τράπεζας ότι έπρεπε να ενημερώσω τα βιομετρικά μου δεδομένα, ανησύχησα λίγο και δυσκολεύτηκα να το κάνω στο λογισμικό. Ως εκ τούτου, πήγα απευθείας στην τράπεζα για να ζητήσω καθοδήγηση από το προσωπικό. Μετά από αυτό, ένιωσα ότι η μεταφορά χρημάτων με βιομετρικά στοιχεία θα ήταν ασφαλέστερη επειδή πρέπει να επαληθεύσω το πρόσωπό μου αντί να εισάγω έναν κωδικό OTP όπως πριν».

Πολλοί άνθρωποι ήρθαν στη Vietinbank για να ενημερώσουν τα βιομετρικά τους δεδομένα.

Σε αντίθεση με την κα Ngoc, αντί να πηγαίνουν στην τράπεζα για βοήθεια με την ενημέρωση, πολλοί κάτοχοι λογαριασμών την εγκαθιστούν ηλεκτρονικά μέσω της εφαρμογής της τράπεζάς τους. Ωστόσο, η ηλεκτρονική εγκατάσταση παρουσιάζει επίσης δυσκολίες. Ο κ. Nguyen Manh Hung, από την περιοχή Muong Thanh (πόλη Dien Bien Phu), μοιράστηκε: «Για να διευκολύνω τις συναλλαγές, όταν ο τραπεζικός μου λογαριασμός έλαβε μια ειδοποίηση σχετικά με την βιομετρική ενημέρωση, την εγκατέστησα προληπτικά στην εφαρμογή mobile banking. Ωστόσο, παρουσιάστηκε ένα σφάλμα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Νομίζω ότι πιθανότατα οφείλεται στο γεγονός ότι το τραπεζικό σύστημα ήταν υπερφορτωμένο στις πρώτες ημέρες της εφαρμογής, οπότε καταλαβαίνω. Θα προσπαθήσω ξανά και θα επιλέξω μια χρονική στιγμή που λιγότεροι άνθρωποι έχουν πρόσβαση στο σύστημα για ενημέρωση. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, πιθανότατα θα πρέπει να το κάνω αυτοπροσώπως στην τράπεζα για να αποφύγω να επηρεάσω τις συναλλαγές μου».

Μέχρι σήμερα, οι εμπορικές τράπεζες στην επαρχία έχουν εφαρμόσει την απαίτηση για τους κατόχους λογαριασμών να επαληθεύουν τα βιομετρικά δεδομένα κατά τη μεταφορά χρημάτων στο διαδίκτυο ή την ανανέωση ηλεκτρονικών πορτοφολιών που υπερβαίνουν τα 10 εκατομμύρια VND ανά συναλλαγή ή τα 20 εκατομμύρια VND ανά ημέρα. Για να ρυθμίσουν τα βιομετρικά στοιχεία στην εφαρμογή mobile banking, οι πελάτες μπορούν να φέρουν την ταυτότητά τους με ενσωματωμένο τσιπ στα υποκαταστήματα των τραπεζών για συγκεκριμένες οδηγίες ή μπορούν να την ρυθμίσουν στο διαδίκτυο, αποκτώντας πρόσβαση στην εφαρμογή mobile banking της τράπεζας και ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται. Η κα Nguyen Hai Tuyen, Αναπληρώτρια Προϊσταμένη του Τμήματος Συναλλαγών Πελατών του Υποκαταστήματος BIDV Dien Bien, δήλωσε: «Η Τράπεζα BIDV γενικά και η BIDV Dien Bien ειδικότερα έχουν ενημερώσει όλους τους πελάτες και τους έχουν βοηθήσει στη ρύθμιση των βιομετρικών στοιχείων. Ταυτόχρονα, έχουμε ορίσει άτομα επικοινωνίας στα γραφεία συναλλαγών και τα υποκαταστήματα για να βοηθούν τους πελάτες εκτός ωραρίου λειτουργίας, στις αργίες και σε πυκνοκατοικημένες περιοχές, ώστε να διασφαλιστεί η πιο βολική διαδικασία ρύθμισης βιομετρικών στοιχείων».

Το προσωπικό της τράπεζας BIDV καθοδηγεί τους πελάτες στην ενημέρωση των βιομετρικών τους δεδομένων.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, η επαρχία διαθέτει σήμερα σχεδόν 564.000 ενεργούς τραπεζικούς λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένων πάνω από 557.000 ατομικών λογαριασμών. Για να βοηθήσουν τους πελάτες να βελτιώσουν την ασφάλεια των λογαριασμών και να συμμορφωθούν με την Απόφαση 2345 της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, οι τράπεζες στην επαρχία επικεντρώνονται στην εφαρμογή μέτρων για την ενημέρωση των βιομετρικών δεδομένων. Με την προληπτική υποστήριξη και καθοδήγηση των τραπεζών, τις επόμενες ημέρες, οι άνθρωποι θα πρέπει να ενημερώνουν προληπτικά τα βιομετρικά τους στοιχεία στις εφαρμογές κινητής τραπεζικής για να βελτιώσουν την ασφάλεια των συναλλαγών και ταυτόχρονα να σχεδιάζουν προληπτικά τα οικονομικά τους και να αποφεύγουν να επηρεάζουν την πρόοδο των συναλλαγών στο μέλλον.

Πηγή: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang