Να επιλύει πλήρως τις ανησυχίες των ανθρώπων

Το απόγευμα της 23ης Μαΐου, η Επιτροπή Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ της πόλης Χο Τσι Μινχ πραγματοποίησε μια εποπτική συνεδρίαση σχετικά με την ηγεσία, την κατεύθυνση και την εφαρμογή πολιτικών και νόμων σχετικά με την υποδοχή πολιτών, τη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών (KN-TC), τους προβληματισμούς και τις συστάσεις στην περιφέρεια Μπιν Ταν.

Η κα Nguyen Thi Kim Thuy, Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ της πόλης, μίλησε στη συνάντηση.

Αναφέροντας στην αντιπροσωπεία παρακολούθησης, ο κ. Tran Quang Huy, Αναπληρωτής Αρχιεπιθεωρητής της περιφέρειας Binh Thanh, δήλωσε ότι από τις αρχές του 2023 έως τα τέλη Απριλίου 2024, η Λαϊκή Επιτροπή της περιφέρειας Binh Thanh επικεντρώθηκε στη διεκπεραίωση των παραπόνων και των καταγγελιών των πολιτών, χωρίς να τους επιτρέψει να παραμείνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, προκαλώντας πολλές απογοητεύσεις.

Εν τω μεταξύ, η περιφέρεια Binh Thanh προωθεί επίσης την εφαρμογή ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στα επίπεδα 3 και 4 για τη μείωση της ταλαιπωρίας, του χρόνου ταξιδιού και του κόστους των διοικητικών διαδικασιών για τους ανθρώπους.

Η περιφέρεια εφαρμόζει επίσης λογισμικό επεξεργασίας δημοφιλών ειδήσεων για σχόλια και συστάσεις που σχετίζονται με διάφορους τομείς. Ταυτόχρονα, δημοσιεύει και δημοσιοποιεί διοικητικές διαδικασίες για τη διασφάλιση της διαφάνειας και της δημοκρατίας, δημιουργώντας έναν μηχανισμό για την παρακολούθηση των κρατικών υπηρεσιών κατά την εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών. Με αυτόν τον τρόπο, περιορίζει την εμφάνιση προβλημάτων και αρνητικότητας, αναγκάζοντας τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους να εκτελούν σωστά τα καθήκοντα και τις εργασίες που τους έχουν ανατεθεί.

Η κα Trieu Le Khanh, Μόνιμη Αναπληρώτρια Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της Περιφέρειας Binh Thanh, ενημέρωσε για το έργο της υποδοχής ατόμων και παραπόνων.

Στατιστικά στοιχεία από τις αρχές του 2023 έως σήμερα, η Binh Thanh έχει λάβει περισσότερους από 2.200 πολίτες και σχεδόν 2.300 υποθέσεις. Συγκεκριμένα, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας είχε 48 παραλαβές, οι Αντιπρόεδροι της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας είχαν 36 παραλαβές. Από τις σχεδόν 2.100 επιλέξιμες αιτήσεις, πάνω από 1.200 αιτήσεις ήταν υπό τη δικαιοδοσία της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας. Συγκεκριμένα, 855 αιτήσεις που δεν εμπίπτουν στη δικαιοδοσία της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας μεταφέρθηκαν σε 20 εκλογικές περιφέρειες και άλλους φορείς για διευθέτηση. Η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας Binh Thanh έχει επιλύσει πάνω από 1.100 αιτήσεις εγκαίρως, φτάνοντας σε ποσοστό 98,04%.

Ο κ. Le Minh Duc, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Νομικού Τμήματος του Λαϊκού Συμβουλίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, εκτίμησε ότι από την 1η Ιανουαρίου 2023 έως τις 30 Απριλίου 2024, η ταχύτητα επεξεργασίας των αιτήσεων στην περιφέρεια ήταν υψηλή. Ωστόσο, ο αριθμός των εκκρεμών αιτήσεων εξακολουθεί να είναι υψηλός. Ο κ. Duc πρότεινε ότι είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή στη διάδοση και την προπαγάνδα των νόμων και των καταγγελιών. Επιπλέον, η εστίαση σε ανθρώπινο δυναμικό που είναι ικανό να υποδέχεται ανθρώπους και να τους εξηγεί και να τους καθοδηγεί σωστά θα μειώσει τον αριθμό των αιτήσεων που αποστέλλονται σε υψηλότερα επίπεδα.

Ο κ. Tran Huu Nghia, Αναπληρωτής Επικεφαλής της Επιτροπής Δημοκρατίας και Δικαίου της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ της πόλης Χο Τσι Μινχ, έθεσε το ερώτημα: πόσες περιπτώσεις αυτοανάκλησης αιτημάτων υπάρχουν; Πόσες περιπτώσεις υπαλλήλων υποδοχής κοινού εξηγούν ικανοποιητικά τα προβλήματα του λαού; Σύμφωνα με τον κ. Nghia, εάν το έργο της υποδοχής κοινού και της νομικής προπαγάνδας είναι καλό και οι καταγγέλλοντες αποσύρουν οικειοθελώς τα αιτήματά τους, αυτή είναι επίσης μια πολύ καλή μορφή που πρέπει να προωθηθεί, επειδή θα βοηθήσει τις υπηρεσίες να μειώσουν τον αριθμό των υποθέσεων.

Ο κ. Le Minh Duc, Αναπληρωτής Επικεφαλής της Νομικής Επιτροπής του Λαϊκού Συμβουλίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, σχολίασε.

Η κα Trieu Le Khanh, Μόνιμη Αναπληρώτρια Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της Περιφέρειας Binh Thanh, δήλωσε ότι η Κομματική Επιτροπή της Περιφέρειας έχει κατευθύνει άμεσα την εφαρμογή του σχεδίου. Κάθε τρίμηνο, υπό την προεδρία του Γραμματέα της Κομματικής Επιτροπής της Περιφέρειας, τυχόν προβλήματα που προκύπτουν αντιμετωπίζονται άμεσα. «Η Περιφέρεια αυξάνει επίσης τις συναντήσεις και τους διαλόγους, συμβάλλοντας έτσι στη μείωση των καταγγελιών, ιδίως των ανώνυμων καταγγελιών. Διεξάγει επιθεωρήσεις και εποπτεία των κομματικών οργανώσεων, συντονίζεται με φορείς μέσω του ρόλου του Μετώπου και του Δικηγορικού Συλλόγου. Με βάση τις παραπάνω πληροφορίες, θα τα επιλύσουμε πλήρως», ενημέρωσε η κα Khanh.

Η κα Khanh προέβλεψε ότι στο μέλλον, οι καταγγελίες και τα παράπονα θα αυξηθούν, επομένως η Επιθεώρηση Περιφέρειας έχει υποβάλει προτάσεις και συμβουλές για την επίλυση των καταγγελιών και των παραπόνων με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Μιλώντας στη συνάντηση, η κα Nguyen Thi Kim Thuy, Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ της πόλης, εκτίμησε ότι, μέσω εκθέσεων και συζητήσεων εκπροσώπων των περιφερειακών υπηρεσιών, οι ηγέτες της περιοχής έχουν δώσει μεγάλη προσοχή στην στενή διεύθυνση του έργου της υποδοχής πολιτών και στην επίλυση ανησυχιών. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι υπηρεσίες έχουν εφαρμόσει αποτελεσματικά τον ψηφιακό μετασχηματισμό για την υποστήριξη του έργου και έχουν θεσπίσει καλά μοντέλα επίλυσης, όπως η εφαρμογή λογισμικού για τη διαχείριση και τον χειρισμό παραπόνων και καταγγελιών, η διασφάλιση κεντρικών γραφείων και εγκαταστάσεων για την υποδοχή πολιτών, η δημόσια ανάρτηση του χρονοδιαγράμματος για την υποδοχή πολιτών κ.λπ.

Για να περιορίσει το KN-TC, η κα Thuy ελπίζει ότι ο Binh Thanh θα δώσει μεγαλύτερη προσοχή σε ζητήματα που σχετίζονται με την αποζημίωση για την αποζημίωση του καναλιού Xuyen Tam στην περιοχή. Αυτό πρέπει να γίνει σύμφωνα με τις διαδικασίες και τους κανονισμούς του νόμου.

Επιπλέον, η κα Thuy πρότεινε ότι είναι απαραίτητο να οργανωθεί καλά η ακρόαση των απόψεων και των προσδοκιών του λαού. Οι αξιωματούχοι, να μην πιέζουν τα πράγματα ή να το κάνουν με επίσημο τρόπο. «Ενισχύστε την εκπαίδευση , την προπαγάνδα και τη διάδοση του νόμου στο προσωπικό επιβολής του νόμου. Ταυτόχρονα, επιβλέπετε τους αξιωματούχους στην υποδοχή ανθρώπων και στην αποτελεσματική επίλυση παραπόνων και καταγγελιών», τόνισε η κα Thuy.

Όσον αφορά τις συστάσεις και τις προτάσεις της περιφέρειας, η κα Thuy ανέφερε ότι η ομάδα παρακολούθησης τις κατέγραψε και τις συγκέντρωσε για να τις στείλει στις αρμόδιες αρχές για εξέταση και επίλυση.

Πηγή: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html