Η Χα Τιν εκδίδει κανονισμούς για την οργάνωση και λειτουργία του «τμήματος μίας στάσης».

Το "One-stop shop" έχει ως στόχο να λειτουργεί ως σημείο επαφής για την καθοδήγηση, την ψηφιοποίηση, την παραλαβή, την παρακολούθηση, την προώθηση και την επιστροφή των αποτελεσμάτων της διοικητικής διαδικασίας σε οργανισμούς και άτομα σύμφωνα με τους κανονισμούς που εκδίδονται από την Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Ha Tinh και τους σχετικούς νομικούς κανονισμούς.

Η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Χα Τιν μόλις εξέδωσε απόφαση για την έκδοση κανονισμών σχετικά με την οργάνωση και τη λειτουργία των «τμημάτων ενιαίας εξυπηρέτησης» σε όλα τα επίπεδα της επαρχίας.

Οι άνθρωποι υποβάλλουν αιτήσεις στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της επαρχίας Χα Τιν.

Αυτός ο κανονισμός ορίζει την οργάνωση και τη λειτουργία των «υπηρεσιών μίας στάσης» σε όλα τα επίπεδα στην επαρχία Χα Τιν. Τη διαδικασία εφαρμογής του μηχανισμού της υπηρεσίας μίας στάσης και του διασυνδεδεμένου μηχανισμού της υπηρεσίας μίας στάσης για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών των «υπηρεσιών μίας στάσης» σε όλα τα επίπεδα στην επαρχία. Την εξουσία και την ευθύνη των αρμόδιων υπηρεσιών, μονάδων, οργανισμών και ατόμων για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών στο πλαίσιο του μηχανισμού της υπηρεσίας μίας στάσης και του διασυνδεδεμένου μηχανισμού της υπηρεσίας μίας στάσης στην επαρχία. Την εξουσία και τα καθήκοντα των στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών που έχουν αναλάβει την εργασία τους σε «υπηρεσίες μίας στάσης» σε όλα τα επίπεδα και των υπαλλήλων των δημόσιων παρόχων ταχυδρομικών υπηρεσιών που εργάζονται σε «υπηρεσίες μίας στάσης» σε όλα τα επίπεδα στην επαρχία (συλλογικά αναφερόμενα ως «άτομα που εργάζονται σε υπηρεσίες μίας στάσης»).

Τα περιεχόμενα που δεν προσδιορίζονται στον παρόντα κανονισμό εφαρμόζονται σύμφωνα με τις διατάξεις του Διατάγματος αριθ. 61/2018/ND-CP της 23ης Απριλίου 2018 της Κυβέρνησης σχετικά με την εφαρμογή του μηχανισμού ενιαίας στάσης για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, του Διατάγματος αριθ. 107/2021/ND-CP της 6ης Δεκεμβρίου 2021 της Κυβέρνησης για την τροποποίηση και συμπλήρωση ορισμένων άρθρων του Διατάγματος αριθ. 61/2018/ND-CP, του Διατάγματος αριθ. 45/2020/ND-CP της 8ης Απριλίου 2020 της Κυβέρνησης για την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, της Εγκυκλίου αριθ. 01/2018/TT-VPCP της 23ης Νοεμβρίου 2018 του Υπουργού - Προϊσταμένου του Γραφείου της Κυβέρνησης που καθοδηγεί την εφαρμογή ορισμένων διατάξεων του Διατάγματος αριθ. 61/2018/ND-CP και άλλων σχετικών διατάξεων της ισχύουσας νομοθεσίας.

Η αρχή της εφαρμογής του μηχανισμού μιας στάσης και του διασυνδεδεμένου μηχανισμού μιας στάσης στην παραλαβή και διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών είναι να λαμβάνεται η ικανοποίηση των οργανισμών και των ατόμων ως μέτρο της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών που παρέχονται από τους υπαλλήλους, τους δημόσιους υπαλλήλους, τους δημόσιους υπαλλήλους και τις αρμόδιες υπηρεσίες. Η διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών για οργανισμούς και άτομα στο πλαίσιο του μηχανισμού μιας στάσης και του διασυνδεδεμένου μηχανισμού μιας στάσης διοικείται κεντρικά και ομοιόμορφα.

Να επιλύουν διοικητικές διαδικασίες άμεσα, γρήγορα, εύκολα, σύμφωνα με το νόμο, δίκαια, ισότιμα, αντικειμενικά, δημόσια, διαφανώς και με στενό συντονισμό μεταξύ των αρμόδιων υπηρεσιών. Η διαδικασία επίλυσης διοικητικών διαδικασιών προτρέπεται, επιθεωρείται, παρακολουθείται, εποπτεύεται και αξιολογείται με διάφορες μεθόδους, με βάση την προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών και με τη συμμετοχή οργανισμών και ατόμων. Να μην επιβαρύνονται με έξοδα για την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών για οργανισμούς και άτομα πέραν αυτών που ορίζει ο νόμος.

Οι αξιωματούχοι, οι δημόσιοι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι των αρμόδιων υπηρεσιών είναι υπόλογοι για την εκτέλεση των καθηκόντων τους κατά τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου· υπόκεινται σε άμεσο έλεγχο των δραστηριοτήτων διεκπεραίωσης διοικητικών διαδικασιών του Γραφείου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής και σε εποπτεία, επιθεώρηση και εξέταση από αρμόδιες υπηρεσίες και άτομα σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. Συμμορφώνονται με τις διατάξεις της βιετναμέζικης νομοθεσίας και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες σχετικά με την εφαρμογή του ενιαίου συστήματος εξυπηρέτησης και των διασυνδεδεμένων μηχανισμών ενιαίου συστήματος εξυπηρέτησης κατά τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, τις οποίες η Σοσιαλιστική Δημοκρατία του Βιετνάμ έχει υπογράψει ή στους οποίους έχει προσχωρήσει.

Οι διοικητικές διαδικασίες που εμπίπτουν στη δικαιοδοσία οργανισμών, μονάδων, τοπικών αρχών και ιδρυμάτων πρέπει να δημοσιεύονται πλήρως, άμεσα και σύμφωνα με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής που έχουν ανακοινωθεί και ισχύουν. Η καθοδήγηση, η παραλαβή, τα αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες και η επιστροφή εγγράφων κατά τη διαδικασία διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών πρέπει να γίνονται σε μορφή που εκδίδεται με τον παρόντα κανονισμό.

Όσον αφορά την οργάνωση, το επαρχιακό «υπηρεσιακό κέντρο μίας στάσης» ονομάζεται Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας Ha Tinh , μια ειδική διοικητική μονάδα που υπάγεται στο Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, με δική της σφραγίδα και λογαριασμό για την εκτέλεση των καθηκόντων και εξουσιών που της έχουν ανατεθεί. Οι εγκαταστάσεις, η έδρα, ο εξοπλισμός, τα μηχανήματα και οι τεχνικές του Επαρχιακού Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης εγγυώνται και διαχειρίζονται από το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής.

Το «υπηρεσία μίας στάσης» σε επίπεδο περιφέρειας ονομάζεται Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης Περιφέρειας, το οποίο υπάγεται στο Γραφείο του Λαϊκού Συμβουλίου και της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο περιφέρειας. Το Γραφείο του Λαϊκού Συμβουλίου και της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο περιφέρειας διασφαλίζει και διαχειρίζεται την έδρα, τον εξοπλισμό, τα μηχανήματα, το λογισμικό εφαρμογών και τα συστήματα δικτύου.

Το «υπηρεσία μίας στάσης» της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο κοινότητας ονομάζεται «Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων» σε επίπεδο κοινότητας .

Ο επικεφαλής της κεντρικής υπηρεσίας, η οποία οργανώνεται σύμφωνα με το κάθετο σύστημα σε τοπικό επίπεδο, κατευθύνει την κατανομή των στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας, στο κέντρο δημόσιας διοίκησης σε επίπεδο περιφέρειας και στο τμήμα παραλαβής και επιστροφής αποτελεσμάτων σε επίπεδο κοινότητας, για την παραλαβή και τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών που ορίζονται από τον Πρωθυπουργό, οι οποίες πρέπει να παραλαμβάνονται και να επιστρέφονται στο «τμήμα μίας στάσης» σε όλα τα επίπεδα.

Το «υπηρεσία μίας στάσης» είναι υπεύθυνο για την πλήρη και άμεση δημοσιοποίηση, με ηλεκτρονικά μέσα, με κωδικό QR ή γραπτώς, του καταλόγου των διοικητικών διαδικασιών που εκτελούνται στο «υπηρεσία μίας στάσης». Το περιεχόμενο των διοικητικών διαδικασιών δημοσιοποιείται σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου περί ελέγχου διοικητικών διαδικασιών. Υποστηρίζει υποθέσεις που δεν έχουν πρόσβαση σε διοικητικές διαδικασίες που δημοσιοποιούνται με ηλεκτρονικά μέσα.

Καθοδήγηση της εφαρμογής διοικητικών διαδικασιών· παραλαβή και ψηφιοποίηση αρχείων διοικητικών διαδικασιών· επίλυση ή μεταφορά αρχείων διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών· επιστροφή αποτελεσμάτων διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών· παρακολούθηση, εποπτεία και αξιολόγηση διευθέτησης και επιστροφή αποτελεσμάτων διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών σε οργανισμούς και ιδιώτες· είσπραξη τελών και χρεώσεων (εάν υπάρχουν) σύμφωνα με τους κανονισμούς·

Συντονισμός με τις αρμόδιες υπηρεσίες και μονάδες για την επίλυση και την επιστροφή των αποτελεσμάτων της επίλυσης σε οργανισμούς και ιδιώτες σε περιπτώσεις όπου οι διοικητικές διαδικασίες απαιτούν επίλυση την ίδια ημέρα ή έχουν ανατεθεί ή εξουσιοδοτηθεί διοικητικές διαδικασίες σε δημόσιους υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους στο «υπηρεσία μίας στάσης» για την επίλυση· υποστήριξη οργανισμών και ιδιωτών στη χρήση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών·

Συντονισμός με τις αρμόδιες αρχές και άλλους σχετικούς φορείς για την οργάνωση της εκπαίδευσης και τη βελτίωση των επαγγελματικών προσόντων των ατόμων που εργάζονται στο «τμήμα μίας στάσης» που έχει αναλάβει την καθοδήγηση, την παραλαβή και την επιστροφή των αποτελεσμάτων της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών στο πλαίσιο του μηχανισμού μίας στάσης και διασυνδεδεμένου μηχανισμού μίας στάσης·

Λήψη, επεξεργασία ή αναφορά σε αρμόδιες αρχές για τη διεκπεραίωση παρατηρήσεων, συστάσεων, παραπόνων και καταγγελιών οργανισμών και ατόμων προς άτομα που εργάζονται στο «τμήμα μίας στάσης», αρμόδιες αρχές που σχετίζονται με την καθοδήγηση, την υποδοχή, την επίλυση, τη διαβίβαση αρχείων διακανονισμών και την επιστροφή αποτελεσμάτων διοικητικής διαδικασίας διευθέτησης· διαβίβαση επεξηγηματικών γνωμοδοτήσεων αρμόδιων αρχών σχετικά με παρατηρήσεις, συστάσεις, παράπονα και καταγγελίες σε οργανισμούς και άτομα...

Για λεπτομέρειες σχετικά με τον κανονισμό οργάνωσης και λειτουργίας του «τμήματος μίας στάσης», ανατρέξτε εδώ.

ΦΒ

Πηγή