Οι ταξιδιωτικές δραστηριότητες διαδραματίζουν πρωτοποριακό ρόλο, λειτουργώντας ως κινητήρια δύναμη για την προώθηση του τουρισμού.

Ως ο συνδετικός κρίκος που συνδέει τους τουρίστες και τους προορισμούς, τα ταξιδιωτικά γραφεία διαδραματίζουν επίσης σημαντικό ρόλο στο σχεδιασμό, τον συντονισμό, τη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων και τη δημιουργία κινήτρων για την προώθηση του τουρισμού. Όταν οι καταναλωτικές τάσεις των τουριστών αλλάζουν δραματικά, τα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει να διαδραματίσουν πρωτοποριακό ρόλο.

Οι τουρίστες βιώνουν το Pu Luong, Thanh Hoa . (Φωτογραφία: QUANG THANG)

Ενίσχυση της αξίας των προορισμών

Πριν από πολλά χρόνια, το σύστημα σπηλαίων στο Φονγκ Να-Κε Μπανγκ δεν τράβηξε μεγάλο ενδιαφέρον από τους τουρίστες, αλλά από τότε που η εταιρεία Oxalis ξεκίνησε τις εκδρομές Son Doong ή τις πεζοπορικές περιηγήσεις Hang En,... αυτό το μέρος έχει γίνει ένας εκρηκτικός προορισμός για τουρισμό περιπέτειας και σπηλαιοτουρισμό.

Το Μου Κανγκ Τσάι είναι το ίδιο. Το μέρος διαθέτει όμορφα χωράφια με αναβαθμίδες, αλλά προηγουμένως ήταν απλώς ένας μικρός σταθμός. Μόνο όταν οι εκδρομές για το κυνήγι της χρυσής εποχής σε συνδυασμό με την εκμάθηση της τοπικής κουλτούρας αναπτύχθηκαν έντονα από τα ταξιδιωτικά γραφεία, το Μου Κανγκ Τσάι έγινε πραγματικά «μαγνήτης» που προσελκύει τουρίστες. Ομοίως, ο χώρος των λειψάνων της φυλακής Χόα Λο ( Ανόι ) σημείωσε μια πρωτοφανή αύξηση στον αριθμό των επισκεπτών μετά από «συνεργασία» με ταξιδιωτικά γραφεία για τη δημιουργία ειδικών νυχτερινών εκδρομών...

Αξίζει να σημειωθεί ότι, όχι μόνο η κατασκευή προϊόντων σε συνδυασμό με την προώθηση και τη σύνδεση με την αγορά, αλλά και τα ταξιδιωτικά γραφεία διαδραματίζουν πρωταγωνιστικό ρόλο στις τάσεις της τουριστικής κατανάλωσης. Για παράδειγμα, η λειτουργία πράσινων περιηγήσεων, χωρίς πλαστικά απόβλητα, με σεβασμό στην τοπική πολιτιστική ταυτότητα, είναι ο τρόπος με τον οποίο τα ταξιδιωτικά γραφεία διαμορφώνουν την τάση του περιβαλλοντικά και κοινωνικά υπεύθυνου τουρισμού.

Σύμφωνα με τον Σύνδεσμο Τουρισμού του Βιετνάμ, από τον Νοέμβριο του 2025, το Βιετνάμ είχε 4.775 διεθνή ταξιδιωτικά γραφεία και 2.150 εγχώρια ταξιδιωτικά γραφεία, με περίπου 150.000 άμεσους εργαζόμενους. Ο πρόεδρος του Συνδέσμου Τουρισμού του Βιετνάμ, Vu The Binh, σχολίασε ότι, παρόλο που αντιπροσωπεύουν μόνο περίπου το 10% των άμεσων εργαζομένων στον τουριστικό κλάδο, με τον δυναμισμό και την συμπερίληψή του, τα ταξιδιωτικά γραφεία είναι οι πρωτοπόροι που δημιουργούν δυναμική για ολόκληρο τον κλάδο.

Αυτός είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι για να αναπτύξουμε γρήγορα και βιώσιμα τον βιετναμέζικο τουρισμό στη νέα εποχή, πρέπει να ξεκινήσουμε προωθώντας τον πρωτοποριακό ρόλο των ταξιδιωτικών πρακτορείων στην καινοτομία.

Αλλαγή σκέψης και δράσης

Οι τουρίστες προτιμούν όλο και περισσότερο να μαθαίνουν, να κάνουν κρατήσεις υπηρεσιών και να ταξιδεύουν μόνοι τους. Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διευθυντή της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Ha Van Sieu, οι ταξιδιωτικές επιχειρήσεις πρέπει να αλλάξουν τον επιχειρηματικό τους τρόπο σκέψης, τα μοντέλα προϊόντων και την προσέγγιση των πελατών τους, μεταβαίνοντας από την παροχή παραδοσιακών ταξιδιών στην παροχή αξίας, σχεδιάζοντας εις βάθος εμπειρίες, παρέχοντας υπηρεσίες που οι τουρίστες δεν μπορούν να κάνουν μόνοι τους ή δεν μπορούν να κάνουν καλά. Αυτός είναι ο χώρος για τις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν νέα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να αναπτύξουν ευέλικτα πακέτα με ενότητες, επιτρέποντας στους πελάτες να επιλέξουν κάθε στοιχείο ανάλογα με τις ανάγκες τους, από τη διαμονή, τη μεταφορά, τις τοπικές εμπειρίες, τους ξεναγούς... έως την παροχή των απαραίτητων υπηρεσιών σε συγκεκριμένες τουριστικές δραστηριότητες όπως πεζοπορία, γαστρονομικός τουρισμός, αγροτικός τουρισμός...

Η Δρ. Nguyen Anh Tuan, Διευθύντρια του Ινστιτούτου Οικονομικών Τουρισμού, σχολίασε ότι η έκρηξη των διαδικτυακών πλατφορμών τουρισμού, η απαξίωση του παραδοσιακού μοντέλου πωλήσεων ταξιδιών και η ανάγκη για βιώσιμες και υπεύθυνες τουριστικές εμπειρίες θέτουν εσωτερικές προκλήσεις και αποκαλύπτουν το χάσμα μεταξύ της επιχειρηματικής ικανότητας και των αναγκών των πελατών.

Αυτοί είναι οι περιορισμοί στην ψηφιακή χωρητικότητα, όταν οι περισσότερες ταξιδιωτικές επιχειρήσεις σταματούν μόνο στην ψηφιοποίηση των πληροφοριών, αλλά δεν έχουν ακόμη επιτύχει τον στρατηγικό ψηφιακό μετασχηματισμό· τα εμπόδια σε κεφάλαια και ανθρώπινους πόρους για επενδύσεις σε απαραίτητα συστήματα διαχείρισης δεδομένων πελατών· η δυσκολία στην πράσινη χωρητικότητα εφοδιασμού που οδηγεί στην αδυναμία ανάπτυξης προϊόντων υψηλής τεχνολογίας. Πρέπει να βρούμε τρόπους να ξεπεράσουμε αυτά τα σημεία συμφόρησης, εάν θέλουμε να προσαρμοστούμε στη νέα καταναλωτική συμπεριφορά.

Οι ταξιδιωτικές επιχειρήσεις πρέπει να επανατοποθετήσουν τους ρόλους τους, να γίνουν πολύτιμοι σύμβουλοι στην ψηφιακή και βιώσιμη εποχή, να επενδύσουν σε συστήματα διαχείρισης δεδομένων πελατών και ψηφιακές πλατφόρμες για να ανακτήσουν την πρωτοβουλία στην προσέγγιση των τουριστών και, ειδικότερα, να εξειδικεύσουν τα προϊόντα εστιάζοντας στην ανάπτυξη αποκλειστικών, εξαιρετικά βιώσιμων βιωματικών προϊόντων, όπως γαστρονομικές περιηγήσεις, περιηγήσεις περιπέτειας, περιηγήσεις αφήγησης ιστοριών πολιτιστικής κληρονομιάς κ.λπ.

Πρόσφατα, πραγματοποιήθηκε στο Κουάνγκ Νιν η πρώτη Ημέρα Ταξιδιού στο Βιετνάμ 2025, συγκεντρώνοντας περισσότερες από 400 εγχώριες επιχειρήσεις ταξιδιωτικών και τουριστικών υπηρεσιών, μαζί με σχεδόν 120 διεθνείς αγοραστές από την Κίνα, την Κορέα, την Ιαπωνία, τη Σιγκαπούρη, την Ινδονησία, την Ταϊλάνδη, την Ινδία...

Από την ίδια τη λειτουργία της επιχείρησης, ο κ. Pham Ha, Πρόεδρος του Ομίλου Lux, επιβεβαίωσε ότι η βιώσιμη κατεύθυνση, η οποία δημιουργεί ισχυρό κίνητρο για την ανάπτυξη του τουρισμού, καθώς και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τον τουρισμό του Βιετνάμ, είναι η εστίαση στον πολιτιστικό τουρισμό. Όταν ο τουρισμός δεν αφορά πλέον απλώς το να βλέπεις-να παίρνεις-να περνάς, αλλά ένα ταξίδι μάθησης-κατανόησης-σύνδεσης-συναισθήματος, ο τουρισμός του Βιετνάμ δεν μπορεί να ανταγωνιστεί με βάση την τιμή, αλλά πρέπει να ανταγωνιστεί με βάση την πολιτιστική ταυτότητα και τις γνήσιες εμπειρίες.

Αυτή είναι μια κατεύθυνση που βοηθά στην αύξηση των δαπανών, της διάρκειας διαμονής, των συναισθημάτων των τουριστών και στην ενίσχυση της εθνικής ήπιας ισχύος, απαιτώντας από τις τουριστικές επιχειρήσεις να αναγνωρίσουν τον πολιτισμό ως κινητήρια δύναμη για την οικονομική ανάπτυξη του τουρισμού.

Εν τω μεταξύ, ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Πράσινου Τουρισμού του Βιετνάμ, Phung Quang Thang, τόνισε ιδιαίτερα την ανάγκη οι ταξιδιωτικές επιχειρήσεις να πρωτοπορήσουν στην αλλαγή τόσο του τρόπου σκέψης τους όσο και των μεθόδων λειτουργίας τους προς την πράσινη...

Πρόσφατα, πραγματοποιήθηκε στο Κουάνγκ Νιν η πρώτη Ημέρα Ταξιδιού στο Βιετνάμ 2025, συγκεντρώνοντας περισσότερες από 400 εγχώριες επιχειρήσεις ταξιδιωτικών και τουριστικών υπηρεσιών, μαζί με σχεδόν 120 διεθνείς αγοραστές από την Κίνα, την Κορέα, την Ιαπωνία, τη Σιγκαπούρη, την Ινδονησία, την Ταϊλάνδη, την Ινδία...

ΤΡΑΝΓΚ ΑΝΧ

Πηγή: https://nhandan.vn/hoat-dong-lu-hanh-phat-huy-vai-tro-tien-phong-lam-dong-luc-thuc-day-du-lich-post927842.html