Ο λόγος που η ρεσεψιονίστ δεν λέει ποτέ τον αριθμό του δωματίου σου δυνατά

Αυτός είναι ένας υποχρεωτικός κανόνας ασφαλείας στην παγκόσμια ξενοδοχειακή βιομηχανία, για την προστασία των πελατών από τον κίνδυνο υποκλοπής, απάτης και άλλων πιθανών κινδύνων.

Άρρητοι κανόνες για την ασφάλεια των πελατών

Όταν κάνετε check-in σε ένα ξενοδοχείο, μπορεί να μην παρατηρήσετε ότι ο ρεσεψιονίστ συχνά γράφει τον αριθμό του δωματίου σε ένα κομμάτι χαρτί ή τον ψιθυρίζει αντί να τον λέει δυνατά. Αυτή δεν είναι μια τυχαία συνήθεια, αλλά ένας υποχρεωτικός κανόνας στα λειτουργικά πρότυπα του ξενοδοχειακού κλάδου, που ακολουθείται αυστηρά από τις μεγάλες αλυσίδες ξενοδοχείων σε όλο τον κόσμο . Αυτός ο κανόνας έχει τεθεί για τρεις βασικούς λόγους που σχετίζονται άμεσα με την ασφάλεια και την ιδιωτικότητα των πελατών.

Προστασία από πιθανούς κινδύνους

Ο πιο σημαντικός λόγος είναι η ασφάλεια. Η μυστικότητα των αριθμών των δωματίων βοηθά στην αποτροπή των κρυφών κλήσεων. Ο Nick OrRico, Γενικός Διευθυντής του ξενοδοχείου Fairmont Chicago (ΗΠΑ), εξηγεί: «Εκπαιδεύουμε το προσωπικό να μην λέει ποτέ τον αριθμό του δωματίου δυνατά. Αντίθετα, τον γράφουν διακριτικά ή προγραμματίζουν τις πληροφορίες απευθείας στην κάρτα-κλειδί».

Αυτό ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο να γνωρίζουν την ακριβή σας τοποθεσία άγνωστοι. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για μοναχικούς ταξιδιώτες , γυναίκες επισκέπτες ή επισκέπτες που κάνουν check-in αργά το βράδυ, όταν οι κίνδυνοι ασφαλείας μπορεί να είναι υψηλότεροι.

Οι υπάλληλοι της ρεσεψιόν συχνά καταγράφουν τους αριθμούς δωματίων των επισκεπτών για να διασφαλίσουν την εμπιστευτικότητα.

Αποτρέψτε την απάτη και τις ψευδείς κατηγορίες

Ένας άλλος λόγος είναι για να αποτρέψετε τους κακοποιούς από το να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες του αριθμού του δωματίου σας για να διαπράξουν απάτη. Αυτό βοηθά στην αποτροπή άλλων από το να προσθέσουν χρεώσεις υπηρεσιών στον λογαριασμό του δωματίου σας, λέει ο ειδικός σε ξενοδοχεία Cameron Sperance, διευθυντής περιεχομένου στην Questex Hospitality and Travel.

Αναφέρει μια σκηνή από την ταινία "Ocean's 8" όπου ο χαρακτήρας της Σάντρα Μπούλοκ ακούει τυχαία έναν αριθμό δωματίου στο ξενοδοχείο Plaza, στη συνέχεια γυρίζει και χρεώνει ολόκληρο τον λογαριασμό στο άτομο που διαμένει σε αυτό το δωμάτιο. Ενώ πρόκειται για σενάριο ταινίας και οι λανθασμένες χρεώσεις δεν συμβαίνουν συχνά, η διατήρηση του μυστικού αριθμού του δωματίου σας αποτελεί απαραίτητο επίπεδο προστασίας από ανεπιθύμητες χρεώσεις.

Βοηθήστε τους πελάτες να θυμούνται πληροφορίες

Εκτός από την ασφάλεια, η καταγραφή του αριθμού του δωματίου σας είναι ένας απλός τρόπος για τους επισκέπτες να τον αναζητούν εύκολα όταν χρειάζεται. Ο Greg Fregoso, Γενικός Διευθυντής του ξενοδοχείου Blackstone στο Σικάγο, δήλωσε ότι πρόκειται για μια μικρή αλλά χρήσιμη παροχή για τους επισκέπτες.

Ωστόσο, οι ειδικοί προσφέρουν επίσης σημαντικές συμβουλές. Η Alicia Wiley, Γενική Διευθύντρια του Hotel Monaco Salt Lake City, ΗΠΑ, προειδοποιεί τους επισκέπτες να μην βάζουν μαζί την κάρτα-κλειδί και τον φάκελο που περιέχει τον αριθμό του δωματίου. Σχολίασε: «Αν τους πέσουν και τα δύο, παραδίδετε το κλειδί και τη διεύθυνση του δωματίου σε έναν κλέφτη». Αντ' αυτού, συμβουλεύει τους επισκέπτες να φωτογραφίσουν τον αριθμό του δωματίου με το τηλέφωνό τους και να βάλουν την κάρτα-κλειδί σε ξεχωριστό μέρος αμέσως μετά την αποχώρησή τους από τη ρεσεψιόν.

Άλλες συμβουλές ασφαλείας κατά τη διαμονή σε ξενοδοχείο

Για να περάσετε ασφαλείς και άνετες διακοπές, μπορείτε να ανατρέξετε σε μερικές από τις ακόλουθες σημειώσεις:

• Να χρησιμοποιείτε πάντα το μάνταλο ασφαλείας και τη δευτερεύουσα κλειδαριά όταν βρίσκεστε στο δωμάτιο.
• Φυλάξτε τιμαλφή όπως διαβατήρια, μετρητά και ηλεκτρονικές συσκευές στο χρηματοκιβώτιο του δωματίου ή κλειδώστε τα προσεκτικά στη βαλίτσα σας.
• Εάν χάσετε την μαγνητική σας κάρτα, παρακαλούμε ενημερώστε αμέσως τη ρεσεψιόν, ώστε να απενεργοποιήσουν την παλιά κάρτα και να εκδώσουν μια νέα.
• Μην κοινοποιείτε τον αριθμό του δωματίου σας ή το πρόγραμμα ταξιδιού σας σε αγνώστους και αποφύγετε να δημοσιεύετε αυτές τις πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε πραγματικό χρόνο.
• Όταν κάποιος χτυπήσει την πόρτα, να κοιτάτε πάντα μέσα από το ματάκι πριν την ανοίξετε. Εάν δεν την αναγνωρίζετε ή δεν αισθάνεστε ασφαλής, επικοινωνήστε με τη ρεσεψιόν.
• Εάν είναι δυνατόν, ζητήστε δωμάτια σε υψηλότερους ορόφους για να αποφύγετε τον κίνδυνο εξωτερικής εισβολής.
• Για τους επισκέπτες που ταξιδεύουν μόνοι, θα πρέπει να αποφεύγονται τα δωμάτια με ενδιάμεσες πόρτες για την αύξηση της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας.

Πηγή: https://baodanang.vn/ly-do-le-tan-khong-bao-gio-noi-to-so-phong-cua-ban-3312503.html