Πολλές υπηρεσίες στην εφαρμογή EVNHANOI είναι δωρεάν κατά την υπογραφή συμφωνίας αγοράς ενέργειας.

[διαφήμιση_1]

Χάρη στην εφαρμογή EVNHANOI, από τον Σεπτέμβριο, η οικογένεια του κ. Khanh Hoang (οδός Pham Tuan Tai, περιοχή Cau Giay) μπορεί να αλλάξει το όριο κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας με λίγα μόνο αγγίγματα στο τηλέφωνό της. « Ο μεγαλύτερος γιος μου παντρεύτηκε πρόσφατα, οπότε αποφάσισα να διαχωρίσω την εγγραφή του νοικοκυριού τους, ώστε να μπορούν να είναι ανεξάρτητοι. Νόμιζα ότι θα χρειαζόταν πολύς χρόνος για να ακολουθήσω τις διαδικασίες για την αλλαγή των πληροφοριών του συμβολαίου, αλλά ο γιος μου μου είπε ότι υπάρχει μια εφαρμογή από την εταιρεία ηλεκτρισμού και μπορεί να γίνει αμέσως στο τηλέφωνό μου », είπε ο κ. Hoang.

Όπως και ο κ. Hoang, έτσι και η κα Ngoc Dung (περιοχή Hai Ba Trung, Ανόι ) αγόρασε πρόσφατα ένα διαμέρισμα για να ζήσει η κόρη της. Γνωρίζοντας ότι η εφαρμογή EVNHANOI επιτρέπει την καταχώριση και την παρακολούθηση αιτημάτων που σχετίζονται με την ηλεκτρική ενέργεια, η κα Dung απλώς έμεινε στο σπίτι και εγγράφηκε για να αλλάξει το όνομα στο συμβόλαιο αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας από τον προηγούμενο ιδιοκτήτη στην κόρη της. Το αίτημά της έγινε δεκτό σε μόλις 3 ημέρες.

Η διεπαφή για την αλλαγή του αντικειμένου της σύμβασης αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας στην εφαρμογή EVNHANOI.

« Γνωρίζω την εφαρμογή EVNHANOI εδώ και πολύ καιρό, αλλά νόμιζα ότι ήταν απλώς για την παρακολούθηση της καθημερινής κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας. Τώρα που πρέπει να εγγραφώ για υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας, αποφάσισα να τη δοκιμάσω. Δεν περίμενα να είναι τόσο γρήγορη και βολική, και το καλύτερο από όλα, είναι εντελώς δωρεάν», μοιράστηκε με ενθουσιασμό η κα. Dung.

Η αλλαγή των στοιχείων της σύμβασης είναι μόνο μία από τις δωρεάν υπηρεσίες που προσφέρονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σύναψης σύμβασης αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας. Οι αλλαγές στις πληροφορίες του πελάτη, στους σκοπούς χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας, στα όρια κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας, στις ανανεώσεις και στις λήξεις συμβάσεων είναι επίσης εντελώς δωρεάν.

Για αυτούς τους τύπους υπηρεσιών, οι πελάτες χρειάζεται μόνο να παρέχουν πληροφορίες που σχετίζονται με προσωπικά έγγραφα ταυτοποίησης, πληροφορίες που προσδιορίζουν την οντότητα στην τοποθεσία αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, πληροφορίες που προσδιορίζουν τον σκοπό χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας (σε περίπτωση προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας για μη οικιακούς σκοπούς), πληροφορίες που προσδιορίζουν τον αριθμό των νοικοκυριών και την εξουσιοδότηση από τα νοικοκυριά που μοιράζονται την ηλεκτρική ενέργεια (σε περίπτωση αλλαγών στα όρια κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας) και να καταχωρούν το προφίλ φορτίου (σε περίπτωση μη οικιακής ισχύος ≥ 40kW). Εντός 3 εργάσιμων ημερών, η EVNHANOI θα επεξεργαστεί το αίτημα του πελάτη.

Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν επίσης να εγγραφούν και να χρησιμοποιήσουν ηλεκτρονικές υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας στο οικοσύστημα εξυπηρέτησης πελατών της EVNHANOI, όπως ο ιστότοπος evnhanoi.vn, η εφαρμογή EVNHANOI και η σελίδα EVNHANOI Zalo OA...

Δωρεάν υπηρεσίες κατά την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς.

Παράλληλα με τις προσπάθειες για τη διασφάλιση ασφαλούς, συνεχούς και σταθερής παροχής ρεύματος και για την παροχή στους πελάτες μιας «προσβάσιμης, εύκολης στη συμμετοχή και εύκολης στην παρακολούθηση» εμπειρίας, η EVNHANOI έχει βελτιστοποιήσει την ψηφιοποίηση πολλών λειτουργιών στις επιχειρηματικές της δραστηριότητες και στις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών.

Όλες οι δραστηριότητες της Εταιρείας στοχεύουν στην παροχή της καλύτερης δυνατής άνεσης στους πελάτες, με γνώμονα την τοποθέτηση του συμφέροντος και της ικανοποίησής τους ως τον τελικό στόχο. Κατά τη διαδικασία εγγραφής για υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της EVNHANOI: 19001288 (λειτουργεί 24/7) για συμβουλές και απαντήσεις.

Μπάο Αν

[διαφήμιση_2]
Πηγή