Μια Νέα Στρατηγική Διανομής Διαμορφώνεται στην Masan Consumer

Στο πλαίσιο της ταχέως εξελισσόμενης αγοράς καταναλωτικών αγαθών («FMCG») που αλλάζει έντονα, από το 2024 η Masan Consumer (UPCOM: MCH) ξεκίνησε μια νέα στρατηγική διανομής που συνδυάζει την αναδιάρθρωση της ομάδας πωλήσεων, την εφαρμογή τεχνολογίας και τη βελτιστοποίηση του κόστους, για την ταχύτερη και πιο προληπτική επέκταση της κάλυψης.

Việt Nam•26/10/2025

Αυτή η στρατηγική αναπτύχθηκε σε ένα μοντέλο άμεσης διανομής, το οποίο δεν αποτελεί μόνο έναν νέο μοχλό ανάπτυξης για την επιχείρηση, αλλά και μια προσαρμοστική κίνηση σε μια περίοδο κατά την οποία η αγορά διανομής υφίσταται βαθιές αλλαγές στη δομή και τη λειτουργία της. Μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2025, η MCH είχε ολοκληρώσει τον οδικό χάρτη για την επέκταση του νέου μοντέλου «Άμεσης Κάλυψης» σε εθνικό επίπεδο.

Παραδοσιακό λιανικό εμπόριο - η «ραχοκοκαλιά» της αγοράς FMCG είναι η αναδιάρθρωση

Η αγορά καταναλωτικών αγαθών του Βιετνάμ βιώνει μια διαρθρωτική αλλαγή στο παραδοσιακό σύστημα διανομής (Γενικό Εμπόριο - GT), το οποίο αντιπροσωπεύει περισσότερο από το ήμισυ των εσόδων του κλάδου. Από την εφαρμογή της νέας πολιτικής φορολογίας των επιχειρηματικών νοικοκυριών το 2025, πολλοί λιανοπωλητές, από μεγάλους διανομείς έως μικρά παντοπωλεία, έχουν προνοητικά προσαρμόσει τις πολιτικές εισαγωγών και αποθεμάτων τους ώστε να ταιριάζουν με το κυμαινόμενο κόστος και τη ζήτηση των καταναλωτών. Η μείωση των αποθεμάτων τους βοηθά να ελέγχουν καλύτερα τους οικονομικούς κινδύνους, αλλά επίσης επιβραδύνει κάπως τη ροή αγαθών, ιδίως στην ομάδα βασικών αγαθών.

Σύμφωνα με τον νέο προσανατολισμό, από την 1η Ιουνίου 2025, τα νοικοκυριά επιχειρήσεων με έσοδα άνω του 1 δισεκατομμυρίου VND και τα νοικοκυριά που δηλώνουν και διαθέτουν ταμειακές μηχανές λιανικής πρέπει να εφαρμόζουν ηλεκτρονικά τιμολόγια με μετάδοση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Στη συνέχεια, από την 1η Ιανουαρίου 2026, η μέθοδος του «συμβατικού φόρου» θα καταργηθεί πλήρως και θα αντικατασταθεί από τη μορφή φορολογικής δήλωσης, στην οποία τα νοικοκυριά επιχειρήσεων αναμένεται να ταξινομηθούν σε τρεις ομάδες ανάλογα με την κλίμακα εσόδων για να εφαρμόσουν κατάλληλες μεθόδους δήλωσης. Αυτό είναι ένα βήμα για την τυποποίηση της φορολογικής διαχείρισης και την αύξηση της διαφάνειας μεταξύ των επιχειρηματικών μοντέλων. Ωστόσο, κατά τη μεταβατική περίοδο, πολλές μικρές επιχειρήσεις εξακολουθούν να προσαρμόζονται, με αποτέλεσμα η προσφορά αγαθών σε ορισμένες περιοχές να επιβραδύνεται προσωρινά.

Λύση Masan Consumer: Μοντέλο άμεσης διανομής

Σε αυτό το πλαίσιο, η Masan Consumer έχει αναπτύξει ένα μοντέλο άμεσης διανομής (Direct Coverage), μια λύση που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να φτάνουν στο σημείο πώλησης, να μειώσουν τους μεσάζοντες και να ελέγχουν το απόθεμα και την ταχύτητα απόκρισης της αγοράς πιο αποτελεσματικά.

Το μοντέλο έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τους λιανοπωλητές και τους καταναλωτές κατά την μεταβατική περίοδο, βοηθώντας παράλληλα την MCH να δημιουργήσει μια πιο ευέλικτη, βασισμένη σε δεδομένα και βιώσιμη πλατφόρμα διανομής, έτοιμη για τη νέα φάση ανάπτυξης της αγοράς FMCG.

Το μοντέλο λειτουργεί με βάση τρεις πυλώνες: την αναδιάρθρωση της ομάδας πωλήσεων, την εφαρμογή τεχνολογίας και τη βελτιστοποίηση του κόστους εξυπηρέτησης. Η επιχείρηση έχει μετατοπιστεί από ένα μοντέλο σταθερής διαδρομής σε ευέλικτη κάλυψη ανά περιοχή, συμβάλλοντας στην ανεξάρτητη επέκταση σε νέα καταστήματα. Ταυτόχρονα, η Masan Consumer βελτιώνει την παραγωγικότητα της διαχείρισης πωλήσεων μέσω μιας ψηφιακής πλατφόρμας, όπου τα δεδομένα αγοράς και οι δραστηριότητες διανομής συνδέονται σε πραγματικό χρόνο.

Μετά την πιλοτική φάση, η κάλυψη των σημείων πώλησης αυξήθηκε κατά 62%, η μέση παραγωγικότητα ανά εργαζόμενο αυξήθηκε κατά 48%, γεγονός που δείχνει την αρχική αποτελεσματικότητα της νέας κατεύθυνσης.

Αυτή η στρατηγική κάλυψης αγοράς λειτουργεί σε μια πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης (AI) και δεδομένων πραγματικού χρόνου, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να επεκτείνουν την κλίμακα τους, ελέγχοντας παράλληλα την ποιότητα των λειτουργιών. Το σύστημα AI υποστηρίζει την ομάδα πωλήσεων στον εντοπισμό σημείων πώλησης προτεραιότητας, προτείνοντας κατηγορίες προϊόντων και προσφορές κατάλληλες για κάθε περιοχή, ενώ κάθε κατάστημα είναι ενσωματωμένο με έναν μοναδικό κωδικό QR για την ενημέρωση των πωλήσεων, του αποθέματος και των σχολίων των πελατών. Ο συνδυασμός τεχνολογίας και δεδομένων βοηθά την Masan Consumer να διαχειρίζεται τα αγαθά με μεγαλύτερη ευελιξία, να μειώνει το απόθεμα και να διατηρεί μια σταθερή αλυσίδα εφοδιασμού σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο πλαίσιο αγοράς.

Σύμφωνα με πληροφορίες από την επιχείρηση, χάρη στο αναδιοργανωμένο σύστημα άμεσων πωλήσεων, η ομάδα αντιπροσώπων πωλήσεων της Masan Consumer μπορεί πλέον να καλύπτει 1,5 φορές περισσότερα σημεία πώλησης από το παλιό μοντέλο.

Η τεχνολογία υποστήριξης βοηθά κάθε εργαζόμενο να σχεδιάζει, να λαμβάνει ειδοποιήσεις και να διαχειρίζεται προληπτικά τη λίστα με τα σημεία πώλησης που θα επισκεφθεί απευθείας στην πλατφόρμα για κινητά, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση της διαδρομής και του χρόνου εργασίας. Χάρη σε αυτό, τα αγαθά φτάνουν στους καταναλωτές πιο γρήγορα, η κάλυψη των προϊόντων είναι βαθύτερη και η ικανότητα ανταπόκρισης στη ζήτηση της αγοράς βελτιώνεται επίσης σημαντικά.

Μετά τα πρώτα αποτελέσματα, τι ακολουθεί;

Μετά από περισσότερο από ένα χρόνο εφαρμογής, η νέα στρατηγική κάλυψης της αγοράς έφερε αρχικά θετικά αποτελέσματα, βοηθώντας την Masan Consumer να διατηρήσει σταθερή ανάπτυξη και να αυξήσει την παρουσία της σε βασικούς τομείς. Ωστόσο, η επιχείρηση βρίσκεται ακόμη στη διαδικασία τελειοποίησης του μοντέλου, ειδικά στο στάδιο του συγχρονισμού δεδομένων και των λειτουργικών διαδικασιών σε ολόκληρο το σύστημα.

Η μετάβαση από ένα παραδοσιακό μοντέλο σε ένα προληπτικό μοντέλο διανομής απαιτεί επενδύσεις σε τεχνολογία, εκπαίδευση προσωπικού και απρόσκοπτο συντονισμό μεταξύ των σταδίων παραγωγής - πωλήσεων - διαχείρισης δεδομένων. Αυτές οι προσπάθειες απαιτούν χρόνο για να επιτευχθεί σταθερότητα, διασφαλίζοντας ότι το μοντέλο λειτουργεί ομαλά και είναι κατάλληλο για τα χαρακτηριστικά κάθε τοπικής αγοράς.

Ο κ. Huynh Viet Thang, Οικονομικός Διευθυντής της Masan Consumer, δήλωσε: «Η Άμεση Κάλυψη είναι ένα από τα στρατηγικά έργα που η Masan Consumer έχει καλλιεργήσει και εφαρμόσει για πάνω από ένα χρόνο, με στόχο τη βελτίωση της τεχνολογικής ικανότητας και τη βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας του συστήματος διανομής. Όταν το σύστημα τεθεί σε σταθερή λειτουργία, αναμένουμε ότι αυτό το μοντέλο θα συμβάλει στην ενοποίηση της λειτουργικής πλατφόρμας, στον αποτελεσματικότερο έλεγχο του κόστους και στην αύξηση της μακροπρόθεσμης ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης».

Προχωρώντας στο δεύτερο εξάμηνο του 2025 και μετά, η Masan Consumer επικεντρώνεται στην επέκταση του μοντέλου της σε εθνικό επίπεδο και στην πιο βαθιά ενσωμάτωση με το σύστημα λιανικής πώλησης WinCommerce, με στόχο την οικοδόμηση μιας απρόσκοπτης, αποτελεσματικής και βιώσιμης αλυσίδας εφοδιασμού. Η νέα στρατηγική κάλυψης της αγοράς χρησιμεύει ως μακροπρόθεσμη βάση, βοηθώντας την Masan Consumer να ενισχύσει την ικανότητα διανομής της και να προετοιμαστεί για την επόμενη φάση ανάπτυξης, όταν η αγορά επιστρέψει σταδιακά σε κατάσταση ισορροπίας.